課程教學標準課程名稱：人力資源管理授課教師：授課專業：市場營銷教研室：市場營銷學院：202-202年度第2學期《人力資源管理》教學標準課程名稱《人力資源管理》課程性質專業選修課課程類型B所屬院部經濟管理學院五、學時計劃本課程總學時52學時，周學時4學時，共計學分。六、教學對象（本課程適合的專業和年級）：電子商務專業22級學生。七、前導性課程：《管理學基礎》八、課程在人才培養方案中的地位作用：本課程是市場營銷專業課，通過研究人力資源管理的基本原理和基本方法，提高運用人力資源管理相關理論分析和解決現實中存在的實際人力資源管理方面的問題的能力，讓學生樹立增強自身人力資本價值、關注職業發展的觀念。通過教與學的雙邊活動，使學生了解人力資源管理的戰略意義、策略原理，以及運作規程，結合專業實際，將所學的理論與職業活動、崗位的工作結合起來，提高學生的管理水平和能力。九、教學方法：課堂講授、視頻教學、案例教學、實踐教學十、教學目標：總體目標通過本課程的學習，應使學生除了掌握人力資源管理的基本概念、原理以外，更為重要的是提高運用人力資源管理相關理論分析和解決現實中存在的實際人力資源管理方面的問題的能力。知識目標1.明確人力資源以及人力資源管理的概念，了解人力資源部的歷史和趨勢；2.了解工作分析的概念和時機，了解工作分析的流程，了解工作設計的內容與要求；3.了解人力資源規劃的相關概念，理解人力資源規劃規劃的意義，掌握人力資源需求和供給預測的主要方法；4.明確招聘的概念，掌握招聘的不同渠道，掌握人員甄選的方法；5.理解培訓與開發的基本概念，熟悉常見的培訓與開發方法，熟悉新員工培訓的內容；6.了解職業生涯、職業生涯規劃的相關概念，理解個人職業生涯規劃的意義，了解職業生涯規劃的理論；7.了解績效與績效管理的基本概念，了解績效管理的實施過程；8.了解薪酬的概念與構成，熟悉薪酬管理的內容；9.掌握員工關系以及員工關系管理的概念，了解員工關系管理的原則。能力目標1.掌握人力資源管理的環節，掌握人力資源管理六大模塊；2.掌握工作分析的內容和成果，熟悉工作分析的方法，理解工作分析的意義和作用；3.培養學生分析問題能力，培養學生具備一定的決策能力；4.培養學生溝通能力，培養學生面試的技巧；5.能進行培訓需求分析，能制定合理的培訓計劃，能學會培訓常見方法的使用；6.領會職業生涯規劃的相關概念，掌握個人職業生涯規劃設計與實施；7.領會績效管理的意義，掌握績效管理的方法與工具；8.領會整體薪酬的含義，理解薪酬管理的內涵，了解薪酬體系設計的程序；9.明確員工關系管理的內容，了解員工管理管理中的一些風險，采用多種方式解決勞動爭議，提升復雜勞動爭議處理能力。（四）素養目標1.引導形成尊重人才的理念，培養終身學習的理念；2.強化學生對觀察、溝通、協調和表達能力的認知和培養，培養學生的大局觀和全局意識；3.引導學生養成尊重知識、尊重專家的理念，培養學生自信心；4.引導學生誠實守信面對職場，引導學生全面提高自身素質；5.培養自我管理意識，樹立職業目標，合理規劃生涯；6.強化學生對溝通能力和自我管理能力的認知和培養，培養學生積極參與管理活動的意識；7.引導學生養成長遠規劃意識，強化學生對誠信、公平等理念的認知；8.強化學生人事管理者的法治意識及責任擔當意識，培養經世濟民、誠信服務、德法兼修的職業素養。十一、課程選用教材和參考書目：主要教材：《人力資源管理基礎與實務》課程考核形式:筆試閉卷/實訓考核。平時成績占比30%，理論考核占比70%，實訓成果占比%。理論試題主要題型有選擇題、名詞解釋、簡答、案例分析題。平時成績計分規則：依據出勤，課堂表現等進行計分十三、編寫日期:202年1月制訂十四、課程標準參與制定人員：十五、課程內容及學時分配(含教學重點、難點):（一）課程總體學時分布表表1學時和內容總體分配表序號課程內容授課課時理論課課時實訓課課時學期1第一章人力資源管理概述4222第二章工作分析與設計4223第三章人力資源規劃4224第四章招募與甄選8445第五章培訓與開發8446第六章職業生涯規劃4227第七章績效管理8448第八章薪酬管理8449第九章員工關系管理422（二）實訓課課時及內容安排表2實訓學時和內容分配表序號課程內容實訓課項目課時數實訓場地實訓設備要求1第一章人力資源管理概述項目一案例討論1：“90后”“00后”員工在企業的工作特性案例討論2：華為人才管理體系2阿里巴巴數字商業學院線上線下新零售實訓中心2第二章工作分析與設計項目二模擬編制工作說明書23第三章人力資源規劃項目三案例討論：自動化、智能化對人力資源規劃的影響24第四章招募與甄選項目四制作簡歷模擬招聘與面試45第五章培訓與開發項目五設計新員工入職培訓方案模擬培訓需求分析46第六章職業生涯規劃項目六規劃個人職業生涯27第七章績效管理項目七績效方案設計與討論績效管理案例分析48第八章薪酬管理項目八討論三大價值與三大公平性的關系薪酬管理案例分析49第九章員工關系管理項目九模擬如何處理勞動爭議2（三）課程具體內容章節標題主要知識點教學重點教學難點課程思政元素技能點職業技能等級標準第一章人力資源管理概述1引言：人才、人財、人材2人力資源與人力資源管理3人力資源管理的發展人才的重要性人力資源、人力資源管理的概念3.