2025行政管理心理學的考試準備題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究內容包括：

A.組織行為學

B.激勵理論

C.沖突管理

D.領導理論

2.以下哪種激勵理論認為，人們總是追求滿足自身的需要？

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德福ERG理論

C.雙因素理論

D.成就動機理論

3.領導者的行為對下屬的工作表現和滿意度有重要影響，以下哪種說法是正確的？

A.領導者的行為可以通過領導風格來影響

B.領導者的行為可以通過溝通技巧來影響

C.領導者的行為可以通過激勵手段來影響

D.以上都是

4.在組織變革過程中，以下哪種心理反應是正常的？

A.反抗

B.挑戰

C.適應

D.被動接受

5.組織文化對員工的行為和態度有重要影響，以下哪種說法是正確的？

A.組織文化可以通過價值觀和規范來影響員工

B.組織文化可以通過儀式和典禮來影響員工

C.組織文化可以通過領導行為來影響員工

D.以上都是

6.以下哪種溝通方式有助于提高團隊效能？

A.正面溝通

B.指導性溝通

C.互動式溝通

D.信息傳遞式溝通

7.以下哪種沖突管理策略有助于維持良好的工作關系？

A.合作

B.避免沖突

C.折中

D.壓制沖突

8.以下哪種心理現象可能導致團隊績效下降？

A.團隊成員間的信任缺失

B.團隊成員間的溝通不暢

C.團隊成員間的目標不一致

D.以上都是

9.以下哪種領導風格被認為是最有效的？

A.權威型領導

B.參與型領導

C.任務型領導

D.人際關系型領導

10.以下哪種激勵手段可以提高員工的工作積極性？

A.獎金激勵

B.職業發展機會

C.工作環境改善

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學認為，個體的行為受到內在心理因素和外在環境因素的影響。（）

2.激勵理論認為，所有員工都具有相同的需求層次。（）

3.領導者的領導風格對下屬的滿意度和績效沒有影響。（）

4.組織變革過程中，員工的適應能力與變革的難度成正比。（）

5.組織文化是組織中成員共同遵守的價值觀、信念和行為規范。（）

6.溝通是領導者與下屬之間傳遞信息和建立關系的重要手段。（）

7.沖突在組織中是不良現象，應該盡量避免。（）

8.團隊成員之間的信任是團隊效能提升的關鍵因素。（）

9.權威型領導風格在所有情況下都是最有效的。（）

10.獎金激勵是提高員工工作積極性的最有效手段。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內容。

2.解釋領導者的三種主要領導風格及其對下屬的影響。

3.闡述組織文化對員工行為和態度的影響。

4.分析團隊效能提升的關鍵因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何有效管理員工的心理反應，以促進變革的順利進行。

2.結合實際情況，探討如何通過提升團隊效能來增強組織的競爭力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究領域不包括以下哪項？

A.組織結構

B.激勵理論

C.人際關系

D.經濟學原理

2.以下哪位心理學家提出了“需求層次理論”？

A.阿德福

B.馬斯洛

C.弗洛伊德

D.埃里克森

3.在領導理論中，強調領導者與下屬關系的是：

A.權變理論

B.行為理論

C.風格理論

D.超越理論

4.以下哪項不是組織文化的重要組成部分？

A.價值觀

B.規范

C.領導風格

D.組織結構

5.在沖突管理中，尋求雙方利益的解決方案屬于：

A.避免沖突

B.合作

C.折中

D.強制

6.團隊效能的提升主要依賴于以下哪項？

A.團隊成員的技能

B.團隊成員的信任

C.團隊成員的激勵

D.以上都是

7.以下哪項不是領導者的職責？

A.設定目標

B.激勵員工

C.監督工作進度

D.解決所有問題

8.在組織變革中，以下哪項措施有助于減少員工的抵觸情緒？

A.提供充分的培訓和支持

B.保持溝通渠道暢通

C.確保變革的必要性

D.以上都是

9.以下哪種心理現象與團隊效能的提升無關？

A.團隊成員的信任

B.團隊成員的溝通

C.團隊成員的動機

D.團隊成員的年齡

10.以下哪項不是激勵員工的有效手段？

A.提供有競爭力的薪酬

B.提供職業發展機會

C.強化團隊精神

D.限制員工的工作時間

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.AC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題答案：

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

三、簡答題答案：

1.馬斯洛需求層次理論主要內容：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

2.領導者的三種主要領導風格及其對下屬的影響：領導風格包括權威型、參與型和任務型。權威型領導強調控制，參與型領導強調溝通與參與，任務型領導強調任務完成。不同風格對下屬的影響不同，如權威型可能提高效率但降低滿意度，參與型可能提高滿意度和參與度，任務型可能提高任務完成度但影響團隊氛圍。

3.組織文化對員工行為和態度的影響：組織文化通過價值觀、規范和儀式等影響員工的行為和態度，如積極的文化可以提高員工的工作滿意度和忠誠度，消極的文化可能導致員工不滿和離職。

4.團隊效能提升的關鍵因素：團隊效能提升的關鍵因素包括團隊成員的技能、信任、溝通、動機和目標一致性。

四、論述題答案：

1.組織變革過程中，有效管理員工心理反應的措施：包括提供充分的溝通和