公共關(guān)系學(xué)政策影響分析技巧及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于公共關(guān)系政策影響分析的關(guān)鍵因素？

A.組織內(nèi)部環(huán)境

B.組織外部環(huán)境

C.政策目標(biāo)

D.政策實施過程

E.政策效果評估

2.在進(jìn)行公共關(guān)系政策影響分析時，以下哪些方法可以采用？

A.案例分析法

B.專家訪談法

C.數(shù)據(jù)分析法

D.文獻(xiàn)綜述法

E.調(diào)查問卷法

3.公共關(guān)系政策影響分析的目的不包括以下哪項？

A.評估政策實施效果

B.提高政策制定的科學(xué)性

C.指導(dǎo)政策調(diào)整

D.優(yōu)化政策實施策略

E.增強政策執(zhí)行力度

4.以下哪些屬于公共關(guān)系政策影響分析中的“政策目標(biāo)”？

A.提高組織知名度

B.增強組織凝聚力

C.促進(jìn)組織發(fā)展

D.改善組織形象

E.降低組織風(fēng)險

5.在進(jìn)行公共關(guān)系政策影響分析時，以下哪些因素需要考慮？

A.政策制定背景

B.政策實施主體

C.政策實施對象

D.政策實施環(huán)境

E.政策實施效果

6.以下哪些屬于公共關(guān)系政策影響分析中的“政策實施過程”？

A.政策制定

B.政策宣傳

C.政策執(zhí)行

D.政策評估

E.政策調(diào)整

7.在進(jìn)行公共關(guān)系政策影響分析時，以下哪些方法可以用來評估政策效果？

A.定量分析法

B.定性分析法

C.比較分析法

D.案例分析法

E.專家評估法

8.以下哪些屬于公共關(guān)系政策影響分析中的“政策效果評估”？

A.政策實施效果

B.政策實施成本

C.政策實施效益

D.政策實施風(fēng)險

E.政策實施滿意度

9.在進(jìn)行公共關(guān)系政策影響分析時，以下哪些因素需要關(guān)注？

A.政策實施過程中的問題

B.政策實施效果與預(yù)期目標(biāo)的差距

C.政策實施過程中的利益相關(guān)者

D.政策實施過程中的溝通協(xié)調(diào)

E.政策實施過程中的資源調(diào)配

10.以下哪些屬于公共關(guān)系政策影響分析中的“政策調(diào)整”？

A.政策目標(biāo)調(diào)整

B.政策實施主體調(diào)整

C.政策實施對象調(diào)整

D.政策實施策略調(diào)整

E.政策實施效果評估調(diào)整

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系政策影響分析的主要目的是為了評估政策實施的效果。（）

2.公共關(guān)系政策影響分析過程中，可以完全排除主觀因素的影響。（）

3.在進(jìn)行公共關(guān)系政策影響分析時，組織內(nèi)部環(huán)境的變化對政策效果沒有影響。（）

4.公共關(guān)系政策影響分析的核心是政策實施過程中的利益相關(guān)者分析。（）

5.公共關(guān)系政策影響分析的結(jié)果可以直接用于政策調(diào)整和優(yōu)化。（）

6.公共關(guān)系政策影響分析過程中，數(shù)據(jù)分析方法比定性分析方法更重要。（）

7.政策實施效果與政策制定目標(biāo)的一致性越高，政策影響分析結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

8.公共關(guān)系政策影響分析可以完全替代政策實施過程中的實際操作。（）

9.政策實施過程中的溝通協(xié)調(diào)是公共關(guān)系政策影響分析的主要內(nèi)容之一。（）

10.公共關(guān)系政策影響分析的結(jié)果可以用來預(yù)測政策未來的發(fā)展趨勢。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系政策影響分析的基本步驟。

2.解釋為什么公共關(guān)系政策影響分析對組織管理具有重要意義。

3.分析在公共關(guān)系政策影響分析中，如何處理政策實施過程中出現(xiàn)的負(fù)面信息。

4.闡述公共關(guān)系政策影響分析在提升組織形象中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系政策影響分析在應(yīng)對突發(fā)事件中的策略與技巧。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系政策影響分析在提升企業(yè)社會責(zé)任形象中的應(yīng)用及其效果。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系政策影響分析的核心是：

A.政策目標(biāo)

