學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山西國際商務職業學院《采購管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列關于公司法人治理結構中的委托代理關系，說法錯誤的是（）。A.董事是股東的受托人，承擔受托責任B.經理作為董事會的意定代理人，擁有管理權和代理權C.董事會與經理機構之間是一種信任托管關系D.作為意定代理人，經理的權力受到董事會委托范圍的限制，包括法定限制和意定限制2、下列定價策略中，屬于產品組合定價策略的有（）A.整數定價策略B.聲望定價策略C.習慣定價策略D.副產品定價策略3、某公司拓展手機的功能，作為新型手機推向市場，這種創新屬于（）。A.原始創新B.集成創新C.根本性創新D.產品創新4、關于垂直一體化物流的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.垂直一體化物流要求企業將提供產品或運輸服務等的供應商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項中心內容B.垂直一體化要求企業從原材料到用戶的每個過程都實現對物流的管理，要求企業利用其自身條件建立和發展與供應商及用戶的競爭關系，爭取最大化提高企業利潤C.垂直一體化物流的思想為解決復雜的物流問題提供了方便，雄厚的物質技術基礎、先進的管理方法和信息技術使這一思想變為現實D.隨著垂直一體化物流的深入發展，對物流研究的范圍不斷擴大，在企業經營集團化和國際化背景下，形成了比較成熟的供應鏈理論5、注冊商標時，每次續展注冊的有效期為（）年。A.15B.20C.10D.56、下列關于制定風險防范措施的說法，錯誤的是（）。A.建立戰略合作伙伴關系B.加強信息交流與共享，優化決策過程C.規范化設計D.建立預警和應急處理機制7、管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。其大小同管理層次的多少成（）的關系A.正比B.反比C.等同D.沒有關系8、如果某企業的營業杠桿系數為2，則說明（）。A.當公司息稅前利潤增長1倍時，普通股每股收益將增長2倍B.當公司普通股每股收益增長1倍時，息稅前利潤應增長2倍C.當公司營業額增長1倍時，息稅前利潤將增長2倍D.當公司息稅前利潤增長1倍時，營業額應增長2倍9、選擇籌資方式、進行資本結構選擇和選擇追加籌資方案的依據是（）。A.資本成本B.營業杠桿系數C.現金流量D.利潤10、SWOT分析法中的S和T是指（）。A.機會和劣勢B.優勢和機會C.優勢和威脅D.劣勢和威脅11、企業根據零件的生產工藝和產品特點，對零件的加工順序進行科學、合理的優化調度，這種活動屬于生產過程的（）。A.時間組織B.空間組織C.物流組織D.人員配置12、企業在進行管理信息系統開發時，應遵循的開發原則不包括（）。A.系統性原則B.標準化原則C.逐步完善原則D.實用至上原則13、（）是企業的法定代表。A.股東（大）會B.董事會C.經理機構D.監事會14、下列公司類型中，屬于我國公司法規定的可以在我國設立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.企業聯合公司15、全面質量管理實施的原則（）A.預防原則B.適度原則C.合作原則D.針對性原則16、企業對非常規的、無法預估結果發生概率的業務活動進行經營決策時，采用的決策方法是（）。A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風險型決策方法D.離散型決策方法17、某食品企業選擇兒童為目標顧客，專一生產兒童食品，該企業采取的是（）。A.成本領先策略B.多元化戰略C.一體化戰略D.集中戰略18、一種以市場為導向，對有單獨制造過程的產品進行利潤計劃和成本管理的方法稱為（）。A.作業成本控制法B.責任成本控制法C.標準成本控制法D.目標成本控制法19、（）是用貨幣表示的產量指標，能綜合反映企業生產經營活動成果，以便進行不同行業間的比較。A.產品產值指標B.產品產量指標C.產品質量指標D.產品品種指標20、耐克公司在全球范圍內選擇合格的生產商，將自己的設計圖紙交給遍布全球的代工廠，讓他們嚴格按照圖紙樣式進行生產，并保證相應的質量，之后由耐克貼牌，將產品制造和零售分銷業務外包，公司所有的人力、物力、財力等資源集中起來專心于產品的研發和市場營銷。耐克與遍布全球的代工廠組成的企業聯盟就是（）。A.星形模式B.平行模式C.聯邦模式D.扁平模式21、下列各項不屬于籌資方式的是（）。A.吸收直接投資B.發行債券C.發行普通股D.定金和保證金22、下列各項中，不屬于市場營銷審計程序的是（）。A.提出改進意見B.制定未來戰略計劃C.了解企業目標，確定審計范圍D.檢查各項企業目標的完成情況23、股東實質性地掌握企業的控制權，經理人員只負責企業的日常經營活動的是（）。A.經理控制型治理結構B.股東和員工共同控制型治理結構C.主銀行相機治理結構D.股東控制型治理結構24、把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進行對比，以確定盈虧平衡時的產量或某一盈利水平的產量的分析方法是（）。A.線性規劃法B.回歸分析法C.盈虧平衡點法D.