定制產品退貨協議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________法定代表人/身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方從甲方處定制了特定產品（以下簡稱"標的物"），現因[具體退貨原因]，雙方經友好協商，就乙方退回定制產品相關事宜達成如下協議：一、標的物詳情1.產品名稱：[具體產品名稱]2.規格型號：[詳細規格型號]3.定制要求及描述：[詳細描述定制產品的各項特殊要求，包括但不限于尺寸、材質、顏色、功能、圖案、工藝等方面的具體細節，應確保足以準確識別該定制產品]4.數量：[具體數量]5.交付時間：[實際交付時間]6.交付地點：[交付地點詳情]二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的退貨條件和方式退回定制產品。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權拒絕乙方的退貨要求，并要求乙方承擔違約責任。對乙方退回的定制產品進行檢驗，如發現產品存在不符合本協議約定或因乙方原因造成的損壞等情況，有權要求乙方承擔相應責任。2.義務按照雙方約定的定制要求和標準，向乙方提供符合質量要求的定制產品。在收到乙方退貨通知后，應及時告知乙方退貨的接收方式、地址等相關信息。對乙方退回的定制產品進行妥善保管和處理，不得擅自使用、處置或損壞。在確認乙方退回的定制產品符合退貨條件后，按照本協議約定及時辦理退款等相關事宜。（二）乙方權利與義務1.權利在符合本協議約定的退貨條件下，有權要求甲方接收退回的定制產品。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任。在甲方確認退貨并辦理退款后，有權要求甲方按照約定的方式和時間支付退款。2.義務按照雙方約定的時間和方式向甲方支付定制產品的預付款或全部款項（如有）。在退貨前，妥善保管定制產品，不得擅自使用、改動、損壞或轉賣該產品，確保產品保持交付時的原狀。在決定退貨后，應按照甲方要求的格式和內容向甲方發出書面退貨通知，明確說明退貨原因、退貨產品詳情等信息，并提供必要的證明材料（如有）。按照甲方指定的方式、時間和地點將定制產品退回給甲方，承擔退貨過程中的運輸、裝卸等費用。如因乙方原因導致退貨延遲或產品損壞，應承擔相應責任。三、退貨條件1.質量問題：若定制產品存在質量問題，經雙方共同確認或具有資質的第三方檢測機構檢測證實，乙方有權要求退貨。質量問題包括但不限于產品的規格型號不符合約定、材質不符、存在嚴重瑕疵、功能無法實現等影響產品正常使用的情況。2.與約定不符：定制產品的實際情況與雙方在定制過程中約定的各項要求不符，且無法通過修復等方式達到約定標準的，乙方可提出退貨要求。3.甲方違約：若甲方存在未按照約定時間交付產品、交付的產品存在質量問題且經多次維修仍無法解決、擅自更改定制要求等違約行為，導致乙方無法實現合同目的的，乙方有權退貨。4.不可抗力等特殊原因：因不可抗力、政府政策調整等不可預見、不可避免且不可克服的原因，導致乙方無法繼續使用定制產品或繼續履行合同對乙方顯失公平的，乙方可協商退貨。但乙方應提供相關證明文件。四、退貨流程1.乙方通知：乙方應在發現符合退貨條件之日起[X]個工作日內，向甲方發出書面退貨通知。退貨通知應包含以下內容：乙方的姓名/名稱、聯系方式、地址。定制產品的名稱、規格型號、數量、交付時間、交付地點。退貨原因及相關證明材料（如有）。2.甲方確認：甲方在收到乙方的退貨通知后，應在[X]個工作日內進行審核確認。如甲方認為乙方的退貨理由成立，應書面通知乙方同意退貨，并告知乙方退貨的接收方式、地址等信息；如甲方認為乙方的退貨理由不成立，應書面通知乙方不同意退貨，并說明理由。3.產品退回：乙方應在收到甲方同意退貨的通知后，按照甲方指定的方式、時間和地點將定制產品退回給甲方。乙方應確保退回的產品包裝完好、標識清晰、附件齊全，并提供有效的運輸憑證。運輸過程中，乙方應采取必要的防護措施，防止產品損壞。4.甲方驗收：甲方在收到乙方退回的定制產品后，應在[X]個工作日內進行驗收。驗收內容包括產品的外觀、規格型號、數量、質量等是否符合本協議約定。如驗收合格，甲方應出具驗收合格證明；如驗收發現產品存在問題，甲方應及時通知乙方，并說明問題情況。5.退款處理：經甲方驗收合格后，甲方應按照本協議約定及時辦理退款手續。退款方式及時間如下：[詳細說明退款方式，如銀行轉賬等，并明確退款到賬時間，例如在驗收合格后的[X]個工作日內將款項退至乙方指定的銀行賬戶]五、產品風險轉移1.在乙方按照本協議約定將定制產品退回給甲方且甲方實際接收之前，產品的風險由乙方承擔。乙方應妥善保管產品，如因乙方保管不善導致產品損壞、滅失等風險，乙方應自行承擔責任，且不得以此為由拒絕履行退貨義務或要求甲方承擔損失。2.自甲方實際接收乙方退回的定制產品后，產品的風險轉移至甲方。此后，如產品發生損壞、滅失等情況，由甲方承擔相應責任。六、違約責任1.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付定制產品款項，每逾期一日，應按照未付款項的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付已交付產品對應款項及違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的損失。若乙方違反本協議約定，擅自使用、改動、損壞或轉賣定制產品，乙方應按照定制產品總價款的[X%]向甲方支付違約金，并應負責恢復產品原狀或賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照甲方要求的格式和內容發出退貨通知，或未按照甲方指定的方式、時間和地點將定制產品退回給甲方，每逾期一日，乙方應按照退貨產品總價款的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致退貨延遲或產品損壞，乙方應承擔退貨產品的全部損失，并按照退貨產品總價款的[X%]向甲方支付違約金。2.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間交付定制產品，每逾期一日，應按照合同總價款的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除合同，并要求甲方雙倍返還已支付的預付款，同時甲方應承擔因此給乙方造成的損失。若甲方交付的定制產品存在質量問題，經雙方共同確認或具有資質的第三方檢測機構檢測證實，甲方應負責免費維修、更換或退貨。如因質量問題給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方未按照本協議約定及時辦理退款手續，每逾期一日，應按照應退款項的[X%]向乙方支付違約金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效