SZDB/ZSZDB/Z300.4—2018數(shù)字化城市管理第4部分：處置和結(jié)案規(guī)范2018-05-08發(fā)布2018-06-01實(shí)施深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 3 4 5 6 7 1下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引GB/T30428.2-2013數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)第2CJJ/T106-2010城市市政綜合監(jiān)CJ/T214-2007城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事CJ/T292-2008城市市政綜合監(jiān)CJ/T315-2009城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)監(jiān)SZDB/Z300.1-2018數(shù)字化專(zhuān)業(yè)部門(mén)按照平臺(tái)的指令處理問(wèn)題，然后將處理結(jié)果反饋到平臺(tái)，平臺(tái)2信息采集員通過(guò)城管通上報(bào)、公眾舉報(bào)、市級(jí)相關(guān)部門(mén)和單位轉(zhuǎn)發(fā)和市領(lǐng)案件處理案件處理結(jié)果反饋案件核查結(jié)案報(bào)告結(jié)案報(bào)告時(shí)限應(yīng)以工作日、工作時(shí)或者分計(jì)，各個(gè)階段實(shí)際工作時(shí)間的計(jì)算應(yīng)從上一中，緊急處理工作時(shí)限最短，特殊性處理工作時(shí)限最長(zhǎng)，一般性處理、工程性3——如屬處理難度問(wèn)題需要上級(jí)部門(mén)或其他單位支持的，由上級(jí)部維護(hù)單位維護(hù)單位/監(jiān)管單位/主管部門(mén)提交退件申請(qǐng)?zhí)峤黄脚_(tái)轉(zhuǎn)辦返回原單位繼續(xù)處理是判斷是否該單位返回原單位繼續(xù)處理是判斷是否該單位職責(zé)事項(xiàng)否改派到其他單位處理結(jié)束結(jié)束限內(nèi)提出并實(shí)施案件處理方案，對(duì)存在安全隱4是否接收指令否維護(hù)單位接收案件處理指令是否接收指令否維護(hù)單位接收案件處理指令轉(zhuǎn)入案件轉(zhuǎn)辦流程是監(jiān)管單位全程監(jiān)管監(jiān)管單位全程監(jiān)管維護(hù)單位受理并提出案件處理方案提出延時(shí)處理申請(qǐng)監(jiān)管單位審批主管部門(mén)審批是否處理難度大提出延時(shí)處理申請(qǐng)監(jiān)管單位審批主管部門(mén)審批是否處理難度大維護(hù)單位實(shí)施案件處理方案否維護(hù)單位提出并實(shí)施最新處理方案維護(hù)單位按計(jì)劃實(shí)施案件處理方案否平臺(tái)是否同意維護(hù)單位提出并實(shí)施最新處理方案維護(hù)單位按計(jì)劃實(shí)施案件處理方案否平臺(tái)是否同意維護(hù)單位整治工作完成后上報(bào)平臺(tái)并抄送上級(jí)主管/監(jiān)督單位完成案件處理完成案件處理5.沒(méi)有核查或有核查但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)照片的案件；.核查照片與報(bào)案/核實(shí)照片地址不一致的案件；.核查照片反映沒(méi)有達(dá)到結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的案件；.對(duì)因特殊原因無(wú)核查照片的案件結(jié)案時(shí)，沒(méi)有用文字說(shuō)明理由的案件；6平臺(tái)接收案件處理反饋信息平臺(tái)接收案件處理反饋信息 否不予受理 否不予受理審核要求回復(fù)核查信息拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片回復(fù)核查信息拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片由平臺(tái)向所在責(zé)任網(wǎng)格信息采集員發(fā)布核查指令赴事發(fā)地點(diǎn)平臺(tái)判斷核查信息完成核查完成核查7大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)公用設(shè)施2222228大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)2272525259大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)25252525大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)2522523232大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)2238度237度237度2623大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)23237247237大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)222222222蓋兜底）222222大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)222222222225247222222器227大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)22222222道222222定定定交通設(shè)施23723272323定大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)232定2定25272323定27施27222大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)222723327點(diǎn)2727222定定定市容環(huán)境設(shè)施272323525大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)器2372522727定222站22222定定定園林綠化設(shè)施227大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)2323232723222施2325大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)定定定其他部件2527定2323求施27222222222272323定大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)2327272272727牌23232327225品25大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)2522224723227定222222大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼小時(shí)時(shí)性處理時(shí)性處理時(shí)22222222222222223器222題定定定大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)市容環(huán)境建28及其兩側(cè)、公共場(chǎng)所、城市預(yù)留地搭建臨時(shí)建筑物（構(gòu)筑物）等設(shè)施設(shè)置郵箱、廢管道等市政設(shè)施圾圾22123潔22行駛的運(yùn)載余沙石、水泥等易飛揚(yáng)物）和液體的機(jī)動(dòng)車(chē)大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)便染23潔理22雜物、石碩磚糞便、鼠洞和蚊蠅滋生地等輛222222損象27損患2大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)撒案262落2222241染226223路272大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)音響設(shè)施和其他產(chǎn)生噪聲污染設(shè)備的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，未配置有效的噪聲污染防治設(shè)施或未達(dá)到規(guī)定的環(huán)境噪聲排烤2425掛21吐22242大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)動(dòng)定定宣傳廣告24123宣傳廣告牌23告2422222定定施2大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)工管理民塵23路23道263料23探為222定2況222大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)突發(fā)事件陷2322241破損2322水（面積大于222228定足某種需求或者由于某種原采取集會(huì)、游集體罷課、罷市、集體阻斷向政府或有關(guān)部門(mén)請(qǐng)?jiān)福詳_亂和破壞社會(huì)治安秩序的大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)22街面秩序22定討2224定營(yíng)24定24定放221客243大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)運(yùn)售2226242放定定擴(kuò)展事件地地7豬非法屠宰生豬果27“四生（場(chǎng)），污水建筑工地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等處的鼠洞鼠跡或密25大類(lèi)代碼大類(lèi)名稱(chēng)小類(lèi)代碼稱(chēng)時(shí)時(shí)性處理時(shí)222題22