創業策劃書2017～2018學年第一學期學院（部）管理學院班級代號1862姓名山珊趙穎潔成績指導教師李含偉

目錄公司簡介………………3戰略分析………………3市場環境分析…………4商務模式選擇…………5網絡營銷………………6物流與供應鏈管理……7網絡支付與網絡安全…………………7app的設計模塊………8

公司簡介公司名稱：易衣主要產品：服飾業務范圍：服飾租賃，二手衣物的折價出售公司類型；股份制公司公司的經營理念:以創新靈活的經營模式來吸引廣大消費群體以無可挑剔的優質服務來滿足廣大消費群體以安全舒適的環境來方便廣大消費群體以公益感恩的企業文化來回報廣大消費群體公司的長期發展目標:占領100%的客源市場,為消費群體提供最優質服務,實現利潤的最大化公司的企業文化:全心全意的服務于廣大的松江大學城學生群體，為學生提供優質的服裝租賃體驗，以多樣的衣物提升廣大學生群體的生活品質。人員以及組織構成：衣物采購人員：負責尋找渠道進行衣物購買。倉庫管理員：負責衣物的整理，服裝現狀的評估及保管配送員：進行衣物的配送客服：負責客戶反饋以及線上問題解答潮流研究員：負責及時提供當下流行趨勢美工：負責app的界面美化編輯：負責軟文的撰寫戰略分析：第一第二年建立自己的品牌，收回初期投資，積累無形資產，第二年后開始盈利。當前共享衣物租賃產業尚未成熟，但我們會努力提高公司知名度使得市場占有率最大化，預計本階段在松江大學城的市場占有率會達到百分之20.第三第四年，進一步擴展公司項目，開發新品與規范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響，擴大公司影響范圍，為以后占領更大市場打下基礎。預計本階段在松江大學城的市場占有率達到40%，并開始建立文匯路連鎖分店，向其他大學城擴展。第五第六年：對公司進行進一步完善，擴大建設規模,隨著公司不斷壯大,打造一個上海知名的衣物租賃企業市場環境分析：pest分析政治：很多國家有成熟的二手交易市場，而目前中國再此領域法律尚未健全，二手交易尚未普及，缺少可靠的二手交易平臺。阿里巴巴旗下的閑魚也存在一定的風險。經濟：學生的主要經濟來源在于父母的支持，面對變幻莫測的潮流，很多服飾往往很快失去新意，而學生無法負擔追隨時尚前沿而產生的高額費用和大量閑置服裝的占地與浪費，從而絕大多數學生并不能享受服裝的多樣選擇。社會：社會普遍以購置新衣為主，從眾心理使得人們不愿特立獨行租借服裝。同時出于對衛生的考慮，很多人不愿使用他人使用過的衣物。對于他人的不信任，也阻礙了出租業的發展。技術：共享經濟的飛速發展得益于中國電商業的發達，支付寶與微信的出現使得支付變得更加方便快捷。共享單車與共享充電寶的成功案例，使得服裝的共享有實現的可能。swot分析優勢：松江大學城的學生眾多，潛在客戶多。學生是經濟并不寬裕的群體，而對于服裝的需求普遍較高，有很大市場潛力。我們本身作為松江大學城的學生，可以通過同學間的推廣增加知名度。作為學生可以更好地關注到同齡人對于服飾款式樣式的需求。劣勢：對于未知風險的不確定性，資金問題，以及對時尚潮流的預判與庫存服裝的及時處理難。機遇：成熟的線上支付模式，共享經濟成為時下熱點，當前該領域尚未成熟，有很大發展空間。挑戰：由于該領域的不成熟性，對于風險有極大的未知性。獲取學生的信任與支持難。舊衣物的回收清洗確保衛生成本高。競爭分析：1.現有的衣物租賃行業帶來的競爭。婚紗租賃，演出服租賃已經成長成了很成熟的產業。根據這個問題，一是可以通過營銷在客戶群體中樹立良好的口碑，加深人們的印象，爭取做到讓松江大學城這歌地區的大部分人提到衣物租賃就想到我們。二是做到比其他衣物租賃店衣服更齊全，類別更眾多，讓有需求的人不用多跑路，可以在我們這里一站購齊自己需要的所有東西。