職業資格-房地產經紀職業導論真題庫_181、多選題房地產經紀人員在議價談判中最重要的注意事項包括()。A、

要堅持工作豐富化的原則B、

要將堅持原則與適當讓步有機結合C、

要符合市場經濟優勝劣汰（江南博哥）的原則D、

要注重人性化的原則E、

要將把控主動權與營造良好的談判氛圍有機結合正確答案：

B

E

參考解析：房地產經紀人員的日常過程中，議價談判是一項重要的工作內容。一方面，客戶常常會就傭金金額與經紀人討價還價，另一方面，房地產經紀人員要代表委托人與交易對家議價談判。議價談判中，最為重要的是兩點：①要將堅持原則與適當讓步有機結合；②要將把控主動權與營造良好的談判氛圍有機結合。2、多選題房地產經紀人員的職業道德從內容上講包括()三個方面。A、

職業良心B、

職業責任感C、

職業認知度D、

職業認可度E、

執業理念正確答案：

A

B

E

參考解析：房地產經紀人員職業道德是指房地產經紀行業的道德規范，是房地產經紀人員就這一職業活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。從內容上講，主要涉及三個方面：職業良心、職業責任感和執業理念。3、多選題參加房地產經紀人協理職業資格考試需具備的條件包括()。A、

中華人民共和國公民B、

大專以上學歷C、

遵守國家法律法規D、

從事房地產經紀業務滿3年E、

高中及以上學歷正確答案：

C

E

參考解析：根據題意，參加房地產經紀人協理職業資格考試需具備的條件包括遵守國家法律法規（C對）和具備高中及以上學歷（E對），而并不限于中華人民共和國公民（A錯）、必須是大專或以上學歷（B錯）或從事房地產經紀業務滿3年（D錯）。4、多選題房地產經紀人員職業道德的主要內容包括()。A、

遵紀守法B、

規范執業C、

誠實守信D、

業績至上E、

盡職盡責正確答案：

A

B

C

E

參考解析：房地產經紀人員的職業道德規范主要包括四個方面：遵紀守法、規范執業、誠實守信和盡職盡責。其中，規范執業包括遵循房地產交易市場規律、嚴格執行合同規定、嚴格按照授權范圍執業等。因此，答案為ABCE。5、多選題香港居民申請參加內地房地產經紀人資格考試的，須向考試報名機構提交()。A、

從事房地產經紀業務工作年限的證明B、

國務院教育行政部門認可的相應專業學歷或學位證書C、

簽證D、

本人身份證明E、

信用證明正確答案：

A

B

D

參考解析：香港、澳門居民申請參加房地產經紀人資格考試，在報名時應向當地考試報名機構提交本人身份證明、國務院教育行政部門認可的相應專業學歷或學位證書，以及從事房地產經紀業務工作年限的證明。6、多選題房地產經紀人員享有的權利有()。A、

獨立辦理經紀業務并獲得合理報酬B、

加入房地產經紀機構并承擔關鍵崗位工作C、

以自己的名義與客戶訂立房地產經紀合同D、

在全國范圍內執業E、

同時在兩個以上房地產經紀機構執業正確答案：

A

B

D

參考解析：房地產經紀人享有的權利有：①依法發起設立房地產經紀機構的權利；②受聘于房地產經紀機構，擔任相關崗位職務的權利；③執行房地產經紀業務的權利；④在經辦業務的房地產經紀服務合同等業務文書上簽名的權利；⑤要求委托人提供與交易有關資料的權利；⑥拒絕執行受聘機構或者委托人發出的違法指令的權利；⑦獲得合理報酬的權利；⑧依法享有的其他權利。CE兩項，房地產經紀人和房地產經紀人協理均不得以自己的名義與客戶訂立房地產經紀合同，均不得在兩個或兩個以上的房地產經紀機構執業。7、單選題有資格承接房地產經紀業務的主體是()。A、

房地產經紀人員B、

房地產經紀機構C、

房地產經紀機構的法定代表人D、

房地產經紀門店的店長正確答案：

B

參考解析：房地產經紀機構是房地產經紀人員進行房地產經紀執業活動的載體，是房地產經紀活動的組織者。房地產經紀業務必須由房地產經紀機構統一承接，房地產經紀服務合同也必須由房地產經紀機構與委托人簽訂，也就是說房地產經紀人員從事經紀活動必須以房地產經紀機構的名義進行，不能以個人的名義進行。8、多選題房地產經紀人應掌握的市場分析的技能有()。A、

對房地產市場定性判斷和定量分析的技能B、

準確判斷客戶猶豫不決真正原因的技能C、

靈活采用有關方法消除客戶疑慮的技能D、

體察購房人心理，適時推薦合適房源的技能E、

分析判斷市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢的技能正確答案：

A

E

參考解析：市場分析技能是指房地產經紀人員根據所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷。對信息的分析方法包括：簡單統計分析、比較分析和因果關系分析等。對市場的判斷包括定性的判斷和定量的判斷。BC兩項屬于促成交易的技能；D項屬于供需搭配的技能。9、多選題整個社會道德體系由()構成。A、

法規B、

家庭道德C、

職業道德D、

規范E、

社會公德正確答案：

B

C

E

參考解析：職業道德是道德的重要組成部分，它與家庭道德、社會公德共同構成了整個社會的道德體系，職業道德又受總體道德體系的約束，服從于社會的基本道德規范。10、多選題房地產經紀人員必須有完善的知識結構，這一知識結構的核心內容包括()。A、

法律及經濟知識B、

房地產經紀基本理論C、

房地產經紀實務知識D、

文學知識E、

社會心理學知識正確答案：

B

C

參考解析：由于房地產經紀活動的專業性和復雜性，房地產經紀人員必須擁有完善的知識結構。這一知識結構的核心是房地產經紀專業知識，即房地產經紀的基本理論與實務知識，該核心的外層是與房地產經紀相關的專業基礎知識，包括經濟知識、法律知識、社會知識、房地產專業知識、科學技術知識，最外層則是對能對房地產經紀人員的文化修養和心理素質產生潛移默化影響的人文（如文學、藝術、哲學等）和心理方面的知識。11、多選題下列關于房地產經紀專業人員職業資格登記的說法，正確的有()。A、

