外賣合作安全協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意通過乙方提供的外賣服務平臺向用戶提供外賣食品及相關服務，為明確雙方的權利義務，保障外賣合作的安全、順利進行，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，達成如下協議：一、合作內容及范圍（一）服務內容1.乙方負責運營外賣服務平臺，為甲方提供外賣業務的展示、推廣、訂單接收與處理等技術支持和平臺服務。2.甲方負責按照乙方平臺的要求和標準，準備并提供符合食品安全、質量標準的外賣食品及相關服務（以下簡稱"標的物"）。（二）服務范圍甲方同意通過乙方的外賣服務平臺，向乙方平臺覆蓋區域內的用戶提供外賣服務，具體服務區域以乙方平臺實際覆蓋范圍為準。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供平臺服務，保障甲方在外賣服務過程中的正常運營。有權獲取乙方平臺提供的訂單信息及相關數據統計分析報告，以便甲方進行業務管理和決策。在乙方違反本協議約定，嚴重影響甲方外賣業務開展時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務遵守國家法律法規及本協議約定，合法合規經營外賣業務。確保所提供的標的物符合國家食品安全、質量等相關標準和要求，并對標的物的質量、安全負責。按照乙方平臺的規范和流程，及時、準確地錄入標的物的相關信息，包括但不限于名稱、價格、配料、保質期、圖片等，確保用戶能夠全面、準確地了解標的物詳情。根據乙方平臺訂單信息，按時、按質、按量準備并配送標的物，保證標的物在送達用戶時的質量和口感符合要求。負責處理因甲方原因導致的用戶投訴、糾紛等問題，并承擔相應的法律責任和經濟賠償責任。如因乙方原因導致的相關問題，甲方應協助乙方進行處理。按照乙方平臺的規定，向乙方支付服務費用及其他相關費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取服務費用及其他相關費用。有權對甲方提供的標的物信息進行審核，對于不符合平臺規范和法律法規要求的信息，有權要求甲方進行修改或刪除。有權根據平臺運營情況和用戶反饋，要求甲方對標的物的質量、包裝、配送等方面進行改進和優化。在甲方違反本協議約定或出現嚴重影響平臺聲譽和運營秩序的情況下，有權暫?；蚪K止為甲方提供平臺服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務遵守國家法律法規及本協議約定，為甲方提供安全、穩定、高效的外賣服務平臺技術支持和運營服務。對甲方提供的標的物信息、訂單信息等嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經甲方書面同意的除外。制定并公布平臺規則和操作流程，明確雙方在外賣服務過程中的權利義務、訂單處理流程、用戶評價與投訴處理機制等內容，并確保甲方能夠及時了解和知悉。負責平臺的日常維護、技術升級和安全保障工作，確保平臺的正常運行，防止因平臺故障、網絡問題等原因影響甲方外賣業務的開展。積極推廣甲方的外賣業務，提高甲方標的物的曝光率和訂單量，但不得進行虛假宣傳或誤導用戶的行為。及時處理用戶的訂單配送需求，按照約定的配送方式和時間要求，合理調度配送資源，確保標的物能夠及時、準確地送達用戶手中。協助甲方處理用戶投訴、糾紛等問題，提供必要的信息和支持，共同維護平臺的良好運營秩序。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應按照以下標準向乙方支付服務費用：1.每筆訂單，甲方按照訂單實際成交金額的______%向乙方支付服務費用。2.服務費用包含乙方為甲方提供平臺服務、訂單處理、推廣宣傳、配送調度等各項服務所產生的費用。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前，與乙方核對上月的訂單數據及服務費用金額，并在核對無誤后的______個工作日內，將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的______個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、食品安全保障（一）甲方責任1.嚴格遵守國家食品安全相關法律法規，建立健全食品安全管理制度，確保外賣食品的采購、加工、儲存、配送等環節符合食品安全標準。2.加強對食品從業人員的健康管理和培訓，確保從業人員持有效健康證明上崗，并具備相應的食品安全知識和操作技能。3.定期對食品經營場所、設備設施進行清潔消毒，保持環境整潔衛生，防止食品污染。4.對所提供的外賣食品進行檢驗檢測，確保食品質量安全，不得銷售變質、過期、假冒偽劣等不符合食品安全標準的食品。（二）乙方責任1.協助甲方開展食品安全管理工作，對甲方提交的食品安全相關資料進行審核，并督促甲方按照食品安全標準進行操作。2.在平臺上公示食品安全相關信息，包括甲方的食品安全管理制度、食品經營資質、食品檢驗檢測報告等，接受用戶監督。3.建立用戶食品安全投訴處理機制，及時受理并轉辦用戶關于食品安全問題的投訴，協助甲方進行調查處理，并將處理結果反饋給用戶。五、配送服務（一）配送方式1.甲方可自行組建配送團隊進行配送，也可委托乙方指定的第三方配送公司進行配送。如甲方選擇委托第三方配送公司配送，應與乙方及第三方配送公司簽訂三方配送服務協議，明確各方在配送過程中的權利義務。2.配送公司應具備合法的運營資質和良好的配送服務能力，確保配送過程的安全、高效、及時。（二）配送要求1.配送人員應遵守交通法規，確保配送過程中的交通安全。如因配送人員違反交通法規導致的交通事故，由責任方承擔相應的法律責任。2.配送人員應保持良好的服務態度，按照約定的時間將標的物送達用戶手中。如因不可抗力等特殊原因導致無法按時送達，應及時通知用戶并說明原因。3.配送過程中應采取必要的保溫、保鮮、防震等措施，確保標的物的質量不受影響。如因配送不當導致標的物損壞、變質等問題，由責任方承擔相應的賠償責任。六、信息安全與保密（一）信息安全1.雙方應采取必要的技術措施和管理措施，保障各自所掌握的涉及外賣合作業務的信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失等情況發生。2.如發生信息安全事件，應立即采取應急措施，并及時通知對方。同時，應配合對方進行調查處理，查明原因，采取補救措施，降低損失。（二）保密義務1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定，未按時、按質、按量提供標的物或處理用戶投訴、糾紛等問題，導致乙方或用戶遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未按照本協議約定支付服務費用及其他相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫?；蚪K止為甲方提供平臺服務，并要求甲方支付拖欠的服務費用及違約金。3.若甲方提供的標的物不符合食品安全、質量等相關標準和要求，導致乙方或用戶遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。同時，乙方有權根據情節輕重，對甲方采取警告、暫停服務、終止合作等措施。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定，未按時、按質、按量提供平臺服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未對甲方提供的標的物信息進行保密，或因乙方原因導致甲方信息泄露，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方未按照本協議約定處理用戶投訴、糾紛等問題，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.若乙方擅自修改平臺規則或操作流程，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，甲方有權要求乙方恢復原規則或流程，并賠償因此給甲方造成的損失。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協議履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前______日書面通知對方。經雙方協商一致后，可解除本協議。因解除協議給對方造成損失的，應按照本協議的約定承擔相應的賠償責任。（二）協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續_