/2025年導游資格證《政策與法律法規》、《導游業務》考試題庫1.(判斷題)旅游投訴是指旅游經營者認為旅游者損害其合法權益，請求旅游行政管理部門、旅游質量監督管理機構或者旅游執法機構，對雙方發生的民事爭議進行處理的行為。()2.(判斷題)《旅游法》規定，包價旅游合同是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等三項以上旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。()3.(判斷題)某單位面向社會公眾舉辦的每場次預計參加人數達到1000人以上的游園、燈會、廟會、花會、焰火晚會等活動屬于大型群眾性活動。()4.(判斷題)《旅游法》規定，旅游業發展應當遵循社會效益、經濟效益和文化效益相統一的原則。()5.(判斷題)《旅行社條例》規定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業務、入境旅游業務和出境旅游業務的企業法人。()6.(判斷題)按經營范圍劃分，旅行社分為國內旅游和出入境旅游兩類。()7.(判斷題)2024年3月27日，吉林長白山、福建龍巖、江西武功山、湖北恩施大峽谷騰龍洞、貴州興義和甘肅臨夏6處地質公園正式獲得聯合國教科文組織世界地質公園稱號。至此，我國世界地質公園數量增至47處，穩居世界第二。()8.(判斷題)《食品安全法》規定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍或者損失2倍的賠償金。()9.(判斷題)聚眾擾亂民用機場秩序的，依照刑法有關規定追究刑事責任。()10.(判斷題)2024年5月，主席對旅游工作作出重要指示指出：著力完善現代旅游業體系，加快建設旅游強國，推動旅游業高質量發展行穩致遠。()11.(判斷題)公民和組織可以在適宜的場合奏唱國歌，表達愛國情感。()12.(判斷題)為了宣傳需要，導游可以在朋友圈上傳旅游者的旅游活動照片。()13.(判斷題)消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。()14.(判斷題)導游發現旅行社組織不合理低價游，應向市場監督管理部門投訴。()15.(判斷題)經黨中央同意，自2024年4月至7月在全黨開展黨紀學習教育。這次黨紀學習教育，是加強黨的紀律建設，推動全面從嚴治黨向縱深發展的重要舉措。()16.(判斷題)《“十四五”旅游業發展規劃》要求把國家公園建設成為傳承中華文明的歷史文化走廊、中華民族共同精神家園、提升人民生活品質的文化和旅游體驗空間。()17.(判斷題)他在黨的二十大報告中指出，十年來，我們經歷了對黨和人民事業具有重大現實意義和深遠歷史意義的三件大事：一是迎來中國共產黨成立一百周年；二是進入新時代；三是完成全面建成小康社會的歷史任務，實現第一個百年奮斗目標。()18.(判斷題)《博物館條例》規定，國家鼓勵博物館向公眾免費開放。縣級以上人民政府應當對向公眾免費開放的博物館給予必要的經費支持。()19.(判斷題)《民法典》規定，民事主體從事民事活動，應當遵循自愿原則，秉持誠實，恪守承諾。()20.(判斷題)全面推進依法治國的指導思想要求，深入貫徹他系列重要講話精神，堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一。()21.(判斷題)他在黨的二十大報告中指出：“中國共產黨第二十次全國代表大會，是在全黨全國各族人民邁上全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會。”之所以是在“關鍵時刻”,是因為我們黨團結帶領中國人民實現了全面建成小康社會的第一個百年奮斗目標，正乘勢而上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍。()22.(判斷題)在旅游者所乘航班空中飛行期間，領隊應協助空乘人員向旅游者提供必要的服務和幫助。()23.(判斷題)中國南方航空集團公司的標志由一朵紅色木棉花襯托在藍色的飛機垂直尾翼上。()24.(判斷題)地震發生時，無論近震還是遠震，都是上下顛簸開始之后才出現左右搖擺。()25.(判斷題)發布臺風藍色預警時，導游應該停止旅游團的露天集體活動。()26.(判斷題)導游講解語速快慢完全取決于景區環境的情況，所以導游應提前熟悉景區。()27.(判斷題)協助處理旅游者之間的糾紛是領隊主要職責之一。()28.(判斷題)旅游者提前2小時提出換餐，導游應聯系餐廳滿足。()29.(判斷題)旅游路線質量是旅游服務質量高低的最敏感標志。()30.(判斷題)導游在執業過程中應當攜帶電子導游證、佩戴導游身份標識并開啟導游執業相關應用軟件。()31.(判斷題)研學旅行是學校教育的一部分。()32.(判斷題)2023年，人社部將“研學旅行指導師”納入國家職業分類大典，“研學旅行指導師”正式成為一個新職業。()33.(判斷題)導游服務的特點有工作獨立性強、腦體高度結合、客觀情況復雜和文化交流頻繁。()34.(判斷題)為了提升服務質量，導游在高速路段應全程站立講解。()35.(判斷題)狹義的導游語言是指導游在旅游接待過程中，為旅游者進行講解、引導旅游者觀景賞美以及交流思想情感的口頭語言。()36.(判斷題)當講解到某一具體事物時，導游應同步做出指引的手勢，此時將目光也同時轉向該事物。()37.(判斷題)鐵路乘意險的保險責任范圍是從旅客上火車開始到下火車抵達目的地結束。()38.(判斷題)根據中國國際航空股份有限公司的規定，無論是頭等艙還是商務艙，旅客每人最多攜帶4件手提行李。()39.(判斷題)導游作為旅游服務的提供者，有責任確保旅游者的尊嚴不受侵犯。()40.(判斷題)當地陪發現手中的接待計劃與全陪的有部分出入，地陪應立即聯系地接社核實情況。()二.單項選擇題：每題所設選項中只有一個正確答案，多選、錯選或不選均不得分。41.()是的世界觀和方法論，以及貫穿其中的立場觀點方法。A.“六個必須堅持”B.“十四個堅持”C."十三方面成就"D."十個明確"42.旅游業從小到大、由弱漸強，日益成為新興的()。A.新興產業B.戰略性支柱產業C.朝陽產業D.概念性產業43.中國共產黨第二十屆中央委員會第三次全體會議的主要議題是()。