秋招：質量工程師面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質量控制的首要任務是（）A.預防B.檢驗C.處理不合格品D.統計分析答案：A2.以下哪種工具常用于分析質量問題的根本原因（）A.檢查表B.魚骨圖C.排列圖D.控制圖答案：B3.在質量管理中，PDCA循環中的“D”代表（）A.計劃B.執行C.檢查D.處理答案：B4.六西格瑪管理的目標是將缺陷率控制在（）A.3.4%B.0.34%C.0.034%D.0.0034%答案：D5.質量特性可分為（）A.關鍵、重要、次要B.物理、化學、生物C.計量、計數、計件D.上規格、中規格、下規格答案：A6.抽樣檢驗中，若樣本合格數大于等于接收數，則（）A.接收該批產品B.拒收該批產品C.再抽樣檢驗D.視情況而定答案：A7.以下哪種質量成本屬于內部損失成本（）A.保修費B.退貨損失C.廢品損失D.訴訟費答案：C8.質量管理體系的核心文件是（）A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.質量記錄答案：A9.過程能力指數Cp等于（）時，表示過程能力充足。A.Cp<1B.Cp=1C.1<Cp<1.33D.Cp≥1.33答案：D10.質量改進中，常用的實驗設計方法不包括（）A.完全隨機設計B.正交設計C.析因設計D.隨機區組設計答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法E.持續改進答案：ABCDE2.以下哪些屬于質量統計工具（）A.直方圖B.散布圖C.分層法D.親和圖E.關聯圖答案：ABC3.影響產品質量的因素有（）A.人B.機C.料D.法E.環答案：ABCDE4.質量體系審核的類型包括（）A.內部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核E.第三方審核答案：CDE5.在質量成本管理中，外部故障成本包括（）A.索賠費用B.退貨損失C.產品降級損失D.顧客信任損失E.保修費用答案：ABE6.以下關于六西格瑪的描述正確的有（）A.是一種質量改進方法B.強調數據驅動C.追求零缺陷D.有一套完整的工具和方法E.只適用于制造業答案：ABCD7.產品質量特性包括（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性E.經濟性答案：ABCDE8.質量控制圖的類型有（）A.均值-極差控制圖B.中位數-極差控制圖C.單值-移動極差控制圖D.不合格品率控制圖E.單位缺陷數控制圖答案：ABCDE9.質量改進的步驟包括（）A.明確問題B.掌握現狀C.分析原因D.擬定對策并實施E.檢查效果答案：ABCDE10.以下哪些是質量工程師的主要職責（）A.建立質量體系B.制定質量計劃C.處理質量投訴D.進行質量培訓E.參與新產品開發答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.質量管理就是對產品質量的管理。（×）2.只要產品合格，質量就好。（×）3.抽樣檢驗一定比全檢好。（×）4.過程能力指數越大越好。（×）5.質量成本越低越好。（×）6.質量管理體系認證證書的有效期是終身的。（×）7.六西格瑪只能用于降低缺陷率。（×）8.所有的質量問題都可以用統計方法解決。（×）9.質量改進是一次性的活動。（×）10.質量工程師不需要了解生產工藝。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質量管理七大工具及其用途。答案：檢查表用于收集、整理數據；魚骨圖用于分析質量問題的原因；排列圖用于找出主要問題；因果圖用于分析因果關系；控制圖用于監控過程穩定性；散布圖用于分析變量間關系；直方圖用于分析數據分布。2.簡述內部審核和外部審核的區別。答案：內部審核由組織內部人員進行，目的是自我檢查和改進；外部審核由外部機構進行，包括第二方審核（客戶審核）和第三方審核（認證機構審核），目的是評價組織是否符合標準或要求等。3.簡述質量成本的構成。答案：質量成本包括預防成本（如質量策劃費用）、鑒定成本（如檢驗費用）、內部損失成本（如廢品損失）、外部損失成本（如索賠費用）。4.簡述六西格瑪管理的主要特點。答案：以顧客為中心，數據和事實驅動，注重流程改進，強調無邊界合作，追求零缺陷，有一套完整的方法體系。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業中有效推行質量管理體系？答案：首先要高層重視，提供資源支持。然后進行全員培訓，提高質量意識。制定合適的質量方針和目標，完善文件體系并嚴格執行，持續進行內部審核和管理評審改進體系。2.結合實際談談如何提高產品質量。答案：從人方面，加強員工培訓；機方面，保證設備正常運行；料方面，嚴格原材料檢驗；法方面，優化生產工藝；環方面，改善生產環境等多方面綜合管理。3.討論質量工程師在企業中的重要性。答案：質量工程師在建立質量體系、控制產品質量、處理質量問題、提升企業質量形象