社工效勞應急預案

第一節應急事件處理整體方案..............2

一、應急事件處理的總體要求............2

二、應急事件的管理控制原那么........3

三、應急事件處理流程.................3

四、應急物資準備方案.................4

第一節應急事件處理制度..................6

一、目的..............................6

二、適用范圍..........................6

三、職責..............................6

四、程序..............................6

第三節效勞對象突發事件應急預案..........8

一、食物中毒應急預案.................9

二、急病送醫應急預案...............10

三、發生猝死時應急預案..............11

四、誤吸、噎食應急預案..............12

五、有自殺傾向或自殺時應急預案……14

六、墜床、摔倒時應急預案............16

七、外出或不歸時應急預案..........19

八、發生精神病癥時應急預案...........21

九、發生燒燙傷時應急預案............22

十、效勞對象身故時應急預案...........24

十一、觸電時應急預案...............25

第四節消防平安應急預案................27

一、消防平安工作領導組織機構......27

二、消防平安工作成員的責任分工....28

三、工作措施.........................29

第五節疫情防控應急預案.................31

一、編制目的.........................31

二、編制依據.........................32

三、適用范圍.........................32

四、工作原那么.......................32

五、組織機構及職責..................33

六、預防與預警.......................33

七、應急響應.........................35

八、應急結束.........................36

九、保障措施.........................36

十、培訓與演練.......................37

十一、獎懲...........................38

第一節應急事件處理整體方案

一、應急事件處理的總體要求

應急應變處理解決方案是根據在各種情況下可能出現的重大問題所

采取的應急措施和處理方案。根據實際情況、周圍環境以及當時的狀況,

預測在危急情況下可能出現重大問題，制訂應急方案，沉著應對，迅速處

置，確保無重大后果發生。

二、應急事件的管理控制原那么

1.堅持預防為主

完善各級緊急事件的管理指揮和保障機制，建立健全各種危急事件的

應急處理預案和措施，全面培訓各級員工應對危急事件的能力，加強日常

巡視檢查，定期開展各類應急演練，始終保持高度的警惕性和隨時投入應

對各類突發事件的能力。

2.實施系統管理

通過總體預案的實施，切實加強根底工作，理順管理體制和機制，從

而進一步提高公司應對危急事件的能力。

3.做好分級控制

通過標準危機事件的等級分類，確定不同等級危急事件的啟動桂序,

根據事件開展情況，按照其緊急程度分別進行預警及處置，實施分級控制。

發生不同等級事件時，啟動相應級別的各級組織領導體系和工作方案。

4.強化反響速度

建立預警和應急快速響應機制，強化人力、物力、財力儲藏，增強應

急處理能力。按照分級責任制和首問責任制的要求，保證發現、報告、處

理、善后等環節緊密銜接，一旦出現危機事件，快速反響，及時準確的處

置。此外，不斷開展應急預案的演練，增強應急處理的反響力和處理能力。

三、應急事件處理流程

四、應急物資準備方案（一）分類L應急物資按緊急狀態地使用

功能分類如下：

類別明細