人事管理與人力資源管理的區別4.HR三駕馬車1.HR三駕馬車2.人事管理與人力資源管理的區別3.……4.……1終身學習2.個人規劃與成長3.發揮個人主觀能動性1.樹立終身學習的理念2.能提升自己的應變能力第二章工作分析與設計1認識工作分析2工作分析方法及流程3工作說明書的編寫4工作設計工作分析的概念工作分析方法3.工作設計1.訪談法2.工作豐富化1.細心與耐心2.靈活應變3.以人為本4.創新能力能編制觀察提綱能編制訪談提綱能通過訪談獲取工作內容相關信息能根據相關材料編制工作說明書第三章人力資源規劃1人力資源規劃的基本內涵2人力資源需求預測3人力資源供給預測人力資源規劃的概念人力資源需求預測的方法人力資源供給預測的方法工作負荷法管理人員接替圖馬爾可夫模型大國制造關注環境變化以人為本創新能力能利用相關方法進行人力資源需求預測能利用相關方法進行人力資源供給預測第四章招募與甄選1招聘概述2招募3甄選招聘的概念招聘流程的安排招聘渠道的選擇甄選方法招聘流程安排甄選方法公平公正誠信守法尊重他人競爭意識能制作相對合格的簡歷能高效篩選簡歷能安排員工面試能作為初級面試官參與面試工作第五章培訓與開發1培訓與開發概述2新員工培訓3培訓與開發的基本程序4培訓與開發的方法培訓與開發的概念培訓的方法培訓需求分析培訓方法的選擇培訓需求分析終身學習團隊協作勞動意識競爭意識能獲取培訓需求信息能根據員工需求合理安排培訓能策劃培訓方案第六章職業生涯規劃1職業生涯規劃的作用2職業生涯規劃概述3職業生涯規劃實施職業生涯規劃的作用職業生涯規劃的步驟職業生涯規劃的步驟敬業精神目標管理樹立遠大理想能完成個人職業生涯規劃能幫助他人完成職業生涯規劃第七章績效管理1績效管理概述2績效管理的方法與工具3績效管理的實施過程績效考核與績效管理的區別績效管理的方法績效管理的實施程序關鍵績效指標平衡記分卡公平公正關注社會現實問題能根據崗位合理制定績效管理目標能根據相關信息考核員工績效能針對基層工作制定初級的績效方案第八章薪酬管理1認識薪酬和薪酬管理2基本薪酬3激勵薪酬4員工福利薪酬的構成薪酬的作用薪酬設計薪酬激勵計劃激勵薪酬的設計辯證思想公平公正關注社會現實問題能針對簡單工作設計薪酬方案能完成簡單的薪酬核算能制定有激勵性的薪酬方案第九章員工關系管理1員工關系管理概述2員工關系管理的誤區與原則3員工關系管理的內容4員工關系管理中各種風險規避員工關系管理的概念勞動合同管理員工離職管理員工糾紛處理勞動合同管理員工糾紛處理尊重他人誠信守法法治維護勞動者權益能處理簡單的勞動糾紛能辦理員工入職程序能掌握勞動合同的關鍵點能保護自己的合法權益表3-課程具體內容十六、課程實施與保障師資保障專任教師（1）具有研究生以上學歷，或本科學歷且有中級以上職稱，具有扎實的《人力資源管理》相關的理論知識和專業技能，掌握現代職業教育理念和教學方法。（2）具有雙師素質；或選用具有1+X師資培訓師和考評員資格、具有技能競賽指導經驗的專任教師。2．兼職教師（情況描述）（1）具有3年以上人力資源管理一線工作經歷，優先選用HR咨詢公司或大型企業相關部門技術與管理人員。（2）具備良好的思想政治素質、職業道德和工匠精神，具有扎實的專業知識和豐富的實際工作經驗，具有較強的語言表達能力，掌握一定的職業教育方法。（3）能夠承擔專業課程教學、實習實訓指導和學生職業發展規劃指導等教學任務。（二）設備保障課程教學設施主要包括能夠滿足正常的課程教學、實習實訓所需的專業教室、校內實訓室和校外實訓基地。1.專業教室學校配備相對完備的“智慧校園”軟硬件體系，教室前端高性能音、視頻采集設備、光感黑板、教室內錄播終端存儲設備、平臺端業務系統。錄播設備對教師授課過程、板書及電腦桌面高質量記錄，學生課后可進行自主學習。2.校內實訓室校內實訓室支撐開展線上線下混合式教學，并具備滿足課內實訓教學、1+X考證、職業技能競賽等學生增值需求的實訓條件。3.校外實習基地表4-校外實訓基地配置一覽表序號基地名稱依托企業實訓功能1新亞特電纜有限責任公司學生認知人力資源各模塊2世茂蕪湖希爾頓酒店學生認知人力資源培訓模塊3奇瑞股份有限責任公司學生認知人力資源招聘模塊（三）教學資源（1）線上學習資源；云班課線上學習資源，