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《社會治理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織的文化對于組織的運行和發展具有重要影響。積極的公共組織文化應該具備哪些特征？（）A.創新、協作、服務B.保守、穩定、權威C.競爭、獨立、高效D.封閉、層級、命令2、公共政策分析需要綜合考慮多種因素，以下關于公共政策分析方法的描述，正確的是：（）A.定性分析方法比定量分析方法更科學B.成本效益分析只適用于經濟領域的政策C.系統分析方法有助于全面把握政策問題D.政策分析不需要考慮政策執行的環境3、公共政策的調整和優化是一個動態的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調整？（）A.政策目標實現B.社會環境變化C.資源充足D.公眾滿意度高4、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關于公平與效率關系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據具體情況合理權衡公平與效率5、公共服務創新是提升公共服務質量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關于公共服務創新驅動因素的分析，不正確的是：（）A.技術進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務創新不存在任何風險和挑戰6、公共政策執行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執行人員素質高C.政策資源不足D.政策環境變化7、在公共組織管理中，以下哪種組織結構更有利于提高組織的靈活性和適應性？（）A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.委員會制8、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側重于優化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界9、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系10、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關注政策的執行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖11、以下哪種公共管理改革的策略強調對現有體制進行漸進式的調整和改進？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革12、關于公共部門的溝通機制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通13、公共危機管理是公共管理的重要內容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施14、公共部門人力資源規劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關于公共部門人力資源規劃步驟的描述，錯誤的是：（）A.分析組織戰略和人力資源現狀B.預測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓計劃D.不需要對規劃進行評估和調整15、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的實現途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區的財政投入B.統一服務標準C.按照地區經濟發展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術支持16、公共管理中的績效指標設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調績效指標應與組織目標緊密相關？（）A.相關性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則17、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設18、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務專業性強B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關注度低19、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰，包括人才選拔、培訓與發展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？（）A.專業技能B.綜合素質C.工作經驗D.政治素養20、對于公共部門的創新管理，以下關于創新障礙的說法，哪一個是恰當的？（）A.公共部門的創新障礙主要來自外部環境的不確定性，內部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創新障礙，關鍵是缺乏創新的意識和動力D.公共部門的法律法規嚴格，為創新提供了明確的指導和保障，不是創新的障礙二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公民參與是民主治理的重要體現，請論述公民參與公共管理的途徑、形式和意義，分析公民參與過程中可能存在的問題及解決辦法。2、（本題5分）公共政策的傳播對于政策的有效實施和公眾的理解支持具有重要作用，請分析公共政策傳播的渠道、特點和影響因素，探討如何提高公共政策傳播的效果。3、（本題5分）論述公共管理中的公共服務外包，包括外包的范圍、方式、風險和控制等方面，分析如何通過服務外包提高公共服務的供給效率和質量。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務的滿意度提升策略，分析影響公共服務滿意度的因素和提升滿意度的具體策略，增強公眾對公共服務的認可。5、（本題5分）分析公共管理中的公共部門風險管理，包括風險識別、風險評估、風險應對等環節，探討如何建立有效的公共部門風險管理機制。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共圖書館分館建設存在布局不均衡、資源配置不合理等問題。請探討如何合理規劃分館建設。2、（本題5分）某縣的農產品質量安全監管存在漏洞，部分農產品存在農藥殘留超標等問題。請分析政府應如何加強農產品質量安全監管，保障消費者健康。3、（本題5分）某城市的公共交通線路規劃不合理，導致部分區域出行不便。請分析如何進行科學合理的公交線路規劃。4、（本題5分）某城市的公共圖書館使用率較低，服務內容和方式不能滿足市民需求。分析如何改進公共圖書館的服務，提高其利用率和社會效益。5、（本題5分）某城市的公共自行車租賃系統車輛維護不及時，影響用戶體驗和使用安全。請分析原因并提出解決方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共安全管理涵蓋了社會治安、食品安全、生產安全等多個領域。請詳細論述如何整合資源，建立健全公共安全管理體系，提高預防和應對各類公共安全事件的