一掃把、水桶、鐵鍬、拖把、鐵絲、扳手、老虎鉗、螺絲刀、

工具類……

警示類警示標牌、圍合板、圍合線、雪糕桶等

監測類噪音計、秒表、萬用表、搖表、水表、電度表、尺子等

電筒等

消防斧、消防鉤、消防桶、消防沙、消防服、防毒面具、滅

消防類

火器、水龍帶、水嗆等

防護類木樁、繩子、沙袋、軟墊、抹布等

通訊類對講機、應急及號碼等

防身類警棍、腰帶等

2.應急物資按照其正常使用情況分為常用型、應急型兩

類別具體說明備注

在日常活動中使用的物資，屬于消耗這類物資的使用不需

常用型

類一種。平時在各崗位上保存和使用要經過特殊的培訓。

日常活動中很少使用的物資，是為安該類物資的使用需要

應急型全準備。存放在固定的有防護的地經過培訓或演習訓

方。練。

（二）控制

常用型應急物資的儲藏狀況應由相應的崗位根據實際情況進行采

購申請，主管審批后執行按采購控制程序準備。

應急型物資由管理處在日常巡查和公司檢查時實行兩級巡查制

度。對物資情況進行檢查，對缺、損的物資填寫相關檢查記錄，立即

進行采購申請。

應急物資的保存應按該物資的存放要求進行保存。對各類物資的正常

使用應作為各崗位員工根本技能，要求各崗位

員工能夠正確識別和熟練使用，適當時在培訓中進行強化和提高。緊

急集合和演習訓練要求參與員工能夠到達規定。

第二節應急事件處理制度

一、目的

為了標準應對各種突發事件，建立健全突發公共事件應急機制，

提高公司應對突發公共事件及風險的能力，有效預防、控制和最大限

度地消除公共事件危害，充分保障培訓對象財產及生命平安，特制訂

本應急管理制度C

二、適用范圍

適用于本機構進行社工效勞時發生突發公共事件時。

三、職責

（一）綜合管理部負責建立健全的公共事件應急機制；

（二）日常負責對應急突發事件進行有效培訓、演練工作；

四、程序

（一）分類

針對公共突發事件分為一、二、二級應急預案等級；

1.一級應急預案：

系常規極其容易發生，主要包括停電、電梯困人、水浸、

推銷、交通事故等；

2?二級應急預案：

主要包括防洪、盜竊、事故保險、大型公共活動、培訓對象糾紛

等；

3,三級應急預案：

高空墜物、地震、燃氣泄漏、炸彈恐嚇、刑事案件、疫情等；

（二）演練要求：

1.針對一級應急預案，綜合管理部應根據季節、年度、月度方案

每月至少不低于1次展開培訓。

2.二、三級應急預案各工程可根據工作安排、年度、月度方案展

開培訓，全年覆蓋所有應急預案的演練培訓。

3.演練方案需每月上報公司相關部門，并形成會議結果附圖，及

時上報；

4.培訓方案可采取理論、實操相結合展開有效的培訓

（三）應急預案通用處置原那么

1.自然災害處置：

重點收集自然災害預報信息，做好防災抗災應急措施，日常加大

員工培訓，成立應急指揮小組，對已發生自然災害，組織人員及時按

照應急流程進行處置，并記錄搶險處理結果及記錄。

2.制訂預案：

根據培訓工程的實際情況，制訂各種突發事件應急處置

預案。

3.組織培訓：

工程綜合管理部負責按照方案、季節變化開展各種突發事件的應

急處置培訓、演練。

4.建立網絡：

綜合管理部負責與附近醫院、消防救援隊、派出所、供電所等建

立快速救護、救援的聯絡通道及方式，將緊急聯絡、負責人列入

監控中心相應記錄中。

5.宣傳教育：

日常應在管理區域開展活動、刊物、宣傳欄等向全體員工及機關

社工開展平安防范宣傳及教育活動，并對活動情況進行詳細記錄°

6.工作原那么：

防消結合、預防為主，統一領導、分級負責，依法標準、加強管

理，快速反響、協同應對，保護公眾平安及培訓對象財產、生命平安。

7?現場保護：

案件查處應嚴格遵守國家法律法規，協助公安機關對管理區域內

發生的刑事、治安案件進行調查取證，案件查處應遵循''四不放過〃原

那么，分析原因、舉一反三、查清事實、認定責任、堵塞漏洞。

第三節效勞對象突發事件應急預案

一、食物中毒應急預案

（一）目的

為及時有效地預防、控制和消除突發食物中毒事件的危害,

保障效勞對象身體健康與生命平安，維護正常的社會秩序。

（二）操作流程

1.發現情況后立即向醫護人員和行政總值班匯報，并通知

機構中心主任及效勞對象家屬；

2.以最快速度將中毒人員送往醫院；

3.由醫護人員封存現有食物，無關人員不允許到食堂;

