公共關(guān)系學(xué)的策劃與實(shí)施試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系策劃的基本原則？

A.目標(biāo)明確性

B.實(shí)用性

C.創(chuàng)新性

D.可行性

E.系統(tǒng)性

2.公共關(guān)系策劃的流程包括哪些步驟？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施與監(jiān)控

E.評估與總結(jié)

3.以下哪些是公共關(guān)系策劃中常用的方法？

A.研究法

B.創(chuàng)意法

C.案例分析法

D.問卷調(diào)查法

E.專家咨詢法

4.公共關(guān)系策劃中，如何進(jìn)行環(huán)境分析？

A.分析政治環(huán)境

B.分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.分析社會環(huán)境

D.分析文化環(huán)境

E.分析技術(shù)環(huán)境

5.公共關(guān)系策劃中，如何確定策劃目標(biāo)？

A.確定組織目標(biāo)

B.確定公眾需求

C.確定競爭態(tài)勢

D.確定策劃資源

E.確定時間進(jìn)度

6.公共關(guān)系策劃中，如何制定方案？

A.確定策劃主題

B.制定傳播策略

C.制定執(zhí)行計(jì)劃

D.制定預(yù)算

E.制定評估指標(biāo)

7.公共關(guān)系策劃中，如何實(shí)施與監(jiān)控？

A.組織實(shí)施

B.監(jiān)控進(jìn)度

C.調(diào)整方案

D.控制成本

E.評估效果

8.公共關(guān)系策劃中，如何進(jìn)行評估與總結(jié)？

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.評估效果

D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

E.提出改進(jìn)措施

9.以下哪些是公共關(guān)系策劃中常見的風(fēng)險？

A.目標(biāo)不明確

B.策劃方案不合理

C.實(shí)施過程中出現(xiàn)問題

D.評估指標(biāo)不科學(xué)

E.資源配置不合理

10.公共關(guān)系策劃中，如何提高策劃效果？

A.緊密結(jié)合組織戰(zhàn)略

B.深入了解公眾需求

C.創(chuàng)新策劃方法

D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

E.注重策劃效果評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系策劃應(yīng)始終以組織的利益為中心。（）

2.公共關(guān)系策劃過程中，公眾利益可以忽略不計(jì)。（）

3.環(huán)境分析是公共關(guān)系策劃的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。（）

4.公共關(guān)系策劃的目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性。（）

5.公共關(guān)系策劃方案一旦確定，不得隨意更改。（）

6.公共關(guān)系策劃的實(shí)施過程中，應(yīng)注重與公眾的互動溝通。（）

7.公共關(guān)系策劃的評估只關(guān)注短期效果。（）

8.公共關(guān)系策劃中，創(chuàng)意越多越好。（）

9.公共關(guān)系策劃的預(yù)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。（）

10.公共關(guān)系策劃的成功與否取決于策劃者的個人能力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系策劃中環(huán)境分析的重要性。

2.闡述公共關(guān)系策劃目標(biāo)設(shè)定的原則。

3.說明公共關(guān)系策劃方案實(shí)施過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略。

4.簡要分析公共關(guān)系策劃評估的指標(biāo)體系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系策劃如何提升企業(yè)形象。

2.分析新媒體時代下，公共關(guān)系策劃應(yīng)如何應(yīng)對突發(fā)公共事件。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的基本原則？

A.目標(biāo)明確性

B.系統(tǒng)性

C.靈活性

D.可行性

2.公共關(guān)系策劃中，環(huán)境分析的目的是什么？

A.確定策劃主題

B.制定傳播策略

C.了解外部環(huán)境

D.制定執(zhí)行計(jì)劃

3.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是制定方案的內(nèi)容？

A.確定策劃主題

B.制定傳播策略

C.設(shè)立預(yù)算

D.評估效果

4.公共關(guān)系策劃的實(shí)施過程中，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)控的重點(diǎn)？

A.進(jìn)度

B.資源

C.風(fēng)險

D.創(chuàng)意

5.公共關(guān)系策劃的評估通常在策劃結(jié)束后多久進(jìn)行？

A.1周

B.1個月

C.3個月

D.6個月

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃中常見的風(fēng)險？

A.目標(biāo)不明確

B.策劃方案不合理

C.實(shí)施過程中出現(xiàn)問題

D.組織內(nèi)部溝通不暢

7.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是提高策劃效果的方法？

A.緊密結(jié)合組織戰(zhàn)略

B.深入了解公眾需求

C.創(chuàng)新策劃方法

D.減少團(tuán)隊(duì)協(xié)作

8.在公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是評估效果的重要指標(biāo)？

A.公眾滿意度

B.媒體報道數(shù)量

C.銷售業(yè)績

D.組織內(nèi)部評價

9.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是環(huán)境分析的內(nèi)容？

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會環(huán)境

D.組織內(nèi)部環(huán)境

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃中創(chuàng)意法的一種？

A.情境模擬法

B.情感訴求法

C.對比分析法

D.故事講述法

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.環(huán)境分析的重要性在于：幫助策劃者全面了解外部環(huán)境，識別機(jī)會和威脅，為策劃提供依據(jù)。

2.公共關(guān)系策劃目標(biāo)設(shè)定的原則包括：明確性、可行性、可衡量性、相關(guān)性和時限性。

3.公共關(guān)系策劃方案實(shí)施過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略：問題包括資源不足、執(zhí)行不力、公眾反應(yīng)等，應(yīng)對策略包括調(diào)整方案、加強(qiáng)溝通、監(jiān)控進(jìn)度等。

4.公共關(guān)系策劃評估的指標(biāo)體系包括：目標(biāo)達(dá)成度、公眾滿意度、媒體影響力、傳播效果、組織內(nèi)部評價等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公