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文檔簡介

寬帶裝機免責協議書?甲方(寬帶服務提供商):名稱:[公司全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(寬帶用戶):姓名:[用戶姓名]性別:[用戶性別]身份證號碼:[身份證號]地址:[用戶地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于乙方有安裝寬帶服務的需求,甲方具備提供寬帶裝機服務的能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就寬帶裝機事宜達成如下免責協議:一、寬帶裝機服務內容及標準1.服務內容甲方為乙方提供寬帶接入服務,具體包括但不限于線路鋪設、設備安裝與調試、網絡配置等工作,以使乙方能夠正常使用寬帶網絡服務。2.服務標準甲方應按照國家相關行業標準及雙方約定的技術參數和服務規范進行寬帶裝機操作,確保所提供的寬帶網絡服務質量達到或優于行業平均水平。網絡帶寬應符合乙方所選擇的套餐標準,網絡穩定性應保證乙方在正常使用過程中極少出現掉線、卡頓等異常情況。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定支付寬帶裝機費用及相關服務費用。在乙方未按照本協議約定履行義務時,有權暫停或終止寬帶裝機服務,并要求乙方承擔相應責任。2.義務甲方應按照本協議約定的時間、地點和標準為乙方提供寬帶裝機服務。如因甲方原因未能按時完成裝機或裝機不符合標準,應承擔相應的違約責任,具體違約責任按照本協議"五、違約責任"條款執行。裝機過程中,甲方應采取必要的安全防護措施,確保操作過程安全規范,避免對乙方及第三方造成人身傷害或財產損失。如因甲方操作不當導致乙方或第三方人身傷害或財產損失,甲方應承擔全部賠償責任。甲方應向乙方提供必要的寬帶使用說明和技術支持,包括但不限于網絡設置、常見故障排除等方面的指導,以幫助乙方順利使用寬帶服務。甲方應保障寬帶網絡的正常運行,定期對網絡設備進行維護和檢查,及時處理網絡故障和隱患。因網絡維護、升級等原因需要暫停服務的,應提前通知乙方,并盡量縮短暫停服務的時間。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供寬帶裝機服務,并保證服務質量符合約定標準。在甲方未按照本協議約定履行義務時,有權要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務乙方應向甲方提供準確、真實的個人信息及裝機所需的相關資料,包括但不限于身份證號碼、聯系地址、聯系電話等。如因乙方提供虛假信息導致的任何問題或損失,由乙方自行承擔全部責任。乙方應按照本協議約定的時間和方式向甲方支付寬帶裝機費用及相關服務費用。如逾期支付,應按照本協議"五、違約責任"條款承擔相應的違約責任。在裝機過程中及寬帶使用過程中,乙方應配合甲方的工作,按照甲方的要求提供必要的協助和信息。如因乙方不配合導致裝機延誤或影響寬帶正常使用,乙方應承擔相應責任。乙方應妥善保管寬帶賬號及密碼等信息,不得將賬號轉借他人使用。如因乙方賬號管理不善導致的任何損失,由乙方自行承擔責任。同時,乙方應遵守國家法律法規及互聯網相關規定,合法使用寬帶網絡服務,不得利用寬帶網絡從事違法違規活動。三、費用及支付方式1.寬帶裝機費用乙方應向甲方支付寬帶裝機費用共計人民幣[X]元。該費用包含線路鋪設、設備安裝與調試、網絡配置等一次性費用,但不包括寬帶使用過程中的網絡流量費用及可能產生的其他增值服務費用。2.支付方式乙方應在簽訂本協議之日起[X]個工作日內,將寬帶裝機費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]賬戶名稱:[賬戶全稱]賬號:[賬號]四、免責條款1.不可抗力因不可抗力因素導致甲方無法按照本協議約定提供寬帶裝機服務或乙方無法正常使用寬帶服務的,雙方互不承擔違約責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風等)、政府行為(如征收、征用、管制等)、社會異常事件(如戰爭、罷工、騷亂等)以及其他不可抗拒的客觀情況。在不可抗力事件發生后,雙方應及時通知對方,并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度,協商決定是否變更或解除本協議,以及如何調整雙方的權利義務。2.第三方原因如因第三方原因導致甲方無法按照本協議約定提供寬帶裝機服務或乙方無法正常使用寬帶服務的,在甲方能夠證明其已盡合理努力避免或減少損失的情況下,甲方不承擔違約責任。第三方原因包括但不限于第三方網絡故障、第三方設備故障、第三方侵權行為等。乙方應積極協助甲方與第三方協商解決問題,如因乙方不配合導致問題無法及時解決,乙方應承擔相應責任。3.乙方自身原因因乙方自身原因(包括但不限于乙方提供的信息不準確、乙方不配合裝機工作、乙方未按照約定支付費用、乙方自行對寬帶設備進行不當操作等)導致甲方無法按照本協議約定提供寬帶裝機服務或乙方無法正常使用寬帶服務的,甲方不承擔違約責任,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間、地點和標準為乙方提供寬帶裝機服務,每逾期一天,應按照寬帶裝機費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權解除本協議,甲方應全額退還乙方已支付的費用,并按照寬帶裝機費用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因導致寬帶網絡服務質量不符合本協議約定標準,甲方應及時采取措施進行修復和改進。如在[X]個工作日內仍未解決問題,乙方有權要求甲方按照一定比例減免寬帶使用費用,減免比例由雙方根據實際情況協商確定,但最低不低于當月寬帶使用費用的[X%]。如因服務質量問題給乙方造成直接經濟損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方支付寬帶裝機費用及相關服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權暫停或終止寬帶裝機服務,并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。如因乙方原因導致裝機延誤或影響寬帶正常使用,乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失,包括但不限于甲方為乙方裝機所投入的人力、物力成本,以及因乙方原因導致的甲方對第三方的違約賠償責任等。乙方違反本協議約定,利用寬帶網絡從事違法違規活動的,甲方有權立即暫停或終止寬帶服務,并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于甲方為配合相關部門調查所支出的費用、甲方因乙方違法違規行為而面臨的行政處罰或法律訴訟賠償責任等。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為自寬帶裝機完成并經乙方驗收合格之日起[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議

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