4.無關人員未經批準不準到醫療單位探視，以免影響治療

秩序；

5.根據院領導要求，分別向上級主管部門和防疫部門報

告；

6.總結事故發生的原因并進行分析。

（三）考前須知

1.穩定效勞對象及家屬情緒，要求各類人員不以個人名義

向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

2.如有個別家屬來院探視，由護理中心做好家屬的思想工

作和接待工作；

3.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過中心主任同意，未

經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以防止報道失實。

二、急病送醫應急預案

（一）目的

效勞對象發生疾病時，工作人員能及時果斷采取有效的措

施，處理突發事件，降低損傷程度。

（二）操作流程

1.當班人員發現或接收到效勞對象突發疾病情況發生時，

馬上趕到現場，查看效勞對象情況，同時立即通知醫護小組進

行急救（醫生、護理主管、班組長），向行政總值班人員匯報;

2.經過評估小組決定

（1）效勞對象病情允許，醫護小組共同商量，采取適當的

措施，并叮囑員工如何進行照顧護理，同時做好同室服務對象

安撫工作；

（2）效勞對象病情情況緊急，工作人員配合醫生就地進行

搶救，根據醫生、醫護小組商量判斷，撥打120急救派人陪同

到醫院治療；

3.通知效勞對象家屬，做好溝通和撫慰工作；

4.護理主管對相關責任人對整件事情進行詳細了解、記

錄，向中心主任匯報；

5.效勞對象從醫院轉回效勞中心后工作人員按照醫囑照

顧效勞對象（給效勞對象準備營養湯）直至效勞對象身體情況

穩定；

6.對整件事情發生的進行具體分析、總結，學習。

（三）考前須知

1.密切觀察效勞對象生命體征的變化（呼吸、血壓、脈搏、

瞳孔等）；

2,穩定效勞對象、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人

名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

3.如有家屬來院探視，有護理部做好家屬的思想工作和接

待工作；

4.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過中心主任同意，未

經同意，任何人不得接受采訪，以防止報道失實。

三、發生猝死時應急預案

（一）目的

效勞對象突發猝死時，工作人員能及時果斷采取有效的措

施，處理突發事件，保障效勞對象身體健康與生命平安，制定

本預案。

（二）處置措施

1.發現或接收到效勞對象突發猝死情況時，馬上趕到現

場，查看效勞對象情況，立即通知醫護小組（醫生、護理主管、

班組長）利用心臟拍擊按摩、人工呼吸等急救措施就地搶救，

向行政總值班人員匯報；

2.效勞對象病情情況緊急，工作人員配合醫生就地進行搶

救，根據護小組商量判斷，撥打120急救派人陪同到醫院治療;

3.通知效勞對象家屬，做好溝通和撫慰工作；

4.護理主.管要求相關責仟人對整件事情進行詳細調杳

取證，記錄，向中心主任匯報;

