旅行社法律考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.旅行社取得經營許可滿（）年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業務。A.1B.2C.3D.4答案：B2.旅行社應當按照規定交納（），用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。A.旅游服務質量保證金B.旅游風險抵押金C.旅游安全保障金D.旅游應急資金答案：A3.旅行社招徠、組織、接待旅游者，其選擇的交通、住宿、餐飲、景區等企業，應當符合具有（）規定的資格。A.國家B.地方C.行業D.企業自身答案：A4.旅行社與旅游者簽訂合同應就（）事項作出真實、準確、完整的說明。A.旅游行程安排B.旅游服務價格C.旅游服務標準D.以上都是答案：D5.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處（）罰款。A.2萬元以上10萬元以下B.3萬元以上30萬元以下C.5萬元以上30萬元以下D.5萬元以上50萬元以下答案：B6.旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權（）地拒絕旅游經營者的強制交易行為。A.合理B.自主C.合法D.公平答案：C7.旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務，不得擅自（）。A.變更旅游行程安排B.降低服務標準C.增加費用D.以上都是答案：D8.因未達到約定人數不能出團的，組團社經征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。（）應當向旅游者作出說明。A.組團社B.受委托的旅行社C.組團社和受委托的旅行社D.旅游主管部門答案：A9.旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供（）。A.旅游注意事項B.旅游行程單C.旅游目的地概況D.旅游安全提示答案：B10.旅行社組織、接待出入境旅游，發現旅游者從事違法活動或者有違反本法第十六條規定情形的，應當及時向（）報告。A.公安機關B.旅游主管部門C.我國駐外機構D.以上都是答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.旅行社的經營范圍包括（）。A.境內旅游業務B.出境旅游業務C.邊境旅游業務D.入境旅游業務答案：ABCD2.旅行社在經營活動中應當遵循（）的原則。A.自愿B.平等C.公平D.誠信答案：ABCD3.旅行社經營中不得有下列哪些行為（）。A.虛假宣傳，誤導旅游者B.安排參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動C.以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者D.向不合格的供應商訂購產品和服務答案：ABCD4.旅游者在旅游活動中享有下列哪些權利（）。A.自主選擇旅游產品和服務B.拒絕旅游經營者的強制交易行為C.知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況D.人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重答案：ABCD5.旅行社向不合格的供應商訂購產品和服務的，由旅游主管部門或者有關部門（）。A.責令改正B.沒收違法所得C.并處5000元以上5萬元以下的罰款D.情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證答案：ABCD6.旅游行程單是包價旅游合同的組成部分，應對下列哪些事項作出明確說明（）。A.旅游行程的出發地、途經地和目的地B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準C.旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間D.旅游者自由活動的時間和次數答案：ABCD7.以下哪些屬于旅行社的義務（）。A.提示旅游者投保人身意外傷害保險B.按照合同約定提供服務C.對可能危及旅游者人身、財產安全的事項，向旅游者作出真實的說明和明確的警示D.尊重旅游者的人格尊嚴、宗教信仰、民族風俗和生活習慣答案：ABCD8.組團社將接待業務委托給地接社的，應當（）。A.選擇具有相應資質的地接社B.與地接社簽訂委托合同C.向地接社提供與旅游者訂立的包價旅游合同的副本D.向地接社支付不低于接待和服務成本的費用答案：ABCD9.旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務的，應當（）。A.全額向導游支付導游服務費用B.與導游簽訂勞動合同C.與導游簽訂臨時聘用合同D.要求導游繳納質量保證金答案：AC10.旅行社違反旅游法規定，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門（）。A.責令改正B.沒收違法所得C.責令停業整頓D.并處2萬元以上20萬元以下罰款答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅行社可以接受旅游者的委托，為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務。（）答案：正確2.旅行社需要對旅游業務作出委托的，應當委托給具有相應資質的旅行社，征得旅游者的同意，并與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。（）答案：正確3.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益。（）答案：正確4.旅行社可以拒絕旅游者提出的合理的修改旅游行程計劃的要求。（）答案：錯誤5.旅行社及其從業人員組織、接待旅游者，不得安排另行付費旅游項目。（）答案：錯誤6.旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕。（）答案：正確7.旅行社違反本法規定，未按照規定為出境或者入境團隊旅游安排領隊或者導游全程陪同的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下的罰款。（）答案：正確8.旅行社不得出租、出借旅行社業務經營許可證，但可以依法轉讓旅行社業務經營許可證。（）答案：錯誤9.旅游者有權要求旅游經營者按照約定提供產品和服務，有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。（）答案：正確10.旅行社對可能危及旅游者人身、財產安全的事項，無需向旅游者作出真實的說明和明確的警示。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅行社設立的條件。答案：（1）有固定的經營場所；（2）有必要的營業設施；（3）有符合規定的注冊資本；（4）有必要的經營管理人員和導游；（5）法律、行政法規規定的其他條件。2.簡述旅行社及其從業人員不得實施的行為。答案：（1）不得虛假宣傳，誤導旅游者；（2）不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動；（3）不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者；（4）不得向不合格的供應商訂購產品和服務等。3.簡述旅游者的主要權利。答案：（1）自主選擇旅游產品和服務；（2）拒絕強制交易行為；（3）知悉真實情況；（4）人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重等。4.簡述旅游行程單應包含的主要內容。答案：（1）旅游行程的出發地、途經地和目的地；（2）交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；（3）游覽項目內容及時間；（4）自由活動時間和次數等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論旅行社如何在經營中保障旅游者的權益。答案：旅行社可通過嚴格篩選供應商，確保服務質量；如實提供旅游信息，簽訂公平合同；安排合格導游，保障行程安全；及時處理投訴等方面來保障旅游者權益。2.討論旅游者在遇到旅行社違規操作時應如何維權。答案：旅游者可先與旅行社協商解決，若協商無果可向旅游主管部門投訴，也可根