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文檔簡介
證券公司員工個人年終總結證券公司員工個人年終總結「篇一」時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。證券公司客戶經理年終總結一公司已經成立九周年了,在這九周年司慶的典禮上,聽著董事長的講話感慨萬千,我們都知道公司是從小到大,從無到有,靠著一點點積累、打拼,腳踏實地的奮斗才有了今天的規模,而在溧陽市場上能做到一枝獨大,除了上層領導的正確決策外,也與營業部負責人的超前意識與管理能力、交際公關能力有關,而每一個員工能按部就班的做好自己的本職工作更是關鍵。而且在典禮上也花了大價錢特別邀請了心理學專家給我們上了一堂生動的課,給我們以心理上的釋然,更是能體會到東海對于我們每一名員工不僅僅是在物質上的關照還有更重要的精神上的關愛。我們客戶經理來了一批又走了一批,最后留下的都是真正努力過,付出過辛勤汗水的一批人。我覺得證券從業者與股票一樣,人生隨股票沉浮,行情來了,大家工作輕松,體會不到壓力,而行情走的時候,就是我們工作冬天來臨的時候,業務開展艱難,很容易產生放棄的念頭,而這時候我們就要付出加倍的汗水,在各方面挖掘自己的潛力。因此行情不好的時候,要做到未雨綢繆,更注重客戶的積累和自身業務素質的提高。因此,對于公司里組織的各種學習活動我都積極參與,以不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過多問、多學、多練,多與客戶交流拓展業務。比如:10月x日,張女士經常來我所在的銀行取款,在排隊等候和她的閑聊中了解到,她是證券公司老客戶,有理財意愿和風險承受能力,在幾次誠懇的服務與交流后,取得了她的信任,她高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。在理財基金銷售開展時爭取到了她的加入。駐點的銀行我們工作的重要平臺,與行內員工搞好關系極其重要,因此我也利用自己所學過的會計知識,積極協助來銀行辦理業務的需要幫助的客戶辦理手續,與銀行內員工建立友誼,利用自己所掌握的知識,為銀行內炒股的人分析股票,并利用自己計算機方面的一點知識幫助他們排除電腦故障,讓他們感覺到我存在的價值。只有這樣才會取得他們的信任與關照,他們才會將他們的客戶介紹給我。作為需要不斷與陌生人打交道就是工作的客戶經理,要想取得他人的尊重和信任,在品德、責任感等方面要有較高的道德修養,作風正派、自律嚴格、潔身自愛、誠懇待人都是立人之本。如果沒有了這些品質,就不可能取得別人的信任,就不能在一個崗位上做長,做好。當然,我在工作中存在很多的不足:例如溝通技巧不夠,碰到有些客戶盛情邀請去喝茶、吃飯等要求時,自己總是拒絕、放不開,還有更重要的證券技術分析上,還不能達到自己想要的地步,所有以上的這一切都有待于自己在隨后的歲月的工作中時時加強、學習,爭取做一個更優秀的自己。可以說這些都是我這些年來工作的深刻體驗與感受。自從來東海工作后,相比于我所從事的其它單位,東海在工作環境、福利待遇、對員工的獎罰處理上做得都比較好,天下沒有免費的午餐,有奉獻才能講索取,有業務有成績才能有收獲,近來行情差,業務開展較難,不管個人和公司收入都有所降低,但我認為萬事都有起落,陽光總在風雨后,只有調整狀態,努力學習才能迎接下一波行情的到來。感謝溧陽營業部的領導,感謝董事長,感謝東海給了我一個能展示自己的美好平臺。證券公司客戶經理年終總結二我是20xx年x月份來到公司,我是從一名喜歡證券知識到證券行業開始工作的一員,在這幾個月的工作時間里,也讓我學到了很多東西,同時感謝各位領導和同事的幫助,下面我將回報我近幾個月的工作情況。我認為作為客戶經理,開發客戶和維護客戶是相當重要的,首先,我覺得開發客戶是證券行業一個很重要的工作,因此我認真分析了我過往同事朋友親屬的情況,與有可能發展進來的朋友們溝通,認真介紹公司情況,努力爭取他們對公司的信任或對我的認可,因此時間段任務重,還是盡力克服種種困難,讓自己有了一個良好的開端。然后維護客戶方面,第一,給他們介紹一些我自己的炒股經驗與心得或是交流一些技術方法,第二,力所能及的認真回答他們咨詢的任何問題,第三,與他們認真交心交朋友同時在他們身上學習知識。在此之間,也讓我發現了開發客戶是不是很容易,而維護客戶更不容易,現在證券公司很多,競爭也這么大,一不小心客戶就很可能又會轉到其他公司,所以和客戶之間建立起良好的關系也是非常重要的,而我自己也要不斷的學習,學習新的知識來充實自己,只有這樣,才有可能獲取客戶對我的認可。