A.《關于釋放旅游消費潛力推動旅游業高質量發展的若干措施》B.《國內旅游提升計劃(2023-2025年)》C.《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》D.《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》44.全國人民代表大會每屆任期()。A.3年B.5年C.10年D.15年45.《道路運輸條例》規定，從事客運經營的駕駛人員年齡不超過()。A.50周歲B.55周歲C.60周歲D.65周歲46.旅行社責任保險的保險期限為()。A.1個月B.半年C.1年D.2年47.依據《旅行社責任保險管理辦法》的規定，責任限額由旅行社與保險公司協商確定，但每人人身傷亡責任限額不得低于()。A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元48.《旅行社條例實施細則》規定，旅行社的經營場所的租期不少于()。A.1年B.2年C.3年D.4年49.我國國家憲法日是()。A.4月1日B.5月1日C.11月10日D.12月4日50.《旅游法》規定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由()承擔。A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人51.《英烈保護法》規定，每年()為烈士紀念日。A.9.30B.10.1C.5.4D.7.152.《香港維護國家安全法》規定，任何人組織、策劃、實施或者參與實施以下旨在分裂國家、破壞國家統一行為之一的，不論是否使用武力或者以武力相威脅，即屬犯()。A.分裂國家罪B.顛覆國家政權罪C.危害國家安全罪D.恐怖活動罪53.《不文明行為記錄辦法》規定，行為當事人違反刑法的，信息保存期限為()。A.3-5年B.1-2年C.2-3年D.1-4年54.從現在起，中國共產黨的中心任務就是團結帶領全國各族人民全面建成社會主義現代化強國、實現第二個百年奮斗目標，以()全面推進中華民族偉大復興。A.中國式現代化B.法治中國化C.文化中國化D.現代強國化55.黨的二十大對全面建成社會主義現代化強國作出分兩步走總的戰略安排：從2020年到2035年();從2035年到本世紀中葉把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國。A.基本實現社會主義現代化B.社會主義現代化強國C.全面建成小康社會D.全面實現社會主義工業化56.《民法典》規定，當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、()、保密等義務。A.協助B.自愿C.幫助D.協調57.《旅游法》規定，由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產損失的，旅行社()。A.承擔責任B.承擔連帶責任C.不承擔責任D.承擔賠償責任58.《文物保護法》第52條第3款規定，國家禁止出境的文物，不得()給外國人。A.出租、出借B.轉讓、出租、質押C.轉賣D.贈與59.《旅游法》規定，中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權請求()在其職責范圍內給予協助和保護。A.公安機關B.旅游行政管理部門C.旅行社D.我國駐當地機構60.《旅游法》規定，旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前7日通知旅游者，出境旅游應當至少提前()通知旅游者。A.30日B.20日C.10日D.5日61.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的，主管部門應()其導游證。A.注銷B.撤銷C.吊銷D.消除62.《旅行社條例》規定，旅行社行業組織應當按照章程為旅行社提供服務，發揮()作用，引導旅行社合法、公平競爭和誠信經營。A.監督B.引導C.協調和自律D.公平63.旅行社申請出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門提交經營旅行社業務滿兩年且連續()未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書。A.一年B.兩年C.三年D.四年64.旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于()。A.1個月B.1年C.2年D.3年65.小張是幸福旅行社的導游，帶團發生突發事件時，()應當立即采取必要的救助和處置措施。A.小張B.旅游主管部門C.幸福旅行社D.國務院66.廣告經營者、發布者設計、制作、發布關系消費者()商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，必須與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。A.生活健康B.商品信息C.生命健康D.經營者信息67.全面推進依法治國就是在中國共產黨領導下，堅持制度，貫徹法治理論，形成完備的法律規范體系、高效的法治實施體系、嚴密的法治監督體系、有力的法治保障體系，()。A.完善監督體系B.完善的黨內法規體系C.完善法律體系D.完善理論體系68.鐵路運輸企業逾期()仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運輸企業要求賠償。A.10日B.15日C.20日D.30日69.《投訴處理辦法》規定，旅游投訴處理機構接到投訴，應當在()內作出是否受理的決定。A.1個工作日B.3個工作日C.5個工作日D.7個工作日70.“旅游不文明行為記錄”形成后，()可將“旅游不文明行為記錄”信息向社會公布。A.旅行社B.旅游投訴部門C.國務院旅游主管部門D.導游71.《旅游法》規定，旅游主管部門和有關部門依法實施監督檢查，其監督員(),并應當出示合法證件。A.不得少于一人B.不得少于二人C.不得多于兩人D.不得多于三人72.