酒店管理系統(tǒng)定制與服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________鑒于甲方需要定制一套酒店管理系統(tǒng)，并委托乙方提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，以共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：“酒店管理系統(tǒng)”：指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的具有前臺(tái)接待、后臺(tái)管理、客房管理、餐飲管理等功能的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。“定制服務(wù)”：指甲方根據(jù)自身需求，向乙方提出特定功能、功能要求的酒店管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)。“服務(wù)內(nèi)容”：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付費(fèi)用，乙方提供酒店管理系統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”：指甲方或乙方擁有的與酒店管理系統(tǒng)相關(guān)的專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。1.2術(shù)語(yǔ)解釋本合同中的術(shù)語(yǔ)如有變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。未作書(shū)面確認(rèn)的，以本合同約定的定義為準(zhǔn)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1定制服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提出的酒店管理系統(tǒng)的功能、功能等要求，進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)需求分析與設(shè)計(jì)；（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施；（3）系統(tǒng)培訓(xùn)與售后服務(wù)；（4）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括定制開(kāi)發(fā)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。3.2支付方式甲方應(yīng)按照以下付款計(jì)劃向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付定制開(kāi)發(fā)費(fèi)的30%；（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并驗(yàn)收合格后，支付定制開(kāi)發(fā)費(fèi)的50%；（3）系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行穩(wěn)定后，支付定制開(kāi)發(fā)費(fèi)的20%；（4）培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等其他費(fèi)用，按照雙方約定的方式支付。第四章：交付與驗(yàn)收4.1交付乙方按照雙方約定的進(jìn)度完成酒店管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并在約定的時(shí)間內(nèi)向甲方交付可用的軟件產(chǎn)品。4.2驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到乙方交付的酒店管理系統(tǒng)后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方開(kāi)發(fā)的酒店管理系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方享有使用權(quán)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得擅自復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用乙方享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的部分。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章：服務(wù)期限與售后服務(wù)6.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2售后服務(wù)乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：（1）自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起，提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（2）提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等資料，以便甲方在日常使用中進(jìn)行參考；（3）針對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后的24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并提供解決方案；（4）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪(fǎng)，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)解決潛在問(wèn)題。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約若甲方違反本合同的約定，包括但不限于未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)采取以下措施：（1）要求甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)及滯納金；（2）暫停提供相關(guān)服務(wù)；（3）要求甲方承擔(dān)因違約所造成的損失。7.2乙方違約若乙方違反本合同的約定，包括但不限于未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，甲方有權(quán)采取以下措施：（1）要求乙方支付違約金；（2）要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（3）有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。第八章：不可抗力8.1定義“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。8.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定以下措施：（1）暫停合同履行；（2）延長(zhǎng)合同履行期限；（3）解除合同。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章：其他約定10.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一章：變更與終止11.1變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提出書(shū)面變更申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并作為本合同的組成部分。11.2終止以下情況下，一方可以書(shū)面通知另一方終止本合同：（1）合同履行期限屆滿(mǎn)；（2）雙方達(dá)成一致，提前終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）對(duì)方嚴(yán)重違反合同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方就本合同的履行、變更、解除等事宜發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。書(shū)面通知可以專(zhuān)人送達(dá)、掛號(hào)郵寄或快遞等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)雙方確認(rèn)以下地址為各自的有效送達(dá)地址：甲方：__________乙方：__________如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前通知對(duì)方。未通知的，原送達(dá)地址仍視為有效。第十三章：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四章：附則14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法