護理禮儀與人際溝通練習題（含答案）一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.坐位時，女子坐椅子的A、2/3或滿座B、1/3C、1/3或3/4D、1/2~2/3E、1/3~1/2正確答案：D2.患者，男，48歲。主訴腹痛、腹瀉2天，以急性胃腸炎收入院，護士遵醫囑為其進行靜脈輸液?；颊呔o張地對護士說:“護士，輕點兒，我怕疼!”“好的，會有一點兒疼，但我會盡量輕一點兒的......”護士說話聲調柔和，目光親切，講話時面帶微笑。此時，護士與患者進行溝通的首要原則是A、保密性B、治療性C、規范性D、尊重性E、藝術性正確答案：D3.護生小白在醫院康復科實習，有關上班時佩戴飾物錯誤的是A、酌情佩戴手鏈B、護士表佩戴時表盤倒置C、不宜佩戴戒指D、佩戴項鏈時不宜外露E、胸卡佩戴在左胸前正確答案：A4.不屬于護理人際關系的是A、護士與護士的關系B、護士與家人的關系C、護士與輔助科室人員的關系D、護士與服務對象的關系E、護士與醫生的關系正確答案：B5.下列護患溝通中，屬于開放式提問的是A、您的學歷是本科吧?B、您今天早上吃過藥了嗎?C、您為什么不愿意選擇手術治療呢?D、您現在有疼痛的感覺嗎?E您每天運動時間有1個小時嗎?正確答案：C6.非語言溝通的特點不包括A、文化的差異性B、廣泛性C、直觀性D、有意識的行為E、真實性正確答案：D7.正確的非語言溝通技巧是A、談話時直視對方的眼睛B、交流時，使患者處于仰視位C、交談時，身體稍向患者傾斜D、雙方的距離越近越好E、邊寫病歷邊和患者交流正確答案：C8.當患者因沮喪而哭泣時，護士不恰當的溝通行為是()A、當她表示想獨自一人安靜一會兒時，為她提供一個適當的環境B、制止她哭泣，告訴她要堅強面對C、輕輕地握住她的手，默默陪伴她D、坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾E、在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的正確答案：B9.從審美角度和工作特點出發，影響頭發長短的因素不包括A、職業B、性別C、身高D、年齡E、習俗正確答案：E10.假如就座時被介紹,最為有禮的呼應方式是A、點頭致意B、上身前傾致意C、由坐姿改為站姿D、微笑致意E、以上均是正確答案：E11.行走時女子每步約()A、55cmB、36cmC、40cmD、35cm正確答案：B12.語言溝通的主要媒介是A、眼神B、姿勢C、表情D、手勢E、文字正確答案：E13.“護患雙方往往由于對自己的角色功能認識不清，不了解自己所負的責任和應盡的義務，從而導致護患關系沖突”指的是影響護患關系的哪個因素A、角色模糊B、信任危機C、理解分歧D、責任沖突E、權益差異正確答案：D14.人際關系的影響因素中建立人際關系的手段和方法是A、個性品質B、認知水平C、社交技巧D、身體因素E、第一印象正確答案：C15.以下不屬于人際溝通作用的是A、有助于決策B、實現自我人生價值C、促進社會和諧D、滿足生理和心理需求E、建立良好的人際關系正確答案：B16.按照溝通的深度分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最高A、共鳴性溝通B、事務性溝通C、一般性溝通D、分享性溝通E、情感性溝通正確答案：A17.患者張大爺因病行動不便，在醫院做康復治療，康復護士對他說:“張大爺，請您記住，盡量做大幅度的運動;我來給您做按摩，平時您要多主動做運動。”康復護士對他說的話屬于醫患常用語言中的A、勸說性語言B、指導性語言C、積極暗示性語言D、安慰性語言E、鼓勵性語言正確答案：B18.