《旅游法》規定，()統籌組織本地的旅游形象推廣工作。A.縣級以上地方人民政府B.市級以上地方人民政府C.省級以上地方人民政府D.國家級以上地方人民政府73.互聯網作為旅游要素共享的重要平臺優化資源配置，加快形成以開放、共享為特征的()。A.行業發展新規模B.旅游業發展新模式C.旅游業發展新方式D.行業規模新形勢74.外國人從事與簽證不相符的活動，可以處()。A.限期出境B.限制出境C.強制出境D.不得出境75.《民法典》規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有()的工作人員追償。A.過失B.重大過失C.故意或者重大過失D.故意失誤76.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發展過程，基本處于自然狀態或者保持歷史原貌，具有國家代表性的，可以申請設立國家級風景名勝區；具有區域代表性的，可以申請設立()。A.縣級風景名勝區B.市級風景名勝區C.省級風景名勝區D.國家級風景名勝區77.《民法典》規定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由()承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。A.經營者B.受害人C.組織者D.第三人78.《民法典》規定，當事人就合同履行費用的負擔約定不明確的，由()一方負擔。A.履行義務B.承擔義務C.履行責任D.承擔債務79.旅游市場主體和從業人員有()情形的，應當將其認定為嚴重失信主體。A.因侵害旅游者合法權益，造成游客滯留B.違反公序良俗等行為，造成不良社會影響的C.拒不履行行政處罰決定，造成不良社會影響的D.虛假宣傳等行為，造成不良社會影響的80.《旅游法》規定，旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用；旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務的，應當全額向導游支付在包價旅游合同中載明的();旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。A.工資B.全額費用C.導游服務費D.兼職費用81.旅行社應當將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并告知其自行填寫()和重大疾病等信息。A.緊急情況下的聯系人、聯系方式B.旅游者姓名、性別C.血型、過敏藥物D.出境證件號碼和國籍82.《出境入境管理法》規定，協助他人非法出境入境的，處();情節嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。A.3000元以上5000元以下B.2000元以上1萬元以下罰款C.5000元以上50000元以下D.1000元以上30000元以下83.《民法典》規定，當事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據(),部分或者全部免除責任，但是法律另有規定的除外。A.不可歸責于當事人B.債務人C.債權人D.不可抗力的影響84.“十四五”時期經濟社會發展必須遵循的原則，即堅持黨的全面領導，堅持以人民為中心，(),堅持深化改革開放，堅持系統觀念。A.堅持可持續發展B.堅持綠色發展C.堅持新發展理念D.堅持宏觀發展85.旅游投訴由()縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。A.損害發生地和被投訴人所在地B.損害發生地和投訴人所在地C.旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地D.旅游合同簽訂地或者投訴人所在地86.依據《旅游法》規定，導游組織旅游者賭錢，由旅游主管部門處()。A.給予警告B.情節嚴重，責令停業整頓C.處2萬元以上20萬元以下罰款D.2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證87.旅行社自交納或者補足質量保證金之日起()內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社服務質量保證金的交存數額降低50%,并向社會公告。A.1年B.3年C.5年D.7年88.(),國家標準《導游服務規范》(GB/T15971-2023)正式實施。A.2024年4月1日B.2024年8月1日C.2023年10月1日D.2024年11月23日89.浙江溫州距釣魚島約358公里，換算成英制海里約為()海里。A.180B.200C.193D.23090.2周歲中國兒童的普通護照有效期為()。A.3年B.5年C.10年D.終身91.一名澳門成年人因私來到內地，可免稅攜帶的香煙數量為()。A.50支B.150支C.200支D.400支92.在導游服務過程中，當旅游者人數超過()時應持導游旗。A.8人B.9人C.10人D.11人93.以下關于介紹順序的說法中，描述正確的是——()。A.先介紹女人給男人B.先介紹年老的給年紀小的C.先介紹身份高的給身份低的D.先把主人介紹給客人94.導游在介紹共產黨時要用“頑強”,講到反動分子時要用“頑固”,體現了導游講解詞()的準確性。A.遣詞造句B.語音語調C.講解內容D.思想觀點95.車次前冠有字母"C"的列車為()。A.直達特快列車B.城際動車組列車C.高鐵列車D.特快旅客列車96.海南離島免稅額度目前為每年每人()。A.5萬元B.20萬元C.10萬元D.30萬元97.心理學家艾伯特·梅拉比安曾提出過一個“55387定律”,認為人際溝通的效果，僅7%取決于()。A.說話的內容B.肢體語言C.外在形象D.視覺體驗98.國內航班經濟艙的艙位代碼為()。A.CB.YC.FD.CDJD.CDJB.YC.FD.CDJD.CDJC.FD.CDJD.CDJ99.5克拉鉆石相當于()。A.2.5克B.5克C.1克D.0.2克100.在導游服務中()既是導游服務的靈魂，也是導游服務的核心內容。A.迎接服務B.禮儀服務C.講解服務D.