行政管理成績提升策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于行政管理的核心職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.市場營銷

2.行政管理中，以下哪種方法是用來評估政策效果的？

A.預算分析

B.成本效益分析

C.群體滿意度調查

D.情報收集

3.在行政管理中，以下哪項不是人力資源管理的核心任務？

A.招聘

B.培訓

C.績效評估

D.財務管理

4.以下哪項不屬于行政決策的步驟？

A.確定問題

B.收集信息

C.制定方案

D.實施方案

5.在行政管理中，以下哪種方法是用來提高組織效率的？

A.流程再造

B.全面質量管理

C.6σ改進

D.項目管理

6.下列哪項不是行政倫理的基本原則？

A.公正

B.誠信

C.利益沖突

D.自由

7.以下哪項不屬于公共關系管理的范疇？

A.媒體關系

B.社會責任

C.市場營銷

D.政府與公眾關系

8.在行政管理中，以下哪種方法不是用來處理沖突的？

A.合作

B.壓制

C.競爭

D.避免沖突

9.以下哪項不是影響組織文化的因素？

A.組織結構

B.領導風格

C.工作環境

D.政治環境

10.在行政管理中，以下哪種方法是用來提高組織適應性的？

A.組織學習

B.創新管理

C.變革管理

D.團隊建設

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理的主要目標是提高政府部門的運行效率。（）

2.行政決策過程中的“理性分析”階段，應當完全排除主觀因素的影響。（）

3.行政組織結構的扁平化有助于提高組織溝通的效率。（）

4.行政人員的績效評估應該只基于工作結果，不考慮工作過程。（）

5.行政倫理的核心是維護公共利益，而不是個人利益。（）

6.公共關系管理的目的是為了提高組織的知名度和美譽度。（）

7.行政領導者的主要職責是制定決策和分配資源。（）

8.在行政溝通中，口頭溝通比書面溝通更加有效。（）

9.行政管理中的預算編制應該遵循“增量預算”原則。（）

10.組織文化對員工的價值觀和行為有重要的影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理中的“公共利益”概念及其在政策制定中的作用。

2.闡述行政領導者在激勵員工時應遵循的原則。

3.分析組織文化對組織內部溝通的影響。

4.說明行政決策過程中的“風險評估”環節的重要性及其具體方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新公共管理運動中，政府職能轉變對行政管理實踐的影響，并舉例說明。

2.針對當前我國行政管理中存在的挑戰，如政府效能、公共服務質量等，提出改進策略，并闡述其理論基礎和實踐意義。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不是行政組織的特征？

A.權力集中

B.目標明確

C.獨立自主

D.靈活多變

2.行政管理的核心職能不包括：

A.計劃

B.組織

C.領導

D.財務

3.下列哪項不是行政決策過程中的“可行性分析”階段的內容？

A.技術可行性

B.經濟可行性

C.社會可行性

D.政治可行性

4.行政倫理的“公正”原則強調的是：

A.權力的合理分配

B.利益的公平分配

C.機會的平等分配

D.以上都是

5.下列哪項不是公共關系管理的目標？

A.增強公眾對組織的了解

B.建立和維護良好的公眾形象

C.促進產品銷售

D.提高員工滿意度

6.行政組織結構中，以下哪項不是影響溝通的因素？

A.組織規模

B.組織層級

C.組織文化

D.領導風格

7.下列哪項不是行政領導者的職責？

A.制定戰略規劃

B.激勵員工

C.監督執行

D.進行市場調研

8.在行政管理中，以下哪項不是影響組織文化的因素？

A.組織結構

B.領導風格

C.工作環境

D.法律法規

9.下列哪項不是行政預算編制的原則？

A.透明度

B.可行性

C.經濟性

D.權力集中

10.下列哪項不是行政溝通的障礙？

A.信息過載

B.語言障礙

C.溝通渠道不暢通

D.溝通雙方立場對立

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.D

2.B

3.D

4.D

5.A

6.D

7.C

8.B

9.D

10.A

解析思路：

1.行政管理的主要目標是提高政府部門的運行效率，市場營銷屬于企業管理的范疇。

2.成本效益分析是一種評估政策效果的方法，通過比較政策實施的成本和預期效益來衡量政策的有效性。

3.人力資源管理的核心任務是確保組織擁有合適的人才，財務管理不屬于其范疇。

4.行政決策的步驟包括確定問題、收集信息、制定方案和實施方案，評估效果不屬于決策步驟。

5.流程再造是一種提高組織效率的方法，旨在優化業務流程，減少浪費。

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

解析思路：

1.行政管理的主要目標是提高政府部門的運行效率，而非公共服務的效率。

2.行政決策過程中的“理性分析”階段應考慮主觀和客觀因素，以實現決策的全面性。

3.行政組織結構的扁平化有助于減少管理層級，提高溝通效率。

4.行政人員的績效評估應綜合考慮工作結果和工作過程，以全面評價員工表現。

5.行政倫理的核心是維護公共利益，確保政府行為符合社會道德和倫理標準。

6.公共關系管理的目的是為了建立和維護良好的公眾形象，而非僅僅提高知名度。

7.行政領導者的主要職責包括制定決策、分配資源、激勵員工和監督執行。

8.口頭溝通和書面溝通各有優缺點，應根據具體情況選擇合適的溝通方式。

9.行政預算編制應遵循透明度、可行性、經濟性和權力分散的原則。

10.組織文化對員工的價值觀和行為有重要影響，影響組織內部溝通的質量和效果。

三、簡答題答案：

1.公共利益是指政府或公共機構在制定和實施政策時，所追求的符合社會整體利益的目標。它在政策制定中的作用體現在確保政策決策的公正性、合理性和有效性，以及促進社會和諧與穩定。

2.行政領導者在激勵員工時應遵循以下原則：了解員工需求、提供發展機會、建立信任關系、公正對待員工、激發員工潛能、鼓勵創新和團隊協作。

3.組織文化對組織內部溝通的影響體現在：塑造共同價值觀和行為規范、提高溝通效率、增強團隊凝聚力、促進知識共享和創新。

4.風險評估環節的重要性在于幫助決策者識別、評估和應對政策實施過程中可能出現的風險。具體方法包括：風險識別、風險分析、風險評估和風險應對。

四、論述題答案：

1.新公共管理運動中，政府職能轉變對行政管理實踐的影響包括：強調顧客導向、提高效率、引入市場機制、重視績效評估、加強政府與民間合作。例如，通過引入競爭機制，提高公共服務質量，以及通過績效評估，提升政府部門的透明度和責任感。