講解員工作總結講解員工作總結「篇一」博物館講解員的工作是我從事博物館文化講解員工作中的第一份工作，是我職業生涯中的一個重要工作崗位。在以后的工作中，我會努力做好自己本職工作，發揮自己的長處，不斷的提高自身的業務素質，努力的鉆研專業知識，不斷學習和吸收先進的觀念，積累更多的文獻資料，不辜負領導的培養和同志們的幫助，以及同事們的支持和關懷，更好的為服務，為我國的文化事業做出自己應有的貢獻。現將我xx年來的工作總結如下：一、加強學習，提高個人素質在文件收發工作中，本人能熟練的運用文件閱讀和傳閱的方式進行文件處理，閱讀和傳閱的資料做到了及時有效，及時、準確的傳遞給各科室;同時能在工作中發現問題，能提出自己不懂的問題，及時和有經驗的同事溝通解決，做好領導和科長臨時指派的工作，能把工作做好。在文件收發上做到了及時準確，嚴格按上下班時間，不遲到、不早退，不拖延時間，按要求完成任務，保證了文件的傳閱速度和傳遞質量，做好文件的整理、歸檔工作。二、認真細致做好各項工作1.積極與各科室協調配合，完成了文件的上傳下達工作。按照領導要求，做好了文件的傳閱工作，對上級和本院領導要求完成的工作，及時將上級的要求傳達到各科室，并做好了上傳下達工作。2.完成了領導及各科室的各項報告、通知、通報，并及時發放到各科室進行宣傳。3.認真做好科室文件的打印、復印、傳遞和分發工作。及時、準確的把文件送達各科室，做好各部門和科長文件的收發工作。4.完成了文件的復印工作并及時把原來沒有具體整理的文件打印出來，做到分發清楚。5.完成了上級和院領導交辦的其他各項工作任務，如院務會會議通知、院務會會議通知等。三、不足之處6.在文件收發上雖然我們做了不懈的努力，但是還是存在著不少問題。7.對于我們這些年輕人來說，文件的整理、傳遞、送達方面存在著一定的問題。有的時候還是沒有把這些問題落到實處。8.沒有做好文印工作。我們的文印工作雖然取得了一定的成效，但是我們的文印工作還是有很多問題沒有得到妥善解決。這就要求我們今后要加強對文印工作的管理。9.我們自身的素質還有待改進，要不斷提高，在服務的意識和觀念還沒有完全轉變，對一些文字方面的技能的熟練掌握還不夠。四、下一步工作安排10.繼續加強文字方面的訓練，提高文字表達能力。11.加強學習。學習文件、通知等方面的知識，努力做到在思想上、認識上同上同上級領導及一切部門的溝通，把寫作上水平、上臺階，進一步提高辦文質量。12.進一步完善自身的素養，加強文字功底，提高辦事的科學性、準確性。13.提高執行力，保證領導和科室主任、領導滿意，不斷積累工作經驗。14.加強與科室各位科長的工作配合，要把工作做實、做細，提高辦事效率，爭取領導和同志們對工作的支持與合作。15.嚴格要求自己的一言一行。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。以上是本人在今年的工作總結。講解員工作總結「篇二」游客通常對畫面都感覺比較生疏，所以在講解中要借助他們過去的知識和經驗來引導他們去理解。特別是外國游客來到中國，身處異國他鄉，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯系起來，他們就會易于理解，而且倍感親切。例如我們帶領歐美游客參觀大佛時，就可以將它與他們曾經看過的大佛聯系起來，從佛像的高度、用材以及藝術風格和造型手法進行對比說明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對很多從蘭州沿河西走廊過來的游客，講解就可以聯系他們參觀過的張掖臥佛寺的大睡佛等進行對比介紹，使他們對中國的雕塑藝術造詣有更深的了解。許多歐美游客，對中國的古老文明比較陌生，講解時就要聯系他們熟悉的事物來幫助他們理解。在講解上還可利用國內外游客對大人物的行蹤的好奇心理來吸引他們的注意力。比如參觀講解莫高窟時，可以給游客介紹我國的領導人都來此參觀、視察過。這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯系，由于名人效應，游客便覺得游覽莫高窟很有價值，也增加了他們的游覽興趣。我們在講解中還可聯系一些與游客所在國家有直接關系的動物、植物來增加他們的親切感，同時也增進了中國人民與世界人民的友誼等等。講解員工作總結「篇三」我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表揚，特別是新隊員的熱情帶給參觀者很多知識與感動。20xx年8月，我分隊隊員相約參觀《守護遺產愛我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫特展》的臨展。這是市內首個以普及廣州物質文化遺產為主題的鋼筆水彩畫展。20xx年10月，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂會，和小朋友們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過了一個有意義的國慶節。20__年5月，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開幕暨20xx年廣州市“5.18”國際博物館日系列活動啟動儀式在廣博舉行。隊員積極參與，在特別展覽講解、現場擺攤活動以及后勤支援等方面貢獻自己的一份力。