定制家具售后培訓協議編號：__________

甲方（定制家具廠商）：_______

地址：_______

乙方（培訓對象）：_______

地址：_______

鑒于甲方為提高定制家具售后服務的質量，提升客戶滿意度，特舉辦本次定制家具售后培訓，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、培訓目的：通過本次培訓，使乙方掌握定制家具售后服務的相關知識和技能，提高售后服務質量。

二、培訓內容：主要包括定制家具售后服務流程、常見問題處理、客戶溝通技巧等。

三、培訓時間：____年____月____日至____年____月____日。

四、培訓地點：_______

五、培訓費用：乙方應向甲方支付培訓費用人民幣____元整。

六、違約責任：如乙方未能按時參加培訓，應向甲方支付人民幣____元整作為違約金。

七、爭議解決：本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如有爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.提供培訓場地、設施及必要的培訓資料，確保培訓環境安全、舒適，滿足培訓需求。

2.指派具有豐富經驗和專業知識的講師進行培訓，保證培訓內容的專業性和實用性。

3.按照培訓計劃安排，確保培訓課程按時、按質完成。

4.對乙方在培訓過程中提出的問題進行解答，并提供必要的指導。

5.對乙方在培訓期間的人身安全負責，確保培訓過程中無意外發生。

6.按時支付培訓費用給乙方，不得無故拖欠。

乙方責任和義務：

1.按時參加培訓，不得無故缺席，如有特殊情況需提前向甲方請假。

2.嚴格遵守培訓紀律，認真聽講，積極參與互動，確保培訓效果。

3.在培訓過程中，如發現培訓內容存在問題，應及時向甲方提出，以便及時調整。

4.按時支付培訓費用，不得無故拖欠。

5.受到培訓后，應將所學知識運用到實際工作中，提高定制家具售后服務的質量。

6.對培訓過程中獲得的信息和資料，應予以保密，不得外泄。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方遵守培訓紀律，按時參加培訓，并支付培訓費用。

2.乙方有權要求甲方提供合格的培訓環境、設施和師資，確保培訓質量。

雙方義務：

1.甲方有義務提供培訓場地、設施和師資，確保培訓效果。

2.乙方有義務按時參加培訓，遵守培訓紀律，支付培訓費用，并將所學知識運用到實際工作中。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本定制家具售后培訓協議的總金額為人民幣____元整（大寫：____元整）。

二、支付方式

1.乙方應在收到甲方開具的正式培訓費用發票后____個工作日內，向甲方支付培訓費用的____%作為預付款。

2.剩余的培訓費用____%應在培訓開始前____個工作日內支付，甲方應在收到款項后____個工作日內開始培訓。

3.培訓結束后，甲方將提供培訓效果評估報告，乙方應在收到報告后____個工作日內支付剩余的培訓費用____%。

4.若乙方在培訓期間因自身原因提前終止培訓，預付款不予退還，剩余培訓費用按實際培訓天數比例計算，并應在終止培訓后的____個工作日內支付。

5.甲方應在收到乙方支付的全部培訓費用后，向乙方提供完整的培訓服務。

三、額外費用

1.若因不可抗力因素導致培訓時間延期，甲方將根據實際情況調整培訓時間，并通知乙方。在此期間產生的額外費用，經雙方協商一致后，由乙方承擔。

2.甲方在提供培訓服務過程中，如因乙方原因導致培訓成本增加，乙方應承擔相應的增加費用。

四、發票與報銷

1.甲方應在培訓結束后____個工作日內向乙方提供正式的培訓費用發票。

2.乙方應在收到發票后的____個工作日內完成報銷手續。

五、違約責任

1.若甲方未能在約定的時間內提供培訓服務，乙方有權要求甲方退還已支付的培訓費用，并承擔相應的違約責任。

2.若乙方未能在約定的時間內支付培訓費用，甲方有權暫停或終止培訓服務，并要求乙方支付相應的違約金。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.若甲方未能在協議約定的培訓時間內提供培訓服務，甲方應向乙方支付相當于已收培訓費用____%的違約金。

2.若甲方提供的培訓服務不符合協議約定的質量標準，甲方應重新進行培訓，直至乙方滿意；若乙方因此遭受損失，甲方還應承擔相應的賠償責任。

3.若乙方未能在協議約定的期限內支付培訓費用，乙方應向甲方支付相當于逾期支付金額____%的滯納金。

4.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.雙方應友好協商解決在履行本協議過程中產生的爭議。

2.如協商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

3.除訴訟外，雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式。若選擇仲裁，雙方應共同選定一家具有資質的仲裁機構，并按照該機構的仲裁規則進行仲裁。

4.爭議解決過程中，雙方應繼續履行本協議中未涉及爭議的部分。

三、適用法律

本協議的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

對于因本協議產生的或與本協議有關的任何爭議，雙方同意提交甲方所在地的人民法院管轄。

五、其他

1.若因不可抗力導致本協議無法履行或部分條款無法履行，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕不可抗力的影響。

2.本協議的任何修改或補充均需雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。

附則：

一、生效條件

本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起，雙方應嚴格遵守本協議的約定。

二、有效期

本協議的有效期為自生效之日起至培訓結束之日止。培訓結束后，本協議自動終止。

三、變更和終止條款

1.本協議的任何變更或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。

2.以下情況可導致本協議的終止：

a.雙方協商一致，書面同意終止本協議；

b.一方嚴重違約，另一方有權終止本協議；

c.因不可抗力導致本協議無法履行，雙方協商一致同意終止；

d.法律法規或政策變動，導致本協議無法繼續履行，雙方協商一致同意終止。

3.本協議終止后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并按照本協議的約定處理未了事項。

四、通知

1.雙方之間的通知應以書面形式進行，并通過以下方式送達：

a.郵寄：以掛號信方式，寄送至對方提供的地址；

b.傳真：以傳真方式，發送至對方提供的傳真號碼；

c.電子郵件：以電子郵件方式，發送至對方提供的電子郵箱。

2.通知自發送之日起滿____個工作日，視為送達對方。

五、不可抗力

1.本協議所稱不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致一方無法履行本協議義務的情況。

2.發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供有關證明文件。

3.不可抗力事件持續期間，雙方應協商解決本協議的履行問題。如不可抗力事件導致本協議無法履行，雙方可協商終止本協議。

六、爭議解決

本協議的爭議解決機制按照“違約與爭議解決機制”部分的規定執行。

七、其他

1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的定制家具售后培訓需求文檔，包括培訓目標、培訓內容、培訓對象等詳細信息。

二、設計方案

1.甲方提供的定制家具售后培訓設計方案，包括培訓課程安排、培訓大綱、教學方法等。

三、技術規格

1.甲方提供的定制家具售后培訓所需的技術規格，如培訓場地、設備、軟件等要求。

四、培訓資料

1.甲方提供的定制家具售后培訓相關資料，包括培訓教材、講義、案例分析等。

五、講師資質證明

1.甲方提供的培訓講師資質證明文件，如講師資格證書、相關行業經驗證明等。

六、培訓場地租賃合同

1.甲方與培訓場地提供方簽訂的租賃合同復印件，明確培訓場地使用期限、費用等。

七、培訓費用發票

1.甲方開具的培訓費用發票復印件，作為乙方支付培訓費用的憑證。

八、保密協議

1.甲方與乙方簽訂的保密協議復印件，明確雙方在培訓過程中的保密責任。

九、其他相關文件

1.甲方認為有必要提供的其他相關文件，如培訓效果評估報告、培訓反饋表等。

簽字、蓋章及日期：

甲方（定制家具廠商）：

代表簽字：__________________