手術室護士服的顏色多為A、墨綠色B、粉紅色C、乳白色D、淡藍色E、淡紫色正確答案：A19.關于男護士發部修飾的要求內容描述不正確的是()A、長發必須將頭發梳辮挽髻B、側發不觸及耳朵C、前發不觸及眉頭D、不宜留鬢角正確答案：A20.下列不屬于非語言溝通技巧的是A、笑聲B、提問C、觸摸D、傾聽E、沉默正確答案：B21.護士對一位很焦慮的病人說:“你得病是事實，但發愁也沒有用，我要是你，現在會積極配合醫生治病，而不會整天坐著發呆?！贝俗o士的溝通錯誤在于A、主觀說教B、言行不一C、過早地作出結論D、突然改變話題E、虛假的、不恰當的保證正確答案：A22.女患兒，2個月。因肺炎、高燒急診人院。護士在為其靜脈輸液時，兩次穿刺失敗，患兒父親非常氣憤，甚至謾罵護士。導致此事件發生的主要因素是A、角色責任模糊B、角色心理差位C、經濟壓力過重D、角色權利爭議E、角色期望沖突正確答案：E23.坐位時，男子坐椅子的A、2/3或滿座B、1/3C、1/3~1/2D、1/2~2/3E、1/3或3/4正確答案：A24.某患者因“腹痛6小時”被家屬送來急診?；颊咭庾R模糊、面色蒼白、脈搏細弱，診斷為急性胰腺炎伴休克收入重癥監護室。家屬急切地向重癥監護室護士詢問“他怎么樣了?”“他能活過來嗎?”護士最恰當的回答是A、“您必須簽知情同意書，辦完入院手續我們才能開始治療?！盉、“我們處理過很多這樣的患者，病情不算重，放心?！盋、“我們現在正在忙著搶救別的病人，完事以后醫生會跟您交代情況?！盌、“你們家屬送來這么晚，我們沒法保證結果?！盓、“醫生正在積極治療您的家人，請配合我們，謝謝?！闭_答案：E25.護士的妝容，應體現()。A、自然清新B、個性時尚C、雍容華貴D、簡潔平常E、高雅別致正確答案：A26.護士小王早上查房要與幾位不同的患者進行交談，以下做法中不妥的是A、患者曾某，小王與其交談過程中始終注視其眼睛B、患兒李某，右腿脛骨骨折，臥床，小王坐在床旁椅上與其交談C、患兒欣欣，5歲，與其交談時小張蹲下身體D、患者張某，為病情擔心憂慮，小王語言安慰陳某同時撫摸其手臂E、小王與患者交談過程中盡量采用社交凝視區正確答案：A27.護理核心關系的是A、護士與輔助科室人員的關系B、護士與自己家人親戚的關系C、護士與服務對象的關系D、護士與護士的關系E、護士與醫生的關系正確答案：C28.護患溝通中正確的傾聽技巧是A、患者敘述時，護士要思考問題B、用心傾聽，表示對所談話題有興趣C、回應患者聲音宜大，避免聽不清D、避免直視患者的眼睛E、避免看清對方表情正確答案：B29.“不學禮，無以立”屬于禮儀發展的那個時期的思想A、禮儀的起源時期B、禮儀的變革時期C、現代禮儀的發展D、禮儀的形成時期E、禮儀的強化時期正確答案：B30.任何人不論身份高低、職務大小，在社會活動中都必須自覺、自愿地遵守、合理應用禮儀規范，體現的是禮儀的哪項原則A、入鄉隨俗的原則B、寬容敬人的原則C、真誠平等的原則D、自律適度的原則E、自覺遵守的原則正確答案：E31.治療盤距胸骨柄前方約()A、5cmB、10cmC、20cmD、15cm正確答案：A32.握手禮儀遵循國際上通用的基本原則是A、學生決定B、老師決定C、男士決定D、“尊者決定”E、女士決定正確答案：D33.患者王大娘因骨折住進骨科治療，護士小劉給王大娘輸液時對王大娘說:“請您握拳。”輸液成功離開病房時對王大娘說:“請您記住，不要隨意調節滴速?！毙⑺玫恼Z言屬于醫患交談文明禮貌語言中的A、問候語B、請托語C、致謝語D、祝賀語E、征詢語正確答案：B34.最容易被誤解的非語言行為是A、點頭B、目光的接觸C、指示手勢D、觸摸E、微笑正確答案：D35.護理人際關系特征不包括A、單一性B、時限性C、復雜性D、專業性E、公共性正確答案：A36.