電商網(wǎng)絡平臺服務提供合同合同編號：_______甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同標的與范圍第一條合同標的1.1甲方同意向乙方提供電商網(wǎng)絡平臺服務，包括但不限于平臺搭建、數(shù)據(jù)管理、訂單處理、物流配送等。1.2乙方同意接受甲方提供的電商網(wǎng)絡平臺服務，并在甲方平臺上進行商品銷售。第二條服務范圍2.1甲方保證平臺正常運行，提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務。2.2甲方負責平臺的日常維護、安全防護和升級更新。2.3甲方提供用戶界面和操作指南，便于乙方使用。2.4甲方提供技術支持，包括但不限于電話、郵件和在線客服。第二章服務內(nèi)容與期限第三條服務內(nèi)容3.1甲方負責提供符合乙方要求的電商網(wǎng)絡平臺，包括但不限于商品展示、購物車、訂單管理、支付接口等功能。3.2甲方負責保證平臺數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。3.3甲方負責處理用戶投訴，維護用戶權益。第四條服務期限4.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同期滿前一個月，雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商。第三章甲方權利與義務第五條甲方權利5.1甲方有權對乙方提供的服務內(nèi)容進行審核，保證內(nèi)容符合法律法規(guī)和平臺規(guī)范。5.2甲方有權對乙方賬戶進行管理，包括但不限于賬戶凍結(jié)、解凍、限制使用等。5.3甲方有權對平臺進行升級和調(diào)整，以保證平臺的正常運行和用戶體驗。第六條甲方義務6.1甲方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的電商網(wǎng)絡平臺服務。6.2甲方應保障乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。6.3甲方應遵守相關法律法規(guī)，保證平臺運營合法合規(guī)。6.4甲方應按時履行合同義務，不得無故延遲或中斷服務。第四章乙方權利與義務第七條乙方權利7.1乙方有權按照合同約定使用甲方提供的電商網(wǎng)絡平臺服務。7.2乙方有權對平臺提出合理化的改進建議。7.3乙方有權要求甲方解決平臺運行中出現(xiàn)的問題。第八條乙方義務8.1乙方應按照合同約定支付服務費用。8.2乙方應保證其在平臺上發(fā)布的信息真實、準確、完整。8.3乙方應遵守平臺規(guī)則，不得進行違法、違規(guī)操作。8.4乙方應配合甲方進行數(shù)據(jù)備份和恢復。第五章費用與支付第九條費用標準9.1乙方應按照甲方提供的費用標準支付服務費用。9.2費用標準包括但不限于平臺搭建費用、年服務費用、功能升級費用等。9.3甲方有權根據(jù)市場情況和自身運營情況調(diào)整費用標準，并提前通知乙方。第十條支付方式10.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務費用。10.2以后每年的服務費用應在合同到期前支付，支付方式為______。10.3甲方應在收到乙方支付的費用后____個工作日內(nèi)提供相應服務。第十一條退費規(guī)定11.1因甲方原因?qū)е路罩袛啵追綉鶕?jù)中斷時間按比例退還乙方已支付的費用。11.2乙方提出解除合同，并在合同期內(nèi)提前通知甲方，甲方應退還乙方已支付的服務費用中未使用的部分。11.3任何一方違約，除法律另有規(guī)定外，違約方應承擔相應的違約責任。第六章平臺運營管理第十二條平臺內(nèi)容管理12.1乙方負責對其在平臺上發(fā)布的商品信息、廣告內(nèi)容等進行審核，保證內(nèi)容的真實性和合法性。12.2甲方有權對乙方發(fā)布的平臺內(nèi)容進行監(jiān)督，發(fā)覺違規(guī)內(nèi)容有權進行刪除或修改。12.3乙方承諾對平臺內(nèi)容的真實性承擔責任，若因內(nèi)容問題引發(fā)的法律責任，乙方應自行承擔。第十三條平臺交易管理13.1乙方在平臺上的交易行為應符合國家相關法律法規(guī)及平臺規(guī)則。13.2甲方有權對乙方交易過程進行監(jiān)管，保證交易安全、合法。13.3乙方應妥善保管交易記錄，并配合甲方進行必要的查詢。第十四條用戶權益保護14.1甲方應設立用戶服務投訴處理機制，及時響應和處理用戶投訴。14.2甲方應保證用戶個人信息的安全，不得泄露給第三方。14.3乙方應尊重用戶權益，不得侵犯用戶合法權益。第十五條平臺安全與維護15.1甲方負責平臺的日常安全維護，包括但不限于防火墻、病毒防護等。15.2甲方應定期對平臺進行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。15.3乙方在使用平臺過程中發(fā)覺安全漏洞，應及時報告甲方。第七章服務費用及支付第十六條費用構成16.1服務費用包括平臺搭建費用、平臺年使用費用、功能服務費用等。16.2平臺搭建費用指乙方根據(jù)實際需求選擇平臺功能時產(chǎn)生的費用。16.3平臺年使用費用指乙方每年按照約定的金額支付的費用。