2025年公共關系學考試禮包試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.公共關系活動

D.公共關系目標

2.公共關系的目標包括哪些？

A.增強組織形象

B.提高組織知名度

C.促進組織與公眾的溝通

D.建立良好的社會關系

3.公共關系的基本職能有哪些？

A.咨詢服務

B.媒體關系

C.危機管理

D.公關活動策劃

4.以下哪些屬于公共關系的傳播方式？

A.口頭傳播

B.書面傳播

C.電子傳播

D.非語言傳播

5.公共關系危機管理的主要步驟包括哪些？

A.識別危機

B.分析危機

C.制定應對策略

D.執行應對策略

6.以下哪些屬于公共關系危機管理的原則？

A.快速反應

B.誠信為本

C.及時溝通

D.全方位協調

7.公共關系調查的主要方法有哪些？

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察法

D.文獻研究法

8.以下哪些屬于公共關系策劃的原則？

A.目標明確

B.內容豐富

C.形式多樣

D.創新性

9.公共關系活動的主要類型有哪些？

A.新聞發布會

B.展覽會

C.營銷活動

D.社會責任活動

10.以下哪些屬于公共關系職業道德的基本要求？

A.誠信為本

B.客觀公正

C.尊重隱私

D.保守秘密

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是一種單向溝通的過程。（）

2.公共關系的目標是為了提高組織的經濟效益。（）

3.公共關系調查是公共關系工作的起點。（）

4.公共關系危機管理的主要目的是為了恢復組織的形象。（）

5.公共關系活動策劃應該遵循“以人為本”的原則。（）

6.公共關系職業道德要求公關人員必須保持中立立場。（）

7.公共關系危機發生后，組織應該立即對外發布信息，以消除公眾的疑慮。（）

8.公共關系調查中的問卷調查方法適用于所有類型的公眾調查。（）

9.公共關系活動策劃應該注重活動的創新性和獨特性。（）

10.公共關系職業道德要求公關人員不得利用職務之便謀取私利。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調查的意義。

2.簡要說明公共關系危機管理的步驟。

3.簡析公共關系活動策劃的基本原則。

4.簡述公共關系職業道德的主要內容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，公共關系在跨國企業中的作用及其面臨的挑戰。

2.結合實際案例，分析公共關系危機管理中的成功與失敗案例，并探討其背后的原因。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學的研究對象是：

A.組織內部管理

B.組織與公眾的關系

C.組織的產品營銷

D.組織的財務狀況

2.以下哪項不是公共關系的基本要素？

A.組織

B.目標

C.方法

D.環境因素

3.公共關系工作的核心是：

A.組織形象管理

B.公共關系活動策劃

C.媒體關系維護

D.公眾滿意度調查

4.公共關系調查的目的是：

A.收集數據

B.分析問題

C.制定策略

D.以上都是

5.公共關系危機管理中，最關鍵的環節是：

A.預防

B.識別

C.應對

D.總結

6.以下哪項不是公共關系危機管理的原則？

A.快速反應

B.誠信為本

C.內部保密

D.全方位協調

7.公共關系調查中最常用的定量調查方法是：

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察法

D.文獻研究法

8.公共關系活動策劃中，最重要的原則是：

A.目標明確

B.內容豐富

C.形式多樣

D.創新性

9.公共關系活動策劃中，活動效果的評估通常采用：

A.自我評估

B.同行評估

C.公眾評估

D.以上都是

10.公共關系職業道德的基本要求不包括：

A.誠信為本

B.客觀公正

C.追求利潤

D.尊重隱私

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系調查的意義包括：了解公眾對組織的認知和態度；為公共關系策略制定提供依據；評估公共關系活動的效果；預防和應對潛在危機。

2.公共關系危機管理的步驟包括：識別危機、分析危機、制定應對策略、執行應對策略、評估危機