公共關系傳播中的故事敘述技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關系傳播中，以下哪些是故事敘述的基本要素？

A.主題

B.角色

C.情節

D.環境設置

E.結局

答案：ABCD

2.故事敘述在公共關系傳播中的優勢有哪些？

A.增強信息吸引力

B.提高受眾接受度

C.促進情感共鳴

D.增強記憶效果

E.提升品牌形象

答案：ABCDE

3.以下哪些技巧可以增強故事敘述的感染力？

A.使用生動的語言

B.運用情感色彩

C.調動感官體驗

D.創造懸念

E.適時加入細節描寫

答案：ABCDE

4.在公共關系傳播中，如何運用故事敘述來塑造品牌形象？

A.通過品牌故事展現品牌價值觀

B.傳遞品牌理念，提升品牌知名度

C.以品牌故事為載體，傳遞產品優勢

D.利用故事情感共鳴，增強品牌忠誠度

E.通過品牌故事，傳遞社會責任感

答案：ABCDE

5.在公共關系傳播中，如何運用故事敘述來處理危機事件？

A.以事實為依據，客觀陳述事件

B.運用故事敘述，展現企業積極應對的態度

C.通過故事傳遞企業價值觀，樹立正面形象

D.利用故事情感共鳴，減輕危機影響

E.以故事為載體，傳遞企業整改措施

答案：ABCDE

6.在公共關系傳播中，如何運用故事敘述來推廣新產品？

A.通過故事展現產品功能特點

B.運用故事情感共鳴，激發受眾購買欲望

C.以故事為載體，傳遞產品價值

D.通過故事展示產品使用場景，增強產品吸引力

E.以故事為媒介，傳遞品牌理念

答案：ABCDE

7.在公共關系傳播中，如何運用故事敘述來提升企業社會責任形象？

A.通過故事展現企業公益行動

B.運用故事情感共鳴，傳遞企業社會責任感

C.以故事為載體，展示企業社會責任實踐

D.通過故事宣傳企業環保理念，提升企業形象

E.以故事為媒介，傳遞企業關愛員工、關愛社會價值觀

答案：ABCDE

8.在公共關系傳播中，以下哪些故事敘述技巧可以增強故事的真實感？

A.運用細節描寫

B.適度加入情感色彩

C.突出人物性格特點

D.營造真實的故事背景

E.運用第一人稱敘述

答案：ABCDE

9.在公共關系傳播中，以下哪些故事敘述技巧可以增強故事的吸引力？

A.創造懸念

B.運用生動的語言

C.突出故事情節的曲折性

D.適時加入情感共鳴元素

E.以故事為載體，傳遞品牌理念

答案：ABCDE

10.在公共關系傳播中，以下哪些故事敘述技巧可以增強故事的傳播效果？

A.運用多媒體手段展示故事

B.結合時事熱點，提升故事關注度

C.創造易于傳播的故事形式

D.以故事為載體，傳遞企業價值觀

E.通過故事情感共鳴，激發受眾參與傳播

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.故事敘述在公共關系傳播中只能用于品牌推廣，不能用于危機處理。（×）

2.故事敘述在公共關系傳播中應避免使用夸張的修辭手法。（√）

3.故事敘述中的角色設定應盡量符合受眾的認知和期待。（√）

4.故事敘述的情節應盡量與事實相符，以增強可信度。（√）

5.在公共關系傳播中，故事敘述的結局應具有圓滿性，以提升品牌形象。（√）

6.故事敘述中的情感共鳴可以有效地提升受眾的參與度。（√）

7.故事敘述在公共關系傳播中應注重故事背景的設置，以增強故事的真實感。（√）

8.故事敘述中的懸念設置可以吸引受眾的注意力，提高傳播效果。（√）

9.在公共關系傳播中，故事敘述的語言風格應與品牌形象相符。（√）

10.故事敘述在公共關系傳播中應避免使用過于復雜的情節，以免降低傳播效果。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述故事敘述在公共關系傳播中的作用。

答案：故事敘述在公共關系傳播中的作用主要體現在以下幾個方面：增強信息吸引力、提高受眾接受度、促進情感共鳴、增強記憶效果、提升品牌形象、塑造品牌形象、處理危機事件、推廣新產品、提升企業社會責任形象等。

2.闡述故事敘述在公共關系傳播中應注意的技巧。

答案：在公共關系傳播中，故事敘述應注意以下技巧：使用生動的語言、運用情感色彩、調動感官體驗、創造懸念、適時加入細節描寫、展現品牌價值觀、傳遞產品優勢、傳遞社會責任感、運用多媒體手段展示故事、結合時事熱點提升關注度、創造易于傳播的故事形式、激發受眾參與傳播等。