房地產經紀專業人員資格證書的登記服務由中國房地產估價師與房地產經紀人學會負責B、

取得中華人民共和國房地產經紀專業人員職業資格后，可以房地產經紀專業人員的名義從事房地產經紀活動C、

經房地產經紀人員登記的人員，可以在房地產經紀服務合同上簽名D、

人力資源社會保障部、住房和城鄉建設部定期向社會公布房地產經紀專業人員資格證書的登記情況E、

取得房地產經紀專業人員資格證書的人員，在工作中違反相關法律，造成不良影響的，由中國房地產估價師與房地產經紀人學會取消登記正確答案：

A

C

E

參考解析：B項，取得中華人民共和國房地產經紀專業人員職業資格的人員，經中國房地產估價師與房地產經紀人學會登記，取得《中華人民共和國房地產經紀人員登記證書》（簡稱房地產經紀人員登記證書）。按照《房地產經紀管理辦法》及相關規定，未經房地產經紀人員登記的人員，不得以房地產經紀專業人員的名義從事房地產經紀活動，不得在房地產經紀服務合同上簽名。D項，中國房地產估價師與房地產經紀人學會定期向社會公布房地產經紀專業人員資格證書的登記情況，建立持證人員的誠信檔案，并為用人單位提供取得房地產經紀專業人員資格證書的信息查詢服務。12、多選題房地產經紀人員的人際溝通的技能包括()等。A、

供需搭配的技能B、

了解對方心理活動和基本想法的技能C、

適當運用向對方傳達自我意思方式（如語言、表情、身體動作等）的技能D、

把握向對方傳達關鍵思想的時機的技能E、

議價談判的技能正確答案：

B

C

D

參考解析：房地產經紀人員要使人際溝通能較好地達到更好的服務目的，不僅要求房地產經紀人員具有良好的心理素質，還要求房地產經紀人員必須掌握良好的人際溝通技能，包括：①了解對方心理活動和基本想法的技能；②適當運用向對方傳達意思方式（如語言、面部表情、肢體動作等）的技能；③把握向對方傳達關鍵思想的時機的技能等13、多選題行政主管部門或其授權的部門可以在其職權范圍內，對違法房地產經紀機構或房地產經紀人員處以與其違法行為相應的行政處罰，種類包括()。A、

警告B、

管制C、

罰款D、

拘役E、

有期徒刑正確答案：

A

C

參考解析：根據《房地產經紀職業導論》中的規定，行政主管部門或其授權的部門在其職權范圍內可以對違法房地產經紀機構或房地產經紀人員處以相應的行政處罰，其中行政處罰的種類包括警告、罰款等，不包括管制和拘役。因此，答案為AC。14、多選題房地產經紀人員應該掌握的職業技能包括()。A、

靈活運用各種方法和渠道收集信息的技能B、

對房地產市場進行簡單統計分析、比較分析和因果分析的技能C、

人際溝通中對不同的人說不同的話的技能D、

體察購房人心理，適時推薦合適房源的技能E、

把握購房人特點和需求，積極促成交易的技能正確答案：

A

B

D

E

參考解析：房地產經紀人員的職業技能包括：①收集信息的技能；②產品分析技能；③市場分析的技能；④人際溝通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥議價談判的技能；⑦促成交易的技能。A項屬于收集信息的技能；B項屬于市場分析的技能；D項屬于供需搭配的技能；E項屬于促成交易的技能。C項，經紀服務人員盡管不能用千篇一律呆板的言語應對和接待顧客，但并不代表對不同的人說不同的話，原則性的言語還是應該堅持的。15、多選題在房地產經紀合同有效的前提下，當事人的違約行為包括()。A、

履行不能B、

履行遲延C、

履行提前D、

履行不當E、

履行拒絕正確答案：

A

B

D

E

參考解析：違約責任的構成要件有兩個：①必須有違約行為；②無免責事由。其中，違約行為包括：①履行不能，是指因可歸于債務人的事由致合同不能履行，又稱合同不履行；②履行遲延，是指履行期已滿而能履行的債務因可歸于債務人的事由未履行所發生的延遲，這是時間上的不完全履行；③履行不當，是指債務人沒有完全按合同內容所為的履行，又稱瑕疵履行，如履行數量不足、地點不妥、方法不當等；④履行拒絕，是指債務人在債務成立后履行期屆滿前，能履行而明確表示不履行的行為。16、多選題下列符合房地產經紀人職業資格報考條件的有()。A、

取得中專學歷，工作滿6年，其中從事房地產經紀業務工作滿3年B、

取得大專學歷，工作滿5年，其中從事房地產經紀業務工作滿2年C、

取得本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產經紀業務工作滿2年D、

取得雙學士學位，工作滿3年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年E、

取得碩士學位，工作滿2年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年正確答案：

C

D

E

參考解析：申請參加房地產經紀人職業資格考試的人員，除具備基本條件外，還須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產經紀人協理職業資格證書后，從事房地產經紀業務工作滿6年；②取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產經紀業務工作滿3年；③取得大學本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產經紀業務工作滿2年；④取得雙學士學位或研究生班畢業，工作滿3年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年；⑤取得碩士學歷（學位），工作滿2年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年；⑥取得博士學歷（學位）。17、多選題下列關于房地產經紀人員職業技能的說法正確的是()。A、

收集信息和市場分析的技能是房地產經紀人必須掌握的技能B、

人際溝通的技能是指房地產經紀人員與不同類型的客戶打交道C、

供需搭配的技能決定了工作效率的高低D、

議價談判最重要的是一點：將堅持原則和適當讓步有機結合E、

把握好交易的時機，能夠提高房地產經紀人員自己的工作效率同時增進客戶的利益正確答案：

A

C

E

參考解析：B項，房地產經紀的服務性決定了房地產經紀人員需要不斷與人打交道，不僅要與各種類型的客戶打交道，還要與客戶的交易對方、有可能提供信息的人，以及銀行、房地產交易中心、物業服務企業等機構的人打交道，這都需要人際溝通的技能。D項，議價談判最重要的是兩點：①將堅持原則和適當讓步有機結合；②將把握主動權與營造良好的談判氛圍有機結合。18、單選題下列房地產經紀機構中，以其全部資產對其債務承擔責任的機構是()。A、

房地產經紀有限責任公司B、

房地產經紀機構的分支機構C、

合伙制房地產經紀機構D、

個人獨資房地產經紀機構正確答案：

A

參考解析：房地產經紀機構設立的分支機構能獨立開展房地產經紀業務，但不具有法人資格。房地產經紀機構的分支機構獨立核算，首先以自己的財產對外承擔責任，當分支機構的全部財產不足以對外清償到期債務時，由設立該分支機構的房地產經紀機構對其債務承擔清償責任；分支機構解散后，房地產經紀機構對其解散后尚未清償的全部債務（包括未到期債務）承擔責任。該機構承擔責任的形式按照機構的組織形式決定，股份有限公司和有限責任公司以其全部財產承擔有限責任，合伙企業和個人獨資企業承擔無限連帶責任。19、多選題下列屬于房地產經紀合同中受托方免責事由的有()。A、

