美甲技能培訓課程體系演講人：日期:目錄CONTENTS01美甲基礎知識模塊02基礎操作技術03藝術設計進階04實操訓練體系05門店運營管理06認證考核機制01美甲基礎知識模塊了解美甲行業的起源、發展歷程及當前市場狀況。美甲行業歷史及現狀掌握美甲行業未來的發展方向，包括技術創新、產品創新、服務創新等方面。美甲行業未來趨勢了解美甲師的職業發展路徑，以及如何規劃自己的職業生涯。美甲師職業發展與規劃美甲行業發展概述010203包括基礎工具如指甲刀、指甲剪、指甲銼等，以及進階工具如美甲光療燈、美甲打磨機等。美甲工具介紹介紹底油、彩油、亮片、貼花等各類美甲材料的特性與用途。美甲材料分類根據美甲款式和客戶需求，合理選擇與搭配工具材料。工具材料選擇與搭配工具材料分類解析衛生安全操作規范指甲健康與護理介紹美甲前后的消毒方法，以及保持工作區域和工具的衛生措施。危險品安全使用消毒與衛生措施了解指甲的結構與生長周期，掌握正確的指甲護理方法。對美甲過程中可能接觸到的化學品和危險品進行安全使用培訓，確保操作安全。02基礎操作技術甲型修剪與打磨技巧了解和掌握指甲的基本形狀及特點，如橢圓形、方形、方圓形等。01.學習使用指甲刀、指甲銼等工具進行指甲的修剪和打磨，掌握正確的操作方法和技巧。02.學習如何根據不同的手型和指甲形狀進行修剪和打磨，達到修飾手指的效果。03.學習甲油的選擇、涂抹和卸除方法，了解甲油的分類及特點。學習彩色甲油的涂抹方法，掌握多層涂抹和顏色搭配的技巧。掌握底油的涂抹技巧，包括如何均勻涂抹、避免氣泡等。掌握甲油卸除的方法，避免對指甲造成損傷。甲油涂抹標準流程甲片延長技術要點學習甲片延長的基本原理和操作流程，掌握甲片與指甲的貼合技巧。掌握甲片延長的修形和打磨方法，使延長后的指甲更加自然、美觀。學習如何處理和解決甲片延長過程中可能出現的問題，如氣泡、裂紋等。了解甲片的種類和特點，如貼片甲、水晶甲、光療甲等。03藝術設計進階彩繪構圖基礎技法色彩搭配技巧掌握色彩搭配原則和技巧，學習如何調和色彩、對比色彩和中性色彩的運用。01學習圖案設計的基本原理和構圖技巧，包括對稱、平衡、比例、重復等。02手繪基本功訓練手繪能力，包括線條的流暢度、形狀的準確度及細節的描繪等。03圖案設計原理學習如何選擇合適的貼花并將其巧妙地融入美甲設計中。貼花技巧掌握鑲鉆的基本方法和注意事項，學習如何搭配鉆石大小、顏色和形狀。鑲鉆技巧學習如何將不同貼飾進行組合，創造出獨特且和諧的美甲效果。組合搭配貼飾組合應用方案流行款式趨勢解析地域特色了解當前美甲行業的流行趨勢和時尚元素，包括色彩、圖案、貼飾等方面。風格分類時尚元素研究不同地域的美甲風格和特色，發掘其文化內涵和藝術價值。學習如何將美甲作品歸類為不同的風格，如可愛、優雅、華麗等，以便更好地滿足客戶需求。04實操訓練體系標準服務流程演練接待顧客了解顧客需求，提供個性化服務方案，建立信任關系。01消毒與衛生保證工具、用品及雙手的衛生，防止交叉感染。02基礎護理包括修形、去死皮、打磨等，確保指甲基礎健康。03涂甲油按照顧客選擇的顏色和設計，涂抹甲油并確保均勻光滑。04突發問題處理方案指甲斷裂掌握指甲斷裂的修復技巧，如使用膠水粘合或指甲貼片。01學會調整色彩，如加深或減淡顏色，以達到自然均勻的效果。02顧客投訴了解投訴處理流程，包括傾聽顧客意見、道歉、解決問題并跟進反饋。03色彩不均作品驗收評估標準評估指甲的光澤度、形狀、顏色等整體效果。指甲外觀檢查指甲邊緣、死角、甲溝等部位的清潔與處理情況。細節處理根據顧客需求和潮流趨勢，評估作品的設計感和創意水平。創意與設計通過一定時間內的保持情況，評估作品的持久度和耐磨性。持久度測試05門店運營管理耗材成本控制策略尋找優質供應商通過統計每種美甲工具和材料的用量，制定合理的采購和使用計劃，避免浪費。耗材復用與回收精細計算用量與信譽良好、價格合理的供應商建立長期合作關系，確保材料質量并控制成本。對可重復使用的耗材進行清洗、消毒和再利用，降低單次服務成本。熱情接待客戶解答客戶疑慮了解客戶需求后續服務跟進用熱情、禮貌的語言迎接每一位客戶，讓客戶感受到尊重和關注。針對客戶提出的問題和疑慮，給予專業、詳細的解答，消除客戶的顧慮。通過詢問和傾聽，了解客戶對美甲服務的需求和期望，提供個性化的服務方案。在服務結束后，主動詢問客戶的滿意度，并提供后續服務建議，保持與客戶的良好關系。客戶服務溝通話術項目定價組合策略成本定價法組合定價法市場定價法促銷活動定價根據美甲服務的成本，包括材料成本、人工成本等，制定合理的價格體系。參考市場上同類服務的價格，結合自身服務質量和特色，確定具有競爭力的價格。將美甲服務拆分成多個項目，根據每個項目的成本和市場情況分別定價，再組合成整體價格，滿足客戶的不同需求。根據節假日、周年慶等時機，制定限時優惠價格，吸引客戶消費。06認證考核機制涵蓋美甲設計原理、藝術風格、圖案繪制技巧等。美甲藝術與設計掌握各類美甲工具、儀器的使用和維護方法。美甲工具與設備01020304包括美甲歷史、產品知識、色彩理論、衛生消毒等。美甲基礎知識了解美甲過程中的安全規范和衛生要求。美甲安全與衛生理論知識考核框架實操技能評估標準基礎護理技能如指甲修形、死皮處理、手部按摩等。美甲制作技能包括貼片甲、水晶甲、光療甲等制作技巧。美甲裝飾技能如繪畫、鑲嵌、貼紙等裝飾方法的應用。客戶服務與溝通能力與客戶進行有效溝通，提供專業的美甲建議和服務。職業