公共關(guān)系的市場(chǎng)導(dǎo)向策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略的核心要素？

A.市場(chǎng)研究

B.消費(fèi)者需求分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.企業(yè)內(nèi)部資源評(píng)估

E.政策法規(guī)研究

2.在實(shí)施公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵步驟？

A.明確企業(yè)目標(biāo)

B.制定市場(chǎng)定位

C.設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)方案

D.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)反饋

E.調(diào)整公關(guān)策略

3.以下哪些是公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中常用的市場(chǎng)研究方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例分析

D.數(shù)據(jù)挖掘

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

4.在進(jìn)行消費(fèi)者需求分析時(shí)，以下哪些是常用的分析方法？

A.心理分析

B.行為分析

C.情感分析

D.環(huán)境分析

E.社會(huì)分析

5.以下哪些是公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的要點(diǎn)？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)活動(dòng)

6.在制定公共關(guān)系市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵因素？

A.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

B.目標(biāo)消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

E.企業(yè)品牌形象

7.以下哪些是公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)方案時(shí)需要考慮的因素？

A.活動(dòng)目標(biāo)

B.活動(dòng)主題

C.活動(dòng)形式

D.活動(dòng)時(shí)間

E.活動(dòng)預(yù)算

8.在監(jiān)測(cè)市場(chǎng)反饋時(shí)，以下哪些是常用的方法？

A.媒體監(jiān)測(cè)

B.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)

C.消費(fèi)者調(diào)查

D.銷售數(shù)據(jù)分析

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

9.以下哪些是公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中調(diào)整公關(guān)策略的依據(jù)？

A.市場(chǎng)反饋

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

C.企業(yè)內(nèi)部資源

D.政策法規(guī)變化

E.消費(fèi)者需求變化

10.以下哪些是公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中公關(guān)活動(dòng)的評(píng)估指標(biāo)？

A.活動(dòng)參與度

B.媒體曝光度

C.消費(fèi)者滿意度

D.銷售業(yè)績(jī)

E.品牌知名度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略的核心是消費(fèi)者需求分析。（）

2.在公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中，企業(yè)內(nèi)部資源評(píng)估的重要性低于市場(chǎng)研究。（）

3.消費(fèi)者需求分析可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談兩種方法完成。（）

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和產(chǎn)品特點(diǎn)。（）

5.公共關(guān)系市場(chǎng)定位應(yīng)該與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力緊密相關(guān)。（）

6.設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)方案時(shí)，活動(dòng)形式的選擇應(yīng)該優(yōu)先考慮成本因素。（）

7.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)反饋主要是通過(guò)媒體監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)來(lái)進(jìn)行的。（）

8.公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中，調(diào)整公關(guān)策略應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)進(jìn)行。（）

9.公關(guān)活動(dòng)的評(píng)估指標(biāo)中，品牌知名度比消費(fèi)者滿意度更重要。（）

10.公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注政策法規(guī)的變化。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.如何在公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中有效地進(jìn)行消費(fèi)者需求分析？

3.請(qǐng)列舉至少三種公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中常用的公關(guān)活動(dòng)形式，并簡(jiǎn)述其特點(diǎn)。

4.在實(shí)施公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略時(shí)，如何確保公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)中的作用及其具體實(shí)施策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略在提升企業(yè)品牌形象和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面的成功經(jīng)驗(yàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略的基本原則？

A.以消費(fèi)者為中心

B.以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)

C.以社會(huì)責(zé)任為基石

D.以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向

2.在公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中，以下哪個(gè)不是市場(chǎng)研究的步驟？

A.確定研究目的

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.制定營(yíng)銷計(jì)劃

3.消費(fèi)者需求分析的核心是？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格因素

C.消費(fèi)者心理

D.售后服務(wù)

4.公共關(guān)系市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是？

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌知名度

C.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

5.以下哪種公關(guān)活動(dòng)形式最有利于提升企業(yè)品牌形象？

A.公關(guān)宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.公關(guān)事件

D.公關(guān)廣告

6.在監(jiān)測(cè)市場(chǎng)反饋時(shí)，以下哪種工具最為常用？

A.銷售數(shù)據(jù)

B.社交媒體

C.調(diào)查問(wèn)卷

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告

7.公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略的調(diào)整應(yīng)該基于以下哪個(gè)因素？

A.企業(yè)戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)變化

C.內(nèi)部資源

D.政策法規(guī)

8.公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估中最重要的是？

A.活動(dòng)成本

B.活動(dòng)參與度

C.媒體曝光

D.銷售業(yè)績(jī)

9.以下哪種公關(guān)活動(dòng)形式最能夠直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售？

A.新品發(fā)布會(huì)

B.品牌故事講述

C.用戶評(píng)價(jià)分享

D.行業(yè)論壇

10.在公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中，以下哪個(gè)不是企業(yè)內(nèi)部資源評(píng)估的內(nèi)容？

A.企業(yè)文化

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)狀況

D.市場(chǎng)份額

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略在企業(yè)發(fā)展中的作用包括：提升品牌形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)產(chǎn)品銷售、優(yōu)化消費(fèi)者關(guān)系、提高企業(yè)知名度等。

2.在公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中，有效地進(jìn)行消費(fèi)者需求分析的方法包括：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買行為。

3.公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略中常用的公關(guān)活動(dòng)形式及特點(diǎn)：

-公關(guān)宣傳：通過(guò)媒體傳播，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

-公關(guān)活動(dòng)：舉辦各類活動(dòng)，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通。

-公關(guān)事件：利用突發(fā)事件或熱點(diǎn)話題，提升品牌關(guān)注度。

-公關(guān)廣告：通過(guò)廣告?zhèn)鞑ィ茉炱放菩蜗蠛蛢r(jià)值觀。

4.在實(shí)施公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略時(shí)，確保公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性可以通過(guò)以下方法：

-設(shè)定明確的評(píng)估指標(biāo)和目標(biāo)。

-采用科學(xué)的評(píng)估方法，如數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者調(diào)查等。

-定期收集反饋信息，及時(shí)調(diào)整策略。

-對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系市場(chǎng)導(dǎo)向策略在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)中的作用及其具體實(shí)施策略：

-作用：通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向策略，企業(yè)可以及時(shí)了解市場(chǎng)變化，調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

-實(shí)施策略：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)；優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求；提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)信任；加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通