行政管理中的公共關系創造性試題姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.在行政管理中，公共關系的創造性主要體現在哪些方面？

A.信息傳播的多樣化

B.溝通策略的創新

C.組織形象的塑造

D.危機管理的應對

E.媒體關系的處理

2.以下哪項不屬于公共關系的目標？

A.提高組織的知名度

B.增強組織的凝聚力

C.增加組織的市場份額

D.改善組織內部員工關系

E.降低組織成本

3.以下哪種方法不屬于公共關系活動的基本策略？

A.情感溝通法

B.媒體策劃法

C.活動策劃法

D.營銷策劃法

E.人力資源策劃法

4.在公共關系活動中，如何有效地進行信息傳播？

A.選擇合適的傳播渠道

B.設計吸引人的傳播內容

C.建立良好的媒體關系

D.舉辦各類公關活動

E.以上都是

5.以下哪種情況需要運用公共關系危機管理？

A.組織發生重大安全事故

B.組織受到負面輿論攻擊

C.組織產品出現質量問題

D.組織內部發生重大事件

E.以上都是

6.在公共關系活動中，如何建立良好的媒體關系？

A.主動與媒體溝通

B.提供真實、準確的信息

C.參與媒體舉辦的各類活動

D.維護媒體的合法權益

E.以上都是

7.以下哪種方法不屬于公共關系危機管理策略？

A.快速反應

B.溝通協調

C.防范化解

D.輿論引導

E.事后總結

8.在公共關系活動中，如何塑造良好的組織形象？

A.提高組織內部員工的認同感

B.展示組織的社會責任感

C.加強與公眾的溝通

D.舉辦各類公關活動

E.以上都是

9.以下哪種方法不屬于公共關系危機管理措施？

A.及時發布信息

B.主動承擔責任

C.加強與媒體的溝通

D.增加公關預算

E.以上都是

10.在公共關系活動中，如何提高組織的凝聚力？

A.增強員工對組織的認同感

B.提供良好的福利待遇

C.舉辦各類團隊活動

D.加強內部溝通

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系在行政管理中的創造性主要體現在對傳統管理模式的突破和創新。（）

2.公共關系的目標是提高組織的經濟效益，因此，所有公關活動都應以盈利為目的。（）

3.公共關系的基本策略包括情感溝通法、媒體策劃法、活動策劃法等。（）

4.在信息傳播過程中，公共關系應始終堅持真實、客觀的原則。（）

5.公共關系危機管理的主要目的是為了降低危機帶來的負面影響，而不是消除危機本身。（）

6.媒體關系是公共關系工作的重要組成部分，良好的媒體關系有助于提高組織的知名度和美譽度。（）

7.公共關系危機管理策略的核心是快速反應和有效溝通。（）

8.組織形象塑造的關鍵在于對外宣傳和內部管理并重。（）

9.公共關系活動的主要目的是為了提升組織的品牌價值，而不是解決實際問題。（）

10.提高組織凝聚力是公共關系工作的重要目標之一，通過舉辦各類團隊活動可以增強員工的歸屬感。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在行政管理中的重要性。

2.論述公共關系危機管理的基本原則和步驟。

3.分析公共關系活動在塑造組織形象中的作用。

4.闡述公共關系在提升組織凝聚力方面的具體措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數字化時代，公共關系在行政管理中的新挑戰與新機遇。

2.結合實際案例，分析公共關系在處理突發事件中的關鍵作用及其對組織形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系的基本要素？

A.主體

B.客體

C.目標

D.資金

2.公共關系的核心是（）。

A.信息傳播

B.溝通

C.服務

D.危機管理

3.公共關系活動的基本策略不包括（）。

A.情感溝通法

B.媒體策劃法

C.營銷策劃法

D.法規策劃法

4.以下哪項不是公共關系危機管理的基本原則？

A.快速反應

B.真實透明

C.預防為主

D.保密處理

5.公共關系危機管理的第一步是（）。

A.分析危機原因

B.制定應對策略

C.發布信息

D.恢復形象

6.以下哪項不是公共關系危機管理中媒體關系的處理方法？

A.主動溝通

B.信息封鎖

C.建立信任

D.及時反饋

7.公共關系在組織內部溝通中的作用不包括（）。

A.增強員工凝聚力

B.提高工作效率

C.降低管理成本

D.增加組織透明度

8.以下哪項不是公共關系危機管理中的預防措施？

A.建立危機預警機制

B.加強員工培訓

C.制定應急預案

D.媒體負面報道

9.公共關系在組織形象塑造中的作用不包括（）。

A.提高組織知名度

B.增強公眾信任

C.降低組織成本

D.提升品牌價值

10.以下哪項不是公共關系在提升組織凝聚力方面的具體措施？

A.舉辦員工活動

B.加強內部溝通

C.提供員工福利

D.增加工作壓力

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.E

3.D

4.E

5.E

6.E

7.E

8.D

9.E

10.E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

2.錯

3.對

4.對

5.對

6.對

7.對

8.對

9.錯

10.對

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系在行政管理中的重要性體現在提高組織知名度、增強公眾信任、促進溝通協調、塑造良好形象、提升組織凝聚力等方面。

2.公共關系危機管理的基本原則包括快速反應、真實透明、預防為主、主動溝通、承擔責任。步驟包括危機預警、危機應對、危機處理、危機恢復。

3.公共關系活動在塑造組織形象中的作用體現在提升組織知名度、增強公眾信任、塑造正面形象、加強內外溝通、維護組織利益。

4.公共關系在提升組織凝聚力方面的具體措施包括加強內部溝通、舉辦員工活動、提供員工福利、增強員工歸屬感、促進員工參與。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數字化時代，公共關系面臨的新挑戰包括信息傳播速度加快、輿論環境復雜