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SZDB/ZSZDB/Z338—2018商品質量調查評價指南CommodityQualityInvestigationandEvaluationGuidelines2018-12-05發布2018-12-30實施深圳市市場和質量監督管理委員會發布I 2 2 3 4 6 7 9 1本文件規定了開展商品質量調查評價的相關要求，包括評價本文件可作為商品供方自評、行政管理部門監督、行業監督下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有2——透明原則。評價過程應透明，包括評價數據的來源、所采用的評價方法、評價指——有效原則。對評價信息嚴格審核，保證評價數據真實有效。評價結果應建立在充特點設計三級指標，并在實際評價中可根據商品具體情況對三級指抽查檢驗主要是依據相關國家標準，對抽檢商品進行實物質量檢3β——感知質量權重，α+β=1；O3）三個二級指標加權得1μi×Oiμi——客觀質量第i個二級指標權重，μ1+μ2+μ3=1；4PijA×5+B×4+C×3+D×2+E)……（4）Pij——第i個二級指標下的第j個三級指標總分值；m——第i個二級指標下第j個三級指標下的問題個數。評價人員應考慮被評價商品的特點，針對評價指標對商品質量影——目的聲明應規定預期用途、評價報告使用者、評價結果的前提、評價人員（評估——通過抽檢、現場調查、行政部門獲取數據等方式，獲取商品客觀質量相關數據和567X越大，說明商品執X=計數m為M對應的創新數量0≤X≤K，K可根據所評價商品X值越大表明商品質X=計數M為認證分值，可根據認m為M對應的認證數量0≤X≤K，K可根據所評價商品X值越大表明從第三X=計數X=5,4,3,2,1，應X取值越大X≥1，X越大，說明商品事X=計數X=3,2,1，對應X取值越大X越大，說明安全預X=計數X=5,4,3,2,1，服務越好對應X取值越大X越大，說明商品售X=計數8M為商品安全性能某一項指0≤X≤K，K可根據所評價商品好對應X值越大X=計數據M為商品使用性能某一項指0≤X≤K，K可根據所評價商品好對應X值越大X=計數據M為商品其他關鍵指標檢測0≤X≤K，K可根據所評價商品果越好對應X值越大X=計數m為M對應的案件數量0≤X≤K，K可根據所評價商品X越大，說明受到的X=計數X=5,4,3,2,1，費投訴越少對應X取值X越大，說明消費者X=計數

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