5.醫院醫生出具了死亡證明書時,協助醫護人員了解家屬

是否需要其他協助如殯儀館效勞等；

6.總結：對整個事件的發生情況進行分析、總結。

（三）考前須知：

1.穩定效勞對象、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名

義向外擴散消息,，以免引起不必要的混亂；

2.如有家屬來院探視，有護理部做好家屬的思想工作和接

待工作；

3.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過中心主任同意，未

經同意，任何人不得接受采訪，以防止報道失實。

四、誤吸、噎食應急預案

（一）目的

為了在效勞對象發生誤吸、噎食等意外事故時，工作人員

能果斷采取積極有效的急救方法，挽救效勞對象性命，保障效

勞對象健康。

（一）操作流程

1.當班人員發現效勞對象有誤吸、噎食情況發生時，要立

即使用''余氣沖擊法〃或將效勞對象處于俯臥位，叩擊背部，刺

激喉部，盡可能排出吸入物，搶救效勞對象生命；2.同時，要

其他工作人員幫助通知醫護小組，（醫生、護理主管、護理組

長）向行政總值班人員匯報，醫護小組共同幫助效勞對象及時

清理效勞對象口腔內吸入物、嘔吐物等；

3.醫護小組商量決定：

（1）效勞對象情況已經穩定，醫生對效勞對象身體情況進

行檢查，叮囑當班人員應該考前須知；

（2）如果效勞對象情況比擬嚴重，必要時，立即撥打120,

并派人陪同送醫院進行治療；

4?與效勞對象家屬聯系，做好溝通工作；

5.護理主管要求相關責任人對整件事情進行取證調查，記

錄，向中心主任匯報；

6.效勞對象從醫院轉回效勞中心后，醫護小組結合醫囑給

出正確照顧效勞對象的方法，（給效勞對象準備營養湯）直至

效勞對象身體情況穩定；根據效勞對象的實際吞咽情況，給予

相應的飲食方法；

7,對整個事件進行分析、總結，再學習，盡量防止類似事

情再次發生。

（三）考前須知

1.第一時間發現情況的員工要爭分奪秒立即搶救效勞對

象；

2.穩定效勞對象、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名

義向外擴散消息、，以免引起不必要的混亂；

3.如有家屬來院探視，有護理部做好家屬的思想工作和接

待工作；

4.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過中心主任同意，未

經同意，任何人不得接受采訪，以防止報道失實。

（四）效勞對象發生誤吸時的應急處理流程圖

效勞對象有自殺傾向或自殺時，能及時采取有效措施，保

障效勞對象平安，降低損傷程度。

〔二)操作流程

1.效勞對象有自殺傾向時

11)立即報告醫護小組，檢查、沒收私藏藥品，銳利危險

物品等；

(2)告知效勞對象家屬24小時監護，不得離開；

(3)密切觀察效勞對象心理變化，及時做好疏導、溝通工

作；

(4)查找效勞對象自殺原因，護理主管及社工跟進,做好

效勞對象心理護理；

2.發現效勞對象自殺時

(1)立即通知醫護小組，趕赴現場就地搶救，向行政值班

人員匯報；

⑵保護現場；

(3)必要時，醫護小組商量撥打120急救，派人送效

勞對象到醫院進行治療；

(4)通知公安部門到場；

(5)通知效勞對象家屬，做好效勞對象家屬溝通、安慰工

作；

3.事后處理

(1)護理主管對相關責任人對整件事情進行詳細了解、記

錄，向中心主任匯報；

(2)效勞對象從醫院轉回效勞中心后工作人員按照醫囑照

顧效勞對象，直至效勞對象情況穩定；

(3)社工跟進，繼續密切觀察效勞對象情緒變化，做好疏

導、溝通工作；

(4)必要時，經過家屬同意采取一定的強制措施，防止類

似事情再發生；

(5)對整個事件的發生進行具體分析、總結，學習。

(三)考前須知：

1.效勞對象有自殺傾向時，要及時聯系效勞對象家屬，共