除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會組織我們到市內的其他博物館進行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動形式、講解員的素質等方面，都是值得我們學習的。在接下來的6月份，博物館將帶領我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓中感受不一樣的歷史世界。在義務講解隊工作，認識了富有管理能力的工作人員，見到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過去與現在。館方工作人員是良師，會給予我們很多幫助，同時也會指出我們的不足，讓我們及時改正。他們是益友，會給我們一些小提示，讓我們學會靈活變通。博物館是一個多元的窗口，大學生在這里提前認識和了解社會。講解服務不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來自各地的游客在講解過程中投以我們贊許的目光，我們為其帶來愉悅與知識。不同的背景、不同的語言、不同的經歷，我們在工作中慢慢學會與不同的人交流、分享。這是一種在書本上學習不到的知識，這是社會實踐中必不可少的一項能力。兩年的志愿者經歷，還是有一點小遺憾：除了新隊員的見面會，我們小分隊，乃至整個人文講解隊的聚會都是屈指可數。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得。希望人文講解隊在將來的工作中能夠繼承以往的優良傳統，更好地發揮團隊精神，一切順利！講解員工作總結「篇四」在知青博物館工作的半年時間里，在大家的支持和幫助下，我始終堅持不斷的學習，對知識青年上山下鄉這一段歷史有了更深入的了解。在這個學校到社會的轉型期，我也逐步適應了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項職責。回想這半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作經驗是非常重要的。在這里簡要將個人工作總結如下：①要熱愛本職工作。都說干一行就要愛一行。的確如此，只有熱愛本職工作，才能始終以飽滿的熱情對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我并沒有信心，也不知自己會堅持多久?？墒呛髞碛幸患赂淖兞宋业目捶?。有一次，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來，她告訴我們那是她的戰友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講述了她們那個年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現在已經找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。②友善待人。無論對待同事還是觀眾，都應該寬厚友善。講解員面對觀眾時需要眼神的交流，通過這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不愉快的事，每當這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的工作中我學會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。③每個人都有自己的責任。作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內容——中有關知識青年上山下鄉這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應對觀眾所提出的問題。對于觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問題，在空閑時間尋找答案，不斷積累相關的歷史知識。不只對于講解工要有責任心，對單位的各項設施也要有責任心，這樣才能營造更好的工作環境?；仡欉@一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有相應的提高，這與領導和同事們的支持和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。以上是我這半年思想、工作情況的述職報告。在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步！我將會更努力的對待本職工作，不斷積累工作經驗，使自己的工作做到更好。講解員工作總結「篇五」時光荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經有9個月了，而真正做講解員也已經近三個月。在此之前我并沒有任何講解經驗，但通過這三個月的磨練，我發現講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的_技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。游客來自全國各地，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡_別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解