委托方因車禍造成失憶，喪失民事行為能力B、

委托標的房產因海嘯滅失C、

當事人一方因出國貽誤提交房地產權屬證件的時間D、

雙方約定房產在半年內沒有出售，互不追究責任E、

雙方約定在合同執行過程中出現的人身傷害，互不請求賠償正確答案：

A

B

參考解析：免責事由包括：①不可抗力。不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力發生后當事人不能履行合同的應及時通知對方并提供證明；②受害方自己有過失。違約行為發生后相對人應采取措施防止損失擴大，如未采取措施導致擴大的損失，不得就擴大部分的損失請求賠償；③約定免責事由。但根據《合同法》規定，約定造成對方人身傷害，及因故意或重大過失造成的對方財產損失的免責條款為無效。20、多選題目前，房地產經紀人參加繼續教育的方式不包括()。A、

自學房地產知識B、

參加繼續教育培訓C、

講授繼續教育培訓課程D、

讀夜大E、

撰寫發表房地產經紀專業文章正確答案：

A

D

參考解析：目前，房地產經紀人參加繼續教育的方式主要包括自學房地產知識、參加繼續教育培訓、講授繼續教育培訓課程以及撰寫發表房地產經紀專業文章等。因此，選項A和D不是房地產經紀人參加繼續教育的方式。21、多選題承擔侵權責任的主要方式有()A、

強制實際履行B、

消除危險C、

違約金D、

賠償損失E、

恢復名譽正確答案：

B

D

E

參考解析：承擔侵權責任的主要方式有：①停止侵害；②排除妨礙；③消除危險；④返還財產；⑤恢復原狀；⑥賠償損失；⑦消除影響、恢復名譽；⑧賠禮道歉。22、多選題趙某承租了汪某的一處住房，在租賃期間，趙某私自改變了房屋墻體結構的行為屬于()。A、

違約行為B、

侵權行為C、

免責行為D、

過失行為E、

刑事行為正確答案：

A

B

參考解析：違約責任是締約當事人不履行合同義務或者履行義務不符合約定條件而應承擔的民事責任。違約行為包括履行不能、履行遲延、履行不當和履行拒絕四種情況。其中，履行不當是指債務人沒有完全按合同內容所實施的履行，又稱瑕疵履行，如履行數量不足、地點不妥、方法不當等。侵權責任是指侵犯經紀合同所約定的債權之外的其他權利而應承擔的民事責任。廣義上的侵權行為指對他人的財產或人身造成損害并應承擔民事責任的行為，包括一般侵權行為和特殊侵權行為；狹義上的侵權行為指因過錯侵害他人的財產或人身并應承擔民事責任的行為，僅指一般侵權行為。23、多選題侵權行為的構成要件包括()等。A、

行為違法B、

不可抗力C、

違法行為與損害事實任有其一D、

有損害事實E、

主觀過錯正確答案：

A

D

E

參考解析：侵權行為的構成要件包括：違法行為、損害事實、主觀過錯（通常是指行為人的故意或過失）以及有損害事實的存在。其中，違法行為和損害事實只要任一成立即可。因此，選項A和C是正確的。在房地產經紀職業導論的題目中，答案D也是正確的，因為損害事實是指由于行為人的行為對他人財產或人身權益造成的損害。而選項B不可抗力則不屬于侵權行為的構成要件，因為它是一種法律上的免責事由，用于免除行為人由于不可抗力造成的損害的賠償責任。綜上所述，對于用戶輸入的題目和答案，以及在答復過程中解析了用戶提問所依據的理論知識，本解答已提供符合事實和邏輯的答案及推理過程。24、多選題房地產經紀人和房地產經紀機構在經營活動中觸犯《刑法》的，司法機關必將追究有關責任人的刑事責任，包括()，乃至死刑。A、

警告B、

有期徒刑C、

無期徒刑D、

管制E、

拘役正確答案：

B

C

D

E

參考解析：根據題目描述，房地產經紀人和房地產經紀機構在經營活動中觸犯《刑法》，因此需要承擔相應的刑事責任。根據《刑法》規定，對于觸犯刑法的行為人，司法機關將根據犯罪的性質和情節，判處不同的刑罰，包括有期徒刑、無期徒刑、管制、拘役等。因此，選項BCDE是正確的。25、多選題下列說法中，正確的是()。A、

房地產經紀人職業資格考試合格人員取得《中華人民共和國房地產經紀專業人員職業資格證書》后，即可以房地產經紀專業人員的名義從事房地產經紀活動B、

房地產經紀人職業資格實行全國統一大綱、統一命題、統一組織的考試制度C、

房地產經紀人協理職業資格證書在全國范圍內有效D、

房地產經紀人協理資格考試的組織實施部門是住房和城鄉建設主管部門、人力資源和社會保障主管部門正確答案：

B

C

參考解析：房地產經紀人職業資格考試合格人員取得《中華人民共和國房地產經紀專業人員職業資格證書》后，必須嚴格遵守法律、法規和行業規則，在獲得資格許可的地區和授權的房地產經紀機構內以房地產經紀專業人員的名義從事房地產經紀活動。所以選項A不正確。選項B正確，因為房地產經紀人職業資格實行全國統一大綱、統一命題、統一組織的考試制度。選項C正確，因為房地產經紀人協理職業資格證書在國家范圍內有效。選項D正確，因為房地產經紀人協理資格考試的組織實施部門是人力資源和社會保障主管部門、住房和城鄉建設主管部門等部門。因此，依據上述題目的答案解析，答案是BC。26、多選題房地產經紀機構內的部門類型包括()。A、

財務部門B、

業務支持部門C、

業務部門D、

客戶服務部門E、

基礎部門正確答案：

B

C

D

E

參考解析：不同類型的房地產經紀機構，其部門設置會有很大差異，但不論這種差異有多大，各類房地產經紀機構內的部門不外乎四類：業務部門、業務支持部門、客戶服務部門和基礎部門。27、多選題目前在我國，采用無店鋪經營模式的房地產經紀機構的業務范圍主要有()。A、

存量房買賣業務B、

綜合性業務C、

存量商業房地產租售代理業務D、

新建商品房經紀業務E、

以顧問為主的經紀業務正確答案：

C

D

參考解析：目前在我國，采用無店鋪經營模式的主要是以新建商品房經紀業務或存量商業房地產租售代理業務為主的房地產經紀機構。28、多選題存量房經紀業務為主的房地產經紀機構主要從事存量房，特別是()經紀業務。A、