3.如何在公共關系傳播中運用故事敘述處理危機事件？

答案：在公共關系傳播中，運用故事敘述處理危機事件的方法包括：以事實為依據，客觀陳述事件；運用故事敘述，展現企業積極應對的態度；通過故事傳遞企業價值觀，樹立正面形象；利用故事情感共鳴，減輕危機影響；以故事為載體，傳遞企業整改措施等。

4.如何在公共關系傳播中運用故事敘述推廣新產品？

答案：在公共關系傳播中，運用故事敘述推廣新產品的策略包括：通過故事展現產品功能特點；運用故事情感共鳴，激發受眾購買欲望；以故事為載體，傳遞產品價值；通過故事展示產品使用場景，增強產品吸引力；以故事為媒介，傳遞品牌理念等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述故事敘述在公共關系傳播中的重要性及其對受眾心理的影響。

答案：故事敘述在公共關系傳播中的重要性體現在其能夠有效地傳遞信息、塑造形象、提升品牌價值等方面。對受眾心理的影響主要體現在以下幾個方面：首先，故事敘述能夠激發受眾的情感共鳴，使受眾在情感上產生認同，從而提高信息的接受度；其次，故事敘述能夠通過生動形象的方式傳遞信息，使抽象的概念具體化，降低受眾的認知難度；再次，故事敘述能夠營造良好的傳播氛圍，使受眾在輕松愉悅的氛圍中接受信息，提高傳播效果；最后，故事敘述能夠增強受眾的記憶效果，使信息在受眾心中留下深刻印象。

2.分析故事敘述在公共關系傳播中如何體現企業的社會責任感。

答案：故事敘述在公共關系傳播中體現企業的社會責任感主要表現在以下幾個方面：首先，通過講述企業參與社會公益活動的真實故事，展現企業關愛社會、回饋社會的形象；其次，以故事形式傳遞企業環保理念，倡導綠色生產、綠色消費，提升企業環保形象；再次，通過故事展現企業在勞動用工、員工福利等方面的努力，體現企業對員工的關愛和尊重；最后，通過故事傳遞企業對公平正義、誠信經營等價值觀的堅守，樹立企業良好的社會形象。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關系傳播中，以下哪種故事敘述方式最能夠引發受眾的情感共鳴？