同幫助效勞對象解開心結，解決效勞對象的困惑問題；必要時,

請家屬帶效勞對象到專業醫院進行心理治療；

2.第一時間發現效勞對象自殺的員工要爭分奪秒立即搶

救效勞對象；

3.穩定效勞對象、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名

義向外擴散消息、，以免引起不必要的混亂；

4.如有家屬來院探視，有護理部做好家屬的思想工作和接

待工作；

5.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過中心主任同意，未

經同意，任何人不得接受采訪，以防止報道失實。

六、墜床、摔倒時應急預案

(一)目的

為了在效勞對象發生墜床、摔倒等意外事故時，工作人員

能及時采取科學、有效的措施，正確處理突發事件，防止引起

不必要的損傷，保障效勞對象身體健康與生命平安，制定本預

案。

（二）操作流程

1.當班人員發現或接收到效勞對象墜床、摔倒等情況發生

時，馬上趕到現場，查看效勞對象情況，同時立即通知醫護小

組，（醫生、護理主管、班組長），向行政總值班人員匯報，

對效勞對象生命體征進行初步檢查（心跳、血壓、疼痛

情況等）；

2.經過評估小組商量決定

[1）效勞對象病情允許，醫護小組共同檢查效勞對象受傷

情況，采取適當的措施，并叮囑員工如何進行照顧護理；

（2）效勞對象病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫生

就地進行適當搶救，立刻撥打120急救派人陪同到醫院治療；

3.通知效勞對象家屬，做好溝通和撫慰工作；

4.護理主管要求相關責任人對整件事情進行調查取證，記

錄，向中心主任匯報；

5.效勞對象從醫院轉回效勞中心后工作人員按照醫囑照

顧效勞對象（給效勞對象準備營養湯）直至效勞對象身體情況

穩定；

6.總結：對整個事件的發生情況進行詳細分析、總結，日

常工作中開展進一步學習，盡量預防類似事情發生。

（三）考前須知

1.發現情況時，如效勞對象疼痛厲害，嚴禁隨意搬動服務

對象；

2.效勞對象沒有去醫院治療的，工作人員要隨時觀察服務

對象病情變化；

3.穩定效勞對象、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名

義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

4.如有家屬來院探視，有護理部做好家屬的思想工作和接

待工作；

5.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過中心主任同意,

未經同意，任何人不得接受采訪，以防止報道失實。

（四〕效勞對象墜床/摔倒時的應急流程圖

七、外出或不歸時應急預案

（一）目的

在效勞對象發生外出或不歸時，能及時找到效勞對象，保

障效勞對象生命平安，盡量減少效勞對象損傷

（二）操作流程

1.當發現效勞對象外出或不歸時，立即通知醫護小組，向

行政總值班匯報；

2.從門衛處查看效勞對象外出記錄（門衛處效勞對象外出

登記、攝像記錄等），詢問相關工作人員效勞對象外出原因及

具體情況，盡可能搜集更多信息尋找效勞對象；

3.到小區內尋找效勞對象，查看小區門口錄像、詢問小區

附近人員等，查找效勞對象去處；

4.聯系效勞對象家屬，尋找效勞對象，上報請求有關部門

協助尋找效勞對象

（1）效勞對象返回效勞中心里后，查看效勞對象身體情

況。按有關規定對整個事件進行處理；

（2）效勞對象確屬不歸的，由醫護小組對效勞對象的物

品進行保管，清點；立即上報有關部門；

5.安撫效勞對象及家屬情緒，做好疏導、溝通工作；

6.護理主管對整個事件進行調查，分析事件發生的原因，

進行員工學習、培訓等，采取適當措施，嚴禁類似事件再次發

生。

（三）考前須知：

