外賣承包合同協議書?甲方（發包方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（承包方）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有意將其經營的[外賣店鋪名稱]的外賣業務承包給乙方，乙方具備相應的承包能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方將外賣業務承包給乙方事宜達成如下協議：一、合同標的物及服務內容1.外賣業務范圍甲方將其在[具體平臺名稱]上經營的[外賣店鋪名稱]的外賣訂單接收、處理、配送等相關業務承包給乙方。乙方負責按照甲方要求及相關法律法規和平臺規則，完成從顧客下單到餐品送達顧客手中的全部流程，包括但不限于餐品準備、包裝、訂單分配、配送等環節。2.服務標準乙方應確保餐品質量符合國家食品安全標準以及甲方制定的質量要求，不得提供變質、過期或不符合衛生標準的餐品。配送過程中應保證餐品的完整性和溫度適宜性，避免餐品受到損壞或變質。乙方工作人員應具備良好的服務態度，使用文明、禮貌的語言與顧客溝通，及時處理顧客的疑問和投訴。嚴格按照甲方規定的營業時間接單配送，確保顧客下單后能在合理時間內收到餐品。具體配送時間要求為：[詳細說明不同時間段的配送時效標準，如午餐高峰時段訂單需在下單后[X]分鐘內接單并在[X]分鐘內送達，非高峰時段訂單需在下單后[X]分鐘內接單并在[X]分鐘內送達等]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權監督乙方的外賣業務運營情況，包括但不限于餐品質量、配送服務、顧客投訴處理等，提出意見和建議，要求乙方進行改進。對乙方違反本合同約定或法律法規、平臺規則的行為，有權要求乙方糾正，并根據情節輕重追究乙方的違約責任。在乙方嚴重違反合同約定或給甲方造成重大損失時，有權解除本合同，并要求乙方賠償損失。2.義務向乙方提供開展外賣業務所需的相關資料，包括但不限于店鋪營業執照、食品經營許可證、菜品信息、店鋪裝修風格、菜品定價等，并確保所提供資料的真實性和合法性。協助乙方完成外賣平臺的入駐手續，提供必要的支持和配合，如平臺賬號注冊、信息填寫等。按照合同約定向乙方支付承包費用。負責保證店鋪堂食及外賣業務所使用食材的穩定供應，并確保食材質量符合國家食品安全標準。食材供應的具體要求為：[詳細說明食材的種類、品質標準、供應時間等，例如每日供應新鮮蔬菜[具體品種及數量]，肉類應保證為[指定的合格供應商及產品標準]等]。根據市場變化和甲方經營策略調整，有權要求乙方對服務內容和標準進行相應調整，但應提前通知乙方，并給予乙方合理的準備時間。（二）乙方權利與義務1.權利按照合同約定獲得承包費用。在遵守法律法規、平臺規則及本合同約定的前提下，有權自主安排外賣業務的運營方式和人員配置。對甲方提供的資料及支持有合理使用的權利，但不得將其用于與本合同無關的目的。在運營過程中，如發現甲方提供的資料存在虛假或違法情況，有權要求甲方及時更正，并對因此造成的損失要求甲方承擔賠償責任。有權根據實際運營情況，向甲方提出關于服務改進、菜品優化、配送路線調整等方面的合理建議，甲方應予以重視并根據實際情況進行考慮。2.義務自行承擔開展外賣業務所需的全部費用，包括但不限于人員工資、配送車輛購置及維護費用、包裝材料費用、水電費等。按照國家法律法規、食品安全標準以及平臺規則開展外賣業務，確保所有經營活動合法合規。如因乙方原因導致甲方受到行政處罰或其他法律責任，乙方應承擔全部賠償責任。嚴格按照本合同約定的服務標準和要求，提供優質、高效的外賣服務。不得擅自降低服務質量或變更服務內容，如有特殊情況需要調整，應提前通知甲方并征得甲方書面同意。負責管理和培訓其工作人員，確保工作人員具備良好的職業道德和業務素質，遵守甲方的規章制度和服務規范。如因乙方工作人員的過錯給甲方或顧客造成損失，乙方應承擔賠償責任。建立健全食品安全管理制度，對餐品的采購、加工、儲存、配送等環節進行嚴格把控，確保食品安全。按照甲方要求定期向甲方提供食品安全自查報告等相關資料。負責與外賣平臺進行有效溝通，及時處理平臺反饋的問題和投訴，確保甲方店鋪在外賣平臺上的良好運營。如因乙方與平臺溝通不暢或處理不當導致甲方店鋪受到平臺處罰，乙方應承擔相應責任。妥善保管甲方提供的各類資料，不得泄露給任何第三方。在合同終止或解除后，應將相關資料歸還給甲方。定期向甲方匯報外賣業務的運營情況，包括訂單數量、銷售額、顧客評價、投訴處理情況等，以便甲方及時了解業務動態。匯報周期為：[每周/每兩周/每月等，明確具體匯報時間間隔]。三、承包費用及支付方式1.承包費用乙方承包甲方外賣業務，甲方每月向乙方支付承包費用人民幣[X]元。該費用包含乙方開展外賣業務所需的全部成本及乙方應獲取的合理利潤。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月承包費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結束日期]。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[X]年。如需終止合同，雙方應提前[X]個月書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定向乙方支付承包費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已到期承包費用及違約金，同時賠償乙方因此遭受的損失。若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的資料或支持，導致乙方無法正常開展外賣業務，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，并按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方擅自變更合同約定的服務內容或標準，給乙方造成損失的，甲方應負責賠償乙方的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的服務標準提供外賣服務，導致顧客投訴、差評或甲方受到平臺處罰，乙方應負責處理相關投訴和差評，并承擔因此給甲方造成的全部損失。如乙方的違約行為累計達到[X]次以上，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣[X]元，同時乙方應退還甲方已支付的未履行期間的承包費用。若乙方違反食品安全相關規定，導致甲方受到食品安全事故處罰或其他法律責任，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此支付的罰款、賠償顧客損失、店鋪停業損失等。同時，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣[X]元。若乙方擅自將承包業務轉包給第三方，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣[X]元，同時乙方應返還甲方已支付的全部承包費用。乙方轉包行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方未按照合同約定的期限向甲方匯報業務運營情況，每逾期一次，應按照合同總金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣[X]元。若乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密或其他機密信息，乙方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，如給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律