決策收益表法25、在國際汽車市場上，德國的大眾汽車有“貨幣的價值”的美譽，日本的豐田汽車側重于“經濟可靠”的屬性，這是根據（）進行定位的。A.產品使用的用途B.競爭者的情況C.產品檔次D.屬性與利益26、企業對重型機床、飛機的生產過程的空間組織，適合采用（）形式。A.固定布置B.混合式布置C.對象專業化布置D.工藝專業化布置27、企業組織變革與創新的方向不包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的人本化28、某企業采用SWOT分析法進行戰略分析，克服劣勢，利用機會的戰略是（）。A.SOB.STC.WOD.WT29、關于利潤最大化財務目標的缺點，下列說法有誤的是（）。A.沒有考慮到利潤的取得時間，忽視了資金的時間價值B.僅在一定程度上考慮了取得利潤所承擔的風險問題C.沒有考慮投入產出的關系D.片面追求利潤最大化，可能導致企業短期行為30、美國戰略學家邁克爾·波特提出基本競爭戰略不包括（）。A.成本領先戰略B.多元化戰略C.集中戰略D.差異化戰略二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、傳統物流管理的主要特點表現為（）。A.供需關系不穩定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業有用的資源C.過程同步D.滿意服務E.需求信息扭曲現象嚴重2、企業組織變革與創新的方向包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的柔性化E.組織結構的人本化3、適用固定布置的生產過程空間組織形式的是（）。A.重型機床B.遠洋貨輪C.電冰箱D.電視機E.鉆井機4、關于網絡營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷D.網絡軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢，是對郵件列表的替代和補充E.網絡直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式5、下列各項屬于企業基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經濟組織C.自主經營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經營范圍不可變動6、質量認證的發展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風箏標志E.合格評定7、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法8、生產過程的時間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產過程的連續性和節奏性C.最大限度的提高生產過程的節奏性和比例性D.提高生產率E.降低成本9、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產過程中具有高度的連續性和節奏性C.產品制造成本會提高D.不利于穩定產品質量E.生產過程是完全自動的10、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業增強國際市場的競爭能力B.促進企業完善質量管理體系C.節約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業在激烈的市場競爭中取勝三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述企業的品牌危機管理，包括品牌危機的預防、應對和恢復策略，舉例說明企業如何有效應對品牌危機以保護品牌聲譽。2、（本題5分）簡述企業在進行品牌延伸決策時應考慮的因素和可能面臨的風險，如品牌形象一致性、消費者接受度、市場競爭等，以及如何提高品牌延伸的成功率。3、（本題5分）分析企業文化與企業社會責任的關系？如何通過企業文化推動企業履行社會責任？4、（本題5分）在企業的服務補救策略中，如何及時響應顧客的投訴和不滿，采取有效的補救措施，恢復顧客的滿意度和忠誠度？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）CF物流公司是一件5A級綜合物流企業，業務涵蓋乘用車及商用車運輸，倉儲、物流規劃、零部件配送、增值服務等。基于一體化物流管理戰略，該公司建立起“自有、聯營、外協”三位一體的營運模式。在全國相繼設立了7個區域性業務中心、14個綜合業務點，并在北京、天津、長春和蕪湖等地擁有多個商品車倉儲基地，構建了一張布局合理、遙相呼應的物流網絡。CF物流公司的商品車業務采用了供應鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰略伙伴關系，構建供應鏈環境下的綜合物流業務合作，充分利用網絡與信息技術，加強資源動態組織、快速響應以及供應鏈各環節的協同融合，實現了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機管理等經營事務中的投入，CF物流公司實施輕資產運營，將承運環節交由外部承運商負責實施，在迅速擴張運力的同時集中有限自由開發網絡布局，優化物流規劃方案設計，以期提高企