A.客觀陳述

B.第一人稱敘述

C.第三人稱敘述

D.報告文學敘述

答案：B

2.故事敘述中的“懸念”技巧主要用于？

A.增強故事的吸引力

B.提高受眾的認知度

C.簡化故事情節

D.加快故事節奏

答案：A

3.在公共關系傳播中，以下哪種故事敘述方式最適合用于危機公關？

A.輕松幽默

B.事實陳述

C.激情洋溢

D.深沉內斂

答案：B

4.故事敘述中的“細節描寫”技巧主要用于？

A.增強故事的真實感

B.減少故事情節的復雜性

C.提高故事的趣味性

D.加快故事節奏

答案：A

5.在公共關系傳播中，以下哪種故事敘述方式最能夠展現企業的品牌形象？

A.個人經歷

B.歷史故事

C.企業案例

D.市場數據

答案：C

6.故事敘述中的“角色設定”技巧主要用于？

A.突出故事主題

B.增加故事懸念

C.塑造人物形象

D.簡化故事情節

答案：C

7.在公共關系傳播中，以下哪種故事敘述方式最適合用于新產品推廣？

A.用戶評價

B.使用教程

C.成功案例

D.產品特點

答案：C

8.故事敘述中的“情感色彩”技巧主要用于？

A.提高故事的可讀性

B.增強受眾的代入感

C.加快故事節奏

D.減少故事情節的復雜性

答案：B

9.在公共關系傳播中，以下哪種故事敘述方式最能夠體現企業的社會責任？

A.企業公益活動

B.企業經營成果

C.企業市場占有率

D.企業發展戰略

答案：A

10.故事敘述中的“背景設置”技巧主要用于？

A.增強故事的真實感

B.減少故事情節的復雜性

C.提高故事的趣味性

D.加快故事節奏

答案：A

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.答案：ABCD

解析思路：故事敘述的基本要素包括主題、角色、情節、環境設置和結局，這些都是構成一個完整故事不可或缺的元素。

2.答案：ABCDE

解析思路：故事敘述在公共關系傳播中的優勢體現在增強信息吸引力、提高受眾接受度、促進情感共鳴、增強記憶效果和提升品牌形象等方面。

3.答案：ABCDE

解析思路：增強故事敘述的感染力可以通過使用生動的語言、運用情感色彩、調動感官體驗、創造懸念和適時加入細節描寫等技巧實現。

4.答案：ABCDE

解析思路：運用故事敘述塑造品牌形象可以通過展現品牌價值觀、傳遞品牌理念、傳遞產品優勢、增強品牌忠誠度和傳遞社會責任感等方式實現。

5.答案：ABCDE

解析思路：在公共關系傳播中，運用故事敘述處理危機事件可以通過客觀陳述事件、展現積極應對態度、傳遞企業價值觀、減輕危機影響和傳遞整改措施等方式實現。

6.答案：ABCDE

解析思路：在公共關系傳播中，運用故事敘述推廣新產品可以通過展現產品功能特點、激發購買欲望、傳遞產品價值、展示使用場景和傳遞品牌理念等方式實現。

7.答案：ABCDE

解析思路：在公共關系傳播中，運用故事敘述提升企業社會責任形象可以通過展現公益行動、傳遞社會責任感、展示社會責任實踐、宣傳環保理念和傳遞關愛價值觀等方式實現。

8.答案：ABCDE

解析思路：增強故事敘述的真實感可以通過運用細節描寫、適度加入情感色彩、突出人物性格特點、營造真實的故事背景和運用第一人稱敘述等技巧實現。

9.答案：ABCDE

解析思路：增強故事的吸引力可以通過創造懸念、運用生動的語言、突出情節的曲折性、適時加入情感共鳴元素和傳遞品牌理念等技巧實現。

10.答案：ABCDE

解析思路：增強故事的傳播效果可以通過運用多媒體手段展示故事、結合時事熱點提升關注度、創造易于傳播的故事形式、傳遞企業價值觀和激發受眾參與傳播等技巧實現。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.答案：×

解析思路：故事敘述不僅適用于品牌推廣，也適用于危機處理、新產品推廣、企業社會責任形象提升等多種公共關系傳播場景。

2.答案：√

解析思路：使用夸張的修辭手法可能會降低故事的可信度，因此在公共關系傳播中應避免。

3.答案：√

解析思路：角色設定應符合受眾的認知和期待，以便更好地與受眾產生共鳴。

4.答案：√

解析思路：確保故事敘述與事實相符，可以提高信息的可信度和受眾的信任。

5.答案：√

解析思路：圓滿的結局可以給受眾留下積極的印象，有助于提升品牌形象。

6.答案：√

解析思路：情感共鳴可以增強受眾的參與感和對品牌的忠誠度。

7.答案：√

解析思路：真實的故事背景可以增強故事的真實感，使受眾更容易接受。

8.答案：√

解析思路：懸念設置可以吸引受眾的注意力，提高故事的吸引力。

9.答案：√

解析思路：語言風格應與品牌形象相符，以保持品牌的一致性。

10.答案：√

解析思路：避免過于復雜的情節可以降低受眾的認知難度，提高傳播效果。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.答案：故事敘述在公共關系傳播中的作用主要體現在以下幾個方面：增強信息吸引力、提高受眾接受度、促進情感共鳴、增強記憶效果、提升品牌形象、塑造品牌形象、處理危機事件、推廣新產品、提升企業社會責任形象等。

2.答案：在公共關系傳播中，故事敘述應注意以下技巧：使用生動的語言、運用情感色彩、調動感官體驗、創造懸念、適時加入細節描寫、展現品牌價值觀、傳遞產品優勢、傳遞社會責任感、運用多媒體手段展示故事、結合時事熱點提升關注度、創造易于傳播的故事形式、激發受眾參與傳播等。

3.答案：在公共關系傳播中，運用故事敘述處理危機事件的方法包括：以事實為依據，客觀陳述事件；運用故事敘述，展現企業積極應對的態度；通過故事傳遞企業價值觀，樹立正面形象；利用故事情感共鳴，減輕危機影響；以故事為載體，傳遞企業整改措施等。

4.答案：在公共關系傳播中，運用故事敘述推廣新產品的策略包括：通過故事展現產品功能特點；運用故事情感共鳴，激發受眾購買欲望；以故事為載體，傳遞產品價值；通過故事展示產品使用場景，增強產品吸引力；以故事為媒介，傳遞品牌理念等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.答案：故事敘述在公共關系傳播中的重要性體現在其能夠有效地傳遞信息、塑造形象、提升品牌價值等方面。對受眾心理的影響主要體現在以下幾個方面：首先，故事敘述能夠激發受眾的情感共鳴，使受眾在情感上產生認同，從而提高信息的接受度；其次，故事敘述能夠通過生動形象的方式傳遞信息，使抽象的概念具體化，降低受眾的認知難度；