一位腦血栓患者，手術后每天堅持做肢體功能鍛煉。護士小王經常對患者說:“李大爺，好，真的很好，不要怕，再往前邁一步!”在這個過程中，小王用了以下哪種溝通技巧A、提問B、共情C、鼓勵D、傾聽E、闡釋正確答案：C37.不是禮儀基本作用的是A、穩定B、協調C、溝通D、教育E、美化正確答案：A38.按照溝通的深度分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最低A、一般性溝通B、事務性溝通C、情感性溝通D、分享性溝通E、共鳴性溝通正確答案：A39.關于對護士衣著服飾的要求，下列哪項是錯誤的()A、護士服面料應平整、透氣、不透明B、護士鞋選硬底、坡跟或平跟C、護士服簡潔、平整D、內衣不能外露E、護士表佩戴在左胸前正確答案：B40.“OK”形手勢，在日本表示A、“沒有”B、“贊同”C、數字“0”D、“現金”E、數字“3”正確答案：D41.護士晨間查房，走進病房后使用的最佳的目光投射的方式是A、掃視B、直視C、環視D、仰視E、虛視正確答案：C42.“禮儀較為簡單和虔誠，還不具有階級性”，指的是禮儀發展的哪個時期A、禮儀的形成時期B、禮儀的強化時期C、現代禮儀的發展D、禮儀的起源時期E、禮儀的變革時期正確答案：D43.李先生，公司高層，因近日咳嗽、常感疲乏入院。王護士接待并與之交談，囑咐入院須知、進行查體評估并做衛生宣教，交談中李先生不時看看手表并不斷更換坐姿。王護士見狀，言簡意賅，盡快結束交談。請問，在交談中王護士是怎樣把握結束交談時機的A、突然中斷交談B、留意對方的暗示C、恰到好處的把握時間D、不厭其煩吧該說的都說完E、隨時終止正確答案：C44.護患溝通的首要原則是A、保密性B、尊重性C、藝術性D、規范性E、治療性正確答案：B45.人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的是A、禮貌B、禮俗C、禮節D、禮儀E、禮正確答案：D46.禮儀的基礎和出發點是A、敬人B、自律C、寬容D、尊老愛幼E、公平正確答案：A47.“由于護患雙方在年齡、職業、教育程度、生活環境等方面的不同，在溝通過程中容易產生差異，從而影響護患溝通”指的是影響護患關系的哪個因素A、權益差異B、角色模糊C、理解分歧D、信任危機E、責任沖突正確答案：C48.患兒小剛，男，3歲，左上肢尺骨骨折，小夾板固定并用繃帶吊起。小剛媽媽10分鐘前接到單位電話，必須離開一段時間。她看兒子睡得正香，跟護士打個招呼就走了。小剛醒來，便哭著找媽媽。護士忙跑過來，抱起小剛說:“不哭不哭，小剛乖，媽媽馬上就回來了?！毙側匀豢摁[，護士便把小剛放到床上，拉著他的另一只手說:“阿姨給你講故事吧?！痹摪咐从秤|摸具有的作用是什么A、心理支持B、有利于兒童的生長發育C、有利于改善人際關系D、健康評估E、輔助治療正確答案：A49.王女士，50歲，糖尿病入院治療，意識清醒。適用于該病人的護患關系模式是A、指導-合作模式B、共同參與模式C、主導-從屬型D、主動-被動模式E、獨立-協作型正確答案：B50.下列哪種溝通形式不屬于非語言性溝通A、身體運動B、手勢C、身體姿勢D、面部表情E、健康宣教資料正確答案：E51.護士小燕皮膚白皙，鵝蛋型臉，化妝時腮紅的顏色和撲打方法是A、古銅色，以直線的畫法由嘴角往顴骨方向刷B、桃紅色，以斜線的畫法由顴骨往臉中央刷C、古銅色，由顴骨上方順著顴骨的曲線向臉中央刷D、淡粉色，畫圓的方式由顴骨往鼻子的方向刷E、淡粉色，由臉中央順著顴骨的曲線向顴骨上方刷正確答案：C52.護患交談時“結束的方式”不包含A、關照式B、道謝式C、邀請式D、祝頌式E、問候式正確答案：E53.