公共關系中的目標設定試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系目標設定的原則？

A.實用性

B.可行性

C.短期性

D.靈活性

2.公共關系目標設定的過程中，以下哪個環節最為關鍵？

A.目標調研

B.目標篩選

C.目標制定

D.目標評估

3.在公共關系目標設定中，以下哪種方法可以幫助確定目標？

A.目標分解法

B.目標對比法

C.目標歸納法

D.目標預測法

4.公共關系目標設定時，以下哪個因素需要充分考慮？

A.組織內部環境

B.組織外部環境

C.目標受眾

D.資源條件

5.公共關系目標設定應遵循以下哪個原則？

A.明確性

B.可衡量性

C.可達成性

D.可持續性

6.以下哪種目標屬于公共關系目標設定中的長期目標？

A.提高品牌知名度

B.建立良好的企業形象

C.增加市場份額

D.提升員工滿意度

7.在公共關系目標設定中，以下哪種方法可以幫助評估目標？

A.目標分解法

B.目標對比法

C.目標歸納法

D.目標評估法

8.公共關系目標設定時，以下哪個因素需要避免？

A.目標過于模糊

B.目標過于具體

C.目標過于簡單

D.目標過于復雜

9.在公共關系目標設定中，以下哪個原則有助于提高目標的實現率？

A.目標明確性

B.目標可衡量性

C.目標可達成性

D.目標可持續性

10.公共關系目標設定過程中，以下哪種方法可以幫助優化目標？

A.目標分解法

B.目標對比法

C.目標歸納法

D.目標評估法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系目標設定應該完全符合組織的戰略規劃。（）

2.公共關系目標的設定應該只關注短期效果。（）

3.公共關系目標設定時，應該忽略目標受眾的需求。（）

4.公共關系目標設定應該盡量追求創新，不考慮傳統方法。（）

5.公共關系目標的設定應該基于組織內部員工的意見。（）

6.公共關系目標設定時，應該優先考慮成本因素。（）

7.公共關系目標的設定應該避免與組織的其他目標沖突。（）

8.公共關系目標設定后，不應該進行定期評估。（）

9.公共關系目標的設定應該完全獨立于組織的市場營銷計劃。（）

10.公共關系目標設定時，應該考慮目標受眾的文化背景和價值觀。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系目標設定的五個基本原則。

2.解釋為什么公共關系目標設定需要考慮目標受眾的需求。

3.描述在公共關系目標設定過程中，如何進行有效的目標評估。

4.論述公共關系目標設定與組織戰略規劃之間的關系。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系目標設定在危機管理中的重要性，并結合實際案例進行分析。

2.探討公共關系目標設定在品牌建設中的作用，以及如何通過有效的目標設定來提升品牌形象。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關系目標設定中，以下哪項不是影響目標設定的內部環境因素？

A.組織文化

B.組織結構

C.組織規模

D.市場競爭

2.公共關系目標設定時，以下哪個指標不屬于SMART原則的一部分？

A.可衡量性（Measurable）

B.可實現性（Achievable）

C.可持續性（Relevant）

D.時效性（Time-bound）

3.以下哪個選項不是公共關系目標設定過程中常見的障礙？

A.目標過于模糊

B.資源限制

C.目標受眾不明確

D.目標與組織愿景一致

4.公共關系目標設定的第一步是什么？

A.目標評估

B.目標調研

C.目標制定

D.目標篩選

5.在公共關系目標設定中，以下哪項不是評估目標實現度的標準？

A.目標完成率

B.目標成本效益

C.目標滿意度

D.目標影響力

6.公共關系目標設定時，以下哪項不是外部環境因素？

A.經濟狀況

B.法律法規

C.行業趨勢

D.組織內部文化

7.以下哪個選項不是公共關系目標設定中常用的方法？

A.目標分解法

B.SWOT分析

C.優先級排序法

D.心理分析法

8.公共關系目標設定時，以下哪項不是目標設定過程中的關鍵步驟？

A.目標調研

B.目標制定

C.目標溝通

D.目標實施

9.在公共關系目標設定中，以下哪項不是目標設定應遵循的原則？

A.明確性

B.可行性

C.一致性

D.可持續發展

10.公共關系目標設定時，以下哪項不是影響目標實現的關鍵因素？

A.資源配置

B.組織支持

C.目標受眾反饋

D.目標制定者經驗

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

2.C

3.A

4.B

5.A

6.B

7.D

8.A

9.D

10.A

二、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

三、簡答題

1.公共關系目標設定的五個基本原則包括：明確性、可衡量性、可實現性、相關性、時效性。

2.公共關系目標設定需要考慮目標受眾的需求，因為這有助于確保目標與受眾的利益和期望相一致，從而提高公共關系活動的有效性和影響力。

3.在公共關系目標設定過程中，有效的目標評估通常包括：目標完成度、成本效益分析、目標對組織影響的評估、目標與預期結果的對比。

4.公共關系目標設定與組織戰略規劃之間的關系在于，公共關系目標應與組織的整體戰略目標相一致，以確保公共關系活動能夠支持并促進組織的長期發展目標。

四、論述題

1.公共關系目標設定在危機管理中的重要性體現在：明確危機應對的方向，提高危機處理的效率，增強組織的危機應對能力，維護組織聲譽。案例分析：例如，某公司產品出現問題，通過設定明確的危機管理目標，如迅速召回問題產品、及時向消費者通報情況、恢復品牌信