存量住宅的買賣B、

存量商業地產買賣C、

存量住宅租賃D、

存量商業地產租賃E、

存住宅咨詢正確答案：

A

C

參考解析：從主營業務類型來看，目前我國房地產經紀機構可以分為以下幾種類型：①以存量房經紀業務為主的房地產經紀機構；②以新建商品房經紀業務為主的房地產經紀機構；③以房地產策劃、顧問業務為主的房地產經紀機構；④綜合性房地產經紀機構；⑤其他類型的房地產經紀機構。其中，以存量房經紀業務為主的房地產經紀機構主要從事存量房經紀業務，特別是存量住宅的買賣、租賃經紀業務。29、單選題()是企業崗位設置時不容忽視的一條原則，指工作內容的縱向擴展，使員工所做的活動具有完整性，增強員工的自由度和獨立性，增強員工的責任感。A、

工作晉升B、

工作輪換C、

工作豐富化D、

工作擴大化正確答案：

C

參考解析：工作豐富化是企業崗位設置時不容忽視的一條原則。工作豐富化是指工作內容的縱向擴展，使員工所做的活動具有完整性，增強員工的自由度和獨立性，增強員工的責任感，同時通過及時的工作反饋，使員工了解自己的績效狀況，并加以改進。30、多選題根據房地產經經機構是否通過店鋪來承接和開展房地產經紀業務，房地產經紀機構的經營模式可分為()A、

單店經營模式B、

無店鋪經營模式C、

有店鋪經營模式D、

特許加盟連鎖經營模式E、

直營連鎖經營模式正確答案：

B

C

參考解析：根據房地產經紀機構是否有店鋪，可將房地產經紀機構的經營模式分為兩大基本類型：①無店鋪模式；②有店鋪模式。根據房地產經紀機構下屬分支機構的數量及分支機構的商業組織形式，可將房地產機構的經營模式分為：①單店模式；②多店模式；③連鎖經營模式。其中連鎖經營模式又可根據房地產經紀機構與分支機構的關系分為：①直營連鎖經營模式；②特許加盟連鎖經營模式。31、多選題混合經營模式是______與______的混合。()A、

單店經營模式B、

直營連鎖經營模式C、

連鎖經營模式D、

多店經營模式E、

特許加盟連鎖經營模式正確答案：

B

E

參考解析：混合經營模式是指直營連鎖與特許加盟連鎖經營的混合。由于直營連鎖與特許加盟連鎖經營各有利弊，一些大型房地產經紀就實行了兩者并舉的混合連鎖模式。即在擁有數個分支機構的同時，授權其他房地產經紀機構經營與分支機構同樣的業務。32、多選題根據房地產經紀機構下屬分支機構的數量及分支機構的商業組織形式，可將房地產機構的經營模式分為()。A、

單店模式B、

雙店模式C、

多店模式D、

連鎖經營模式E、

無店鋪模式正確答案：

A

C

D

參考解析：根據房地產經紀機構是否有店鋪，可將房地產經紀機構的經營模式分為無店鋪模式和有店鋪模式兩大基本類型；根據房地產經紀機構下屬分支機構的數量及分支機構的商業組織形式，可將房地產機構的經營模式分為單店模式、多店模式和連鎖經營模式，其中連鎖經營模式又可根據房地產經紀機構與分支機構的關系分為直營連鎖經營模式和特許加盟連鎖經營模式。33、多選題縣人民政府建設主管部門應當將房地產經紀機構及其分支機構的()等信息進行備案。A、

房地產經紀人員B、

注冊資本C、

專職人員數量D、

法定代表人E、

營業執照正確答案：

A

B

D

參考解析：房地產經紀機構及其分支機構應當自領取營業執照之日起30日內，到所在直轄市、市、縣人民政府建設（房地產）主管部門，將房地產經紀機構及其分支機構的名稱、住所、法定代表人（執行合伙人）或者負責人、注冊資本、房地產經紀人員等信息進行備案。34、多選題以下具有法人資格的機構有()。A、

房地產經紀有限責任公司B、

房地產經紀股份有限公司C、

合伙制房地產經紀機構D、

個人獨資房地產經紀機構E、

房地產經紀機構的分支機構正確答案：

A

B

C

D

參考解析：目前在我國，按房地產經紀機構的組織形式可以將其分為以下幾種類型：①公司制房地產經紀機構，包括有限責任公司和股份有限公司；②合伙制房地產經紀機構；③個人獨資房地產經紀機構；④房地產經紀機構設立的分支機構。其中，分支機構能獨立開展房地產經紀業務，但不具有法人資格。35、多選題與其他組織結構形式相比，直線—參謀制組織結構的主要缺點有()。A、

高度集權會帶來決策遲緩B、

會出現多頭領導C、

職能部門重疊，管理人員增多D、

只有高層領導對組織目標的實現負責E、

職能機構和人員相互間的溝通協調性差正確答案：

A

D

E

參考解析：直線—參謀制又稱直線—職能制，是一種被廣泛采用的企業組織結構形式。這種形式的缺點是：①高層管理者高度集權，難免決策遲緩，對環境變化的適應能力差；②只有高層管理者對組織目標的實現負責，各職能機構都只有專業管理的目標；③職能機構和人員相互間的溝通協調性差，各自的觀點有局限性。36、多選題房地產經紀機構分部制組織結構形式的優點有()A、

各分部有較大的自主經營權，有利于發揮分部管理者的積極性和主動性B、

職能部門和人員不能直接對下級發號施令，保證了管理者的統一指揮，避免了多頭領導C、

利于高層管理者擺脫日常事務，集中精力抓全局性、長遠性的戰略決策D、

有利于加強橫向機構內部各職能人員之間的聯系，溝通信息，協作完成任務E、

保證了管理者的統一指揮，避免了多頭領導正確答案：

A

C

參考解析：房地產經紀機構分部制組織結構形式有利于各分部有較大的自主經營權，發揮分部管理者的積極性和主動性，利于高層管理者擺脫日常事務，集中精力抓全局性、長遠性的戰略決策。因此，選項A和C是正確的。37、多選題關于房地產經紀機構的經營模式，下列說法正確的是()。A、

根據房地產經紀機構下屬分支機構的數量可以將其經營模式分為單店模式和多店模式B、

單店模式和多店模式中的“店”是指門店C、

目前我國采用無店鋪經營模式的主要是以新建商品房經紀業務或存量商業房地產租售代理業務為主的房地產經紀機構D、

目前我國有三分之一的房地產經紀機構采取單店經營模式E、

混合經營模式首先是指直營連鎖和特許加盟連鎖經營的混合正確答案：

C

D

E

參考解析：A項，根據房地產經紀機構下屬分支機構的數量及分支機構的商業組織形式，可將房地產機構的經營模式分為單店模式、多店模式和連鎖經營模式。B項，單店模式和多店模式中的“店”并不是指“門店”，而是指作為經紀機構經營活動的具體組織單元，它可以是經紀機構下屬的分支機構（以門店或非門店的形式），也可以是獨立的房地產經紀公司。38、多選題按房地產經紀機構的組織形式劃分的房地產經紀結構的類型有()。A、