以下哪一項屬于影響人際溝通的隱秘性因素A、溝通場所陰暗B、溝通一方情緒煩躁C、溝通雙方距離較遠D、溝通一方性格內向E、溝通過程中有其他人員在場正確答案：E54.人際關系的影響因素中建立人際關系的基礎是A、認知水平與社交技巧B、個性品質與認知水平C、身體因素與認知水平D、第一印象與身體因素E、社交技巧與身體因素正確答案：B55.患者男，68歲。因患膀胱癌住院，人院時，護士主動與其交流:“您好，我是您的責任護士，有事請找我。”患者治療多日病情不見好轉，情緒低落，化療不良反應重。護士悉心照顧、鼓勵，患者深受感動?；颊呓浿委熀蠹磳⒊鲈?，對護士的服務非常滿意。該責任護士與該患者的關系模式屬于A、主動-被動型B、共同參與型C、自主-合作型D、被動-主動型E、指導-合作型正確答案：B56.我國第一部記載“禮”的書籍出現于A、夏商時期B、春秋時期C、戰國時期D、西周時期E、東周時期正確答案：D57.護患之間達到了一種短暫的、高度一致性的感覺，屬于哪一層次的溝通A、事務性溝通B、情感性溝通C、一般性溝通D、分享性溝通E、共鳴性溝通正確答案：E58.護士表最好佩戴在()A、左胸前B、右胸前C、胸正中D.衣領正確答案：A59.下列關于交際禮儀的說法中,不正確的是A、稱呼尊重常規是指符合民族、文化和傳統習慣B、無論在怎樣的場合,稱呼越親近越有利于社交C、使用不同的稱呼,意味著交往雙方人際距離的不同D、稱呼應當尊重個人的習慣E、忌用綽號正確答案：B60.在護患關系建立初期，護患關系發展的主要任務是A、為患者解決健康問題B、了解患者對治療、護理的意見C、確定患者的護理診斷D、與患者建立信任關系E、為患者制訂護理計劃正確答案：B61.73歲，男慢性腎能不全毒癥期患者，需行維持性血液透析治療。常抱怨家屬照顧欠周到。今天早上對護士說:“你們治來治去，怎么也治不好，干脆不治了!”下列護士的答復中，最恰當的是A、“您的心情我理解，我們也在努力，希望您的配合"B、“要是不治療，您的病情比現在嚴重多了”C、“尿毒癥是終末期疾病，治愈是不可能的”D、“您覺得治療效果不理想，可以找其他途徑”E、“你這樣擾亂了病房秩序，影響我們工作”正確答案：A62.護理工作中的儀態禮儀不包括()A、持病歷夾B、端治療盤C、推治療車D、行走禮儀正確答案：D63.不使用語言，而是借助服飾、表情、動作等進行的溝通屬于哪種類型的溝通A、語言溝通B、非語言溝通C、正式溝通D、單向溝通E、非正式溝通正確答案：B64.護患溝通的首要原則是A、藝術性B、規范性C、治療性D、尊重性E、保密性正確答案：D65.在核實過程中，用簡單、概括的方式將病人的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法A、敘述B、改述C、復述D、澄清E、總結正確答案：E66.以下關于處理醫護關系策略的描述不恰當的是A、互相監督、建立友誼B、堅守陣地、寸土不讓C、關心體貼、相互理解D、真誠合作、互相配合E、把握自己的位置和角色正確答案：B67.不是禮儀的原則有A、真誠平等B、入鄉隨俗C、熱情原則D、自覺遵守E、寬容敬人正確答案：C68.禮儀的強化時期的重要特點不包括A、尊男抑女B、尊君抑臣C、尊父抑子D、尊夫抑婦E、尊神抑人正確答案：A69.護士帽一道彩條職務含義是()A、科護士長B、護理部主任C、護士長D、護士正確答案：C70.患者徐某，男，45歲，由于車禍急診人院，手術搶救后病情基本穩定，意識清晰。此時應采取的護患關系模式是A、共同參與型B、被動-被動型C、主動-被動型D、指導-合作型E、主動-主動型正確答案：D71.有關頭發的清潔養護，錯誤的是A、油性頭發要增加清洗次數B、清洗頭發時先將頭發梳順C、一般選用40°C左右的溫水D、干性頭發宜用堿性水洗發E、洗發后用電吹風吹干頭發正確答案：D72.