調度中心職員考評細則為了規范和加強調度中心管理工作,提升調中心工作質量和效率及調度中心工作人員綜合素質,加強職職員作責任心和激發工作主動性,不停提升調度中心管理水平,依據調度中心工作性質及特點制訂本考評細則:考評目1、不停提升調度中心安全生產管理水平,使調度中心安全生產管理工作朝著規范化、標準化、精細化方向發展。2、正確、客觀、公正反應調度中心職職員作業績,為調度中心職員考評嘉獎提供有效依據。3、明確調度中心職職員作導向,確保調度中心有效運行。堅持以人為本最大程度調動職職員作主動性,提升工作效率和工作質量。4、經過考評考評對調度中心職職員作中存在不足提出整改意見,幫助調度中心職員提升自己工作水平。考評標準公平性標準:調度中心職職員作目標等考評內容由考評人在考評期初給予明確。客觀性標準:對被考評者任何評價要求都應有事實依據,避免主觀臆斷和個人感情色彩。雙向溝通標準:每次考評時考評者與被考評者都應按工作目標等考評內容開誠布公地進行雙向溝通,月底考評結束后要立刻反饋給被考評者。考評范圍全體調度中心職員考評內容考評內容關鍵分為兩部分:調度值班業務工作;其她工作任務。調度值班業務工作包含調度中心職員每個月所應完成本職員作和領導交辦臨時性工作。其她工作包含工作紀律、行為規范、業務學習及全局性活動。考評方法實施89分制月考評制度,考評結果作為調度中心職員獎罰方面依據。每個月依據考評結果,可分為:優良（大于等于90分）;合格（小于90分大于等于60分）;不合格（小于60分）三個等級。連續三個月得分最低者責令其做出深刻檢驗。調度中心職員考評細則（一）、調度值班業務工作1、調度中心職員必需嚴格遵守交接班制度,出現不交接問題或交接不清楚致使下一班情況不明,交接班統計弄虛作假,交班人員一次扣5分。2、領導安排工作不能立刻落實完成和跟蹤調度一次扣5分。3、對當班安全生產動態信息、生產計劃、任務完成情況等掌握不清楚,領導問詢時無法立刻回復或虛假匯報一次扣3分。4、對違章指揮、違章作業一次扣20分。5、出現影響安全供水問題及事故,未立刻問詢現場,問詢現場情況不詳、缺項、漏項、未立刻作出應急處理方法,對事故情況調度不全方面,現場調度中心職員不能按匯報程序立刻向主管領導匯報者扣20分。6、出現事故或異常情況未做統計者扣2分。7、事故問題處理進展情況未立刻向主管領導匯報者扣1分。8、對部門接收到各類信息,調度中心職員應做好具體統計并合理評判及信息輕重緩急,立刻匯報主管領導,未做出反應者扣5分。9、調度臺賬、調度各統計、每次交接班時查對無誤方可交接給下一班,要求如實反應客觀情況、數據正確、字跡清楚、不漏記、不錯記、如不能按要求統計者扣2分。10、每日早晨統計前日用水量,并在12:00前傳報運行部及主管領導,其中（運行部:星期一至星期五,主管:每日報）無特殊原因未報一次扣2分。11、每個月29號結帳時要求審核完善調度統計臺賬和各類賬目表格及水費水量總確定單,經過倆人交叉審核使得水量水費達成正確無誤后,方可出據各用戶水量確定單及水費通知單。出單后需再次交叉審核,正確無誤后通知各用戶確定、領取。以上要求犯錯一次扣10分。（二）、其她工作任務1、工作紀律（1）、當班期間無特殊原因要求立刻到崗,下班早退,值班期間脫崗者,部門一次扣3分后并按供水企業考勤制度處理。（2）、值班期間調度中心職員電話不通者扣5分。（3）、辦公室值班期間不得用手機電腦打游戲、不得喧鬧,違者一次扣2分。（4）、調度中心職員換班申請在交接班前提出并完善手續,未完善者按曠工處理。（5）、在當班前4小時和當班期間不得喝酒,違者一次扣5分。2、行為規范（1）、當班人員要保持值班辦公區和部門所屬衛生區潔凈、整齊,衛生不達標一次扣當班人員2分。（2）、在日常工作中要求下班離創辦公室時關窗、關電腦、斷電、防火、鎖門、確