學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁安徽林業職業技術學院

《跨國公司管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列各項不屬于國家法定福利的是（）。A.兒童看護B.帶薪休假C.住房公積金D.公休假日2、數據庫系統的構成不包括（）。A.數據庫B.數據庫管理系統C.應用軟件系統D.操作系統3、下列不屬于影響企業戰略變革的外部動因的是（）。A.科學技術的發展B.企業生命周期階段的變化C.社會經濟環境的變化D.激烈的市場競爭4、豐田公司的豐田生產方式，福特汽車公司在零件標準化、產品系列化的基礎上采用流水線生產，都是基于（）戰略而取得競爭優勢A.緊縮運營戰略B.集中化運營戰略C.成本領先運營戰略D.差異化運營戰略5、下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A.帶薪休假B.獎金C.加班費D.出差補貼6、關于企業管理的職能，（）為首要職能。A.控制職能B.組織職能C.計劃職能D.領導職能7、下列關于供應鏈管理的說法，錯誤的是（）。A.供應鏈管理的實質是深入供應鏈的各個增值環節，使總成本最小B.供應鏈管理以客戶和最終消費者為中心C.供應鏈管理強調企業與政府之間的合作D.供應鏈管理是一種集成化的管理模式8、某企業制定的薪酬高于同一地區或同一行業其他企業同種職位的薪酬，以使自己的企業具有吸引力和競爭力，這體現了該企業在進行薪酬設計時遵循了（）。A.公平原則B.競爭原則C.激勵原則D.合法原則9、下列企業財務管理目標中，沒有考慮資金時間價值和風險的是（）。A.利潤最大化B.股東財富最大化C.企業價值最大化D.股票市值最大化10、()是第一部用于質量管理方面的國際標準。A.GB／T19000族標準B.GB／T19001族標準C.ISO9001族標準D.ISO9000族標準11、一般而言，企業生產的產品產量越大，則（）。A.產品的品種越少B.生產專業化程度越低C.生產的穩定性越小D.生產的重復性越小12、企業人力資源短期規劃是指時間為（）的規劃。A.1年或1年以內B.1～5年C.5年D.5年以上13、下列關于近代企業制度特征的說法，錯誤的是（）。A.經營的合伙性B.資本的多元性C.組織的穩定性D.無限責任的關聯性14、跨國公司進入國外市場有多種市場進入模式，其中花費資源最多、面臨風險最大，但對市場滲透最完全，獲得控制權最強的是（）模式。A.出口B.許可C.國際直接投資D.合同制造15、一般來說，安全措施不包括（）。A.事故預防B.科學管理C.應急措施D.風險轉移16、某公司從銀行借款400萬元，借款的年利率是9%。每年付息，到期一次性還本，籌資費率為0.5%，企業所有稅稅率為25%，則該項長期投資的資本成本率為（）。A.4.2%B.5.6%C.6.78%D.7.06%17、下列屬于實施員工培訓環節的是（）。A.分析員工培訓需求，評估員工培訓結果B.分析員工培訓需求，實行員工培訓計劃C.確定員工培訓目標，制訂員工培訓計劃D.實行員工培訓計劃，評估員工培訓結果18、根據資本結構的啄序理論，公司選擇籌資方式的順序依次是（）。A.股權籌資、債權籌資、內部籌資B.內部籌資、股權籌資；債權籌資C.內部籌資、債權籌資、股權籌資D.股權籌資、內部籌資、債權籌資19、在大衛·艾克提出的品牌資產的“五星”概念模型中，品牌資產不包括()。A.品牌忠誠度B.品牌滿意度C.品牌知名度D.品牌聯想度20、六西格瑪管理的流程是（）。A.設計、管理、分析、改進、控制B.界定、測量、分析、改進、控制C.界定、管理、分析、改進、控制D.設計、測量、調整、改進、控制21、既分析企業面對的優勢，又分析企業的機會與威脅的方法是（）。A.SPACE圖解法B.波士頓矩陣法C.SWOT矩陣法D.戰略方案匯總表法22、網絡營銷是基于互聯網、移動支付平臺，利用信息技術與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產品、提供服務的過程。它的特點不包括（）。A.跨時域性、交互式B.個性化、經濟性C.整合性、技術性D.分散性、三維性23、六西格瑪中DMAIC的正確說法是（）。A.D界定M測量A分析I改進C控制B.D測量M界定A分析I改進C控制C.D界定M分析A改進I控制C測量D.D測量M分析A界定I控制C改進24、關于企業管理信息系統及其信息管理結構，下列說法正確的是（）。A.企業管理信息系統的基本組成包括人、硬件系統、軟件系統B.中層管理管理由操作層產生的作業信息，具有執行控制功能C.高層管理管理由管理層產生的戰術信息，具有計劃、管理控制功能D.基層管理對決策層戰略信息負責，負責制定企業的發展戰略規劃25、不屬于訪談法的優點有（）。A.簡單迅速收集信息B.可控性強C.節省人、財、物力D.適用面廣26、戰略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實際績效C.審查結果D.