1.效勞對象返回后，對效勞對象進行身體、精神等方面評

估，根據效勞對象實際情況確定效勞對象以后能否自行外出；

2.必要時,采取一定的平安措施,禁止效勞對象自行外出,

防止再次發生類似事件；

3.穩定效勞對象、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名

義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

4.如有家屬來院探視，有護理部做好家屬的思想工作和

接待工作；

5.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過中心主任同意，未

經同意，任何人不得接受采訪，以防止報道失實。

八、發生精神病癥時應急預案

［一）目的

在效勞對象發生精神異常時，能及時采取有效的平安措

施，保障效勞對象及其他人的平安。

（二）操作流程

1.當班護理員發現效勞對象有精神異常情況時，立即通知

醫護小組，向相關領導匯報；

2.根據效勞對象實際情況，采取一定的平安保障措施，以

免效勞對象自傷或傷及他人；

（1）密切觀察效勞對象精神狀況，制定適合的個案護理,

社工跟進；

（2）效勞對象出現過激行為時，根據醫護小組的決定，嚴

格按照規章制度，家屬簽訂同意書，給效勞對象使用保護帶,

采取軀體束縛，限制效勞對象活動；

（3）通知效勞對象家屬，根據實際情況要求家屬24小時

陪護；

3.家屬帶效勞對象到精神病醫院進行明確診斷、治療，嚴

格按照醫囑照顧效勞對象。

（三）考前須知：

1.效勞對象有自傷或威脅他人平安的過激行為時，給服

務對象使用保護帶；

2.效勞對象情況嚴重，影響機構其他人正常活動時:聯系

家屬把效勞對象帶離機構。

九、發生燒燙傷時應急預案

（一）目的

效勞對象發生燒燙傷意外事件時，工作人員能及時、果斷

采取有效的措施，降低效勞對象受傷程度，保障效勞對象生命

平安。

（二）操作流程

1.發生燒傷時，社工要馬上撲滅火源；

2.效勞對象發生燙傷時，社工立即將效勞對象脫離熱源；

3.立即通知醫護小組，向值班人員匯報；

4.幫效勞對象剪除衣物，進行傷口處理，浸冷、冰水，持

續用冷水沖洗；

5.醫護小組判斷后，根據效勞對象受傷情況撥打120急

救，派人送效勞對象到醫院進行治療；

6.通知效勞對象家屬，并告知效勞對象詳細情況，做好溝

通、安撫工作；

7.護理主管要求相關責任人對整個事件進行了解、記錄，

向機構主任匯報；

8.效勞對象從醫院轉回機構效勞中心后社工按照醫囑照

顧效勞對象，直至效勞對象身體情況穩定；

9,對整個事件的發生進行具體分析、總結，學習。

（三）考前須知

1.照顧效勞對象時，密切觀察效勞對象傷口，防止感染，

謹防效勞對象感冒等；

2.穩定效勞對象、家屬的情緒，要求每位員工不得以

個

人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

3.如有家屬來院探視，做好家屬的思想工作和接待工

作;

4.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過領導同意，未經同

意，任何人不得接受采訪，以防止報道失實。

（四）燒、燙傷處理流程圖

十、效勞對象身故時應急預案

（一）目的

在效勞對象發生身故事件時，及時協助家屬處理好效勞對

象身故時的事務。

（二）操作流程

1.發生效勞對象疾病后，經120醫生搶救無效情況時；

2.醫院醫生開具死亡通知書,護理主管通知效勞對象家

屬、中心主任；

3.醫護小組了解家屬是否需要其他協助，如：殯儀效勞

4.記錄效勞對象死亡處理事件；

5,安撫效勞對象家屬，協助家屬做好效勞對象遺物整理

等。

（三）考前須知

1.注意觀察120醫生搶救效勞對象的全過程，包括醫生給

效勞對象的身體檢查工程、搶救措施，效勞對象的生命體征等;

