快遞公司客戶協議書?甲方（寄件人）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（快遞公司）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方有貨物運輸需求，乙方是經依法注冊登記并具備相應資質從事快遞服務的企業，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供快遞服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.服務內容乙方負責按照甲方的要求，將甲方交付的貨物從甲方指定的地點收取，并安全、準確、及時地運輸至甲方指定的收件人或收件地址。2.標的物詳細說明甲方交付的貨物應符合國家法律法規的規定，不得為違禁物品。貨物的詳細信息包括但不限于名稱、數量、重量、體積、價值、包裝形式等，甲方應如實向乙方提供。如因甲方提供信息不實導致的一切后果，由甲方承擔。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務標準和時間完成貨物運輸服務。有權對乙方的服務質量進行監督，如發現乙方存在服務問題，有權要求乙方采取改進措施。2.義務按照乙方的要求如實填寫快遞運單，提供準確、完整的貨物信息及收件人信息。對貨物進行妥善包裝，確保包裝符合運輸要求，防止貨物在運輸過程中受損。對于特殊貨物，應按照國家相關規定進行特殊包裝或提供相應的運輸說明。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付快遞費用。在乙方上門取件前，確保貨物已準備好交付，并通知乙方取件時間和地點。如因甲方原因導致乙方無法按時取件，甲方應承擔相應責任。甲方交付的貨物不得夾帶違禁物品，不得瞞報貨物真實情況。如因甲方交付的貨物違反法律法規或本協議約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取快遞費用。有權要求甲方如實提供貨物信息及收件人信息，如甲方提供信息不實，乙方有權拒絕運輸該貨物，并要求甲方承擔因此造成的損失。2.義務按照國家法律法規及行業標準提供安全、準確、及時的快遞服務。安排具備相應資質和技能的人員進行貨物的收取、運輸、派送等工作。在收到甲方交付的貨物后，及時進行運輸，并按照約定的時間和方式將貨物送達收件人。如因乙方原因導致貨物延誤、丟失、損壞等情況，乙方應按照本協議約定承擔相應責任。對甲方交付的貨物進行妥善保管和運輸，在運輸過程中采取必要的防護措施，確保貨物安全。如因乙方保管不善或運輸過程中的過錯導致貨物受損，乙方應負責賠償。在貨物運輸過程中，及時向甲方反饋貨物運輸狀態，如貨物的位置、預計到達時間等信息。對甲方提供的貨物信息及商業秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方的貨物轉委托給其他快遞公司運輸。三、快遞費用及支付方式1.快遞費用雙方根據貨物的重量、體積、運輸距離等因素協商確定快遞費用。具體費用標準詳見附件《快遞費用價目表》。如因市場行情變化或其他原因需要調整費用標準，乙方應提前[X]天通知甲方。2.支付方式甲方應在貨物交付乙方運輸前，按照雙方約定的費用標準向乙方支付快遞費用。支付方式可以為現金支付、銀行轉賬、電子支付等，具體支付方式由雙方協商確定。如甲方選擇銀行轉賬支付，乙方應提供準確的銀行賬戶信息。四、貨物的交付與驗收1.交付甲方應在約定的取件時間和地點將貨物交付給乙方指定的取件人員。乙方取件人員在接收貨物時，應與甲方共同對貨物的數量、包裝等情況進行核對，并在快遞運單上簽字確認。2.驗收收件人在收到貨物時，應及時對貨物進行驗收。如發現貨物存在數量短缺、包裝破損、貨物損壞等情況，收件人應在當場向派送人員提出異議，并在快遞運單上注明。派送人員應將收件人的異議情況及時反饋給乙方。乙方應根據收件人的反饋情況，與甲方協商處理貨物的賠償事宜。五、貨物的賠償1.貨物丟失或損壞如因乙方原因導致貨物丟失或損壞，乙方應按照以下方式進行賠償：對于保價的貨物，乙方按照保價金額進行賠償。對于未保價的貨物，乙方按照貨物實際價值的一定比例進行賠償，但最高賠償金額不超過本次快遞費用的[X]倍。具體賠償比例由雙方協商確定，并在本協議中明確約定。2.貨物延誤如因乙方原因導致貨物延誤，乙方應根據延誤時間和對甲方造成的損失程度，給予甲方相應的補償。補償方式可以為減免快遞費用、支付違約金等，具體補償方式由雙方協商確定。3.賠償程序甲方在發現貨物存在丟失、損壞或延誤等情況后，應及時通知乙方。乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內，對甲方提出的賠償要求進行核實。如乙方確認存在賠償責任，應在核實后的[X]個工作日內，按照本協議約定的賠償方式向甲方支付賠償款項。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定支付快遞費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權暫停對甲方的快遞服務，并要求甲方支付全部快遞費用及違約金。如甲方提供的貨物信息不實或交付的貨物為違禁物品，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。同時，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已發生的快遞費用及違約金。如甲方違反本協議約定的其他義務，導致乙方無法正常履行快遞服務的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定的服務標準和時間完成貨物運輸服務，每逾期一天，應按照本次快遞費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的快遞費用及支付違約金。如乙方在運輸過程中導致貨物丟失、損壞或延誤，未按照本協議約定進行賠償的，乙方應繼續履行賠償義務，并按照未賠償金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方違反本協議約定的其他義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。如一方需要解除本協議，應提前[X]天書面通知對方。協議解除后，雙方應按照本協議約定進行結算和清理。2.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.協議生效與期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。4.保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、貨物信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。5.通知與送達雙方在本協議中填寫的地址為各自的有效送達地址。任何一方如需要向對方送達通知、文件等，應按照本協