公司制房地產經紀機構B、

合伙制房地產經紀機構C、

個人獨資房地產經紀機構D、

綜合制房地產經紀機構E、

房地產經紀機構設立的分支機構正確答案：

A

B

C

E

參考解析：目前在我國，按房地產經紀機構的組織形式可以將其分為以下幾種類型：①公司制房地產經紀機構；②合伙制房地產經紀機構；③個人獨資房地產經紀機構；④房地產經紀機構設立的分支機構。39、多選題下列關于合伙制房地產經紀機構的表述中，正確的有()。A、

合伙人以辦公用房出資需要評估作價的，可以由注冊房地產估價師評估B、

合伙人以辦公用房出資需要評估作價的，可以由全體合伙人協商確定C、

合伙人對于合伙機構的債務承擔無限連帶責任D、

合伙人以其出資為限對機構債務承擔責任E、

以家庭財產出資的，合伙人僅將其個人享有的財產用于承擔合伙機構債務正確答案：

A

B

C

參考解析：合伙制房地產經紀機構是指依照《中華人民共和國合伙企業法》和有關房地產經紀管理的規定在我國境內設立的由合伙人訂立合伙協議、共同出資、合伙經營、共享收益、共擔風險，并對合伙機構債務承擔無限連帶責任的從事房地產經紀活動的營利性組織。合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權、知識產權或者其他財產權利出資；上述出資應當是合伙人的合法財產及財產權利。對貨幣以外的出資需要評估作價的，可以由全體合伙人協商確定其價值，也可以由全體合伙人委托法定評估機構進行評估。經全體合伙人協商一致，合伙人也可以用勞務出資，其評估辦法由全體合伙人協商確定。40、單選題按照企業性質對房地產經紀機構進行分類，其種類不包括()。A、

股份有限公司B、

個人獨資企業C、

合伙企業D、

個體工商戶正確答案：

D

參考解析：設立房地產經紀機構時，必須確定擬設立房地產經紀機構的組織形式。目前在我國，房地產經紀機構的組織形式主要有以下類型：①公司制房地產經紀機構；②合伙制房地產經紀機構；③個人獨資房地產經紀機構；④房地產經紀機構設立的分支機構。其中，房地產經紀公司，是指依照《中華人民共和國公司法》和有關房地產經紀管理的規定，在我國境內設立的從事房地產經紀業務的有限責任公司和股份有限公司。41、多選題現代房地產經紀機構進行連鎖經營的目的主要有()。A、

獲得更多信息資源并借助網絡技術實現信息共享B、

吸引人才C、

擴大有效服務半徑D、

以規模化經營降低運營成本E、

形成壟斷正確答案：

A

C

D

參考解析：連鎖經營模式可以通過眾多直接經營組織單元統一運營管理模式、統一品牌標志和宣傳、統一人員培訓，并通過機構內部的信息系統進行一定的信息共享，擴大企業的服務范圍，從而獲得規模效益42、多選題房地產經紀機構內的業務支持部門，主要包括()。A、

評估部B、

研究拓展部C、

交易管理部D、

市場調研部E、

網絡信息部正確答案：

A

B

C

E

參考解析：業務支持部門主要是為經紀業務開展提供必需的支持及保障的部門，包括交易管理部、評估部、網絡信息部、研究拓展部、權證部等。這些部門的設置可以根據公司規模等實際情況的不同做一定的調整。43、多選題在我國，采用無店鋪經營模式的房地產經紀機構所面臨的客戶主要有()。A、

商業房地產業主B、

居民個人C、

房地產開發商D、

商鋪租戶E、

二手房房主正確答案：

A

C

參考解析：目前在我國，采用無店鋪經營模式的主要是以新建商品房經紀業務或存量商業房地產租售代理業務為主的房地產經紀機構，它們的客戶主要是機構客戶，如房地產開發商、商業房地產業主等。44、多選題關于房地產經紀機構特點的說法，正確的有()。A、

是輕資產類型的企業B、

以外部管理為主導C、

企業規模有巨大可選擇范圍D、

以綜合性業務為主E、

是中介服務機構正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產經紀機構的特點主要有三方面：①房地產經紀機構是企業性質的中介服務機構；②房地產經紀機構是輕資產類型的企業；③房地產經紀機構的企業規模具有巨大的可選擇范圍。45、多選題關于單店模式中的“店”，說法正確的有()。A、

是指門店B、

一定是房地產經紀機構下屬的分支機構C、

可以是獨立的房地產經紀公司D、

不一定是房地產經紀機構下屬的分支機構E、

一定不是房地產經紀公司機構下屬非分支機構正確答案：

C

D

參考解析：單店模式和多店模式中的“店”并不是指“門店”，而是指作為經紀機構經營活動的具體組織單元，它可以是經紀機構下屬的分支機構（以門店或非門店的形式），也可以是獨立的房地產經紀公司。46、多選題業務輔助序列的崗位包括()。A、

司機B、

辦事員崗位C、

秘書D、

會計E、

咨詢顧問崗位正確答案：

B

E

參考解析：業務輔助序列的崗位有辦事員崗位和咨詢顧問崗位。ACD三項屬于輔助序列里的崗位。47、多選題房地產經紀特許加盟連鎖經營模式對()有很高的要求。A、

特許人的管理水平B、

知識產權保護的制度環境C、

加盟者的專業水平D、

社會誠信氛圍E、

加盟者的投資規模正確答案：

A

B

D

參考解析：特許加盟連鎖經營模式對特許人的管理水平、知識產權保護的制度環境和社會誠信氛圍的有很高的要求。如果特許人沒有一套嚴密、高效的管理制度，或者管理水平的提升跟不上加盟機構的發展速度時，容易造成整個體系的脫節和分散。48、多選題在連鎖經營模式中，房地產經紀機構與直接從事經營活動的組織之間的關系包括()。A、

投資關系B、

隸屬關系C、

代理關系D、

契約合作關系E、

聯盟關系正確答案：

B

D

參考解析：在連鎖經營模式中，房地產經紀機構與直接從事經營活動的組織單元之間的關系有：①隸屬關系，即直接從事經營活動的組織單元隸屬于房地產經紀機構，是由其出資設立的分支機構，這種連鎖經營又稱直營連鎖經營；②契約合作關系，即直接從事經營活動的組織單元是被房地產經紀機構授權使用其品牌、商業標識、管理模式或其他知識產權的獨立企業，這種連鎖經營通常又稱特許加盟連鎖經營。49、多選題房地產經紀機構網絡制組織結構形式給予組織以高度的靈活性和適應性，特別適合()的外部環境，組織可集中力量從事自己具有競爭優勢的那些專業化活動。A、