總之,我認為作為客戶經理這個工作,不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要的是要有足夠的耐心,平時細心的工作,坦誠的與客戶交流和溝通,一定能夠取得成功。而對于下半年的工作任務,我給自己定的工作目標是完成200萬的資產。證券公司客戶經理年終總結三已經來到銀河一年了,時常想起自己一年前剛剛到銀河時的樣子。那青澀的面容,不諳世事的行事作風,可能讓關心愛護我的人傷透腦筋。在這里感謝一下關心愛護我的人,同時也希望留下這一篇文章作為一年來工作的總結,也為明年的工作留下一些經驗。這一年的時間讓我知道了許多,學到了很多。想當初來到這里的時候,當時也寫了一篇同樣的文章,寫這一年做了什么,寫明年預計做什么。記得當時的我天真的以為全天下都是需要開戶客戶,找個客戶來就像從蘿卜堆里挑出一根蘿卜一樣簡單。于是當時走在大街上就覺得看每個人都特別順眼,因為當時覺得這些人隨時可能成為自己的客戶。可現實殘酷的否決了我的天真,客戶開戶是需要天時—大盤非常配合的走勢,地利—客戶開戶非常方便,人和—客戶有迫切的理財需求。而這一年的一切條件都不是那么的順利。季節更替,外面已經是37攝氏度的高溫,看著營業部客戶的冷清和大盤逐級走低的k線形態,我感到這個夏天好冷。隨著行情的變換,我更加真切的感覺到了他們口中金融業農民的含義。一年的成長讓我明白了,怪不得在跟金融業專業同學聊天時他那奇怪的眼神,跟有穩定工作的同學聊天時他無意間透露出的淡淡拿到不屑。看來這幾年這一行真的不是那么的好做。夢想的樣子和現實的反差讓我理解了理想很豐滿,現實很骨感的真實含義。過去做設計工作的人都說,在外人眼里設計師是服飾亮麗衣著光鮮,開著高檔車出入高檔場所。而現實中卻是一身邋遢,連年加班,人除了去公司還是去公司,有時慘到趕不上末班車。而這和證券業客戶經理很像,大家眼里我們是巴菲特,而我們自己什么樣我們自己知道。這一年的工作讓我更加深刻的理解了什么是銷售,也許銷售是什么,每個人都有他的認知,但我的理解是銷售是不斷的求人,在這個靠客戶吃飯的行當只有服務客戶,讓客戶覺得物有所值客戶才會買單。其實我覺得客戶也是各種各樣的,有的客戶有大筆的流動資金,有的客戶手里沒錢但收入穩定,有的客戶有一些錢準備買房買車,但在一段時期用不到等等。這些客戶的需求不同,要求的投資方式也不同,要求的理財品種更是千差萬別。所以如何更加的滿足客戶的需求是明年工作的重點。在滿足手中客戶的需求的同時也要繼續向外拓展客戶,增加客戶存量,利用優質的理財產品吸引新增的客戶,也注重客戶的不同時期的理財方向的變化。證券行業是一個智力密集型行業,在這個行業中必須不斷提升自己,如果沒有持續的內生動力,不僅會被行業淘汰,還會被歷史淘汰。所以明年的任務中不斷提升自己的投資能力也是至關重要的一個方面。總的來說,過去的一年有收獲的喜悅,有成長的陣痛,有世界末日來臨時的緊張,也有末日沒來的失落,但這一切都成為過去。時間的車輪上不斷的滾滾向前的,過去的一切都留給20xx這一年,20xx又是一個新起點一個新的征程。證券公司員工個人年終總結「篇二」時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的20__年就將畫上圓滿的句號。回首20__年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協同作戰的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。__年,對于我來講可謂是人生經歷的一個轉折點,從一個業余時間炒股的小股民轉變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發展提供良好的舞臺。我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發的客戶資產量都比較小,所以托管資產的數額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學習和參加公司的培訓,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業的時候,因為自己的性格相對有些內向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學習和幫助,不斷去社區,超市,市場鍛煉,現在自己一個人去展業也能勝任了。