公共關系學導論的考試內容試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于公共關系的特征？

A.主體性

B.目的性

C.公共性

D.法律性

2.公共關系的工作原則不包括以下哪項？

A.誠信原則

B.客觀原則

C.服務原則

D.獨立原則

3.下列哪項不是公共關系的基本要素？

A.公共關系主體

B.公共關系客體

C.公共關系手段

D.公共關系產品

4.公共關系在我國的發展歷程中，以下哪個時期不屬于其發展的黃金時期？

A.20世紀80年代

B.20世紀90年代

C.21世紀初

D.20世紀50年代

5.以下哪個不屬于公共關系的四大功能？

A.信息溝通

B.危機管理

C.品牌塑造

D.文化傳播

6.下列哪項不是公共關系的主要工作內容？

A.媒體關系管理

B.公關策劃與實施

C.內部溝通

D.財務管理

7.公共關系與廣告的主要區別在于：

A.目的不同

B.手段不同

C.服務對象不同

D.以上都是

8.以下哪項不屬于公共關系的基本傳播方式？

A.口頭傳播

B.書面傳播

C.電子傳播

D.媒體傳播

9.公共關系在我國的發展趨勢包括：

A.專業化

B.國際化

C.產業化

D.政策化

10.以下哪個不是公共關系學的研究方法？

A.文獻研究法

B.案例分析法

C.實驗研究法

D.比較研究法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是組織與公眾之間的一種互動關系，其核心是信息溝通。（）

2.公共關系的工作原則中，誠信原則是最為重要的原則。（）

3.公共關系的客體是組織內部的所有成員。（）

4.公共關系的發展歷程中，20世紀80年代是我國公共關系發展的黃金時期。（）

5.公共關系的四大功能中，危機管理是最為關鍵的職能。（）

6.公共關系的主要工作內容包括市場調研、危機處理和媒體關系管理等。（）

7.公共關系與廣告一樣，都是以商業利益為主要目的。（）

8.公共關系的基本傳播方式中，口頭傳播是最古老、最直接的方式。（）

9.公共關系在我國的發展趨勢中，產業化是未來發展的主要方向。（）

10.公共關系學的研究方法中，比較研究法是最常用的方法之一。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系的基本要素及其相互關系。

2.分析公共關系在我國發展過程中的主要特點。

3.闡述公共關系在現代社會中的作用。

4.簡要說明公共關系策劃的基本步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現代社會企業競爭中的重要性及其對企業形象和品牌建設的影響。

2.結合實際案例，分析公共關系危機管理的策略與措施，探討如何有效預防和應對公共關系危機。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的核心是：

A.信任

B.溝通

C.影響力

D.合作

2.公共關系的工作原則中，強調“以公眾為中心”的是：

A.誠信原則

B.服務原則

C.公平原則

D.對等原則

3.公共關系的基本要素中，不包括以下哪項？

A.目標

B.主體

C.手段

D.環境

4.公共關系在我國發展的黃金時期是：

A.20世紀50年代

B.20世紀60年代

C.20世紀80年代

D.20世紀90年代

5.公共關系的四大功能中，旨在維護組織與公眾良好關系的功能是：

A.信息溝通

B.危機管理

C.公共形象塑造

D.市場營銷

6.下列哪項不屬于公共關系的傳播方式？

A.口頭傳播

B.書面傳播

C.非語言傳播

D.電子傳播

7.公共關系在組織內部溝通中的作用不包括：

A.增強團隊凝聚力

B.提高工作效率

C.維護組織穩定

D.增加組織成本

8.公共關系與廣告的區別在于：

A.目的不同

B.傳播方式不同

C.服務對象不同

D.以上都是

9.公共關系的傳播媒介中，不屬于傳統媒介的是：

A.電視

B.互聯網

C.報紙

D.廣播

10.公共關系在我國的發展趨勢中，不屬于未來主要方向的是：

A.專業化

B.國際化

C.產業化

D.集權化

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A,B,C

10.D

二、判斷題答案

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.公共關系的基本要素包括：公共關系主體、公共關系客體、公共關系內容和公共關系手段。這些要素相互關聯，共同構成了公共關系的整體框架。主體是公共關系的發起者，客體是公共關系的接受者，內容是公共關系所涉及的信息和利益，手段是主體與客體之間進行信息傳遞和互動的方式。

2.公共關系在我國發展過程中的主要特點包括：起步較晚但發展迅速，市場化和國際化趨勢明顯，專業化和職業化程度不斷提高，以及政府、企業和社會組織對公共關系的重視程度不斷加深。

3.公共關系在現代社會中的作用包括：促進組織與公眾之間的溝通和理解，維護和提升組織形象，增強組織的社會責任感和公民意識，以及促進社會和諧與穩定。

4.公共關系策劃的基本步驟包括：明確目標、調研分析、制定策略、實施執行、評估反饋。

四、論述題答案

1.公共關系在現代社會企業競爭中的重要性體現在：塑造良好的企業形象，提升品牌價值，增強市場競爭力，建立穩固的客戶關系，以及應對危機和風險。公共關系通過有效的溝通和形象管理，有助于企業在競爭中脫穎而出