2.準確記錄整個事件的發生、開展的過程及時間。

H^一、觸電時應急預案

［一）目的

效勞對象在發生觸電情況時，能得到及時的救治，挽救生

命、減少不必要的損失。

（二）操作流程

1.第一個發現效勞對象觸電的人員，立即切斷電源，（手

動切斷電源或用木棍等）通知平安管理員；

2.檢查效勞對象身體情況，如效勞對象發生心跳、呼吸停

止等情況，立即就地進行心肺復蘇搶救，通知醫護小組，向行

政值班人員匯報；

3.經醫護小組工作人員判斷后，根據效勞對象受傷情況，

撥打120急救派人送效勞對象去醫院治療；

4.向機構領導匯報，并跟蹤事件全過程；

5.通知家屬，并告知效勞對象具體情況，做好溝通、安慰

工作；

6.平安管理員和主管對整個事件進行詳細了解，對事件

發生地進行平安排查工作，找出事件發生原因，并記錄；

7.向中心主任匯報情況；

8.效勞對象從醫院轉回效勞中心后工作人員按照醫囑照

顧效勞對象（給效勞對象準備營養湯）直至效勞對象身體情況

穩定；

9.對整個事件的發生進行具體分析、總結，學習。

（三）考前須知

1.在未切斷電源前，不可接觸觸電者身體；

2.穩定效勞對象、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人

名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

3.如有家屬來院探視，做好家屬的思想工作和接待工作；

4.如果有新聞媒體要求采訪，必須經過中心主任同意，未

經同意，任何人不得接受采訪，以防止報道失實。

（四）效勞對象觸電時應急處理程序圖

第四節消防平安應急預案

一、消防平安工作領導組織機構

組長:XX

副組長:XX

組員：XX

二、消防平安工作成員的責任分工

組長負責定時召開消防平安工作領導組會議，傳達上級相

關文件與會議精神，部署、檢查落實消防平安事宜。

副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨

綢繆，做好準備，保證完成院領導部署的各項任務。

工作組組長具體負責火險突發事件的處理、報告、監控與

協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、

教育、檢查等工作，努力將火災事故減少到最低限度。

消防平安領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊

急疏散組，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏

散人員等工作。

（一）通訊聯絡組：

組長：XX

成員：XX

火險發生時，負責立即報告中心消防平安工作組和上

級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119,播送告知全

體人員，搶險救災。

（二）滅火組：

組長：XX

成員：XX

負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢各辦公室、宿

舍、廚房、活動室、醫務室、鍋爐房和其他等地的用電、用火

平安；火險發生，立即參加救火救災工作

（三）搶救組：

組長:XX

成員：XX

負責做好及時送往醫院的準備工作，負責火險發生時受傷

人員及救火人員傷痛的緊急處理和救護

（四）緊急疏散組：

組長：XX

成員：XX

負責制定緊急疏散方案，明確各樓層逃生途徑與方法指

導，負責人員緊急疏散中的平安；負責逃生途徑與方法的培訓

與指導；發生緊急情況時及時告知。

三、工作措施

（一）防火工作措施

1.由領導負責本單位的消防工作，要把消防工作列入本單

位的議事日程，經常對員工進行消防知識教育，建立健全防火

制度和平安操作規程。

2.經常進行防火教育和救災器材技術的使用演練，適時開

展防火平安大檢查。相關管理人員應加強對線路檢查維修，防

止因線路老化或負荷加大造成短路而引起火災事故。發現火災

隱患，要求有關部門和負責人馬上進行整改。

3.配電箱、水泵房有專線聯系，一旦發生火災，水電要在

第一時間內恢復使用。火災現場要在第一時間內切斷電源。

4.活動室、餐廳、公共浴室等人員集中的公共場所不準超

過額定人數，平安出口處應用明顯標志，并保持道路暢通，

重點耍害部門，必須嚴格防火制度，采取相應的防火措施。

5.教育員工掌握一般的火災撲救，自我保護方法。管理委

員會應經常對員工進行教育檢查，嚴禁在宿舍違章用電、使用

蠟燭等，樓內醒目處應釘掛緊急情況疏散通道示意圖

6.根據防火、滅火的需要、配置相應各類、數量的消防器

材、設備和設施。

7.負責緊急疏散的同志必須接受根本滅火技術的培訓，

正確掌握必要的方法，切實保證逃生員工的平安撤離。特殊位