消費時尚變化快B、

穩定C、

綜合D、

平衡E、

科技進步快正確答案：

A

E

參考解析：房地產經紀機構網絡制組織結構形式具有高度的靈活性和適應性，能夠集中力量從事自己具有競爭優勢的那些專業化活動，特別適合消費時尚變化快和科技進步快的外部環境。因此，答案為A和E。50、多選題房地產經紀機構連鎖店模式的優點主要有()。A、

信息共享B、

標準化管理C、

形成規模效益D、

管理成本低E、

決策快正確答案：

A

B

C

參考解析：連鎖經營模式是指房地產經紀機構通過眾多直接經營組織單元統一運營管理模式、統一品牌標志和宣傳、統一人員培訓，并通過機構內部的信息系統進行一定的信息共享，擴大企業的服務范圍，從而獲得規模效益的一種經營模式。目前這是國內外規模化房地產經紀機構普遍采納的一種經營模式。51、單選題有關合伙制房地產經紀機構的表述，錯誤的是()。A、

合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權、知識產權或者其他財產權利出資B、

對貨幣以外的出資需要評估作價的，不能由全體合伙人協商確定C、

經全體合伙人協商一致，合伙人也可以用勞務出資，其評估辦法由全體合伙人協商確定D、

合伙機構存續期間，合伙人的出資和所有以合伙機構名義取得的收益由全體合伙人共同管理和使用正確答案：

B

參考解析：合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權、知識產權或者其他財產權利出資；上述出資應當是合伙人的合法財產及財產權利。對貨幣以外的出資需要評估作價的，可以由全體合伙人協商確定其價值，也可以由全體合伙人委托法定評估機構進行評估。經全體合伙人協商一致，合伙人也可以用勞務出資，其評估辦法由全體合伙人協商確定。合伙機構存續期間，合伙人的出資以及所有以合伙企業名義取得的收益（合伙企業財產）由全體合伙人共同管理和使用。52、多選題申請設立房地產經紀機構，應當具備的條件有()。A、

選定的機構名稱應當注明“房地產經紀”字樣B、

有固定的經營場所C、

具備房地產經紀人員職業資格的人數達到規定數量D、

有收費許可證E、

符合相關法律規定正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產經紀機構的設立應符合《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合伙企業法》、《中華人民共和國個人獨資企業法》等法律法規及其實施細則以及工商登記管理的具體規定。此外，設立房地產經紀機構應當具備一定數量的注冊資金和足夠數量的房地產經紀專業人員，具體數量由各省、自治區、直轄市建設（房地產）主管部門制定。設立房地產經紀機構，應當首先向當地工商行政管理部門申請辦理工商登記。企業名稱應以“房地產經紀”作為其行業特征，經營項目統一核定為“房地產經紀”。53、多選題照主營業務類型，可將房地產經紀機構分為()。A、

以存量房經紀業務為主的房地產經紀機構B、

以新增商品房經紀業務為主的房地產經紀機構C、

公司制房地產經紀機構D、

合伙制房地產經紀機構E、

以房地產策劃、顧問業務為主的房地產經紀機構正確答案：

A

B

E

參考解析：房地產經紀機構（包括分支機構），是指依法設立并到工商登記所在地的縣級以上人民政府建設（房地產）主管部門備案，從事房地產經紀活動的中介服務機構。從主營業務類型來看，目前我國房地產經紀機構主要有以下類型：①以存量房經紀業務為主的房地產經紀機構；②以新建商品房經紀業務為主的房地產經紀機構；③以房地產策劃、顧問業務為主的房地產經紀機構；④綜合性房地產經紀機構；⑤其他類型的房地產經紀機構。54、多選題房地產經紀機構崗位設置的基本原則有()。A、

因事設崗B、

因崗設人C、

能級原則D、

工作豐富化E、

最低崗位數量原則正確答案：

A

B

D

參考解析：崗位設置的原則有：①“因事設崗、因崗設人”是企業內部崗位設置的基本原則，這一原則要求以機構的業務流程為基礎，在對業務流程進行細致分析的基礎上定編定員，保證每一個崗位都有明確清晰的功能，并且能夠充分發揮員工的作用。房地產經紀機構作為企業，也必須遵循這一崗位設置原則。②工作豐富化，是指工作內容的縱向擴展，使員工所做的活動具有完整性，增強員工的自由度和獨立性，增強員工的責任感，同時通過及時的工作反饋，使員工了解自己的績效狀況，并加以改進。這是企業崗位設置時不容忽視的一條原則。55、多選題房地產經紀機構的義務包括在經營場所公示()。A、

營業執照B、

備案證明文件C、

業務流程D、

服務項目E、

房地產經紀人員身份證復印件正確答案：

A

B

C

D

參考解析：房地產經紀機構負有在經營場所公示營業執照、備案證明文件、服務項目、業務流程、收費標準等義務。56、多選題房地產經紀直營連鎖的優點是()。A、

由于所有權與經營權的統一，加上直接行政管理的管理制度，這種模式的可控程度高，有利于制度的貫徹執行B、

信息搜集范圍擴大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高C、

對員工的統一培訓和管理，使業務水平提高，客戶信任度增大，競爭能力相應提高D、

完善的培訓體系和較大的發展空間可以留住很多優秀的房地產經紀人E、

可以不受資金的限制迅速擴張，品牌影響可以迅速擴大正確答案：

A

B

C

D

參考解析：直營連鎖模式的優點是：①由于所有權與經營權的統一，加上采用直接行政管理的管理制度，對旗下連鎖店的可控程度高，有利于機構制度的貫徹執行；②信息搜集范圍擴大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高；③對員工的統一培訓和管理，使業務水平提高，客戶信任度增大，競爭能力相應提高，同時，完善的培訓體系和較大的發展空間可以留住很多優秀的員工57、多選題以下說法中，正確的是()。A、

由于委托人的故意給房地產經紀機構造成損失的，由房地產經紀機構對委托人提出賠償請求B、

由于委托人的故意給房地產經紀人造成損失的，由房地產經紀人對委托人提出賠償請求C、

由于委托人的故意給房地產經紀人造成損失的，由房地產經紀人所在經紀機構對委托人提出賠償請求D、

由于委托人的故意給房地產經紀人或房地產經紀機構造成損失的，由房地產經紀人或房地產經紀機構對委托人提出賠償請求E、

由于委托人的故意給房地產經紀人和房地產經紀機構造成損失的，由房地產經紀人和房地產經紀機構共同對委托人提出賠償請求正確答案：

A

C

參考解析：房地產經紀機構和房地產經紀人存在著法律責任關系，表現為兩方面：①如果房地產經紀人員在執業活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應由房地產經紀機構統一承擔責任，房地產經紀機構應首先對委托人進行賠償，再向承辦該業務的房地產經紀人員進行追償；②如果是由于委托人的故意或過失給房地產經紀機構或房地產經紀人員造成了損失，應由房地產經紀機構向委托人提出賠償請求，由委托人對房地產經紀機構進行賠償，然后，房地產經紀機構再對房地產經紀人員的損失進行相應的補償。58、多選題房地產經紀機構依法設立的分支機構，能夠()，但不具有法人資格。A、

