城市軌道交通票務管理值班員的票務管理65課件_第1頁
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文檔簡介

——值班員的票務管理城市軌道交通票務管理城市軌道交通運營管理專業(yè)教學資源庫10值班員對現(xiàn)金的安全管理備用金的管理售票員使用結算時，值班員收回值班員發(fā)放票款管理流程票款的管理票務室、客服中心應設有防盜門，并隨時保持鎖閉狀態(tài)，門鑰匙由專人保管及使用。配置監(jiān)視設備，能對所有現(xiàn)金操作環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)視和實時錄像，并留存一定時間段的錄像可供回放查看。除車站當班票務工作人員及其他指定票務工作人員外，其他人員不得隨意進入票務收益室、客服中心，確需進入時，必須得到當班值班站長或以上級別人員的許可，并由當班值班員陪同方可進入。票款的管理車站需設立臺賬，當班值班員離開點鈔室或站務員離開時，票務室、客服中心內(nèi)所有人員必須隨同離開，不得逗留。除現(xiàn)金交接、錢箱清點之外，其他時間票務室內(nèi)的所有現(xiàn)金只能保管在保險柜、補幣箱、待清點錢箱或已鎖閉的尾箱內(nèi)，站務員在處理現(xiàn)金時，應將現(xiàn)金放在乘客接觸不到的地方。票款的管理為保證備用金、票款在各崗位之間交接過程中的安全，車站在進行備用金、票款交接時，需建立交接憑證和統(tǒng)計臺賬，交接人員依據(jù)交接憑證辦理交接手續(xù)并做好書面交接記錄。交接時若發(fā)現(xiàn)實點金額與交接憑證有誤，交接雙方需及時核查更正。對于不能及時查明原因的，應按實點金額進行簽收，車站在交接記錄本上記錄相關情況，并將情況立即報告上級組織調(diào)查。車站現(xiàn)金交接規(guī)定偽鈔及錢箱的相關規(guī)定偽鈔通知軌道公

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