社交服務101.對導游執業實行嚴格許可制度的國家是()。A.新加坡B.英國C.德國D.美國102.導游應提醒旅游者在泡溫泉時應()。A.少喝水B.緩慢起身C.空腹泡溫泉D.泡完溫泉必須洗澡103.()是成為一名合格的中國導游的首要條件。A.熱愛社會主義祖國B.恪守職業道德，愛崗敬業C.以服務至誠服務理念D.以游客為本服務理念104.導游資格證自()開始終身有效。A.2014年B.2015年C.2016年D.2017年105.我國第一本旅游刊物——《旅行雜志》創辦于()。A.1845年B.1927年C.1945年D.2016年106.當旅游者提出換房時，導游應立即聯系飯店換房的情況是——()。A.窗戶損壞B.燈打不開C.屋里有蟑螂D.床單上有頭發107.(),托馬斯·庫克包租火車組織了一趟由英國萊斯特到拉夫巴勒的團隊旅游專列，被公認為是世界上第一次商業性旅游活動。A.1841年B.1845年C.1846年D.1855年108.俄羅斯入境旅游團于北京時間10月1日上午10點入住酒店，當時莫斯科處于()。A.10月1日9點B.10月1日5點C.10月2日5點D.10月1日17點109.某旅游團乘坐北京飛往廣州的航班，為了避免誤機應至少提前()到達機場。A.2小時B.3小時C.1小時D.30分鐘110.旅游者提出晚上想觀看行程安排外的演出，導游表示該表演沒有票了，可以換其他演出，這是()。A.替代方案法B.正面回絕法C.婉轉拒絕法D.拖延時間法111.旅游團延遲4小時抵達，地陪應()。A.自行回去B.原地等候C.及時報告旅行社并聽從安排D.征求司機意見112.一名游客購買了價值100元的火車票，在發車前20小時退票，需要支付的退票費是()。A.5元B.15元C.20元D.30元113.導游在介紹黃鶴樓時，引入神話故事讓平淡的講解(),激發游客的共鳴。A.生動化B.情節化C.修辭化D.通俗化114.“這些兵馬俑到底是怎么被發現的呢?發現后為什么又被稱為世界第八大奇跡呢?”問句中導游會停頓，以激發旅游者的思考，引起觀賞興趣。這是()。A.感情停頓B.生理停頓C.邏輯停頓D.語意停頓115.杭州西湖晴雨兩宜，晴天來西湖，我們可以感受到“水光激淞晴方好”的濃艷美，用的是()的修飾方法。A.比喻B.夸張C.擬人D.暗引116.導游組織協調旅游活動，宜遵循“()”的原則。A.游覽安排精彩在前B.游覽順序先低后高C.松緊相間，先緊后松D.游覽順序先近后遠117.旅客非自愿退機票的，承運人或者其航空銷售代理人()退票費。A.收取一半退票費B.收取20%退票費C.收取10%退票費D.不得收取118.外國旅游者要購買麝香帶回本國，導游應該()。A.勸阻，并告知中國海關的規定B.協助其辦理托運C.告知要包裝精美D.火器印去掉119.()適用于場面較大或旅游者人數較多時，導游可以用此法關注現場的秩序。A.環視法B.點視法C.虛視法D.仰視法120.國外游客購買的物品過重不方便攜帶，導游應()。A.阻止購買B.協助郵寄C.幫助郵寄D.請示領導121.旅行團到達餐開始用餐后，地陪導游人員的正確做法是()。A.巡餐3-4回B.詢問客人菜品質量C.配合餐廳服務游客用餐D.推薦酒水122.旅游團在游覽完廬山景色后，又觀看了《廬山戀》影片，此時大家的心靈獲得了升華，這屬于審美感受層次中的()。A.悅耳悅目B.悅志悅神C.悅情悅志D.悅心悅意123.夏天游泳時，為防止溺水，應()。A.多掙扎以防溺水B.脫掉衣物減輕負擔C.盡量靠攏落水者，目標大容易發現D.多喝海水，需要維持體力124.為預防中暑事件的發生，導游應()。A.出門穿化纖類衣服B.把行程安排得緊湊一些C.中午前后抓緊游覽，早晚休息D.盡量避免長時間在烈日下活動125.當旅游者在境外遭遇社會騷亂等群體性事件時，導游應首先應向()報告。A.旅行社B.當地警方和移民局C.出發地的旅游管理部門D.出發地的公安機關126.當旅游者與導游交談時，導游正確的做法是()。A宜.多說多聽B.可以多討論游客隱私C.話題談興不高時，要設法結束話題D.可以討論歪理邪說127.接待殘障團，導游不正確的做法是()。A.接待熱情周到B.未經同意，不得為他們拍照C.設法搞清楚殘障原因D.提供服務注意分寸128.旅游團遭遇海嘯時，以下正確做法是()。A.多喝海水，需要維持體力B.盡量靠攏落水者，目標大容易發現C.多掙扎以防溺水D.多穿衣服129.導游從事領隊業務，應當取得(),具有相應的學歷、語言能力和旅游從業經歷，并與委派其從事領隊業務的取得出境旅游業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。A領.隊證B.領隊資格證C.導游資格證D.導游證130.()的確立有利于導游在實施旅游接待計劃過程中統籌全局，把握主動。A.主要地位B.核心地位C.支配地位D.主導地位三.多項選擇題：每題四個選項中至少有兩個選項符合題意，多選、少選、錯選均不得分。131.(多選題)導游甲某實名舉報，A旅行社長期以來安排導游為團隊旅游提供服務時，不僅要求導游墊付費用，還向導游收取人頭費等費用，查證屬實的，依照《中華人民共和國旅游法》規定，由旅游主管部門()。A.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2千元以上2萬元以下罰款B.情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證C.予以警告，責令改正，并處2千元以上3萬元以下罰款D.責令改正，沒收違法所得，并處5千元以上5萬元以下罰款E.情節嚴重的，責令停業整頓并暫扣旅行社業務經營許可證132.(多選題)依據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》,下列關于旅游者單方面解除合同的情形，人民法院應予支持的是()。A.旅游行程進行中，旅游者請求旅行社退還尚未實際發生的費用的B.旅游行程開始前，旅行社請求旅游者支付合理費用的C.旅游行程開始前，旅游者請求旅行社退還尚未實際發生的費用的D.旅游行程開始前，旅游者請求旅行社退還全部費用的E.旅游行程進行中，旅行社請求旅游者支付合理費用的133.(多選題)下列關于設立信仰活動場所的條件，符合《信仰事務條例》規定的是()。A.