投訴裝修公司協議書?甲方（投訴方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（被投訴方：裝修公司）：公司名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方與乙方就[具體裝修項目地址]的房屋裝修事宜簽訂了相關裝修合同（合同編號：__________________），在裝修過程中，甲方認為乙方存在諸多違約行為，嚴重損害了甲方的合法權益，現甲乙雙方經友好協商，就甲方對乙方的投訴事宜達成如下協議：一、裝修項目及服務具體描述（一）裝修項目概況1.房屋地址：[具體裝修項目地址]2.房屋面積：[X]平方米3.裝修類型：[全包/半包/清包]4.裝修預算：人民幣[X]元（二）裝修內容明細1.基礎工程水電改造：包括水電線路鋪設、管道安裝等，確保線路安全、管道暢通。防水工程：對衛生間、廚房、陽臺等區域進行防水處理，防止滲漏。墻面地面處理：墻面進行[具體處理方式，如刮膩子、乳膠漆等]，地面進行[具體處理方式，如地磚鋪設等]。2.主體工程木工：制作[具體家具名稱，如衣柜、櫥柜、鞋柜等]，要求工藝精湛、質量可靠。瓦工：進行[具體施工內容，如砌墻、貼磚等]，保證墻面平整、磚縫均勻。油漆工：對木工制品及墻面進行油漆施工，確保表面光滑、色澤均勻。3.安裝工程門窗安裝：安裝[具體門窗類型，如斷橋鋁門窗、實木門等]，保證門窗開啟靈活、密封良好。廚衛設備安裝：安裝廚房爐灶、抽油煙機、水槽，衛生間馬桶、洗手盆、淋浴設備等，確保設備安裝牢固、使用正常。燈具及電器安裝：安裝室內各種燈具及插座、開關等電器設備，保證線路連接正確、用電安全。（三）裝修工期雙方約定裝修工期自[開工日期]起至[竣工日期]止，共計[X]天。（四）裝修質量標準乙方應按照國家及地方現行的裝修工程質量驗收規范、標準以及雙方簽訂的裝修合同約定的質量標準進行施工，確保裝修工程質量合格。具體質量標準如下：1.材料質量：乙方所使用的裝修材料應符合國家環保標準及合同約定的品牌、規格、型號要求，且需提供材料的質量合格證明文件。2.施工工藝：各項施工工藝應符合行業規范，如水電線路鋪設應橫平豎直、牢固可靠，墻面地面處理應平整光滑、無裂縫等。3.成品保護：施工過程中應對已完成的部分進行妥善保護，避免造成損壞。如因乙方原因導致已完成部分受損，乙方應負責修復或賠償。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的裝修施工過程進行監督檢查，提出合理的意見和建議。有權要求乙方按照合同約定的裝修項目、質量標準、工期等履行義務。如乙方存在違約行為，有權要求乙方承擔違約責任，賠償損失。2.義務按照合同約定向乙方支付裝修款項。為乙方的裝修施工提供必要的協助，如提供施工所需的水電等條件。及時對乙方完成的裝修工程進行驗收，如發現問題應及時通知乙方整改。（二）乙方權利義務1.權利有權按照合同約定收取裝修款項。在甲方未按照合同約定履行義務時，有權要求甲方承擔違約責任。2.義務嚴格按照合同約定的裝修項目、質量標準、工期等組織施工，確保裝修工程質量合格，按時竣工。施工過程中應遵守國家及地方相關法律法規，文明施工，保證施工現場安全、整潔。負責采購合同約定的裝修材料，并確保材料質量符合要求。定期向甲方匯報裝修施工進度，接受甲方的監督檢查，對甲方提出的問題應及時整改。在裝修工程竣工后，負責清理施工現場，將垃圾運至指定地點。三、違約責任（一）乙方違約責任1.質量問題如裝修工程質量不符合合同約定的質量標準，乙方應負責無償返工，直至達到質量標準為止。因返工造成的工期延誤及甲方的損失，由乙方承擔。若乙方使用的裝修材料不符合國家環保標準或合同約定的品牌、規格、型號要求，乙方應負責更換合格材料，并承擔因此產生的全部費用。如給甲方造成人身損害或財產損失的，乙方應依法承擔賠償責任。2.工期延誤因乙方原因導致裝修工程未能按照合同約定的工期竣工，每延誤一天，乙方應按照合同總價款的[X%]向甲方支付違約金。如因工期延誤給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。若因乙方原因導致工期延誤累計超過[X]天，甲方有權解除合同，乙方應退還甲方已支付的全部裝修款項，并按照合同總價款的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。3.擅自變更乙方未經甲方書面同意，擅自變更裝修項目、施工工藝、材料品牌等，甲方有權要求乙方恢復原狀或按照甲方要求進行整改，所需費用由乙方承擔。如給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。4.其他違約乙方違反合同約定的其他義務，如未按時向甲方匯報施工進度、未妥善保護施工現場等，應承擔違約責任，向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。（二）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定向乙方支付裝修款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。2.因甲方原因導致乙方無法正常施工，如未及時提供施工所需條件等，造成工期延誤或乙方損失的，甲方應承擔相應的責任。四、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另