快遞賠償免責(zé)協(xié)議書?甲方（寄件人）：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（快遞公司）：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方選擇乙方提供快遞服務(wù)，為明確雙方在快遞服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，就快遞賠償相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.乙方為甲方提供快遞服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)同城及異地快遞運輸。2.甲方交付乙方運輸?shù)臉?biāo)的物為[詳細(xì)列舉所寄物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、價值等信息]，上述標(biāo)的物的價值為人民幣[X]元。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間、地點及方式安全、準(zhǔn)確、及時地將標(biāo)的物送達(dá)收件人。2.甲方應(yīng)如實填寫快遞運單，提供準(zhǔn)確、完整的收件人姓名、地址、聯(lián)系電話以及標(biāo)的物的詳細(xì)信息等內(nèi)容。如因甲方填寫信息錯誤或不完整導(dǎo)致快遞延誤、丟失、損壞等后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)支付快遞費用。甲方在寄件時選擇保價服務(wù)的，應(yīng)按照保價金額支付相應(yīng)的保價費用。4.甲方應(yīng)妥善包裝標(biāo)的物，確保其在運輸過程中不受損壞。如因甲方包裝不善導(dǎo)致標(biāo)的物在運輸過程中損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方有義務(wù)在合理范圍內(nèi)協(xié)助甲方對損壞情況進(jìn)行核實。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)按照規(guī)定收取快遞費用及保價費用。2.乙方應(yīng)按照國家有關(guān)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定，為甲方提供安全、準(zhǔn)確、及時的快遞服務(wù)。在正常情況下，乙方應(yīng)在[約定的送達(dá)時間范圍]內(nèi)將標(biāo)的物送達(dá)收件人。但因不可抗力、政府行為、交通管制等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致快遞延誤、無法送達(dá)等情況的除外。3.乙方在接收甲方交付的標(biāo)的物時，應(yīng)進(jìn)行當(dāng)面清點和檢查，并在快遞運單上簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在破損、短少等異常情況，乙方應(yīng)及時告知甲方，并按照相關(guān)規(guī)定處理。4.在運輸過程中，乙方應(yīng)采取必要的安全保障措施，確保標(biāo)的物的安全。如因乙方過錯導(dǎo)致標(biāo)的物丟失、損壞的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方能夠證明自己沒有過錯的除外。5.乙方應(yīng)及時向甲方反饋快遞運輸狀態(tài)，如快遞已發(fā)出、到達(dá)中轉(zhuǎn)站點、派送中、已簽收等信息，以便甲方及時了解快遞動態(tài)。三、賠償條款（一）未保價快遞賠償1.若甲方未選擇保價服務(wù)，在運輸過程中標(biāo)的物發(fā)生丟失、損壞的，乙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：對于完全滅失的標(biāo)的物，乙方按照本次快遞服務(wù)費用的[X]倍向甲方賠償，但最高賠償金額不超過人民幣[X]元。對于部分損壞的標(biāo)的物，乙方根據(jù)損壞程度按照標(biāo)的物實際價值的一定比例進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過本次快遞服務(wù)費用的[X]倍，且最高賠償金額不超過人民幣[X]元。具體賠償比例由雙方根據(jù)標(biāo)的物損壞情況協(xié)商確定，但最低不得低于標(biāo)的物實際價值的[X]%。2.在確定賠償金額時，乙方將綜合考慮快遞服務(wù)費用、標(biāo)的物實際價值、運輸距離、運輸風(fēng)險等因素。（二）保價快遞賠償1.若甲方選擇保價服務(wù)并支付了相應(yīng)保價費用，在運輸過程中標(biāo)的物發(fā)生丟失、損壞的，乙方按照保價金額進(jìn)行賠償。2.甲方應(yīng)如實申報標(biāo)的物的價值，并按照保價金額支付保價費用。如甲方故意隱瞞或虛報標(biāo)的物價值，乙方有權(quán)按照未保價快遞的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因欺詐行為給乙方造成的損失。（三）賠償程序1.甲方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物在運輸過程中出現(xiàn)丟失、損壞等情況后，應(yīng)在得知情況后的[X]個工作日內(nèi)通知乙方。通知方式可以為書面形式（如快遞、郵件等）或通過乙方客服電話等方式進(jìn)行。2.乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對情況進(jìn)行核實。如確實存在問題，乙方應(yīng)在核實后的[X]個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商賠償事宜，并按照本協(xié)議約定支付賠償款項。3.甲方應(yīng)向乙方提供與標(biāo)的物價值相關(guān)的證明材料，如購買發(fā)票、合同、收據(jù)等，以便乙方確定賠償金額。如甲方無法提供充分證明材料的，乙方有權(quán)根據(jù)市場價格等因素確定標(biāo)的物價值，并據(jù)此進(jìn)行賠償。四、免責(zé)條款（一）不可抗力1.因不可抗力事件導(dǎo)致快遞延誤、丟失、損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。2.若因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法正常履行快遞服務(wù)合同，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施盡量減少損失。在不可抗力事件影響消除后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)快遞服務(wù)，并按照實際情況合理安排運輸時間。（二）第三方原因1.由于第三方的原因（如運輸工具故障、交通意外、倉儲問題等）導(dǎo)致快遞延誤、丟失、損壞的，乙方在能夠證明自己沒有過錯的情況下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通協(xié)商，以維護(hù)甲方的合法權(quán)益。2.若因收件人原因?qū)е驴爝f無法正常送達(dá)或產(chǎn)生其他問題的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，收件人地址錯誤、聯(lián)系電話無法接通、拒收快遞等情況。（三）甲方自身過錯1.因甲方自身原因（如填寫信息錯誤、包裝不善、未按照約定支付費用等）導(dǎo)致快遞延誤、丟失、損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方在寄件時違反國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，寄送違禁物品或限制寄遞物品的，乙方有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)處理，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付快遞費用或保價費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停快遞服務(wù)，并要求甲方支付全部費用及違約金后再恢復(fù)服務(wù)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點及方式將標(biāo)的物送達(dá)收件人，每逾期一日，應(yīng)按照本次快遞服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е聵?biāo)的物丟失、損壞的，除按照本協(xié)議賠償條款進(jìn)行賠償外，乙方還應(yīng)按照賠償金額的[X]%向甲方支付額外的違約金。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議