寬帶固定電話協議書?甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方是一家依法設立并具有寬帶及固定電話業務經營資質的電信運營商，乙方有意向甲方申請辦理寬帶及固定電話服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方申請使用寬帶及固定電話服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.寬帶服務甲方為乙方提供寬帶接入服務，帶寬為[X]Mbps，具體接入方式為[接入方式，如光纖接入等]。乙方可使用該寬帶服務在指定區域內訪問互聯網，進行信息瀏覽、文件下載、在線娛樂等合法網絡活動。2.固定電話服務甲方為乙方提供一部固定電話，電話號碼為[電話號碼]。乙方可通過該固定電話進行本地通話、國內長途通話（具體長途權限根據套餐約定）等語音通信服務。二、服務費用及支付方式1.服務費用乙方使用寬帶及固定電話服務應向甲方支付的費用包括寬帶月租費、固定電話月租費以及根據實際使用情況產生的通信費用（如超出套餐流量、通話時長等）。具體費用標準如下：寬帶月租費為每月[X]元。固定電話月租費為每月[X]元。對于超出套餐流量部分，按照每[具體流量單位，如MB][X]元的標準收取費用；超出套餐通話時長部分，按照每分鐘[X]元的標準收取費用。2.支付方式乙方應在每月[具體繳費日期]前向甲方支付當月服務費用。乙方可選擇以下支付方式：通過甲方指定的網上營業廳進行在線支付。通過甲方認可的第三方支付平臺進行支付。到甲方指定的營業網點現金繳納或使用銀行卡支付。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定向乙方收取服務費用。有權根據國家法律法規、政策規定及網絡運行情況，對服務內容、費用標準、使用規則等進行調整，但應提前[X]日通知乙方。在乙方違反本協議約定或相關法律法規規定時，有權暫停或終止為乙方提供服務，并追究乙方的違約責任。2.義務按照本協議約定的服務內容及標準，為乙方提供穩定、可靠的寬帶及固定電話服務。對乙方的個人信息及通信內容嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定的除外。負責網絡設備的維護、管理和升級，確保網絡的正常運行，因甲方原因導致服務中斷或故障，應及時修復，并按照相關規定對乙方進行補償（如減免相應服務費用等）。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用甲方提供的寬帶及固定電話服務。對甲方提供的服務質量有異議時，有權向甲方提出投訴和建議，要求甲方及時處理。2.義務按照本協議約定的費用標準和支付方式，按時足額向甲方支付服務費用。遵守國家法律法規及互聯網規則，不得利用甲方提供的服務從事違法犯罪活動或傳播有害信息。妥善保管寬帶賬號、密碼及固定電話設備，不得將賬號轉借他人使用，如因乙方原因導致賬號被盜用或設備損壞，應承擔相應責任。在服務使用過程中，如發現異常情況或對服務有任何疑問，應及時通知甲方。四、服務開通與終止1.服務開通乙方按照甲方要求提交相關申請資料并經甲方審核通過后，甲方應在[X]個工作日內為乙方開通寬帶及固定電話服務。乙方應在服務開通后及時確認設備是否正常運行，如有問題應及時通知甲方處理。2.服務終止本協議期滿后，如雙方未續簽協議，本協議自動終止，甲方有權停止為乙方提供服務。在協議有效期內，如乙方要求終止服務，應提前[X]日書面通知甲方，并結清所有費用。甲方在收到乙方通知并確認乙方已結清費用后，應在[X]個工作日內為乙方辦理服務終止手續。如因甲方原因需終止服務，應提前[X]日書面通知乙方，并按照相關規定對乙方進行補償（如退還剩余服務費用、支付一定的違約金等）。五、違約責任1.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按照欠費金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停服務，直至乙方結清欠費及違約金后恢復服務。若乙方違反國家法律法規或本協議約定，利用甲方提供的服務從事違法犯罪活動或傳播有害信息，甲方有權立即終止服務，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照相關法律法規接受處罰。若乙方擅自將寬帶賬號轉借他人使用或因保管不善導致賬號被盜用，乙方應承擔由此產生的一切費用及法律責任。如因賬號被盜用給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應負責賠償。2.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的服務內容及標準為乙方提供服務，或因甲方原因導致服務中斷或故障，給乙方造成損失的，甲方應按照乙方當月服務費用的[X%]向乙方支付違約金，并根據實際情況減免相應服務費用。如因甲方原因導致乙方連續[X]日以上無法正常使用服務的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的剩余服務費用，并按照乙方已支付服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方個人信息或通信內容，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，并采取措施消除影響。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協議有效期時長，如一年]。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續時長，如一年]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協