B.政策實施過程

C.政策效果評估

D.政策制定背景

2.以下哪個不屬于公共關(guān)系政策影響分析的方法？

A.案例分析法

B.專家訪談法

C.經(jīng)濟(jì)學(xué)分析法

D.調(diào)查問卷法

3.公共關(guān)系政策影響分析的主要目的是：

A.評估政策實施效果

B.制定政策調(diào)整方案

C.宣傳政策內(nèi)容

D.監(jiān)督政策執(zhí)行

4.在公共關(guān)系政策影響分析中，以下哪個因素不是組織內(nèi)部環(huán)境的一部分？

A.組織文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織資源

D.政府政策

5.公共關(guān)系政策影響分析中，政策實施效果與預(yù)期目標(biāo)的一致性越高，說明：

A.政策制定不科學(xué)

B.政策實施過程中存在問題

C.政策實施效果良好

D.政策制定過于保守

6.以下哪個不是公共關(guān)系政策影響分析中的“政策效果評估”內(nèi)容？

A.政策實施成本

B.政策實施效益

C.政策實施滿意度

D.政策實施風(fēng)險

7.公共關(guān)系政策影響分析中，以下哪個不是政策實施過程中的利益相關(guān)者？

A.員工

B.消費者

C.競爭對手

D.政府監(jiān)管部門

8.以下哪個不是公共關(guān)系政策影響分析中的“政策調(diào)整”內(nèi)容？

A.政策目標(biāo)調(diào)整

B.政策實施主體調(diào)整

C.政策實施策略調(diào)整

D.政策實施效果評估調(diào)整

9.公共關(guān)系政策影響分析中，以下哪個不是政策實施過程中的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容？

A.信息傳遞

B.意見收集

C.沖突解決

D.決策制定

10.公共關(guān)系政策影響分析的結(jié)果可以用于：

A.政策制定

B.政策調(diào)整

C.政策實施

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系政策影響分析需要綜合考慮組織內(nèi)外部環(huán)境、政策目標(biāo)、實施過程和效果評估等多個方面。

2.ABCDE

解析思路：多種分析方法的結(jié)合可以更全面地評估政策影響。

3.E

解析思路：公共關(guān)系政策影響分析的目的包括評估效果、提高科學(xué)性、指導(dǎo)調(diào)整和增強執(zhí)行力度。

4.ABCDE

解析思路：政策目標(biāo)通常包括提高知名度、增強凝聚力、促進(jìn)發(fā)展和改善形象等。

5.ABCDE

解析思路：政策影響分析需要考慮政策制定背景、實施主體、對象、環(huán)境和效果。

6.ABCDE

解析思路：政策實施過程包括制定、宣傳、執(zhí)行、評估和調(diào)整。

7.ABCDE

解析思路：多種評估方法可以更全面地了解政策實施效果。

8.ABCDE

解析思路：政策效果評估需要考慮實施效果、成本、效益、風(fēng)險和滿意度。

9.ABCDE

解析思路：政策影響分析需要關(guān)注實施過程中的問題、目標(biāo)差距、利益相關(guān)者、溝通協(xié)調(diào)和資源調(diào)配。

10.ABCDE

解析思路：政策調(diào)整可能涉及目標(biāo)、主體、對象、策略和效果評估的調(diào)整。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：主觀因素在分析中可能存在，需要謹(jǐn)慎處理。

2.×

解析思路：主觀因素?zé)o法完全排除，分析需要客觀和主觀相結(jié)合。

3.×

解析思路：組織內(nèi)部環(huán)境的變化會影響政策效果。

4.√

解析思路：利益相關(guān)者是政策實施和影響分析的關(guān)鍵。

5.√

解析思路：分析結(jié)果可以指導(dǎo)政策調(diào)整和優(yōu)化。

6.×

解析思路：定量和定性方法各有優(yōu)勢，需結(jié)合使用。

7.√

解析思路：一致性越高，說明政策實施越符合預(yù)期。

8.×

解析思路：分析結(jié)果提供參考，但不能替代實際操作。

9.√

解析思路：溝通協(xié)調(diào)是政策實施的重要環(huán)節(jié)。

10.√

解析思路：分析結(jié)果可以預(yù)測政策發(fā)展趨勢。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系政策影響分析的基本步驟包括：確定分析目標(biāo)、收集相關(guān)數(shù)據(jù)、分析政策影響、評估政策效果、提出改進(jìn)建議。

2.公共關(guān)系政策影響分析對組織管理具有重要意義，因為它可以幫助組織了解政策變化對自身的影響，調(diào)整策略，提升管理效率和應(yīng)對風(fēng)險。

3.在處理政策實施過程中的負(fù)面信息時，應(yīng)采取積極溝通、及時回應(yīng)、透明公開和問題導(dǎo)向的策略。

4.公共關(guān)系政策影響分析在提升組織形象中的作用包括：增強組織透明度、提高公眾信任度、塑造良好企業(yè)形象、促進(jìn)組織與公眾的和諧關(guān)系。

四、論述題（每