專科生需要掌握的2025年公共關系學試題姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的基本要素？

A.組織與公眾的關系

B.公共關系的目標

C.公共關系的手段

D.公共關系的管理

2.公共關系的主要功能不包括以下哪項？

A.信息溝通

B.危機管理

C.營銷策劃

D.企業文化建設

3.以下哪項不是公共關系的目標？

A.提高組織的知名度和美譽度

B.增強組織的社會責任

C.爭取政府支持

D.增加產品銷量

4.以下哪項不是公共關系的原則？

A.公平原則

B.誠信原則

C.服務原則

D.競爭原則

5.以下哪項不是公共關系的溝通方式？

A.口頭溝通

B.書面溝通

C.網絡溝通

D.心理溝通

6.以下哪項不是公共關系的調查內容？

A.組織內部調查

B.公眾意見調查

C.競爭對手調查

D.市場調查

7.以下哪項不是公共關系策劃的步驟？

A.確定目標

B.收集資料

C.制定方案

D.評估效果

8.以下哪項不是公共關系危機管理的原則？

A.快速反應

B.信息公開

C.內部溝通

D.責任追究

9.以下哪項不是公共關系活動策劃的內容？

A.活動主題

B.活動時間

C.活動地點

D.活動預算

10.以下哪項不是公共關系人員應具備的素質？

A.專業知識

B.溝通能力

C.策劃能力

D.管理能力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是一種通過傳播和溝通手段來管理組織與公眾關系的學科。（）

2.公共關系的目標是提高組織的經濟效益和社會效益。（）

3.公共關系的原則包括：誠信、尊重、公平、互利。（）

4.公共關系的調查主要是對組織內部和外部公眾的滿意度進行調查。（）

5.公共關系策劃是一個連續的過程，需要不斷地調整和優化。（）

6.公共關系危機管理的關鍵在于危機爆發后的應對措施。（）

7.公共關系活動策劃的成功與否，主要取決于活動的影響力和效果。（）

8.公共關系人員的核心能力是溝通能力和策劃能力。（）

9.公共關系的網絡溝通方式是當前最有效的傳播手段之一。（）

10.公共關系教育的目標是培養具備專業知識、實踐能力和職業道德的專業人才。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在組織發展中的作用。

2.如何進行有效的公共關系調查？

3.公共關系危機管理的主要步驟有哪些？

4.請簡述公共關系策劃的基本原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數字媒體時代，公共關系如何發揮其在組織品牌建設中的作用。

2.分析公共關系在處理組織與利益相關者關系中的重要性，并結合實際案例進行說明。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位被認為是公共關系之父？

A.埃德華·伯尼斯

B.威廉·班尼斯特

C.愛德華·伯內斯

D.路易斯·布蘭迪斯

2.公共關系的英文全稱是什么？

A.PublicRelations

B.Publicity

C.Marketing

D.Communication

3.公共關系的核心是：

A.組織的利益

B.公眾的意見

C.信息的傳播

D.關系的維護

4.公共關系的職業倫理原則不包括以下哪項？

A.誠信

B.尊重

C.利己

D.公正

5.公共關系的目標不包括以下哪項？

A.建立良好的組織形象

B.提高組織知名度

C.推銷產品

D.增加市場份額

6.公共關系的手段不包括以下哪項？

A.新聞發布

B.公關活動

C.廣告

D.研究分析

7.公共關系調查中，定量調查和定性調查的區別在于：

A.調查對象的不同

B.調查方法的差異

C.調查數據的處理方式

D.調查的目的不同

8.公共關系危機管理的第一步是：

A.制定危機應對計劃

B.發布危機信息

C.控制危機蔓延

D.評估危機影響

9.公共關系策劃中，方案評估的主要內容包括：

A.方案的可行性

B.方案的經濟性

C.方案的創新性

D.以上都是

10.公共關系人員應具備的基本素質不包括以下哪項？

A.專業知識

B.溝通能力

C.策劃能力

D.藝術鑒賞力

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.D.公共關系的管理

解析：公共關系的基本要素包括組織、公眾、傳播和關系，管理不屬于基本要素。

2.C.營銷策劃

解析：公共關系的主要功能包括信息溝通、形象塑造、危機管理等，營銷策劃屬于市場營銷的范疇。

3.D.增加產品銷量

解析：公共關系的目標是建立和維護良好的公眾關系，而非直接增加銷量。

4.D.競爭原則

解析：公共關系的原則包括誠信、尊重、公平、互利等，競爭原則不是公共關系的原則。

5.D.心理溝通

解析：公共關系的溝通方式包括口頭、書面和網絡溝通，心理溝通不是公共關系的溝通方式。

6.D.市場調查

解析：公共關系的調查內容包括組織內部調查、公眾意見調查和競爭對手調查，市場調查不屬于公共關系調查。

7.D.評估效果

解析：公共關系策劃的步驟包括確定目標、收集資料、制定方案和評估效果。

8.D.責任追究

解析：公共關系危機管理的原則包括快速反應、信息公開、內部溝通和責任追究。

9.D.活動預算

解析：公共關系活動策劃的內容包括活動主題、活動時間、活動地點和活動預算。

10.D.管理能力

解析：公共關系人員應具備的專業知識、溝通能力、策劃能力，而管理能力不是公共關系人員的核心素質。

二、判斷題答案及解析思路

1.√

解析：公共關系確實是一種通過傳播和溝通手段來管理組織與公眾關系的學科。

2.×

解析：公共關系的目標是建立和維護良好的公眾關系，而非僅僅提高經濟效益。

3.√

解析：公共關系的原則包括誠信、尊重、公平、互利，這些都是公共關系的基本倫理原則。

4.√

解析：公共關系的調查確實包括對組織內部和外部公眾的滿意度進行調查。

5.√

解析：公共關系策劃是一個動態的過程，需要根據實際情況進行調整和優化。

6.×

解析：公共關系危機管理的關鍵在于預防危機的發生，而非危機爆發后的應對。

7.√

解析：公共關系活動的成功與否確實取決于活動的影響力和效果。

8.√

解析：公共關系人員的核心能力包括專業知識、溝通能力和策劃能力。

9.√

解析：網絡溝通是數字媒體時代重要的傳播手段之一。

10.√

解析：公共關系教育的目標確實是培養具備專業知識、實踐能力和職業道德的專業人才。

三、簡答題答案及解析思路

1.公共關系在組織發展中的作用：

解析：公共關系通過建立和維護良好的公眾關系，有助于提高組織形象、增強公眾信任、促進組織與外部環境的和諧相處，從而為組織發展創造有利條件。

2.如何進行有效的公共關系調查：

解析：進行有效的公共關系調查需要明確調查