第十七條費用支付方式17.1乙方應在合同簽訂后按照約定支付平臺搭建費用。17.2平臺年使用費用按年度支付，支付時間為每年的____月____日。17.3乙方支付費用后，甲方應在____個工作日內(nèi)完成相應服務。第十八條費用調(diào)整18.1如市場行情、政策變化等原因?qū)е沦M用變動，甲方有權調(diào)整費用標準，并提前通知乙方。18.2乙方有權在接到費用調(diào)整通知后____個工作日內(nèi)提出異議，雙方協(xié)商解決。第十九條退費規(guī)定19.1如因甲方原因?qū)е路罩袛啵追綉鶕?jù)中斷時間按比例退還乙方已支付的費用。19.2如乙方因自身原因終止合同，甲方不予退還已支付的服務費用。19.3任何一方違約，除法律另有規(guī)定外，違約方應承擔相應的違約責任。第八章數(shù)據(jù)使用與保護第二十條數(shù)據(jù)使用20.1甲方有權使用乙方提供的數(shù)據(jù)進行平臺運營分析、市場推廣等。20.2甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權的第三方。20.3甲方應保證數(shù)據(jù)使用的合法性，不得侵犯乙方及其用戶的合法權益。第二十一條數(shù)據(jù)保護21.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。21.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數(shù)據(jù)。21.3甲方應遵守國家有關數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)，保護乙方數(shù)據(jù)安全。第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。22.2甲方應在數(shù)據(jù)備份完成后通知乙方，以便乙方了解數(shù)據(jù)安全狀況。22.3乙方有權要求甲方恢復數(shù)據(jù)，甲方應在接到恢復要求后____個工作日內(nèi)完成。第九章保密條款第二十三條保密義務23.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。23.2保密義務不因合同的終止或解除而終止。23.3雙方應對保密信息采取必要的保密措施，防止信息泄露。第二十四條保密信息范圍24.1本合同中的保密信息包括但不限于技術資料、經(jīng)營策略、客戶信息等。24.2雙方在履行本合同時所知悉的對方其他保密信息，也適用本條款。24.3保密信息的范圍由雙方協(xié)商確定。第十章通知與通訊第二十五條通知方式25.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過快遞、郵件等方式發(fā)送。25.2通知送達之日視為通知到達時間。25.3如因不可抗力導致通知未能及時送達，通知方應在不可抗力消除后____個工作日內(nèi)采取其他合理方式通知對方。第二十六條通訊地址變更26.1雙方應保證通訊地址的準確性，并在地址變更后____個工作日內(nèi)通知對方。26.2如因通訊地址變更導致通知未能送達，雙方不承擔責任。26.3任何一方未及時變更通訊地址，導致通知未能送達的，視為已通知對方。第十一章法律適用與爭議解決第二十七條法律適用27.1本合同適用中華人民共和國法律。27.2雙方在履行合同時產(chǎn)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。27.3如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第二十八條不可抗力28.1因不可抗力導致本合同不能履行或履行不能達到預期目的的，雙方均不承擔責任。28.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。28.3發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關證明材料。第十二章合同的生效、變更與解除第二十九條合同生效29.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。29.2合同生效前，任何一方不得擅自披露合同內(nèi)容。第三十條合同變更30.1合同內(nèi)容如有變更，雙方應以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。30.2補充協(xié)議的簽訂應遵循本合同的相關條款。第三十一條合同解除31.1合同解除應符合法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致。31.2如因甲方原因?qū)е潞贤獬追綉诉€乙方已支付的服務費用中未使用的部分。31.3如因乙方原因?qū)е潞贤獬曳綉袚鄳倪`約責任。第十三章合同附件第三十二條附件內(nèi)容32.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）平臺功能清單；（2）服務費用明細；（3）用戶服務協(xié)議；（4）其他雙方協(xié)商一致認為應作為合同附件的內(nèi)容。第三十三條附件效力3