通過這半年來的展業工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔,自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協作,才能開發出更多的客戶,創造出更大的財富。對于xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數量的同事,要不斷地提高有效戶的質量,盡可能的開發出更多高質量的客戶。同時,對于現在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉介紹,開發更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20__年把剩下的2門從業考試內容考過,我以后的發展打下良好的基礎。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發展貢獻自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!證券公司員工個人年終總結「篇三」號角相聞,告別20xx業界風云;戰鼓催發,迎來更富挑戰的20xx。站在新一年的起點,xxxx證券繼往開來,正確把握券業發展大勢,振奮精神、周密運籌,以必勝的信心和有效的準備積極應對挑戰,拉開了搶占券業新的戰略制高點、以資源深度整合為突破口、以發展締造新希望的序幕。回首20xx年,xxxx證券面對券業嚴峻的市場形勢,面對重大政策變化和券商大規模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發展機遇,審時度勢,認定“非固實之基無以鑄廣廈千尺,非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理,按照“規范發展,做精做強”工作指導思想和年初股東會、董事會提出的工作任務目標積極推進各項工作,以增收節支、業務轉型、強化風險控制等管理工作、加強人力資源建設為側重點,公司全體干部員工同舟共濟、堅定信心、迎難而上、一些業務和工作取得了較大進展。過去的一年,xxxx證券投行在嚴峻的證券市場環境下克服重重困難,勇于探索與創新,摸索出一條“以重點行業形成特色經營、做優質項目打造公司品牌”的經營思路。經過不懈的努力,xxxx證券投行實現了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業務的協同發展,并逐步培育了在基礎行業特色與品牌。20xx年xxxx投行業務又上一新臺階,1—12月主承銷家數排名第三,ipo主承銷家數排名第二,總承銷金額在行業排名第十二,取得了歷史最優成績。其中,我們承銷的開灤精煤項目籌資金額達到xx億元,這標志著我司在承攬大型投行項目上實現歷史性跨越。經紀業務扭虧為盈,市場份額逐步上升,從交易所公布的20xx年1至11月股票基金交易量同業排名統計數據看,我公司股票基金總交易量的排名為21位,比20xx年提高了3位。同時,業務轉型取得一定進展,僅今年前11各月,基金銷售就比去年同期增長近xx倍,8月份基金代銷資格的取得,使我司基金業務的競爭力得到進一步提升;作為拓展市場、搶占客戶資源、實現經紀業務轉型的另一項工作,經紀業務今年大力推廣了以銀證通為主的非現場業務,并初見成效,20xx年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長,銀證通交易在營業部交易中的比例比20xx年提高了一倍。內部管理進一步加強,信息技術平臺建設進一步推進。按照業務歸屬,公司精簡管理機構與管理崗位,整合資源,充實一線業務部門,提高了公司工作效率。風險控制以審計部牽頭,成立了公司風險控制委員會,建立了從立項、決策到執行、反饋的科學流程與一體化風險控制體系,使風險控制覆蓋各項業務的事前、事中、事后各個環節,在實際工作中收到一定成效。公司加大it平臺建設投入,啟動了集中交易、crm、廣域網升級、辦公自動化、公司網站升級等大型項目,投資規模是公司成立以來最大的一次,對公司實現可持續發展以及開展創新業務具有重要意義。告別20xx年,回首載浮載沉、激蕩變換的業界風云,我們可以毫無愧色地說,xxxx證券廣大干部員工風雨與共、頃盡全力奮斗過,眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意,盡管前程還頗多艱險,但路是一步步走出來的,過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著力點。