再設立分支機構B、

獨立開展房地產經紀業務C、

獨立核算D、

承擔有限責任E、

不承擔債務正確答案：

B

C

D

參考解析：房地產經紀機構依法設立的分支機構，可以再設立分支機構，獨立開展房地產經紀業務，獨立核算，但不具有法人資格，承擔有限責任，但不承擔債務。這是基于房地產經紀行業的一般規定和法律規定。59、多選題房地產經紀機構的組織結構形式包括()。A、

直線—職能制B、

分部制C、

領導—員工制D、

直營連鎖制E、

網絡制正確答案：

A

B

E

參考解析：房地產經紀機構的組織結構是指企業內部部門設置及其相互關系的基本模式。其形式主要有：①直線—職能制組織結構形式；②分部制組織結構形式；③矩陣制組織結構形式；④網絡制組織結構形式。60、多選題房地產經紀人與房地產經紀機構簽訂勞動合同后，兩者之間就具有了()。A、

主從關系B、

經濟關系C、

執業關系D、

支配關系E、

法律責任關系正確答案：

B

C

E

參考解析：房地產經紀人與房地產經紀機構簽訂勞動合同后，兩者之間就具有了主從關系、執業關系、法律責任關系以及經濟關系。其中，主從關系是指勞動合同確定了房地產經紀機構對房地產經紀人的管理權限和義務，房地產經紀人則必須服從經紀機構的安排和管理；執業關系是指房地產經紀人通過房地產經紀機構獲得執業機會，并承擔相應的執業責任；而經濟關系則是指房地產經紀機構與房地產經紀人之間存在經濟利益關系。因此，選項BCE是正確的。61、多選題綜合性房地產經紀機構同時經營存量房經紀業務、新建商品房經紀業務，以及房地產()等多種業務。A、

咨詢B、

代理C、

顧問D、

承包E、

策劃正確答案：

A

C

E

參考解析：綜合性房地產經紀機構同時經營多種業務，包括：①存量房經紀業務；②新建商品房經紀業務；③房地產咨詢、顧問、策劃等。這類機構大多是在原來相對單純的主營業務的基礎上通過業務多元化發展而成長起來的。62、單選題甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）選擇無店鋪模式作為其開展業務的經營模式，下列關于甲機構的表述中，正確的是()。A、

甲機構通常設有自己固定的辦公場所B、

甲機構的業務客戶只能是機構客戶C、

甲機構主要為機構客戶和大房地產業主提供服務D、

售樓處有可能成為甲機構的辦公場所正確答案：

C

參考解析：本題考查對于無店鋪模式的理解。無店鋪模式是指房地產經紀機構不設實體店面，通過互聯網、電話、短信等方式與客戶聯系，完成房屋買賣、租賃等業務。因此，選項A錯誤。選項B也是錯誤的，因為無店鋪模式下，甲機構的業務客戶不僅限于機構客戶。選項D也不正確，因為售樓處雖然是房地產交易的場所，但并不是甲機構的辦公場所。只有選項C正確，因為無店鋪模式下，甲機構主要為機構客戶和大房地產業主提供服務。因此，答案為C。63、多選題房地產經紀機構的分部制組織結構形式的缺點是()。A、

不利于培養高層管理者的后備人才B、

職能機構和人員相互間的溝通協調性差，各自的觀點有局限性C、

職能部門重疊，管理人員增多，費用開支大D、

如分權不當，易導致各分部鬧獨立性，損害組織整體目標和利益E、

各分部之間的橫向聯系和協調較難正確答案：

C

D

E

參考解析：對于一些大型或特大型的房地產經紀機構而言，由于企業規模很大，業務繁多，不適于采用高層管理者高度集權的直線—職能制形式，就需要采用分部制或事業部制形式。分部制組織結構的缺點包括：①職能部門重疊，管理人員增多，費用開支較大；②如果機構內部權利分配不恰當，容易導致各分部各行其是，無法保障組織機構整體目標和利益的實現；③各分部之間的橫向聯系和協調比較困難。比較而言，這種形式更適用于特大型組織，在采用時也應注意揚長避短。64、多選題房地產經紀機構采用連鎖經營模式，可以有效地克服零售企業的()的缺點。A、

單店規模小B、

市場風險大C、

經營成本高D、

營銷業績差E、

運營模式單一正確答案：

A

C

參考解析：連鎖經營模式可以有效克服零售企業由于店址固定、顧客分散造成的單店規模小、經營成本高等缺點，使企業可通過統一的信息管理、統一的標準化管理和統一的廣告宣傳形成規模效益。65、多選題鄧某是甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）的注冊房地產經紀人，下列關于鄧某與甲機構之間關系的表述中，正確的有()。A、

鄧某可以以甲機構的名義從事經紀活動B、

鄧某在執業活動中因過失給委托人造成損失，甲機構承擔賠償責任C、

在執業過程中委托人因過失給鄧某造成損失，甲機構向委托人提出賠償請求D、

鄧某可以直接向委托人收取傭金等服務費用，由甲機構出具發票E、

鄧某可以與甲機構協商其應得的報酬正確答案：

A

B

C

E

參考解析：D項，由于房地產經紀業務是由房地產經紀機構統一承接的，房地產經紀合同是由委托人與房地產經紀機構簽訂的，因此，由房地產經紀機構統一向委托人收取傭金等服務費用，并出具相應的發票。房地產經紀機構收取傭金后再按約定向具體承接和執行經紀業務的房地產經紀人員支付相應的報酬，報酬的具體具體金額或分配比例由房地產經紀機構與房地產經紀人員協商約定。66、多選題房地產經紀機構應當辦理備案信息變更手續的情形包括()。A、

房地產經紀機構的名稱變更B、

房地產經紀機構的分支機構名稱變更C、

注冊在房地產經紀機構的房地產經紀人員變更D、

房地產經紀機構的法定代表人變更E、

房地產經紀機構的商標變更正確答案：

A

B

C

D

參考解析：房地產經紀機構（含分支機構）的名稱、法定代表人（執行合伙人、負責人）、住所、登記房地產經紀人員等備案信息發生變更的，應當在變更后30日內，向原備案機構辦理備案變更手續。67、多選題體現房地產經紀機構和房地產經紀人之間經濟關系的有()。A、