有擬主持信仰活動的信仰教職人員或者符合本信仰規定的其他人員B.有規范的信仰活動場所C.布局合理，符合城鄉規劃要求，不妨礙周圍單位和居民的正常生產、生活D.有必要的資金，資金來源渠道合法E.當地信教公民有經常進行集體信仰活動的需要134.(多選題)依據《中華人民共和國民法典》,不能完全辨認自己行為的成年人，可以獨立實施()的民事法律行為。A.純獲利益B.與其精神健康狀況相適應C.與其智力相適應D.當事人之間約定E.法定代理人同意135.(多選題)依據《中華人民共和國消費者權益保護法》,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售產品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外()。A.消費者拆封的音像制品B.在線下載的計算機軟件C.消費者定做的D.干果、腌制品E.交付的報紙、期刊136.(多選題)旅行社組織、接待入境旅游，發現旅游者擅自脫團，未及時向公安機關、旅游主管部門報告。對此，由旅游主管部門給予處罰。下列處罰符合《中華人民共和國旅游法》規定的是()。A.處5千元以上3萬元以下罰款B.對其他直接責任人員，處2千元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證C.對直接負責的主管人員，處2千元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證D.處5千元以上5萬元以下罰款E.情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社137.(多選題)事業的戰略布局是()。A.全面深化改革B.全面從嚴治黨C.全面實現中華民族偉大復興D.全面建設社會主義現代化國家E.全面依法治國138.(多選題)下列關于消費者協會履行公益性職責的選項，符合《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的是()。A.參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準B.就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議C.參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查D.對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評E.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解139.(多選題)依據《中華人民共和國突發事件應對法》,突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的()。A.事故災難B.恐怖襲擊事件C.自然災害D.公共衛生事件E.社會安全事件140.(多選題)事故單位在發生食品安全事故后未進行處置、報告的，由有關主管部門按照各自職責分工予以處罰。下列處罰符合《中華人民共和國食品安全法》規定的有()。A.造成嚴重后果的，吊銷許可證B.情節嚴重的，吊銷營業執照C.隱匿、偽造、毀滅有關證據的，責令停產停業，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下罰款D.責令改正，給予警告E.隱置、偽造、毀滅有關證據的，沒收違法所得，并處10萬元以上30萬元以下罰款你的答案：52.《香港維護國家安全法》規定，任何人組織、策劃、實施或者參與實施以下旨在分裂國家、破壞國家統一行為之一的，不論是否使用武力或者以武力相威脅，即屬犯()。A.分裂國家罪B.顛覆國家政權罪C.危害國家安全罪D.恐怖活動罪正確答案：A你的答案：53.《不文明行為記錄辦法》規定，行為當事人違反刑法的，信息保存期限為()。A.3-5年B.1-2年C.2-3年D.1-4年正確答案：A你的答案：54.從現在起，中國共產黨的中心任務就是團結帶領全國各族人民全面建成社會主義現代化強國、實現第二個百年奮斗目標，以()全面推進中華民族偉大復興。A.中國式現代化B.法治中國化C.文化中國化D.現代強國化正確答案：A你的答案：55.黨的二十大對全面建成社會主義現代化強國作出分兩步走總的戰略安排：從2020年到2035年();從2035年到本世紀中葉把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國。A.基本實現社會主義現代化B.社會主義現代化強國C.全面建成小康社會D.全面實現社會主義工業化正確答案：A你的答案：56.《民法典》規定，當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、()、保密等義務。A.協助B.自愿C.幫助D.協調正確答案：A你的答案：57.《旅游法》規定，由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產損失的，旅行社()。A.承擔責任B.承擔連帶責任C.不承擔責任D.承擔賠償責任正確答案：C你的答案：58.《文物保護法》第52條第3款規定，國家禁止出境的文物，不得()給外國人。D.贈與A.出租、出借B.轉讓、出租、質押C.轉賣D.贈與正確答案：B你的答案：59.《旅游法》規定，中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權請求()在其職責范圍內給予協助和保護。A.公安機關B.旅游行政管理部門C.旅行社D.我國駐當地機構正確答案：D你的答案：77.《民法典》規定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由()承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。A.經營者B.受害人C.組織者D.第三人正確答案：D你的答案：78.《民法典》規定，當事人就合同履行費用的負擔約定不明確的，由()一方負擔。A.履行義務B.承擔義務C.履行責任D.承擔債務正確答案：A你的答案：79.