通訊網絡維護服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（服務提供方）：名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語具有以下含義：1.1.1“服務”指甲方委托乙方提供的通訊網絡維護服務；1.1.2“服務期限”指甲乙雙方約定的服務提供時間；1.1.3“故障”指甲方通訊網絡系統發生的任何影響正常運行的問題；1.1.4“人員”指甲乙雙方為履行本合同而指派的員工。第二章服務內容2.1乙方同意按照本合同約定，為甲方提供以下通訊網絡維護服務：2.1.1保證甲方通訊網絡系統的正常運行；2.1.2對甲方通訊網絡系統進行定期檢查和維護；2.1.3對發生的故障及時進行修復；2.1.4對甲方通訊網絡系統進行升級和優化。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自生效之日起計算。3.2在服務期限內，乙方應按照本合同約定提供服務，除非雙方達成書面一致，否則服務期限不得提前終止。第四章費用與支付4.1甲方應按照本合同約定向乙方支付服務費用。4.2服務費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），支付方式為____期支付。4.3甲方應在服務費用到期前____個工作日將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。第五章權利與義務5.1甲方權利與義務：5.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務；5.1.2甲方應協助乙方進行服務，提供必要的資料和條件；5.1.3甲方應及時支付服務費用。5.2乙方權利與義務：5.2.1乙方有權按照本合同約定收取服務費用；5.2.2乙方應按時提供服務，保證甲方通訊網絡系統的正常運行；5.2.3乙方應對發生的故障及時進行修復，并通知甲方；5.2.4乙方應保守甲方通訊網絡系統的商業秘密，不得泄露給第三方。第六章故障處理與響應6.1乙方應對甲方通訊網絡系統發生的故障提供及時有效的處理和響應，具體要求如下：6.1.1乙方應設立專門的故障報修電話，并提供24小時在線服務；6.1.2乙方應在接到甲方故障報告后，于____小時內進行響應；6.1.3乙方應在____小時內到達現場進行故障排除，如因特殊情況無法按時到達，應提前通知甲方；6.1.4乙方應提供故障排除的詳細報告，包括故障原因、處理過程和修復措施。第七章服務質量保證7.1乙方應保證所提供的服務符合以下質量標準：7.1.1乙方應保證甲方通訊網絡系統的正常運行時間不低于____%；7.1.2乙方應保證故障處理滿意度不低于____%；7.1.3乙方應提供定期的服務質量報告，向甲方匯報服務情況；7.1.4乙方應采取必要措施，預防潛在的通訊網絡風險，保證甲方通訊網絡的穩定性。第八章保密與數據安全8.1乙方應對在服務過程中獲得的甲方通訊網絡系統的相關信息、數據和商業秘密進行保密，具體要求如下：8.1.1乙方不得向任何第三方披露甲方的通訊網絡系統信息，除非得到甲方的書面同意；8.1.2乙方應采取物理、技術和管理措施，保護甲方通訊網絡系統的數據安全；8.1.3乙方應在合同終止后，按照甲方的要求，銷毀或歸還所有含有甲方信息的資料和記錄；8.1.4乙方應對其人員進行保密培訓，保證他們了解并遵守本合同的保密條款。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本合同約定提供服務，甲方有權采取以下措施：9.1.1要求乙方立即改正違約行為；9.1.2要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務金額的____%；9.1.3要求乙方賠償因違約造成的直接經濟損失；9.1.4在嚴重違約的情況下，甲方有權解除合同。9.2若甲方未能按照本合同約定支付服務費用，乙方有權采取以下措施：9.2.1要求甲方立即支付未付款項；9.2.2對未付款項收取逾期付款利息，利率為____%；9.2.3在甲方連續____個月未支付服務費用時，乙方有權暫停服務；9.2.4在甲方嚴重違約的情況下，乙方有權解除合同。第十章合同的變更、終止和解除10.1本合同的變更、終止和解除應符合以下規定：10.1.1本合同可根據雙方協商一致進行變更，變更內容應以書面形式確認；10.1.2在服務期限內，除非出現法定或約定解除合同的情形，否則任何一方不得單方面解除合同；10.1.3若因不可抗力導致合同無法履行，受影響方應在____小時內通知對方，并協商解除或變更合同；10.1.4合同解除或終止后，雙方應按照本合同約定處理未了事宜，并結清各自的權利義務。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其他條款。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2若本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以法律規定為準。第十三章一般條款13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。13.3本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。13.4本合同未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知和通信應以書面形式進行，通過郵件、快遞或掛號信等方式送達對方指定的聯系地址。14.2通知送達后，視為已送達對方。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內容：15.1.1通訊網絡維護服務清單；15.1.2技術標準與要求；15.1.3服務費用明細；15.1.4其他雙方認為必要的文件。甲方（服務需求方）：名稱：__________地址：__________聯系人：__________