房地產經紀機構統一承接業務B、

房地產經紀機構統一向委托人收取傭金等服務費用C、

房地產經紀機構必須有規定數量的房地產經紀人和房地產經紀人協理D、

房地產經紀機構按約定向房地產經紀人支付報酬E、

房地產經紀人由于過失給委托人造成損失的，由房地產經紀機構統一承擔責任正確答案：

B

D

參考解析：AC兩項體現了房地產經紀機構與房地產經紀人之間的執業關系；E項體現了房地產經紀機構與房地產經紀人之間的法律關系68、多選題房地產經紀機構注銷時，對尚未完成的房地產經紀業務可以采取的處理方式有()。A、

告知委托人因機構注銷，經紀合同自動終止，雙方互不承擔責任B、

終止合同并賠償損失C、

由委托人自行處理，收取部分傭金D、

經委托人同意，將業務轉由其他房地產經紀機構代為完成E、

在符合法律規定的前提下，與委托人約定處理方式正確答案：

B

D

E

參考解析：房地產經紀機構的注銷，標志著其主體資格的終止。注銷后的房地產經紀機構不再有資格從事房地產經紀業務，注銷時尚未完成的房地產經紀業務應與委托人協商處理，可以轉由他人代為完成，也可以終止合同并賠償損失，在符合法律規定的前提下，經委托人約定，還可以用其他方法進行處理。69、多選題房地產經紀機構直線—參謀制組織結構形式的特點有()。A、

各層次管理者配備職能機構或人員，充當同級管理者的參謀和助手B、

配備的職能機構或人員對下級管理者無指揮權C、

可以聘用專家，發揮他們的專長，彌補管理者之不足，且減輕管理者的負擔職能D、

部門和人員一般是按職能業務的性質分工，分別從事專業化管理E、

直線—參謀制組織結構形式保證了管理者的統一指揮，避免了多頭領導正確答案：

A

B

C

E

參考解析：直線—參謀制又稱直線—職能制，是一種被廣泛采用的企業組織結構形式。其特點是為各層次管理者配備職能機構或人員，充當同級管理者的參謀和助手，分擔一部分管理工作，但這些職能機構或人員對下級管理者無指揮權。這種形式的優點在于：①職能機構和人員一般是按管理業務的性質（如銷售、企劃、財務、人事等）分工，分別從事專業化管理，能夠較好地彌補管理者專業能力的不足，并減輕管理者的負擔；②這些職能機構和人員只是同級管理者的參謀和助手，不能直接對下級發號施令，從而保證管理者的統一指揮，避免了多頭領導。70、多選題近十年來，在我國沿海發達地區的特大城市，房地產經紀服務的對象有()變化趨勢。A、

購房群體中高收入群體比重減小B、

投資性購房客戶群體減小C、

購房群體中高收入群體比重加大D、

投資性購房客戶群體增加E、

購房群體中低收入群體比重加大正確答案：

C

D

參考解析：近十年來，在我國沿海發達地區的特大城市，房地產經紀服務的對象呈現出兩個變化趨勢：①購房群體中高收入群體比重加大；②置業投資購房客戶群體增加。而這兩類客戶對房地產經紀服務的“專業”、“高效”、“規范”要求更高，對房地產經紀服務的價格敏感度卻相對較低。因此，房地產經紀連鎖經營模式獲得了良好的市場條件，并得以快速發展。71、多選題房地產經紀機構中市場研究崗位的主要工作內容包括()。A、

管理公司內部的商機信息B、

針對各種渠道得來的信息進行項目跟蹤，與開發商進行初步洽談C、

研究房地產市場的供需情況、交易情況等D、

研究政策法規，撰寫研究報告E、

圍繞市場上新開項目進行市場調研正確答案：

C

D

參考解析：市場研究崗位的主要工作是針對房地產市場情況，包括供求情況、交易情況、政策法規等進行總體研究，并撰寫研究報告。72、多選題關于單店經營模式的說法，正確的有()。A、

間接從事房地產經紀業務B、

我國約有三分之一的房地產經紀機構采用這種模式C、

下設分支機構D、

適合多數小型房地產經紀機構E、

對于有店鋪經營模式的機構而言，其表現形式是只有一家門店正確答案：

B

D

E

參考解析：單店經營模式是指房地產經紀機構直接從事房地產經紀業務的經營，沒有下設的分支機構。這是有店鋪經營模式中最簡單的一種形式，即該機構只有一家門店。這是我國目前大多數小型房地產經紀機構所采用的模式，數量約占房地產經紀機構總量的三分之一。73、單選題企業的()是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式。A、

經營模式B、

組織結構C、

規章制度D、

核心文化正確答案：

B

參考解析：企業的組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式。組織結構是企業資源和權力分配的載體，它在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業的業務流動，推動或者阻礙企業使命的進程。74、多選題關于房地產經紀機構分支機構的說法，正確的有()。A、

經相關部門審批，國外房地產經紀機構可以在我國境內設立分支機構B、

分支機構具有法人資格，能獨立開展房地產經紀業務C、

分支機構先以自己的財產對外承擔責任，不足部分由設立機構承擔D、

分支機構解散后，其設立機構對其解散后尚未清償的全部債務承擔責任E、

分支機構承擔責任的形式根據設立機構的組織形式確定正確答案：

A

C

D

參考解析：房地產經紀機構設立的分支機構規定有：①在中華人民共和國境內設立的房地產經紀機構（包括房地產經紀公司、合伙制房地產經紀機構、個人獨資房地產經紀機構）、國外房地產經紀機構，經擬設立分支機構所在地主管部門審批，都可以在我國境內設立分支機構。②分支機構能獨立開展房地產經紀業務，但不具有法人資格。③房地產經紀機構的分支機構獨立核算，首先以自己的財產對外承擔責任，當分支機構的全部財產不足以對外清償到期債務時，由設立該分支機構的房地產經紀機構對其債務承擔清償責任。④分支機構解散后，房地產經紀機構對其解散后尚未清償的全部債務（包括未到期債務）承擔清償責任。⑤該機構承擔責任的形式按照機構的組織形式決定，股份有限公司和有限責任公司以其全部財產承擔有限責任，合伙企業和個人獨資企業承擔無限連帶責任。75、多選題在房地產經紀機構的經營模式中，直營連鎖與特許經營連鎖的主要區別有()。A、

連鎖經營組織經營權的獨立性不同B、

房地產經紀機構對連鎖經營組織的管理模式不同C、

房地產經紀機構采取的規模化動作方式不同D、

房地產經紀機構與連鎖經營組織的經濟關系不同E、

連鎖經營組織的投資方不同正確答案：

A

B

D

E

參考解析：房地產經紀直營連鎖與特許加盟連鎖經營模式雖然都屬于連鎖經營，具有一定的共性，但兩者的差異也是非常明顯的，如表3-2所示。表3-2直營連鎖與特許經營連鎖