旅游市場主體和從業人員有()情形的，應當將其認定為嚴重失信主體。A.因侵害旅游者合法權益，造成游客滯留B.違反公序良俗等行為，造成不良社會影響的C.拒不履行行政處罰決定，造成不良社會影響的D.虛假宣傳等行為，造成不良社會影響的正確答案：A你的答案：80.《旅游法》規定，旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用；旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務的，應當全額向導游支付在包價旅游合同中載明的();旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。A.工資B.全額費用C.導游服務費D.兼職費用正確答案：C你的答案：81.旅行社應當將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并告知其自行填寫()和重大疾病等信息。A.緊急情況下的聯系人、聯系方式B.旅游者姓名、性別C.血型、過敏藥物D.出境證件號碼和國籍正確答案：C你的答案：82.《出境入境管理法》規定，協助他人非法出境入境的，處();情節嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。A.3000元以上5000元以下B.2000元以上1萬元以下罰款C.5000元以上50000元以下D.1000元以上30000元以下正確答案：B你的答案：83.《民法典》規定，當事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據(),部分或者全部免除責任，但是法律另有規定的除外。A.不可歸責于當事人B.債務人C.債權人D.不可抗力的影響正確答案：D你的答案：84.“十四五”時期經濟社會發展必須遵循的原則，即堅持黨的全面領導，堅持以人民為中心，(),堅持深化改革開放，堅持系統觀念。A.堅持可持續發展B.堅持綠色發展C.堅持新發展理念D.堅持宏觀發展正確答案：C你的答案：85.旅游投訴由()縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。A.損害發生地和被投訴人所在地B.損害發生地和投訴人所在地C.旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地D.旅游合同簽訂地或者投訴人所在地正確答案：C你的答案：86.依據《旅游法》規定，導游組織旅游者賭錢，由旅游主管部門處()。A.給予警告B.情節嚴重，責令停業整頓C.處2萬元以上20萬元以下罰款D.2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證正確答案：C你的答案：87.旅行社自交納或者補足質量保證金之日起()內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社服務質量保證金的交存數額降低50%,并向社會公告。A.1年B.3年C.5年D.7年正確答案：B你的答案：88.(),國家標準《導游服務規范》(GB/T15971-2023)正式實施。A.2024年4月1日B.2024年8月1日C.2023年10月1日D.2024年11月23日正確答案：A你的答案：89.浙江溫州距釣魚島約358公里，換算成英制海里約為()海里。A.180B.200C.193D.230正確答案：C你的答案：90.2周歲中國兒童的普通護照有效期為()。A.3年B.5年C.10年D.終身正確答案：B你的答案：91.一名澳門成年人因私來到內地，可免稅攜帶的香煙數量為()。A.50支B.150支C.200支D.400支正確答案：C你的答案：92.在導游服務過程中，當旅游者人數超過()時應持導游旗。A.8人B.9人C.10人D.11人正確答案：C你的答案：93.以下關于介紹順序的說法中，描述正確的是——()。A.先介紹女人給男人B.先介紹年老的給年紀小的C.先介紹身份高的給身份低的D.先把主人介紹給客人正確答案：D你的答案：94.導游在介紹共產黨時要用“頑強”,講到反動分子時要用“頑固”,體現了導游講解詞()的準確性。A.遣詞造句B.語音語調C.講解內容D.思想觀點正確答案：D你的答案：95.車次前冠有字母"C"的列車為()。A.直達特快列車B.城際動車組列車C.高鐵列車D.特快旅客列車正確答案：B你的答案：96.海南離島免稅額度目前為每年每人()。A.5萬元B.20萬元C.10萬元D.30萬元正確答案：C你的答案：97.心理學家艾伯特·梅拉比安曾提出過一個“55387定律”,認為人際溝通的效果，僅7%取決于()。A.說話的內容B.肢體語言C.外在形象D.視覺體驗正確答案：A你的答案：98.國內航班經濟艙的艙位代碼為()。A.CB.YC.FD.CDJ正確答案：B你的答案：99.5克拉鉆石相當于()。A.2.5克B.5克C.1克D.0.2克正確答案：C你的答案：100.在導游服務中()既是導游服務的靈魂，也是導游服務的核心內容。A.迎接服務B.禮儀服務C.講解服務D.社交服務正確答案：C你的答案：101.對導游執業實行嚴格許可制度的國家是()。A.新加坡B.英國C.德國D.美國正確答案：A你的答案：102.導游應提醒旅游者在泡溫泉時應()。A.少喝水B.緩慢起身C.空腹泡溫泉D.泡完溫泉必須洗澡正確答案：B你的答案：103.()是成為一名合格的中國導游的首要條件。A.熱愛社會主義祖國B.恪守職業道德，愛崗敬業C.以服務至誠服務理念D.以游客為本服務理念正確答案：A你的答案：104.導游資格證自()開始終身有效。A.2014年B.2015年C.2016年D.2017年正確答案：C你的答案：105.我國第一本旅游刊物——《旅行雜志》創辦于()。A.1845年B.1927年C.1945年D.2016年正確答案：B你的答案：106.當旅游者提出換房時，導游應立即聯系飯店換房的情況是——()。A.窗戶損壞B.燈打不開C.屋里有蟑螂D.床單上有頭發正確答案：C你的答案：107.(),托馬斯·庫克包租火車組織了一趟由英國萊斯特到拉夫巴勒的團隊旅游專列，被公認為是世界上第一次商業性旅游活動。