跨境電商平臺(tái)商家服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（商家）：_________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術(shù)語1.1“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的跨境電商平臺(tái)，提供商品展示、交易及其他相關(guān)服務(wù)。1.2“商品”指甲方在平臺(tái)上展示的，乙方提供的可供交易的產(chǎn)品或服務(wù)。1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。第二章服務(wù)條款2.1甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全、高效的平臺(tái)服務(wù)，保障乙方在平臺(tái)上的合法權(quán)益。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供商品信息，并保證商品的真實(shí)性、合法性。2.3乙方應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第三章商品及服務(wù)3.1乙方提供的商品應(yīng)合法、合規(guī)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2乙方應(yīng)保證商品質(zhì)量，對(duì)銷售的商品承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的商品進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的商品有權(quán)予以下架。第四章價(jià)格及支付4.1乙方應(yīng)合理定價(jià)，保證商品價(jià)格公道、合理。4.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式收取款項(xiàng)，并按照約定及時(shí)支付甲方服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的支付方式進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的支付方式有權(quán)要求乙方進(jìn)行更改。第五章違約責(zé)任5.1若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方在平臺(tái)上的服務(wù)。5.2若乙方因違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（商家）：_________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第六章交付及物流6.1乙方應(yīng)保證商品按時(shí)交付，對(duì)于因乙方原因?qū)е碌难舆t交付，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2乙方應(yīng)選擇合適的物流服務(wù)，保證商品在運(yùn)輸過程中的安全和時(shí)效性。6.3甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)不符合要求的物流服務(wù)有權(quán)要求乙方更換。第七章售后服務(wù)7.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保證消費(fèi)者在購(gòu)買商品后能夠得到及時(shí)有效的售后支持。7.2乙方應(yīng)在接到消費(fèi)者退換貨申請(qǐng)后的合理時(shí)間內(nèi)，按照平臺(tái)規(guī)定和消費(fèi)者協(xié)商的結(jié)果，完成退換貨服務(wù)。7.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)不達(dá)標(biāo)的乙方有權(quán)進(jìn)行處罰或限制其平臺(tái)服務(wù)。第八章信息披露與隱私保護(hù)8.1乙方應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供商品信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。8.2乙方應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，不得未經(jīng)授權(quán)泄露消費(fèi)者的隱私。8.3甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)上的信息進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違規(guī)的信息有權(quán)進(jìn)行刪除或屏蔽。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1乙方應(yīng)保證其銷售的商品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。9.2乙方應(yīng)尊重他人的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行侵權(quán)行為。9.3甲方有權(quán)對(duì)涉嫌侵權(quán)的商品進(jìn)行下架處理，并協(xié)助權(quán)利人進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。第十章爭(zhēng)議解決10.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。10.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：__________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（商家）：_________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第十一章數(shù)據(jù)及報(bào)告11.1乙方應(yīng)定期向甲方提供商品銷售數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售數(shù)量、銷售額等。11.2甲方應(yīng)向乙方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括但不限于流量、率等，以幫助乙方優(yōu)化商品展示。11.3乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告等。第十二章廣告及促銷12.1乙方應(yīng)遵守甲方的廣告及促銷政策，不得發(fā)布違法或違反平臺(tái)規(guī)定的廣告。12.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的廣告及促銷活動(dòng)進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的廣告有權(quán)要求乙方更改或刪除。12.3乙方在開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)保證活動(dòng)規(guī)則明確，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。第十三章信用管理13.1乙方應(yīng)維護(hù)良好的信用記錄，不得有欺詐、虛假交易等行為。13.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的信用情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的信用等級(jí)劃分。13.3乙方應(yīng)接受甲方的信用管理，對(duì)信用等級(jí)的降低應(yīng)采取改善措施。第十四章終止與解除14.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方均可提前30日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。14.2若乙方違反本協(xié)議且未能按照甲方的要求進(jìn)行改正，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議。14.3本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止使用平臺(tái)服務(wù)，并清除所有與平臺(tái)相關(guān)的標(biāo)識(shí)。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代任何之前的口頭或書面協(xié)議。15.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書面形式作出，并由雙方簽署。15.3本協(xié)議的任何條款如因法律或其他原因被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：