2.淘寶低價仿制品帶來的競爭。有些大牌在網上會有很多仿制品，給一些買不起但是又追求時尚的人帶來了方便。針對這個問題，可以給自己確定一個有吸引力的價格，使得花銷比自己在淘寶上購買更加便宜實惠。3.我們的競爭優勢是在松江大學城這個擁有龐大學生量的地點，有同學關系，可以很好的保障初期客源，打下口碑，與偏遠地區服裝店形成競爭，而且得益于現在的共享經濟，做到比傳統產業更低的價格，產生良好的客戶黏性。有了支付寶和微信支付，可以使得線上支付更加簡便，從而可以做到線上選衣，線下交易。商務模式的選擇盈利模式：通過衣物租賃收取服務費，按照天數計費，服務費里面包含衣物的清洗費用，人工費，管理費用等。初期收取押金為100元，后期發展成熟收取押金為300元，等客源穩定后押金作為公司的投資本金。開發app作為主要的經營渠道，同時支持app內植入廣告，作為公司的盈利渠道之一。服飾的租賃方式：以單品和套裝的形式租賃。在衣物租賃回收，清洗消毒完畢后，拍攝服裝現狀細節圖，即時上架。服飾租賃定價：對新購置和回收后的服裝價值進行評估，每次租賃服裝現價值的百分之二十，若服裝出現小范圍損壞（如紐扣丟失，可清洗的明顯污漬等）另外收取服裝維護費。若服裝出現大范圍損壞（如不可清洗的明顯污漬，衣物明顯變形，衣物破損，物件丟失等）要提出警告，超過三次則沒收押金。超過五次則將該用戶的個人信息加入黑名單，并反饋回相應學校。關于二手服飾的出售：對于評估后租賃價值較低，過時的衣物采取拍賣的模式以回收資金。拍賣底價以一元起拍，拍賣時限為三天，價高者得。換季的時候庫存服裝特價出售。服裝的清洗：與學校周邊可靠的有知名度的洗衣店合作，確保衣物的干凈整潔衛生。網絡營銷：1.新用戶注冊app將會有新人優惠禮包（免費租賃券，租賃折扣券）老用戶邀請新用戶將會有邀請優惠禮包（租賃折扣券，舊衣物贈與券等）「注：免費租賃券是只限于價格中檔的及以下的服飾，高檔服飾折價收費租賃折扣券折扣力度從9折到5折不等，邀請人數越多則價格越優惠舊衣物贈與券指的是客戶可以免費獲取已經沒有租賃價值的衣物。」2.通過跟學生會合作，在校園內開展宣傳活動，設置宣傳攤位，例如掃碼注冊領取小禮品等3．通過在松江大學城各個學校的貼吧瘋狂發帖，加深品牌印象4.撰寫軟文，在學校相關的公眾號上和微博發表，學生可以通過轉發參與抽獎，以及通過收集點贊獲取相應優惠。5.巧用友情鏈接，和大學城內的商鋪合作。積極吸引商家入駐，提供平臺上進行衣物的租賃與銷售，對于入駐商家的店鋪進行推廣同時要求商家在店鋪內對我們的app進行宣傳。物流與供應鏈管理在文匯路中心地段（三，四期附近）設立倉庫，可以線下自提，也可以收費送貨上門，送貨上門根據路程遠近收取配送費兩元到六元不等，衣物自預定日即收取倉庫管理費，按天計費。衣物來源分為兩個，一方面來自公司自行采購的衣服，另一個是第三方商家入駐提供的衣服。以公司自營為主。采購以小眾中檔品牌的衣物為主。在衣物上架的第一時間確定及訂購。「第三方商家包括服裝店服裝租賃店以及學生個人，學生入駐提供補貼。」網絡支付與網絡安全支付通道有支付寶和微信。用戶注冊需要提供身份證和校園卡的雙卡實名認證。app的設計模塊首頁——熱門推薦，當季新品，精選專題，曬圖專區。選衣——參考京東淘寶的檢索方式心愿單——看到心儀的商品，可以將商品標記在這里，在衣物暫時被其他用戶借出后，用戶可以通過設置心愿單提醒的方式，衣物再次上架時收到短信提醒。用戶中心——里面有用戶的換衣記錄，支付記錄，歷史瀏覽記錄，客服中心，投訴渠道，獎勵中心，衣物訂單。用戶通過租借衣物可以獲得積分，而積分可以用來兌換折扣券或者小獎品。全網500萬G學習資料★全網500G學習資料，持