置，如活動室、廚房必須特殊管理與培訓。

（二）滅火和應急疏散措施

滅火措施：

1.發現某部位起火或冒濃煙時'第一發現人要邊撲救邊

呼叫，其他人員聽到呼叫要立即報警，在向119報警的同時，要

及時向領導、值班管理員等報告。

2.在向119報警時要講清單位、起火部位、燃燒物資、報

警人姓名，并派人在路口接應和引導消防車。

3.涉火單位當事人應向火災撲救指揮部成員報告起火部

位的人員和存放物資的情況，特別要講清火場中有無易燃易爆

物品。

4.管理人員及社工應該正確引導撤離員工奔向疏散通

道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位

置，統一使用滅火器滅火，并進行傷員搶救等工作。

5.為更好地應付緊急情況，管理人員及社工必須一切聽

從現場指揮部的指揮。

6.對一時難以搬運的大型物件、設備等要及時采取有效

措施。

7.火場中燃燒的物資中如有有毒氣體，進入火場人員必

須采取防毒措施。如用濕布塊捂口鼻，以防中毒。

（三）疏散中的考前須知

1.在火場疏散中首先要重視對老年、婦女及兒童的援救，

部門負責人要及時清點人數，要勸導火災現場的圍觀人群及時

離開火場。

2.在火場疏散中應盡最大可能分散人流，防止大量人員

涌向一個出口，造成人員傷亡事故。

3.發生火災后要及時開啟消防通道，用于疏散人員和物

資。通道被煙霧封阻時，疏散人員應及時給被困者傳遞毛巾、濕

布條等物品，供應他們捂口、捂鼻用，并招呼大家匍匐沖出火

場。

4.搬運物資過程中，但凡有毒物品或遇撞擊、受熱容易引

起爆炸的物品，應遠離火場，并派專人看管。

5.滅火結束保護現場，以便查清事故原因。

第五節疫情防控應急預案

一、編制目的

為有效預防、及時控制和消除各種突發傳染病疫情的發生

和流行，標準和指導傳染病應急處理工作，保護員工的身體健

康與生命平安，最大限度地降低和消除因傳染病疫情給公司生

產經營造成的負面影響確保公司生產經營的順利進行。

二、編制依據

依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事

件與傳染病疫情監測信息報告管理方法》、《員工平安手冊》相

關規定制定本預案。

三、適用范圍

本預案適用于所有傳染病疫情的預防和控制工作。

四、工作原那么

（一）預防為主，防治結合。堅持'、預防為主，防治結合〃

的工作方針，按照''早發現、早報告、早隔離、早治療、早防

治〃的傳染病防治原那么，提高警惕，加強監測，及時發現病

例，采取有效的預防與治療措施，切斷傳播途徑，迅速控制重

大疫病在公司的傳播和蔓延。

（二）依法防控，依靠科學。嚴格執行國家有關法律法規,

堅持''早、小、嚴、實〃的方針，對疑似病例及確診病例的員

工，要做到、'及時發現、及時報告、及時治療、及時控制〃，

同時，對與疑似病例及確診病例的員工密切接觸者要及時采取

隔離控制措施，做到統一、有序、快速、高效。

（三）統一領導、分級負責。建立由公司總經理領導，由

綜合管理部牽頭負責，各部門主任分級部署的傳染病疫情應急

指揮小組，在疫情發生時，制定專項的防控方案，統一領導,

分級部署，齊心協力做好此項工作。

五、組織機構及職責

（一）應急組織體系

效勞中心成立傳染病疫情應急指揮部，總經理為總指揮,

成員包括各部門負責人；綜合管理部為應急指揮中心，綜合管

理部主任為負責人；各部門為防控主體，由各部門主任具體負

責和組織實施。

（二）指揮機構及職責

1.總指揮負責掌握突發傳染病疫情發生、開展等方面的情

況，組織擬訂傳染病控制方案；啟動緊急控制方案，下達疫情

防控命令；全面掌握疫情防控力量，合理進行人力分配和防控

布局。

2.應急指揮中心負責指揮部指令的傳達，協助指揮部收集

了解各方面的信息，做好傳染病控制方案的組織實施，在總指

揮授權的前提發布有關信息。

3.各部門負責組織和實施防控方案中木部門的相關職責

并在完成任務后積極援助其他部門。

六、預防與預警

（-）危險源監控

1.綜合管理部負責與政府應急中心組織緊密聯系，隨時接

收傳染病疫情方面的預警預報以及對效勞中心員工傳染病確

診通知，做好傳染病預防、控制的安排工作。

2.綜合管理部負責保持與政府安監處的聯系，及時將傳染

病疫情的預警和通知匯報給指揮部。

（一）預警行動

L收到傳染病疫情預警預報后，綜合管理部要及時報告指

揮部，并通過電子郵件、、交接班會議等渠道將預報信息

和效勞中心安排傳到達部門；各部門要將預報和效勞中心安排

傳到達員工，做到人人知曉。

2.效勞中心傳染病疫情預警預報由指揮部直接發布，全員

執行。

（三）信息報告與處置

1.信息報告與通知效勞中心設立24小時傳染病疫情值班

乂乂乂乂乂乂，做好接收傳染病疫情預報信息和發布通知

工作。

2.信息上報傳染病疫情感染人數達3人以上或傳染