電商服裝電商重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)一、電商服裝行業(yè)概述1.a.電商服裝行業(yè)背景①電商服裝行業(yè)興起原因②電商服裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模③電商服裝行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2.b.電商服裝行業(yè)特點(diǎn)①產(chǎn)品種類(lèi)豐富②價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯③購(gòu)物體驗(yàn)便捷3.c.電商服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局①品牌競(jìng)爭(zhēng)②價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)③服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)二、電商服裝平臺(tái)運(yùn)營(yíng)1.a.平臺(tái)選擇與定位①平臺(tái)類(lèi)型選擇②平臺(tái)定位與目標(biāo)用戶(hù)2.b.商品上架與推廣①商品分類(lèi)與上架②商品圖片與描述③推廣策略與渠道3.c.客戶(hù)服務(wù)與售后①客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)②售后服務(wù)體系③客戶(hù)滿(mǎn)意度提升三、電商服裝供應(yīng)鏈管理1.a.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)①供應(yīng)商選擇與評(píng)估②生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理③物流配送體系2.b.庫(kù)存管理①庫(kù)存策略與優(yōu)化②庫(kù)存預(yù)警與處理③庫(kù)存成本控制3.c.質(zhì)量控制①生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制②產(chǎn)品檢驗(yàn)與檢測(cè)③售后服務(wù)與投訴處理四、電商服裝營(yíng)銷(xiāo)策略1.a.品牌建設(shè)①品牌定位與形象塑造②品牌傳播與推廣③品牌忠誠(chéng)度培養(yǎng)2.b.價(jià)格策略①定價(jià)方法與策略②促銷(xiāo)活動(dòng)與優(yōu)惠③價(jià)格敏感度分析3.c.渠道拓展①線上渠道拓展②線下渠道拓展③多渠道整合與優(yōu)化五、電商服裝數(shù)據(jù)分析1.a.數(shù)據(jù)收集與處理①用戶(hù)行為數(shù)據(jù)收集②銷(xiāo)售數(shù)據(jù)收集③市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集2.b.數(shù)據(jù)分析與挖掘①用戶(hù)畫(huà)像分析②銷(xiāo)售趨勢(shì)分析③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析3.c.數(shù)據(jù)應(yīng)用與優(yōu)化①產(chǎn)品優(yōu)化與改進(jìn)②營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整③運(yùn)營(yíng)效率提升1.張華，李明.電商服裝行業(yè)研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2018（5）：4548.2.王曉東，劉洋.電商服裝平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略研究[J].電子商務(wù)，2019（2）：5659.3.李婷婷，陳鵬.電商服裝供應(yīng)鏈管理研究[J].物流技術(shù)，2017（6）：7881.4.劉芳，張磊.電商服裝營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].商業(yè)研究，2016（10）：98101