家裝合同質保協議書?甲方（業主）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（家裝公司）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方擬對其住宅進行裝修，乙方為具有合法資質的家裝公司，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方住宅裝修工程的質保事宜達成如下協議：一、裝修工程概況1.裝修工程地點：__________________2.裝修工程范圍及內容：室內空間的整體裝修，包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛生間等區域的墻面、地面、頂面裝修，水電改造，門窗安裝，家具及軟裝配置等。具體裝修項目及細節以雙方簽訂的《家裝合同》（合同編號：__________________）約定為準。乙方應按照設計圖紙及施工規范進行施工，確保裝修工程的質量符合國家及地方相關標準以及雙方約定的要求。施工過程中所使用的材料、設備等應符合環保標準，不得對甲方及其他居住人員的健康造成損害。3.裝修工程期限：自______年____月____日起至______年____月____日止。實際開工日期以甲方書面確認的開工通知為準，實際竣工日期以雙方共同驗收合格并簽署竣工驗收報告之日為準。4.裝修工程價款：裝修工程總價款為人民幣______元（大寫：______元整）。該價款包含乙方完成裝修工程所需的全部費用，除雙方另有約定外，不因任何因素調整（因甲方變更裝修內容或施工過程中出現不可預見、不可避免的變更事項除外）。二、質保期條款1.質保期期限：本裝修工程的質保期自工程竣工驗收合格之日起計算，質保期為______年。2.質保期范圍：質保期涵蓋乙方裝修工程范圍內的所有項目，包括但不限于裝修工程本身、所使用的材料、設備、家具及軟裝等。乙方應對整個裝修工程在質保期內的質量負責，確保其正常使用和功能完好。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：在質保期內，有權要求乙方對裝修工程出現的質量問題進行免費維修、更換或采取其他補救措施。有權對乙方的質保服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。2.義務：質保期內，應妥善使用裝修工程及相關設施設備，不得故意損壞或不合理使用導致質量問題。因甲方使用不當造成的質量問題，乙方不承擔免費質保責任，但乙方應協助甲方進行維修，維修費用由甲方承擔。如發現裝修工程出現質量問題，應及時通知乙方，并提供必要的協助和配合，以便乙方進行維修工作。通知方式包括但不限于電話、短信、書面函件等，通知應明確質量問題的具體情況、出現問題的位置等信息。（二）乙方權利與義務1.權利：在質保期內，有權對甲方提出的質量問題進行核實和確認，對于不屬于乙方責任范圍內的問題，有權拒絕承擔免費質保責任。有權要求甲方提供與質量問題相關的必要信息和協助，以便準確判斷問題原因并采取有效的維修措施。2.義務：質保期內，應建立完善的售后服務體系，設立專門的售后服務熱線或服務郵箱，確保能夠及時響應甲方的質保要求。接到甲方通知后，應在[X]小時內做出回應，并在雙方協商確定的合理時間內安排維修人員到達現場進行維修。維修人員應具備相應的專業技能和經驗，攜帶必要的維修工具和材料，按照相關標準和規范進行維修工作。維修過程中應保持施工現場的整潔，維修完成后應清理現場，恢復原狀。對于甲方提出的質量問題，應及時進行維修、更換或采取其他有效的補救措施，確保裝修工程質量符合要求。維修后應向甲方提供維修記錄和質量保證，維修記錄應詳細記錄維修時間、維修內容、維修人員等信息。質保期內，如因乙方原因導致裝修工程出現質量問題，乙方應承擔全部維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失（包括但不限于直接損失、間接損失、因質量問題導致的甲方生活不便等損失）。如質量問題給甲方造成人身傷害或財產損失的，乙方應依法承擔相應的賠償責任。四、質保期內維修與更換1.維修責任界定：對于因乙方施工工藝問題、所使用材料質量問題、設備質量問題等導致的裝修工程質量問題，乙方應承擔全部維修責任。對于因甲方使用不當、不可抗力因素或第三方原因導致的裝修工程質量問題，乙方應協助甲方進行維修，但維修費用由責任方承擔。2.維修流程：甲方發現質量問題后，應及時通知乙方。乙方接到通知后，應安排專業人員對質量問題進行現場勘查，確定問題原因和維修方案。乙方應將維修方案告知甲方，經甲方確認后，乙方應立即組織維修人員按照維修方案進行維修。維修過程中，如需要更換材料或設備，乙方應使用與原裝修工程中質量相當或更高質量的產品，并確保更換后的材料和設備與整體裝修風格相協調。維修工作完成后，乙方應通知甲方進行驗收。甲方應在接到驗收通知后的[X]個工作日內進行驗收，如驗收合格，雙方應簽署維修驗收單；如驗收不合格，乙方應繼續進行維修，直至驗收合格為止。3.更換材料及設備：在質保期內，如因乙方原因需要更換材料或設備，乙方應確保更換后的材料和設備質量不低于原裝修工程中所使用的材料和設備質量，且更換后的材料和設備應符合國家及地方相關標準以及雙方約定的要求。更換材料或設備所產生的費用由乙方承擔，包括但不限于材料采購費用、運輸費用、安裝費用等。乙方應將更換的材料或設備的品牌、規格、型號等信息告知甲方，并提供相應的質量證明文件。五、違約責任1.甲方違約責任：如甲方未按照本協議約定妥善使用裝修工程及相關設施設備，導致質量問題的發生，甲方應自行承擔維修費用，并賠償乙方因此遭受的損失。如甲方故意拖延或拒絕支付乙方因質保期內維修工作而產生的合理費用，乙方有權暫停質保服務，并要求甲方支付拖欠的費用及相應的違約金。違約金按照未支付費用金額的每日[X%]計算，直至甲方支付全部費用及違約金為止。2.乙方違約責任：如乙方未按照本協議約定及時響應甲方的質保要求，或未在雙方協商確定的合理時間內安排維修人員到達現場進行維修，每逾期一天，乙方應按照裝修工程總價款的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權自行委托第三方進行維修，維修費用由乙方承擔，乙方還應按照裝修工程總價款的[X%]向甲方支付違約金。如乙方維修后的裝修工程質量仍不符合要求，乙方應繼續進行維修，直至達到質量標準為止。如因乙方維修不及時或維修質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因質量問題而產生的直接經濟損失、因質量問題導致的甲方生活不便等間接損失。如乙方未經甲方同意擅自更換維修材料或設備，或更換后的材料和設備質量不符合要求，甲方有權要求乙方立即更換為符合要求的材料和設備，并按照裝修工程總價款的[X%]向甲方支付違約金。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充