公共關系傳播理論與實踐試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.目標

E.環境

2.公共關系的目標包括哪些？

A.增強組織形象

B.提高組織知名度

C.建立良好的組織與公眾關系

D.促進組織發展

E.增加組織利潤

3.公共關系傳播的四大功能包括哪些？

A.信息傳遞

B.情感溝通

C.說服引導

D.影響公眾

E.塑造輿論

4.公共關系危機處理的原則有哪些？

A.及時性

B.真實性

C.主動性

D.持續性

E.隱私保護

5.以下哪些屬于公共關系活動的方式？

A.新聞發布

B.媒體采訪

C.社會調查

D.公關廣告

E.公關活動策劃

6.公共關系策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標

B.分析環境

C.制定方案

D.實施執行

E.評估效果

7.公共關系危機管理的策略有哪些？

A.預防策略

B.應對策略

C.恢復策略

D.預警策略

E.評估策略

8.以下哪些屬于公共關系職業道德的基本原則？

A.誠信

B.尊重

C.公正

D.守法

E.保密

9.公共關系調查的方法有哪些？

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察法

D.案例分析法

E.數據分析法

10.公共關系傳播媒介的類型包括哪些？

A.傳統媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關活動

E.公共關系廣告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是一種單向傳播活動。（）

2.公共關系的目標是單純地提高組織的知名度。（）

3.公共關系危機一旦發生，應立即采取掩蓋事實的策略。（）

4.公共關系調查是公共關系活動的基礎環節。（）

5.公關廣告可以替代公共關系傳播的全部工作。（）

6.公共關系策劃的成功與否取決于執行團隊的素質。（）

7.公共關系職業道德的核心是尊重公眾。（）

8.在公共關系危機處理中，媒體溝通是最為關鍵的環節。（）

9.公共關系調查可以通過互聯網完全取代傳統調查方法。（）

10.公共關系活動應該以組織的利益為中心進行策劃和實施。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系傳播的特點。

2.公共關系危機處理的步驟有哪些？

3.如何進行有效的公共關系調查？

4.公共關系職業道德對公共關系從業人員有哪些要求？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現代社會中的重要性及其對企業發展的作用。

2.結合實際案例，分析公共關系危機處理中的成功與失敗因素，并提出相應的改進建議。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系的四大要素？

A.組織

B.目標

C.傳播

D.法律

2.公共關系的核心是：

A.組織形象

B.組織效率

C.組織規模

D.組織利益

3.公共關系傳播中，傳播者與受傳者之間的關系是：

A.對立

B.平等

C.主從

D.控制與被控制

4.公共關系危機處理的首要原則是：

A.及時性

B.真實性

C.主動性

D.隱私保護

5.公共關系調查的主要目的是：

A.了解公眾意見

B.評估組織形象

C.發現潛在危機

D.以上都是

6.公共關系策劃的基本步驟不包括：

A.確定目標

B.分析環境

C.制定方案

D.實施執行

7.公共關系危機管理的最終目標是：

A.消除危機

B.減少損失

C.重建形象

D.以上都是

8.公共關系職業道德的基本原則不包括：

A.誠信

B.尊重

C.私利

D.公正

9.公共關系調查中，最常用的定量調查方法是：

A.問卷調查

B.訪談調查

C.觀察法

D.案例分析法

10.以下哪項不屬于公共關系傳播媒介的類型？

A.傳統媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關活動策劃

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：公共關系的基本要素包括組織、公眾、傳播和環境，這些是構成公共關系活動的核心要素。

2.ABCD

解析思路：公共關系的目標是多方面的，包括增強組織形象、提高知名度、建立良好關系和促進組織發展。

3.ABCDE

解析思路：公共關系傳播的功能包括信息傳遞、情感溝通、說服引導、影響公眾和塑造輿論。

4.ABCD

解析思路：公共關系危機處理的原則應包括及時性、真實性、主動性和持續性，以確保危機得到有效控制。

5.ABCDE

解析思路：公共關系活動的方式包括新聞發布、媒體采訪、社會調查、公關廣告和公關活動策劃。

6.ABCD

解析思路：公共關系策劃的步驟通常包括確定目標、分析環境、制定方案和實施執行。

7.ABCD

解析思路：公共關系危機管理的策略應包括預防策略、應對策略、恢復策略、預警策略和評估策略。

8.ABCDE

解析思路：公共關系職業道德的基本原則應包括誠信、尊重、公正、守法和保密。

9.ABCDE

解析思路：公共關系調查的方法包括問卷調查、訪談調查、觀察法、案例分析法和數據分析法。

10.ABCDE

解析思路：公共關系傳播媒介的類型包括傳統媒體、新媒體、口碑傳播、公關活動和公關廣告。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關系傳播是雙向的，需要傳播者與受傳者之間的互動。

2.×

解析思路：公共關系的目標不僅僅是提高知名度，還包括建立和維護與公眾的良好關系。

3.×

解析思路：掩蓋事實可能導致危機加劇，公共關系危機處理應堅持真實性和透明度。

4.√

解析思路：公共關系調查是了解公眾意見、評估組織形象和發現潛在危機的基礎。

5.×

解析思路：公關廣告是公共關系傳播的一種手段，但不能替代所有的公共關系工作。

6.√

解析思路：公共關系策劃的成功與否很大程度上取決于執行團隊的執行力和創新能力。

7.√

解析思路：尊重是公共關系職業道德的核心，對公眾和合作伙伴的尊重是建立良好關系