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平臺委托維護協(xié)議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[平臺名稱]平臺(以下簡稱"平臺"),需要對其進行維護管理,乙方具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力,能夠為甲方提供平臺維護服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方維護平臺事宜達成如下協(xié)議:一、平臺及服務(wù)具體描述1.平臺概述平臺名稱:[平臺名稱]平臺功能:包括但不限于[列舉平臺主要功能,如用戶注冊登錄、信息發(fā)布與展示、交易功能、數(shù)據(jù)分析等]平臺架構(gòu):[簡要描述平臺的技術(shù)架構(gòu),如前端框架、后端語言及數(shù)據(jù)庫等]2.維護服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)維護:定期對平臺的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施進行巡檢,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;對平臺的軟件系統(tǒng)進行日常維護,包括但不限于修復(fù)漏洞、優(yōu)化性能、更新程序等。數(shù)據(jù)維護:負責(zé)平臺數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)工作,確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性;定期清理無效數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準確性和及時性。故障排除:及時響應(yīng)并解決平臺運行過程中出現(xiàn)的各種故障,包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、應(yīng)用程序故障等,確保平臺能夠正常使用。安全防護:建立健全平臺的安全防護體系,防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險,定期進行安全評估和漏洞掃描,并采取相應(yīng)的安全措施進行修復(fù)。用戶支持:為平臺用戶提供技術(shù)支持服務(wù),解答用戶在使用平臺過程中遇到的問題,確保用戶能夠順利使用平臺功能。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的維護服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供維護服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供開展維護服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于平臺的技術(shù)文檔、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程等。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與平臺相關(guān)的其他第三方關(guān)系,確保維護服務(wù)工作的順利進行。按照本協(xié)議約定及時支付維護服務(wù)費用。在平臺進行重大功能升級、架構(gòu)調(diào)整等可能影響維護服務(wù)的變更時,應(yīng)提前通知乙方,并協(xié)助乙方做好相應(yīng)的調(diào)整工作。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持。按照本協(xié)議約定收取維護服務(wù)費用。2.義務(wù)組建專業(yè)的維護服務(wù)團隊,配備具備相應(yīng)技術(shù)能力和經(jīng)驗的人員負責(zé)平臺的維護服務(wù)工作,并確保人員的穩(wěn)定性。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的維護服務(wù),確保平臺的正常運行和數(shù)據(jù)安全。定期向甲方匯報維護服務(wù)工作情況,提交維護服務(wù)報告,包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況、安全評估結(jié)果等。對在維護服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密,不得泄露給任何第三方。在維護服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)平臺存在安全隱患、性能問題等可能影響平臺正常運行的情況時,應(yīng)及時通知甲方,并提出合理的解決方案和建議。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,配合甲方對平臺進行功能優(yōu)化和升級,提供相應(yīng)的技術(shù)支持和建議。三、維護服務(wù)費用及支付方式1.維護服務(wù)費用本協(xié)議維護服務(wù)費用為每年人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。上述費用為固定總價,包含乙方為履行本協(xié)議約定的維護服務(wù)工作所需的全部費用,除因甲方原因?qū)е碌姆?wù)內(nèi)容增加或變更外,不因任何因素調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi),向乙方支付年度維護服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。乙方在收到預(yù)付款后開始提供維護服務(wù)。在服務(wù)期限屆滿前的[X]個工作日內(nèi),甲方對乙方的維護服務(wù)工作進行驗收,如驗收合格,甲方應(yīng)在驗收后的[X]個工作日內(nèi)支付剩余的維護服務(wù)費用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付維護服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)暫停維護服務(wù)工作,直至甲方支付全部費用及違約金為止。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方擅自變更平臺功能、架構(gòu)等導(dǎo)致乙方維護服務(wù)工作無法正常進行或增加額外工作量的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供維護服務(wù),導(dǎo)致平臺出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題,乙方應(yīng)負責(zé)及時修復(fù),并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自將維護服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的維護服務(wù)費用,同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議維護服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補充協(xié)議為準。甲方(蓋章):__________________
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