A.1841年B.1845年C.1846年D.1855年正確答案：A你的答案：108.俄羅斯入境旅游團于北京時間10月1日上午10點入住酒店，當時莫斯科處于()。A.10月1日9點B.10月1日5點C.10月2日5點D.10月1日17點正確答案：B你的答案：109.某旅游團乘坐北京飛往廣州的航班，為了避免誤機應至少提前()到達機場。A.2小時B.3小時C.1小時D.30分鐘正確答案：A你的答案：110.旅游者提出晚上想觀看行程安排外的演出，導游表示該表演沒有票了，可以換其他演出，這是()。A.替代方案法B.正面回絕法C.婉轉拒絕法D.拖延時間法正確答案：A你的答案：111.旅游團延遲4小時抵達，地陪應()。A.自行回去B.原地等候C.及時報告旅行社并聽從安排D.征求司機意見正確答案：C你的答案：112.一名游客購買了價值100元的火車票，在發車前20小時退票，需要支付的退票費是()。A.5元B.15元C.20元D.30元正確答案：C你的答案：113.導游在介紹黃鶴樓時，引入神話故事讓平淡的講解(),激發游客的共鳴。A.生動化B.情節化C.修辭化D.通俗化正確答案：A你的答案：114.“這些兵馬俑到底是怎么被發現的呢?發現后為什么又被稱為世界第八大奇跡呢?”問句中導游會停頓，以激發旅游者的思考，引起觀賞興趣。這是()。A.感情停頓B.生理停頓C.邏輯停頓D.語意停頓正確答案：C你的答案：115.杭州西湖晴雨兩宜，晴天來西湖，我們可以感受到“水光激淞晴方好”的濃艷美，用的是()的修飾方法。A.比喻B.夸張C.擬人D.暗引正確答案：D你的答案：116.導游組織協調旅游活動，宜遵循“()”的原則。A.游覽安排精彩在前B.游覽順序先低后高C.松緊相間，先緊后松D.游覽順序先近后遠正確答案：B你的答案：117.旅客非自愿退機票的，承運人或者其航空銷售代理人()退票費。A.收取一半退票費B.收取20%退票費C.收取10%退票費D.不得收取正確答案：D你的答案：118.外國旅游者要購買麝香帶回本國，導游應該()。A.勸阻，并告知中國海關的規定B.協助其辦理托運C.告知要包裝精美D.火器印去掉正確答案：A你的答案：119.()適用于場面較大或旅游者人數較多時，導游可以用此法關注現場的秩序。A.環視法B.點視法C.虛視法D.仰視法正確答案：A你的答案：120.國外游客購買的物品過重不方便攜帶，導游應()。A.阻止購買B.協助郵寄C.幫助郵寄D.請示領導正確答案：B你的答案：121.旅行團到達餐開始用餐后，地陪導游人員的正確做法是()。A.巡餐3-4回B.詢問客人菜品質量C.配合餐廳服務游客用餐D.推薦酒水正確答案：C你的答案：122.旅游團在游覽完廬山景色后，又觀看了《廬山戀》影片，此時大家的心靈獲得了升華，這屬于審美感受層次中的()。A.悅耳悅目B.悅志悅神C.悅情悅志D.悅心悅意正確答案：B你的答案：123.夏天游泳時，為防止溺水，應()。A.多掙扎以防溺水B.脫掉衣物減輕負擔C.盡量靠攏落水者，目標大容易發現D.多喝海水，需要維持體力正確答案：B你的答案：124.為預防中暑事件的發生，導游應()。A.出門穿化纖類衣服B.把行程安排得緊湊一些C.中午前后抓緊游覽，早晚休息D.盡量避免長時間在烈日下活動正確答案：D你的答案：125.當旅游者在境外遭遇社會騷亂等群體性事件時，導游應首先應向()報告。A.旅行社B.當地警方和移民局C.出發地的旅游管理部門D.出發地的公安機關正確答案：A你的答案：126.當旅游者與導游交談時，導游正確的做法是()。A.宜多說多聽B.可以多討論游客隱私C.話題談興不高時，要設法結束話題D.可以討論歪理邪說正確答案：C你的答案：127.接待殘障團，導游不正確的做法是()。A.接待熱情周到B.未經同意，不得為他們拍照C.設法搞清楚殘障原因D.提供服務注意分寸正確答案：C你的答案：128.旅游團遭遇海嘯時，以下正確做法是()。A.多喝海水，需要維持體力B.盡量靠攏落水者，目標大容易發現C.多掙扎以防溺水D.多穿衣服正確答案：B你的答案：129.導游從事領隊業務，應當取得(),具有相應的學歷、語言能力和旅游從業經歷，并與委派其從事領隊業務的取得出境旅游業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。A.領隊證B.領隊資格證C.導游資格證D.導游證正確答案：D你的答案：130.()的確立有利于導游在實施旅游接待計劃過程中統籌全局，把握主動。A.主要地位B.核心地位C.支配地位D.主導地位正確答案：D你的答案：三.多項選擇題：每題四個選項中至少有兩個選項符合題意，多選、少選、錯選均不得分。131.(多選題)導游甲某實名舉報，A旅行社長期以來安排導游為團隊旅游提供服務時，不僅要求導游墊付費用，還向導游收取人頭費等費用，查證屬實的，依照《中華人民共和國旅游法》規定，由旅游主管部門()。A.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2千元以上2萬元以下罰款B.情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證C.予以警告，責令改正，并處2千元以上3萬元以下罰款D.責令改正，沒收違法所得，并處5千元以上5萬元以下罰款E.情節嚴重的，責令停業整頓并暫扣旅行社業務經營許可證正確答案：ABD你的答案：132.(多選題)依據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》,下列關于旅游者單方面解除合同的情形，人民法院應予支持的是()。A.旅游行程進行中，旅游者請求旅行社退還尚未實際發生的費用的B.旅游行程開始前，旅行社請求旅游者支付合理費用的C.旅游行程開始前，旅游者請求旅行社退還尚未實際發生的費用的D.旅游行程開始前，旅游者請求旅行社退還全部費用的E.旅游行程進行中，旅行社請求旅游者支付合理費用的正確答案：ABCE你的答案：133.(多選題)下列關于設立信仰活動場所的條件，符合《信仰事務條例》規定的是()。A.有擬主持信仰活動的信仰教職人員或者符合本信仰規定的其他人員B.有規范的信仰活動場所C.布局合理，符合城鄉規劃要求，不妨礙周圍單位和居民的正常生產、生活D.有必要的資金，資金來源渠道合法E.當地信教公民有經常進行集體信仰活動的需要正確答案：ACDE你的答案：134.