學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁泰山護理職業學院

《組織行為學（工商）》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業外部環境分析中，宏觀環境分析的內容不包括（）。A.政治環境B.生態環境C.社會環境D.行業競爭環境2、下列不屬于股權資本成本率測算的是（）。A.普通股資本成本率的測算B.優先股資本成本率的測算C.長期借款資本成本率的測算D.留用利潤資本成本率的測算3、下列企業中，應對債務承擔無限連帶責任的有()。A.國有獨資公司B.單個業主制企業C.合伙制企業D.有限責任公司4、反映企業發展能力的指標不包括（）。A.銷售增長率B.資本積累率C.流動比率D.總資產增長率5、從根本上看，現代企業經營管理的核心是（）。A.以控制為主B.以營銷為主C.以研發為主D.以人為主6、（）是一種有盟主的企業聯盟組織形式。A.聯邦模式B.星形模式C.平行模式D.自主模式7、關于電子數據交換技術（EDI），下列說法錯誤的是（）。A.電子數據交換被稱為“無紙交易”B.電子數據交換必須用統一的標準編制各種商業資料C.EDI是一種利用計算機進行商務處理的新方法D.在我國，電子數據交換技術在分揀運輸、大型超市、倉儲配送中心等物流領域的應用最為普及8、B2B電子商務的典型代表是（）。A.京東B.阿里巴巴C.淘寶D.當當9、企業的流動資產為100萬元，其中存貨為55萬元，流動負債為30元，則該企業的速動比率為（）。A.1.83B.1.50C.0.67D.0.3310、在一定期限和區域內，除了接收方可以使用許可證協議下的技術之外，許可方自己也可以繼續使用，但不得將這項技術再轉讓給第三方，這種許可貿易形式稱為（）。A.獨占許可B.普通許可C.排他許可D.交叉許可11、在成批輪番生產類型中，一批產品或零件從投入到產出的時間間隔稱為（）。A.節拍B.生產間隔期C.生產提前期D.生產周期12、關于企業使命的說法，錯誤的是（）A.企業使命說明了企業的根本性質和存在理由B.企業使命是企業在一定時期內生產經營所預期達到的理想成果C.企業使命揭示了企業長遠發展的前景D.企業使命為企業戰略目標的確定提供了依據13、如果一個企業的產權比率低，說明該企業（）。A.成長能力弱B.對債權人權益的保障程度低C.勞動能力低D.長期償債能力強14、海運基本運費無論是整箱貨還是拼箱貨，在等級劃分上一般分為五大類，其中不包括（）。A.普通貨B.一般化工品C.特殊化工品D.冷藏品15、當產品處于生命周期的（）階段時，產品銷售量劇增，物流活動以成本績效為重點。A.研制B.成長C.成熟D.分銷二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、電子商務的運作系統里，一般框架的三大層次包括（）。A.網絡層B.信息發布層C.一般業務服務層D.公共政策層E.電子支付層2、企業的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進行技術創新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應商E.承擔必要的社會責任3、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析4、企業制度的內容包括()。A.社會保障制度B.產權制度C.組織制度D.管理制度E.等級制度5、公司應當披露的重大信息應當包括（）。A.公司目標B.公司業務性質C.公司的財務狀況和經營成果D.公司與其利益相關者有關的重大問題E.公司治理結構和政策6、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態重構7、下列關于產品生命周期各階段的特征及策略，說法正確的有（）。A.產品介紹期，消費者對產需求不大，銷售額增長緩慢B.產品成長期，企業的營銷策略重點是強化的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度C.產品成熟期，產品在市場上銷售量迅速增加，市場競爭最激烈的階段D.產品成熟期，企業的營銷策略重點在要盡量延長它的時間，在維持相對穩定的銷售量和市場占有率的基礎上擴大銷售E.產品衰退期，企業的營銷策略重點有淘汰策略和非淘汰策略8、企業安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業健康安全管理9、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統B.準時化C.自動化D.多技能作業員E.標準化作業10、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革三、解析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）試述以企業價值最大化作為目標的優點2、（本題5分）試述企業設計和選擇技術創新項目的過程。3、（本題5分）某機械設備股份有限公司2019年和2020年主要財務數據如所示（單位：億元）。

1.該公司2020年度的營業毛利率是多少。

2.該公司2020年度的存貨周轉率是多少。

3.通過表中數據計算，看該公司2020年度比2019年度速動資產和資產負債率的變化。4、（本題5分）某公司采用馬爾可夫模型法對內部人力資源供給進行分析與預測，該原有業務員300人，業務主管50人，銷售經理10人，銷售總監5人。通過對近1年的人力資源人員變動情況的分析，得到人員變動矩陣表如下：某企業銷售部門人員變動矩陣表同時，該企業預計明年需要業務員500人、業務主管60人、銷售經理10和銷售總監5人。根據上述資料，回答下列問題：

1.預計該企業業務員的離職人數是多少？

2.試分析業務主管的內部供給量是否能滿足該企業明年對業務主管的需求量。

3.該企業管理層如果想提升員工對企業的忠誠度，減少人才流失，應采用內部招聘還是外部招聘？并簡單說明理由5、（本題5分）某型號零件的內徑設計尺寸為20mm，公差為（＋0.15，－0.15）mm。某道工序承擔該零件內徑的最后加工，現需要通過隨機抽樣對該工序的工序能力進行評估，共抽取200個樣本，經測算，該樣本平均值和公差中心重合，標準差為0.08mm。

1.該工序的工序能力指數是多少？

2.根據該工序的工序能力指數，可以判斷該工序的工序能力如何，等級為幾級？

3.在該型號零件的生產過程中，影響工序質量的因素包括哪幾個方面？四、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析供應鏈管理在企業運營中的作用，涵蓋供應商關系管理、物流管理、庫存控制等方面，探討如何優化供應鏈以降低成本和提高響應速度。2、（本題10分）詳細說明企業在進行企業文化建設時，如何塑造企業價值觀、企業精神和企業形象，使企業文