快遞遺失理賠協(xié)議書?甲方（寄件人）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（快遞公司）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方委托乙方運送快遞包裹（以下簡稱"標(biāo)的物"），在運輸過程中發(fā)生遺失情況，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就快遞遺失理賠事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物具體描述1.快遞單號：__________________2.寄件時間：__________________3.寄件地址：__________________4.收件地址：__________________5.包裹內(nèi)容：__________________（詳細(xì)描述包裹內(nèi)所包含的物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價值等信息）6.聲明價值：人民幣______元（若甲方在寄件時聲明了包裹價值）二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行快遞遺失理賠。在乙方未按照協(xié)議履行理賠義務(wù)時，有權(quán)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的寄件信息，包括但不限于寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話、收件人姓名、地址、聯(lián)系電話以及包裹內(nèi)容等。按照乙方要求填寫快遞運單，并確保所填寫信息的真實性和準(zhǔn)確性。在寄件時，如選擇保價服務(wù)，應(yīng)按照保價費率支付保價費用，并如實聲明包裹價值。積極配合乙方進(jìn)行理賠調(diào)查，提供必要的證明材料和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與快遞相關(guān)的真實、準(zhǔn)確、完整信息，以便進(jìn)行理賠處理。在對快遞遺失情況進(jìn)行調(diào)查核實后，根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)確定是否承擔(dān)理賠責(zé)任及理賠金額。2.義務(wù)按照快遞行業(yè)規(guī)范和本協(xié)議約定，安全、及時地將甲方委托的標(biāo)的物送達(dá)收件人指定地址。在接收甲方委托后，妥善保管快遞包裹，確保包裹在運輸過程中的安全。如發(fā)生快遞遺失情況，應(yīng)及時通知甲方，并按照本協(xié)議約定進(jìn)行理賠處理。對理賠過程中涉及的甲方信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。三、理賠程序（一）通知與報告1.乙方在發(fā)現(xiàn)快遞遺失后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)通知甲方，并提供快遞遺失的相關(guān)情況說明。2.甲方在收到乙方通知后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)與乙方聯(lián)系，確認(rèn)快遞遺失事實，并配合乙方提供理賠所需的證明材料。（二）證明材料提供1.甲方應(yīng)向乙方提供以下證明材料（如有）：快遞運單原件。寄件憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。能夠證明包裹內(nèi)物品價值的相關(guān)材料，如購買憑證、合同、鑒定報告等。其他乙方要求提供的與快遞遺失及理賠相關(guān)的證明材料。2.乙方應(yīng)對甲方提供的證明材料進(jìn)行審核，如認(rèn)為證明材料不充分或存在疑問，有權(quán)要求甲方補充或進(jìn)一步說明情況。（三）理賠審核與決定1.乙方在收到甲方提供的完整證明材料后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行理賠審核。2.根據(jù)審核結(jié)果，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)做出是否承擔(dān)理賠責(zé)任及確定理賠金額的決定，并書面通知甲方。3.若乙方?jīng)Q定承擔(dān)理賠責(zé)任，理賠金額應(yīng)按照以下方式確定：若甲方寄件時未聲明價值，乙方按照《中華人民共和國民法典》第八百三十三條規(guī)定，根據(jù)運輸方式的不同承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任：對于一般物品，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。對于保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。若甲方寄件時聲明了價值，且乙方對聲明價值無異議，乙方按照聲明價值進(jìn)行賠償。（四）理賠支付1.乙方在做出理賠決定并確定理賠金額后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將理賠款支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應(yīng)確保提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如因甲方提供信息錯誤導(dǎo)致理賠款支付失敗或延遲，乙方不承擔(dān)責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致乙方無法正常履行運輸義務(wù)或進(jìn)行理賠處理，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進(jìn)行理賠調(diào)查或提供證明材料，乙方有權(quán)暫停或拒絕理賠，由此給甲方造成的損失由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式通知甲方快遞遺失情況，應(yīng)按照快遞運費的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的理賠程序和時間進(jìn)行理賠審核及支付理賠款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付理賠款金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方因故意或重大過失導(dǎo)致快遞遺失，除按照本協(xié)議約定進(jìn)行理賠外，還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他直接損失和間接損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)