(多選題)依據《中華人民共和國民法典》,不能完全辨認自己行為的成年人，可以獨立實施()的民事法律行為。A.純獲利益B.與其精神健康狀況相適應C.與其智力相適應D.當事人之間約定E.法定代理人同意正確答案：ABC你的答案：135.(多選題)依據《中華人民共和國消費者權益保護法》,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售產品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外()。A.消費者拆封的音像制品B.在線下載的計算機軟件C.消費者定做的D.干果、腌制品E.交付的報紙、期刊正確答案：ABCE你的答案：136.(多選題)旅行社組織、接待入境旅游，發現旅游者擅自脫團，未及時向公安機關、旅游主管部門報告。對此，由旅游主管部門給予處罰。下列處罰符合《中華人民共和國旅游法》規定的是()。A.處5千元以上3萬元以下罰款B.對其他直接責任人員，處2千元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證C.對直接負責的主管人員，處2千元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證D.處5千元以上5萬元以下罰款E.情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社正確答案：BCDE你的答案：137.(多選題)事業的戰略布局是()。A.全面深化改革B.全面從嚴治黨C.全面實現中華民族偉大復興D.全面建設社會主義現代化國家E.全面依法治國正確答案：ABDE你的答案：138.(多選題)下列關于消費者協會履行公益性職責的選項，符合《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的是()。A.參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準B.就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議C.參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查D.對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評E.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解正確答案：ABCDE你的答案：139.(多選題)依據《中華人民共和國突發事件應對法》,突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的()。A.事故災難B.恐怖襲擊事件C.自然災害D.公共衛生事件E.社會安全事件正確答案：ACDE你的答案：140.(多選題)事故單位在發生食品安全事故后未進行處置、報告的，由有關主管部門按照各自職責分工予以處罰。下列處罰符合《中華人民共和國食品安全法》規定的有()。A.造成嚴重后果的，吊銷許可證B.情節嚴重的，吊銷營業執照C.隱匿、偽造、毀滅有關證據的，責令停產停業，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下罰款D.責令改正，給予警告E.隱置、偽造、毀滅有關證據的，沒收違法所得，并處10萬元以上30萬元以下罰款正確答案：ACD你的答案：141.(多選題)下列關于當事人一方違約造成對方損失承擔責任的表述，符合《中華人民共和國民法典》的是()。A.對方也違反合同的，應當各自承擔責任B.對方對損失的發生有過錯的，可以不予賠償C.對方對損失的發生有過錯的，可以減少相應的損失賠償額D.對方也違反合同的，仍應承擔全部責任E.第三人對損失的發生有過錯的，可以減少相應的損失賠償額正確答案：AC你的答案：142.(多選題)下列關于處理個人信息，行為人不承擔民事責任的情形，符合《中華人民共和國民法典》規定的是()。A.合理處理該自然人自行公開的信息B.為維護公共利益，合理實施的其他處理行為C.在該自然人或者其監護人同意的范圍內合理實施的行為D.合理處理該自然人自行公開但明確拒絕處理的信息E.合理處理該自然人已經合法公開的信息正確答案：ABCE你的答案：143.(多選題)因旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，下列處理符合《中華人民共和國旅游法》規定的是()。A.危及旅游者人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社承擔B.合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者C.合同不能繼續履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同D.合同不能完全履行的，旅行社經向旅游者作出說明，可以在合理范圍內變更合同E.合同變更的，因此增加的費用由旅行社與旅游者分擔正確答案：BCD你的答案：144.(多選題)依據《伊斯蘭教朝覲事務管理辦法》,公民申請伊斯蘭教朝覲，應當具備的基本條件包括()。A.有能力支付相關費用，并保證不因朝覲費用支出而影響家庭正常生產生活B.參加過朝覲C.身體健康，心智健全，能夠獨立完成朝覲期間各項信仰活動D.不具有《中華人民共和國出境入境管理法》規定不準出境的情形E.愛國守法，品行端正正確答案：ACDE你的答案：145.(多選題)《中華人民共和國英雄烈士保護法》規定，對侵害英雄烈士的()的行為，英雄烈士的近親屬可以依法向人民法院提起訴訟。A.肖像B.姓名C.榮譽D.事跡E.名譽正確答案：ABCE你的答案：146.(多選題)依據《導游人員管理條例》,對于導游進行導游活動，向旅游者()由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。A.購買旅游者的物品的B.擅自減少旅游項目的C.擅自增加旅游項目的D.兜售物品的E.索要小費的正確答案：ADE你的答案：147.(多選