2025年管理心理學總結提綱及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于馬斯洛需求層次理論中的基本需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現需求

E.知識需求

2.根據赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項屬于激勵因素？

A.工作環境

B.工作安全感

C.工作成就

D.工作認可

E.工作報酬

3.在群體動力理論中，以下哪項不屬于群體發展階段？

A.形成階段

B.穩定階段

C.沖突階段

D.解散階段

E.穩定階段

4.以下哪項不屬于領導風格理論中的領導行為？

A.任務導向

B.人際導向

C.變革型領導

D.情境領導

E.變革型領導

5.根據目標設置理論，以下哪項不屬于目標設置的原則？

A.具體性

B.可衡量性

C.可接受性

D.挑戰性

E.過度壓力

6.在激勵理論中，以下哪項不屬于期望理論中的期望值？

A.工作績效

B.工作成果

C.個人努力

D.個人能力

E.工作成果

7.根據沖突理論，以下哪項不屬于沖突的類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.內部沖突

D.外部沖突

E.情感沖突

8.在團隊建設理論中，以下哪項不屬于團隊建設的方法？

A.角色分配

B.規則制定

C.溝通技巧

D.沖突管理

E.財務管理

9.以下哪項不屬于組織文化的主要特征？

A.共同價值觀

B.行為規范

C.組織結構

D.組織目標

E.組織領導

10.在工作壓力管理中，以下哪項不屬于壓力的來源？

A.工作任務

B.工作環境

C.個人能力

D.個人價值觀

E.組織文化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.馬斯洛的需求層次理論認為，一旦較低層次的需求得到滿足，個體就會追求更高層次的需求。（正確）

2.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素與激勵因素都會影響員工的滿意度。（正確）

3.群體發展階段中，形成階段是群體成員開始相互了解和建立關系的階段。（正確）

4.變革型領導強調領導者通過激勵和鼓舞員工來推動組織變革。（正確）

5.目標設置理論認為，具體、可衡量、可實現、相關和時限性的目標能夠提高員工的工作績效。（正確）

6.期望理論認為，員工對工作績效的期望越高，他們越有可能努力工作。（正確）

7.功能性沖突對組織是有益的，因為它可以促進創新和改進。（正確）

8.團隊建設的方法包括角色分配、規則制定、溝通技巧和沖突管理等。（正確）

9.組織文化是組織內部成員共同遵守的價值觀和行為規范的總和。（正確）

10.工作壓力管理的關鍵在于識別壓力源，并采取相應的措施來減輕壓力。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述領導風格的四種類型及其特點。

2.解釋目標設置理論中的SMART原則，并說明其重要性。

3.簡述群體動力的三個主要階段及其特點。

4.描述工作壓力對員工的影響，并列舉幾種常見的壓力管理策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何運用激勵理論提高員工的工作動機和績效。

2.分析組織文化對員工行為和組織績效的影響，并探討如何塑造積極的組織文化。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在下列哪種情況下，領導者最有可能采用變革型領導風格？

A.組織需要穩定和持續

B.組織面臨重大變革

C.組織處于競爭激烈的市場中

D.組織內部存在高度信任和合作

2.以下哪項不是目標設置理論中的SMART原則？

A.可衡量性

B.可接受性

C.可實現性

D.時限性

3.群體動力理論中，群體成員之間的相互依賴性最強的階段是：

A.形成階段

B.穩定階段

C.沖突階段

D.解散階段

4.在情境領導理論中，當員工既不自信也不勝任時，領導者應該采取的領導風格是：

A.指導型

B.支持型

C.參與型

D.脫離型

5.以下哪項不是赫茨伯格雙因素理論中的保健因素？

A.工作環境

B.工作安全

C.工作認可

D.工作成就

6.在激勵理論中，哪一項不是期望理論中的期望值？

A.工作績效

B.工作成果

C.個人努力

D.個人能力

7.以下哪項不是沖突理論中的沖突類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.內部沖突

D.競爭沖突

8.在團隊建設過程中，以下哪項不是團隊建設的方法？

A.角色分配

B.規則制定

C.溝通技巧

D.績效評估

9.以下哪項不是組織文化的主要特征？

A.共同價值觀

B.行為規范

C.組織結構

D.組織目標

10.在工作壓力管理中，以下哪項不是常見的壓力管理策略？

A.時間管理

B.放松技巧

C.心理咨詢

D.工作加薪

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.E（知識需求不屬于基本需求，而是高層次需求）

2.C（工作成就屬于激勵因素，能提高員工的滿意度和工作動力）

3.D（解散階段不屬于群體發展階段，群體發展通常包括形成、穩定和再發展階段）

4.C（變革型領導強調領導者通過激勵和鼓舞員工來推動組織變革）

5.E（過度壓力不屬于目標設置的原則，目標應當是積極和正向的）

6.B（期望理論中的期望值是指員工對工作成果的期望）

7.E（情感沖突不屬于沖突理論中的沖突類型，而是沖突的一種表現形式）

8.E（財務管理不屬于團隊建設的方法，而是組織管理的一個方面）

9.C（組織結構屬于組織文化的主要特征，它反映了組織內部的權力關系和溝通方式）

10.A（工作任務是壓力的來源之一，它可能包括工作量、工作難度和工作節奏等）

二、判斷題答案及解析思路

1.正確（馬斯洛需求層次理論中，基本需求包括生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求）

2.正確（赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素與激勵因素都會影響員工的滿意度和工作表現）

3.正確（形成階段是群體成員開始相互了解和建立關系的階段，是群體發展的第一階段）

4.正確（變革型領導強調領導者通過激勵和鼓舞員工來推動組織變革，促進創新和成長）

5.正確（目標設置理論中的SMART原則強調目標應當是具體、可衡量、可實現、相關和時限性的）

6.正確（期望理論認為，員工對工作績效的期望越高，他們越有可能努力工作以實現目標）

7.正確（功能性沖突對組織是有益的，因為它可以促進問題解決和創新）

8.正確（團隊建設的方法包括角色分配、規則制定、溝通技巧和沖突管理等，以增強團隊凝聚力）

9.正確（組織文化是組織內部成員共同遵守的價值觀和行為規范的總和，影響員工的行為和決策）

10.正確（工作壓力管理的關鍵在于識別壓力源，并采取相應的措施來減輕壓力，保護員工的身心健康）

三、簡答題答案及解析思路

1.領導風格的四種類型及其特點：

-專制型領導：領導者獨斷專行，決策權集中在領導者手中，員工缺乏參與感。

-民主型領導：領導者鼓勵員工參與決策，尊重員工的意見，促進團隊合作。

-參與型領導：領導者與員工共同參與決策，重視員工的發展和成長。

-放任型領導：領導者放任員工自由行動，不干預員工的工作，員工自主性高。

2.目標設置理論中的SMART原則及其重要性：

-S（Specific）：具體性，目標要明確具體，避免模糊不清。

-M（Measurable）：可衡量性，目標要有明確的衡量標準，便于評估。

-A（Achievable）：可實現性，目標要切實可行，避免過高或過低。

-R（Relevant）：相關性，目標要與組織戰略和個人發展相關聯。

-T（Time-bound）：時限性，目標要有明確的完成時間，避免拖延。

-重要性：SMART原則有助于確保目標的有效性，提高工作績效和員工滿意度。

3.群體動力的三個主要階段及其特點：

-形成階段：成員開始相