制定績效標準27、全面質量管理實施的原則（）A.預防原則B.適度原則C.合作原則D.針對性原則28、人員補充計劃、人員使用計劃、人員接續及升遷計劃、人員培訓開發計劃、薪酬激勵計劃屬于人力資源規劃中的（）。A.總體規劃B.具體計劃C.長期規劃D.短期規劃29、某上市公司2019年的營業額為15億元，息稅前利潤為3.2億元，公司的資產總額為48億元，負債總額為32億元，債務年利息為1.2億元，公司計劃2020年對外籌資5億元投資一個新項目，籌資安排初步確定增發新股籌資4億元，從銀行貸款1億元，經過估算，股票的資本成本率為10%，貸款的資本成本率為6%。根據初步籌資安排，計算5億元籌資的綜合資本成本率。算該公司2019年的財務杠桿系數為（）。A.0.8B.1.2C.1.4D.1.630、關于企業組織變革的過程，下列說法錯誤的是（）。A.解凍階段的主要任務是發現組織變革的動力，明確變革的目標和方向B.實施變革是變革過程中的行為轉換階段C.企業實施變革采取實驗和推廣兩個工作步驟來進行D.企業組織變革結束的標志是實施了變革行動31、大飛機生產企業的飛機裝配車間應采用的生產過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業化布置C.對象專業化布置D.混合類型布置32、不屬于雙贏供應關系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應商B.與供應商信息共享C.激勵供應商D.合理評價供應商33、根據資本結構理論中的啄序理論，公司傾向于首先選擇的籌資方式是（）A.發行股票B.銀行借款C.發行債券D.內部籌資34、（）的目的是把性質相同的數據歸納在一起。A.分層法B.調查表法C.散布圖D.排列圖35、為了提升市場競爭地位，某汽車制造企業成立跑車事業部，投資研發運動型硬頂敞篷跑車，并開展市場營銷活動，從企業戰略層次分析，該企業的此項戰略屬于（）。A.企業總體戰略B.企業業務戰略C.企業穩定戰略D.企業職能戰略二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、按照引發風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規風險事件B.延期風險C.信息系統風險D.重大突發非常規風險事件E.庫存風險2、企業外部環境分析主要包括（）。A.宏觀環境分析B.價值鏈分析C.行業環境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析3、公司應當披露的重大信息應當包括（）。A.公司目標B.公司業務性質C.公司的財務狀況和經營成果D.公司與其利益相關者有關的重大問題E.公司治理結構和政策4、影響企業生產能力的因素中，固定資產設備的數量包括（）。A.正在運轉的和正在檢修的B.封存待調的設備C.安裝或準備檢修的設備D.企業備用的設備E.因暫時沒有任務而停用的設備5、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統分析預測法6、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統B.準時化C.自動化D.多技能作業員E.標準化作業7、根據我國公司法，股東享有的權利有（）。A.股東會的出席權、表決權B.董事的選舉權、被選舉權C.經理的聘任權、解聘權D.內部管理機構的設置權E.公司股利的分配權8、企業安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業健康安全管理9、下列選項中，屬于生產運營管理的內容是（）。A.生產運營管理的人員流動B.生產運營管理的控制C.生產運營管理的組織實施D.生產運營管理的決策與計劃E.生產運營管理的采購10、有限責任公司經理機構的職權包括（）。A.聘任或解聘公司副經理、財務負責人B.組織實施公司年度經營和投資方案C.制定公司的具體規章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產經營管理工作三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業的流程再造是對業務流程進行根本性的再思考和重新設計。請論述流程再造的原則和步驟，以及如何克服流程再造過程中的阻力。2、（本題5分）企業的生產運作管理對于提高效率和降低成本至關重要。請闡述生產流程設計、生產計劃與控制、質量管理等方面的關鍵要點，以及如何運用先進的生產技術和管理方法來優化生產運作。3、（本題5分）企業的客戶關系管理對于提高客戶滿意度和忠誠度至關重要。請簡述客戶關系管理的主要流程，包括客戶獲取、客戶保留、客戶價值提升等，并分析如何運用信息技術支持客戶關系管理。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在進行企業人力資源需求預測時，應充分考慮的影響因素有哪些？2、（本題10分）請簡述管理信息系統的功能