挖掘公共關系學的應試策略姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息與溝通

C.競爭與策略

D.目標與手段

2.公共關系活動的主要目的是什么？

A.提高組織的知名度

B.增強組織的凝聚力

C.促進組織的和諧發展

D.以上都是

3.公共關系中的“公眾”指的是什么？

A.組織內部的員工

B.組織外部的利益相關者

C.顧客

D.以上都是

4.公共關系的主要職能包括哪些？

A.溝通協調

B.策劃實施

C.監測分析

D.以上都是

5.公共關系策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標

B.分析環境

C.設計方案

D.實施評估

6.公共關系調查的方法有哪些？

A.問卷調查

B.訪談調查

C.案例研究

D.以上都是

7.公共關系傳播的媒介包括哪些？

A.印刷媒體

B.電子媒體

C.聲音媒體

D.以上都是

8.公共關系危機處理的原則有哪些？

A.及時性

B.真實性

C.主動性

D.以上都是

9.公共關系活動中的新聞發布會的目的是什么？

A.向公眾傳遞信息

B.提高組織的知名度

C.增強組織的凝聚力

D.以上都是

10.公共關系在現代社會中的地位和作用主要體現在哪些方面？

A.促進經濟發展

B.提高組織競爭力

C.維護社會穩定

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系活動的主要目的是為了提高組織的經濟效益。（×）

2.公共關系調查的結果可以直接用于制定公共關系策略。（√）

3.公共關系策劃過程中，環境分析是首要步驟。（√）

4.公共關系傳播的媒介中，網絡媒體的影響力逐漸減弱。（×）

5.公共關系危機處理時，組織應該保持沉默以避免引起公眾關注。（×）

6.公共關系活動中的新聞發布會的主持人應該具備較強的溝通能力。（√）

7.公共關系調查可以通過電話調查的方式進行。（√）

8.公共關系策劃方案一旦制定，就不能進行任何修改。（×）

9.公共關系危機處理的關鍵在于迅速找到問題的根源并解決問題。（√）

10.公共關系活動中的贊助活動可以提高組織的公眾形象。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系策劃的步驟。

2.解釋公共關系調查的目的和方法。

3.分析公共關系危機處理的基本原則。

4.說明公共關系傳播媒介的類型及其特點。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現代社會中的重要性及其對企業發展的作用。

2.結合實際案例，分析公共關系危機處理的有效策略及其對組織形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的核心是：

A.組織形象

B.公眾關系

C.溝通

D.服務

2.公共關系活動的最終目標是：

A.提高組織的知名度

B.增強組織的凝聚力

C.促進組織的和諧發展

D.以上都是

3.公共關系調查中最常用的定量方法是：

A.問卷調查

B.訪談調查

C.案例研究

D.以上都是

4.公共關系傳播中，以下哪項不是一種有效的傳播媒介？

A.電視

B.廣播

C.網絡論壇

D.電話簿

5.公共關系危機處理的首要原則是：

A.及時性

B.真實性

C.主動性

D.以上都是

6.公共關系策劃中，以下哪項不是影響策劃成功的關鍵因素？

A.目標明確

B.策劃團隊

C.預算限制

D.策劃創新

7.公共關系活動中，以下哪項不是公共關系人員的職責？

A.溝通協調

B.策劃實施

C.監測分析

D.銷售產品

8.公共關系調查中，以下哪項不是影響調查結果準確性的因素？

A.調查問卷設計

B.調查樣本選擇

C.調查時間安排

D.調查人員素質

9.公共關系傳播中，以下哪項不是傳播效果評估的指標？

A.信息傳達率

B.信息接受率

C.信息反饋率

D.信息傳播速度

10.公共關系危機處理中，以下哪項不是危機溝通的基本原則？

A.真實性

B.及時性

C.透明性

D.獨立性

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關系策劃的步驟包括：確定目標、分析環境、制定策略、設計方案、實施執行、監測評估。

2.公共關系調查的目的在于了解公眾對組織的認知、態度和行為，方法包括問卷調查、訪談調查、案例研究等。

3.公共關系危機處理的基本原則包括：及時性、真實性、主動性、有效性、持續性。

4.公共關系傳播媒介的類型包括印刷媒體、電子媒體、聲音媒體等，特點包括覆蓋范圍、傳播速度、受眾群體等。

四、論述題

1.公共關系在現代社會中的重要性體現在：提升組織形象、促進組織發展、維護社會穩定、增強組織競爭力等方面。對企業發展的作用包括：提高市場競爭力、增強