張女士，59歲，退休大學教授，因高血壓住院治療，沒有陪家屬陪護。適用于該病人的最佳溝通方式為A、書面語溝通B、副語言溝通C、靜態語言溝通D、動態語言溝通E、口語溝通正確答案：E73.身材瘦高者不宜A、露耳短發B、盤高發髻C、直發D、波浪式卷發E、長發正確答案：B74.患者男，75歲。因腦出血進行手術已數小時。家屬焦急地問病房護士:“手術怎么還沒有結束啊，我很擔心!”此時最能安慰家屬的回答是A、“假如手術有問題，醫生會通知您的?！盉、“您的心情我能理解，我可以打電話了解情況后再告訴您。”C、“這樣的病情手術風險本來就很大，您就別催了!”D、“對不起，我不清楚手術的情況?！盓、“這種手術的時間就是很長，您去手術室門口等著吧?！闭_答案：B75.患者，女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關系沖突的主要責任人是A、李護士B、患者女兒C、護土長D、張護士E、患者正確答案：D76.使用語言、文字或符號進行的溝通屬于哪種類型的溝通A、非語言溝通B、正式溝通C、語言溝通D、非正式溝通正確答案：C77.某患者，男，65歲，肝移植術后恢復期，意識清醒，病情穩定。此時應該采取的護患關系模式為A、共同參與型B、主動-主動型C、主動-指導型D、指導-合作型E、主動-被動型正確答案：D78.某護士，已經臨近退休，回想從業這30多年，在護理工作中每一項檢查、操作都嚴肅認真，一絲不茍，任何情況下都不弄虛作假，反映的是人際規范中的A、不謀私利B、實事求是C、誠實謙讓D、坦誠互信E、尊重人格正確答案：B79.張護士在與患者劉某的交談中，希望了解更多關于患者對其疾病的真實感受，最適合的交談技巧為A、開放式提問B、仔細核實C、封閉式提問D、及時鼓勵E、認真傾聽正確答案：A80.下列不屬于非語言溝通方式的是A、身體姿勢B、眼神交流C、觸摸D、提問E、語調正確答案：D81.患者，男，48歲。主訴腹痛、腹瀉2天，以急性胃腸炎收入院，護士遵醫囑為其進行靜脈輸液?；颊呔o張地對護士說:“護士，輕點兒，我怕疼!”“好的，會有一點兒疼，但我會盡量輕一點兒的......”護士說話聲調柔和，目光親切，講話時面帶微笑。操作過程中，護士運用的主要的非語言溝通形式是A、語調B、微笑C、觸摸D、表情E、眼神正確答案：C82.有關護士儀表的敘述，不正確的是()A、可簡單的化淡妝B、護士的著裝應整潔、大方C、姿態應體現護士高傲的品質D、儀容清新素顏E、護士的步幅適中、勻速前進正確答案：C83.護理人際關系的特征中最突出的是A、單一性B、專業性C、公共性D、復雜性E、時限性正確答案：E84.張女士，外企高管，乳腺癌住院治療，每天都要求護士把她的醫療費用明細打印出來給她。引起護患關系不融洽的主要原因是A、病人的認知水平有問題B、護士工作責任感缺乏C、護士服務態度不良D、醫院的管理有漏洞E、病人的法律意識增強，對醫療費用及醫護人員的操作產生質疑正確答案：E85.服裝的基本要素不包括()A、服裝的色彩B、文明著裝C、服裝的面料D、服裝的搭配正確答案：D86.在護患交談過程中，為了給自己提供思考和觀察的時間，護士可采用的最佳技巧為A、傾聽B、鼓勵C、患者重述D、核實E、沉默正確答案：E87.以下不屬于人際溝通特點的是A、目的性B、學習性C、復雜性D、象征性和關系性E、動態性正確答案：C88.在護患交談過程中，護士為得到更真實的信息，并引導患者圍繞主題展開討論，可采用的最佳交談技巧為A、提問E沉默B、核實C、閘釋D、重述正確答案：A89.最豐富的非語言信息來源是A、觸摸B、身體的姿勢C、面部表情D、手勢E、目光的接觸正確答案：C90.患者男，19歲，尿道損傷