展望20xx,xxxx證券必定會開創更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環境和內在因素綜合決定的——券業市場、資本市場乃至宏觀經濟形勢給我們以挑戰的同時,也為我們提供了大好的機遇;而xxxx證券初步具備了抓住機遇的素質,充分具備抓住機會的智慧和魄力。從券業發展外部環境看,20xx年,隨著宏觀調控政策效應進一步釋放,經濟運行中不穩定、不健康因素得到遏制,宏觀經濟發展的國內外環境總體繼續趨好,面臨一些長期結構性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視,并開始著手解決,這為資本市場持續發展提供了良好的條件。我國資本市場是一個新型市場,一方面市場證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低,有進一步提升的要求和潛力;另一方面,經濟增長需要資本市場支持并與之相適應,加之我國企業直接融資比例一直比較低,不僅加大了銀行風險,也限制了企業的融資渠道,擴大直接融資已成為當前經濟和金融改革的一項重要任務。綜合各種外部因素,未來幾年,我國證券市場必然呈快速發展態勢,新型+轉軌的市場,必然會造就一批業界英雄。從券業發展走勢看,經過十多年發展,中國證券市場集聚起來的問題集中爆發,倒逼機制已經在促使制約券業發展的深層次問題逐步得到解決。盡管這一過程對某些券商來說是相當痛苦乃至是滅頂之災,但從券業發展的整體角度看,經過分化、兼并、重組等券業資源整合,一個健康、富有生命力的市場將脫胎而出,低水平、白熱化、死不了也活不痛快的競爭將成為過眼煙云。面對券業資源整合,自然“有人笑來,有人哭”,瀕臨外憂內患,xxxx證券完全有笑到最后的潛質。我們有股東單位給公司的有力支持及其為公司提供的巨大的發展空間,這是一般券商難以企及的先天優勢;我們有“笑到最后”的基本基礎,多年來,公司始終堅持的穩健經營、規范發展的理念,在券商違規事件頻發、監管政策很可能馬上成為判定券商生死大限的背景下,又為我們增添了一份優勝劣汰后分享券業盛宴的把握;我們具有良好的企業品牌和社會形象,在輿論界普遍認為券商信譽與公信力已降到了歷史最低點的時候,xxxx債的順利申報和成功發行,就是監管部門和廣大客戶對我們的最有力的認可;我們具有逐鹿券業市場的經營基礎和良好業績,在經營管理能力不斷提高的前提下,公司各項經營和財務指標基本良好,而且,經過20xx年的努力,我們的投行業務、經紀業務實力又有較大提高,在某些方面,xxxx證券已經成為業內的一支勁旅。在券業資源整合的關鍵時刻,公司又顯示出搶抓機遇的智慧和魄力。20xx年末,公司組織力量編制了xxxx證券未來十年發展戰略的實施意見;在不同部門、不同層次召開座談會,針對券業發展趨勢深入探討解決公司資源整合、業務轉型等事關未來生存發展的深層次問題,為20xx年的發展繪就了攻堅圖。可以預見,新的一年,公司將實施一系列在xxxx證券發展史上具有深遠影響的變革和創新,新一年的新希望,在年初便已現出曙光。新起點、新希望。站在20xx年的起點,讓我們滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標進發!證券公司員工個人年終總結「篇四」進入信達證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:1、對證券行業有了初步了解進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。2、業務開拓能力的提高在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深入人心。3、工作的責任心和事業心加強了對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:1、發傳單進入信達證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。2、有效利用銀行資源在銀行駐點已有一年多了,業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。3、充分利用關系網絡拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。證券公司員工個人年終總結「篇五」光陰似箭,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。回首過往公司陪伴
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